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GRUPO N 1

UNIVERDIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO


ESCUELA DE POST GRADO
MAESTRIA EN EDUCACIN
MENCIN : ADMINISTRACIN DE LA
EDUCACIN
ASIGNATURA: GERENCIA DE RECURSOS
HUMANOS
TEMA: PROGRAMADOS PARA CONECTAR
Daniel Goleman
PROGRAMADOS PARA
CONECTAR

1. La economa emocional
2. La receta de rapport
3. El wifi neuronal
4. El instinto del altruismo
5. Neuroanatoma de un beso
6. Qu es la inteligencia social?

EL RAPPORT
Est presente en toda relacin afectuosa,
comprometida y amable.

ingredientes que lo determinan:
La atencin
La sensacin de bienestar mtua
La coordinacin no verbal
LA PROTOCONVERSACIN
Mirada
Tacto
Tono de Voz
Sonrisas
Arrullos
Materns Correlato adulto del habla
infantil-.
LAS NEURONAS ESPEJO
El contagio emocional se asienta en estas neuronas
permitiendo que los sentimientos que contemplamos en
otros fluyan a travs de nosotros ayudndonos a
entender y conectar con los dems.

La habilidad social depende de las neuronas espejo.

Son esenciales en el aprendizaje infantil aprendizaje
por imitacin usando la observacin-.

Nos permiten entender lo que sucede en la mente de los
dems, no a travs del razonamiento y el pensamiento
conceptual, sin de la simulacin directa y el
sentimiento.

LAS NEURONAS ESPEJO II
Nuestra mente no es algo independiente,
separado y aislado.

Es algo permeable y en continua interaccin con
otras mentes unidas con una especie de vnculo
invisible.

Estamos sumidos en un dilogo inconsciente
con las personas que nos relacionamos,
sintonizando nuestros sentimientos con los
suyos. Nuestra vida mental es una co-creacin,
una matriz de la relacin interpersonal.
EL EFECTO DE LA CARA FELIZ
Basta que tres personas permanezcan sentadas
frente a frente algunos minutos y, a falta de
jerarqua de poder, la persona con el rostro
emocionalmente ms expresivo ser la que
establezca el tono de la interaccin.

Personas estrechamente relacionadas -familia,
amigos, colegas- tienden a pensar y sentir de
manera parecida sobre ciertas cosas.

EL ALTRUISMO
Tener tiempo suficiente para prestar atencin a alguien,
aumenta la empata y la probabilidad de establecer un
vnculo emocional y con ello la capacidad de ser ms
altruista.

Nuestras prioridades, socializacin y otros factores,
pueden llevarnos a prestar o no atencin y determinar
as nuestra empata y las emociones que
experimentamos.


Atencin Empata Altruismo
EL ALTRUISMO II
El ensimismamiento dificulta la empata e impide
experimentar con pasin.

Al centrar la atencin en los otros, nuestro
mundo se expande, al hacerlo en nosotros, se
contrae.

La empata, la accin compasiva y la
cooperacin han sido herramientas de
supervivencia humana. Charles Dawin
QU ES EMPATA?
Conocer los sentimientos de otra persona.

Sentir lo que est sintiendo.

Responder compasivamente a los
problemas que aquejan al otro.

Lo reconozco Siento lo mismo Actuo para ayudarlo


QU ES EMPATA? II
Si el cerebro humano dispone de un sistema
destinado a sintonizar con los problemas
ajenos, por qu no siempre ayudamos a otros?

La vida moderna nos lleva a relacionarnos a
distancia con los necesitados y as no
experimentamos la inmediatez del contagio
emocional directo, sino la empata cognitiva y a
veces la mera simpata.



QU ES EMPATA? III
Los seres humanos tenemos tendencias a
sentir: ira, celos, egoismo, envidia y a ser:
duros, agresivos o violentos.

