LECC 5

INVESTIGACIN MIXTA
ANLISIS DE CASO Y COMBINACIN
DE TCNICAS DE INVESTIGACIN
PROCESO DE ENFOQUE MIXTO
Es el procedimiento de recogida, anlisis y vinculacin de
datos cualitativos y cuantitativos en un mismo estudio o una
serie de investigaciones para responder a un planteamiento
de un problema. Pueden ser diseos en dos etapas, en
enfoque, en paralelo o diseos mixtos complejos
Esta metodologa fue durante aos rechazada por se
consideraba antittico lo cualitativo y cuantitativo
Ahora se acepta el cruce y coordinacin de los enfoques mediante
las lgicas inductiva (cualitativa) y deductiva (cuantiativa)
El enfoque mixto permite utilizar los dos mtodos para responder a
distintas preguntas de la investigacin y planteamientos
Algunos lo consideran tanto una metodologa como mtodos mixto

PROCESO DE ENFOQUE MIXTO
Ventajas que ofrece:
Una perspectiva ms precisa de un fenmeno integral,
complejo y holstico para ayudar a clarificar la investigacin
Se consigue una multiplicidad ms rica de datos integrados
Potencia la creatividad retrica y las relaciones dinmicas,
ampliando las dimensiones de la investigacin cientfica
Combinaciones: herramienta cualitativa y cuantitativa para
investigar a participantes, con tcnica cualitativa para estimar
las valoraciones y apreciaciones y fase cuantitativa para sacar
las escalas estructuradas de la percepcin sobre el problema
Encuesta cuentitativa para medir satisfaccin, luego grupos de
enfoque y luego encuesta sobre los casos ms llamativos
ANLISIS DE CASOS
Es una investigacin que se puede realizar sobre un individuo, sobre un grupo, organizacin, comunidad
o sociedad analizados como una unidad permitiendo su examen detallado y utilidad (HBS) para evaluar
unidades organizacionales; para otros, ms que mtodo es una muestra o diseo
Emplea metodologa cuantitativa, cualitativa o mixta: documentos, archivos, entrevistas, observacin,
artefactos, focus group, cuestionarios
Puede ser el anlisis de un caso o el anlisis (mltiple) de varios casos
Componentes del estudio de caso: planteamiento del problema, proposiciones de hiptesis, unidad/es
de anlisis de caso/s, fuentes de datos e instrumentos de recoleccin, lgica que vincula los datos con
preguntas y proposiciones, criterios para interpretar datos y resultados
Modelo HBS: Identificar el caso. Investigar los antecedentes y su contexto. Solicitar a los intermediarios
autorizaciones para el acceso a informacin. Involucrar a la compaa en la investigacin. Trabajo de
campo (entrevistas, grupos focales, observacin). Obtener documentacin de la empresa. Recoger inf.
sobre individuos que participan, recogida de datos del contexto, anlisis datos, tablas y conclusiones
Esquema para el estudio del caso:
1. Analizar el caso de manera inicial: impresin inicial, antecedentes y contexto. 2 Formular el
planteamiento del problema con el caso (objetivos, preguntas de estudio, justificacin y explicacin). 3
Elaborar un primer inventario del tipo de informacin que se desea recopilar. 4 Preparar el estudio del
caso: informacin completa que se requiere, tipos de datos necesarios y mtodos para obtenerlos. 5
Obtener la informacin inicial, recolectar la informacin inicial, recoger la informacin adicional. 6
Establecer las alternativas o anlisis de casos. 7 Elaboracin de informe final y conclusiones
TCNICAS DE INVESTIGACIN SECTORIAL
SECUENCIA REAL
DAFO
DELPHI
CUESTIONARIO DELPHI
Es como un grupo focal sin que los
expertos estn juntos
MTODO DELPHI
El Mtodo Delphi consiste en el envo a un grupo de expertos de un
cuestionario. El nmero de rondas de cuestionario es variable, dependiendo
de la materia que se va a tratar.
En la segunda ronda, cada experto se halla en situacin de comparar sus
contestaciones anteriores con las de los dem.s, ya que junto al cuestionario
recibe informacin estadstica sobre lo que respondieron todos los miembros
del panel, as como un recordatororio de su opinin. Puede, a la vista de todo
ello,mantener su opinin o modificarla. Tambi.n en esta ronda puede seguir
expresando sus opiniones de forma libre y, en el caso de que se aparte de lo
que la media opina, expresar el porqu de sus ideas.
Las conclusiones del proceso Delphi no tienen porque ser nicas ni uniformes,
pues indican el valor medio de las respuestas y, al mismo tiempo, aquellas
opiniones que se encuentran a un lado u otro de la media. Este es uno de los
grandes valores del mtodo Delphi, no slo expresa la opinin ms general,
sino tambin las que se separan de ella y las razones que la soportan.