Pero tenemos tendencias ms fuertes a
sentir: bondad, compasin, cooperacin,
amor y cuidado a los ms necesitados.
CONTAR CUENTOS
Slo presenciar un acto bondadoso
moviliza el impulso de realizar otro.

Al relatar vvidamente una historia sobre la
bondad se provoca el mismo impacto
emocional que la observacin del mismo
acto -va contagio emocional-.
NEUROANATOMA DE UN BESO
Existe una conexin neuronal directa entre los
ojos y la corteza orbitofrontal -que regula la
empata y el ajuste emocional-.
Se comprueba que los ojos son la ventana del
alma y permiten atisbar los sentimientos ms
profundos del otro.
La mirada es vital para establecer rapport y
relaciones sociales amables -desde el beso de
dos enamorados, al encuentro progenitor-hijo-.

NEUROANATOMA DE UN BESO
Intuir si una persona nos gusta o no
significa conjeturar si establecemos con
ella un buen rapport

Gran parte de este proceso de toma
desiciones parece depender de la
primera impresin
LAS NEURONAS FUSIFORMES
Nos permiten hacer juicios muy precisos sobre si nos
llevaremos bien o no con otras personas.

Son neuronas de rapidsima transmisin del impulso
nervioso y por ello muy efectivas.

Cuando conocemos a alguien, nuestra sensacin de
gusto o disgusto se da antes de poder nombrar lo que
estamos percibiendo -percepcin por la va inferior-.

Estos juicios guan nuestras relaciones interpersonales y
la vida social as como la toma de decisiones.
QU ES LA INTELIGENCIA SOCIAL?
La inteligencia social se manifiesta
claramente en los mbitos de la
guardera

En el que afirma claramente la
importancia de las relaciones
interpersonales en multitud de
campos, especialmente, el liderazgo
QU ES LA INTELIGENCIA SOCIAL?
La inteligencia social puede agruparse en dos categoras



1. La conciencia social
2. La aptitud social



1. La conciencia social

Se refiere a la conciencia interpersonal
desde la capacidad instantnea.

2. La aptitud social

Se basa en la conciencia social que facilita
interacciones sencillas y eficaces
QU ES LA INTELIGENCIA SOCIAL?
QU ES LA INTELIGENCIA SOCIAL?
Nivel de comprensin

Empata primordial: sentir, lo que sienten los dems,
interpretar adecuadamente las seales emocionales no
verbales.

Sintona: escuchar receptivamente, conectar con los
dems.

Exactitud emptica: comprender los pensamientos,
sentimientos e intenciones de los dems.

Cognicin social: entender el funcionamiento del
mundo social.


QU ES LA INTELIGENCIA SOCIAL?
Nivel de interaccin

Sincrona: relacionarse fcilmente a un nivel no
verbal.

Presentacin de uno mismo: saber
presentarnos a los dems.

Influencia: dar forma adecuada a las
interacciones sociales.

Inters por los dems: interesarse por las
necesidades ajenas y actuar en consecuencia.
YO T VS. YO ELLO
Martn Buber
Nuestra visin implcita del mundo determina el
modo en que pensamos y actuamos.

Todo aquello que establece puentes de
conexin entre las personas genera
sentimientos parecidos -identificacin freudiana-

Conocer a alguien significa, neuronalmente,
resonar con sus pautas emocionales y con sus
mapas mentales.

YO T VS YO ELLO II
Martn Buber

En las relaciones YO-T tratamos al otro
como un prjimo-prximo.

En las relaciones YO-ELLO tratamos al
otro como alguien ajeno y a veces como
una cosa.

NARCISISTAS, MAQUIAVLICOS Y
PSICPATAS
Los tres carecen de la capacidad de establecer
contacto con los dems y de all los distintos
niveles de crueldad que generan.

Sienten rencor, hipocresa, egocentrismo,
agresividad e insensibilidad.

El antdoto contra ello, el inhibidor de la
crueldad, es la empata, que nos permite
experimentar lo que otros sienten.
SNDROME DE ASPERGER
Es una versin subclnica del autismo.

Personas con Asperger tienen dificultad para
seguir el vaivn de una conversacin, no saben
participar en la danza de las sonrisas y miradas
e ignoran las sutilezas de las alusiones y los
dobles sentidos.

Estn ajenos a los faroles y engaos del mundo
social.
SNDROME DE ASPERGER II
No comprenden chistes, o por qu alguien se
enfada u otro se sonroja avergonzado.

Se comunican slo funcionalmente.

Tienen baja empata y alta capacidad de
sistematizacin.

Es un sndrome mucho ms frecuente en
varones.
GENES VS. EXPERENCIAS Y
EDUCACIN
Qu es determinante?

La epigentica puso de manifiesto que los
genes son dependientes del entorno en el que
nos movemos. Se activan en funcin del
ambiente.

Para crear un nio seguro y emptico se
necesita un conjunto de genes y un adecuado
parentaje u otras experiencias similares de
ndole social. Podramos hablar de epigentica
social.
GENES VS. EXPERENCIAS Y
EDUCACIN
El cerebro humano est diseado para
modificarse en funcin de la experiencia
acumulada.

La educacin acaba configurando el
cerebro del nio.

La vida familiar y no tanto los genes
determinan los rasgos de los nios.

GENES VS. EXPERENCIAS Y
EDUCACIN
Progenitores con empata, sintona y
contacto generan nios seguros,
empticos y compasivos, con alta
autoestima.

Los progenitores no son los nicos en
dejar su huella en el temperamento de su
hijo -influyen hermanos, amigos,
maestros, familiares...-

EL ESTABLECIMIENTO DE LOS CAMINOS
NEURONALES
Milton Erickson viva en un pueblo donde los
inviernos eran muy crudos y nevaba mucho. Al
despertarse era el primero en salir y pisar la
nieve del camino que conduca hasta la escuela.
Iba caminando en zigzag dejando un camino
irregular.

El siguiente nio que hacia el camino segua
inevitablemente esa ruta y lo mismo todos los
otros nios.
EL ESTABLECIMIENTO DE LOS CAMINOS
NEURONALES
As se instalan los hbitos en las personas y se
establecen los senderos neuronales en el
cerebro.

Las primeras conexiones entre los circuitos
neuronales se fortalecen al repetirse la mismo
frecuencia. Convirtindose en una ruta
automtica.

El cerebro encierra muchos circuitos en poco
espacio por ello necesita extinguir las
conexiones no utilizadas.

EL ESTABLECIMIENTO DE LOS CAMINOS
NEURONALES
Para educar a un nio la repeticin es la clave.
A ms repeticiones de una experiencia ms
fuerte ser el hbito y ms densa la
conectividad interneuronal.

Reiteradas interacciones en la infancia
producen huellas en los circuitos cerebrales y
una gran adherencia cuando el nio sea adulto.

La neuroplasticidad es mucho mayor en la
infancia aunque continua en la adultez.



AYUDAR A SUPERAR LA TIMIDEZ
Cuando los padres alientan -a veces obligan- a
sus hijos a estar con compaeros a los que de
otro modo evitaran, producen la superacin de
la predisposicin gentica a la timidez.

La educacin parental no puede cambiar los
genes pero si va esculpiendo los circuitos
neuronales y as generando nuevos hbitos.


CREAR UN FUNDAMENTO SEGURO
La empata y la sensibilidad de los progenitores hacia
las necesidades de su hijo generan una sensacin
bsica de seguridad, un fundamento seguro, en el que
apoyarse cuando estn mal y necesitan atencin, amor
y consuelo.

El fundamento seguro, cumple con una funcin
emocionalmente protectora y estimula la secrecin de
neurotransmisores que generan una dosis de placer en
la sensacin de ser amados.

Igual sensacin se genera en los progenitores (oxitocina
y endorfinas).