ESQUEMA DEL MTODO DELPHI
RECOGIDA DE OPININ DE EXPERTOS
Es una consulta a travs de cuestionario a un
panel de expertos sobre un tema a travs de
sucesivas rondas hasta lograr un consenso
Es importante que sean expertos y el nmero
porque algunos pueden abandonar el panel
Es un cuestionario entre expertos que opinan
aisladamente y libremente
Es un mtodo idneo para visiones de futuro
SECUENCIA REAL
EMPLEADA POR LA INVESTIGACIN
INDUSTRIAL PARA ESTUDIAR UN
SECTOR EN SU CONTEXTO
MTODO DE LA SECUENCIA REAL
MODELO DE ANLISIS DE LA SECUENCIA REAL
Condiciones de base de un sector
-Entorno tecnolgico
-Entorno reglamentario
-Caractersticas generales en las que se mueve la oferta
-Caractersticas de la demanda
Estructuras
(Ejes sobre los que se desarrolla la competencia, comunes a todas las empresas y grupos)
-Mundializacin
-Concentracin
-Crecimiento externo
-Nuevo marco reglamentario europeo
Estrategias o comportamientos
(Tendentes a modificar las dos secuencias anteriores, con el propsito de minimizar las incertidumbres)
-Diversificacin/especializacin
-Crecimiento externo/interno
-Estrategias relacionales/de apropiacin
-Diversificacin horizontal/vertical/conglomeral/oblicua
Resultados
(Es el resultado de las estrategias)
(Es una medida del objetivo)
(El resto de las empresas acta observando sus resultados y los del resto)
Caracterizacin de los grupos
OTRAS TCNICAS DE
INVESTIGACIN
PARA LA GESTIN Y ESTUDIO DE
ESTRUCTURAS DE COMUNICACIN
ANLISIS DAFO
Es un instrumento de anlisis bsico pero bastante
claro que se emplea para identificar las Debilidades
(D), Amenazas (A), Fortalezas (F) y Oportunidades (O)
tanto de la empresa como de los posibles
competidores, o incluso del sector objeto de estudio.
Las fortalezas y debilidades pueden determinarse
comparando las de una empresa con el desarrollo del
sector o de los competidores ms importantes; con
los datos estndar o medios de la economa de la
empresa; y con los objetivos fijados en la
planificacin de la empresa.

ESTRATEGIA COMPETITIVA
Para el anlisis de la evolucin sectorial se
emplea el modelo de la estrategia
competitiva, caracterizado por el economista
norteamericano Michael Porter. Comprende
las siguientes cinco fuerzas competitivas:
Grado de rivalidad dentro de un sector, poder
de negociacin de los proveedores y de los
compradores, riesgo de nuevas empresas
competidoras y amenaza de productos o
servicios sustitutos.

ANLISIS DEL CICLO DE VIDA
Las empresas y los productos siguen un ciclo
como el de cualquier ser vivo: nacimiento
(creacin), niez (introduccin), juventud
(crecimiento), madurez (estabilizacin y
estancamiento), vejez (saturacin y
degradacin). La evolucin del producto y/o la
empresa no tiene por qu suponer la misma
conclusin, ya que en algunas de las fases
pueden ser introducidos elementos que
regeneren y varen el ciclo.
ANLISIS DE CADENA DE VALOR
Es un modelo desarrollado por Michael Porter en su obra La
ventaja competitiva (1985). El margen puede aumentarse
reduciendo los componentes del coste de la cadena, pero
tambin consiguiendo una mayor apreciacin o valor por
parte del cliente. La cadena de valor se divide en actividades
primarias (logstica de entrada, operaciones, marketing y
ventas, logstica de salida y servicio postventa) y actividades
de soporte (aprovisionamientos, desarrollo tecnolgico,
gestin de personal e infraestructura de la empresa). Su
objetivo es determinar los eslabones de la cadena que son
clave para la ventaja competitiva.
ESQUEMA CADENA DE VALOR
Esquema de la cadena de valor de M. Porter (1980)
OTROS MODELOS DE ANLISIS
Programa PIMS: Estudia el impacto de los beneficios de la estrategia del mercado
(Profie Impact of Market Strategy) y fue introducido en 1972 por General
Electric.
La curva de la experiencia: Describe la relacin entre las cantidades fabricadas de
un producto y el coste de las piezas producidas. Es el resultado de una
investigacin de Bruce Henderson, de Boston Consulting Group, presentada por
primera vez en 1960.
Anlisis de escenarios: Un escenario es la descripcin de un desarrollo futuro a
partir de hiptesis coherentes y verosmiles, describiendo el comportamiento de
los agentes que actan en el entorno.
Anlisis del potencial y la brecha (Gap Analysis): Es uno de los instrumentos ms
antiguos de la planificacin. Describe la evolucin esperada a lo largo del tiempo
en los resultados o cualquier otra medida. Contempla cmo podran aumentar los
resultados con una nueva gestin eficaz a base de tratar la lnea del potencial de
crecimiento hasta dnde tericamente sera posible llegar. Esto produce dos
brechas (gaps): una operativa y otra estratgica.