CREAR UN FUNDAMENTO SEGURO
Nios bien atendidos tienen una sensacin interna de
todo est bien. O segn Erikson, sensacin bsica de
confianza del nio en el mundo.

Tocar, mirar, abrazar, hablar, genera en los nios
seguridad, autoestima, curiosidad, creatividad y
felicidad.

La relacin progenitores-hijos, condiciona y determina
fuertemente la relacin nio-mundo y luego adulto-
mundo.
GESTIONAR ADECUADAMENTE LOS
ATAQUES DE IRA DE UN NIO
Conviene no enojarse ni mantener una actitud
pasiva, abandonando al nio a su suerte.

El adulto ha de manejar su propia ira, no la
reprimir ni se dejar arrastrar por ella.

Mantendr el contacto con su hijo ayudndole a
contener y encauzar adecuadamente su propia
rabia.
GESTIONAR ADECUADAMENTE LOS
ATAQUES DE IRA DE UN NIO
Los nios con un entorno emocional flexible y
sano se sienten protegidos an en medio de
acontecimientos terribles.

La funcin protectora de la familia no funciona
cuando los padres fingen que no ha ocurrido
nada, sino cuando transmiten a sus hijos la idea
de que estn abordando un problema que les
afecta a todos.




LAS RELACIONES DE LA PAREJA.
CONSECUENCIAS EN LOS NIOS
Parejas muy hostiles, que no se escuchan, que
se muestran muy enfadadas y despectivas y
resuelven sus problemas alejndose, suelen
generar hijos que imitan esas conductas con
sus futuras parejas.

Parejas que abordan sus desacuerdos de modo
ms cordial, emptico y comprensivo, suelen
generar una imitacin en el mismo sentido.

Familia socialmente inteligente = Nio feliz
FORMAS DIFERENTES DE DECIR NO
1-Decir un NO rotundo cuando un nio pide algo y
buscar una alternativa.

2-Ignorarlo, luego decirle algo y dejar de prestarle
atencin.

3-Gritar con enfado NO! y luego sentirse culpable por la
reaccin, darle un abrazo como consuelo, sentirse
decepcionado y no prestarle ms atencin.

Slo el primer estilo disciplinario genera un apego
seguro.

EL JUEGO
Los nios necesitan un fundamento seguro de una
relacin en la que puedan tranquilizarse y adems un
refugio seguro: un entorno emocionalmente seguro
como su habitacin o su casa, al que regresar despus
de haber explorado el mundo.

El juego suele proporcionar un cobijo seguro.

A travs del juego, el nio aprende a: gestionar las
luchas de poder, la forma de cooperar y establecer
alianzas con los dems y la manera adecuada de ceder.
EL JUEGO
En el juego, los errores le estn permitidos, incluso
pueden ser divertidos.

Puede experimentar algo nuevo, experimentando una
mnima ansiedad.

El nio juega mejor cuando dispone de un refugio
seguro y siente la relajacin que proporciona el cuidado
de un adulto.

El juego infantil requiere y crea su propio espacio en el
que puede enfrentarse de modo seguro a las amenazas,
temores y peligros saliendo sin dao.

Durante el juego todo sucede en una realidad figurada.
EL JUEGO
El funcionamiento neurolgico de las
cosquillas ilustran el papel que
desempea el otro en el juego: es ms
divertido jugar con alguien que jugar solo.

Slo nos remos a carcajadas si nos
hacen cosquillas.


LA RESILIENCIA
La capacidad de recuperarse ms rpidamente ante un
enfado o frustracin implica menos estrs y ms
felicidad.

En ello los progenitores pueden influir decisivamente.

El nio ha de experimentar que pase lo que pase es
escuchado comprendido y que alguien lo apoyar.

El patio del recreo es un mbito clave donde el nio
aprende a gestionar los altibajos de la vida cotidiana.
EL ESTRS SIEMPRE ES SOCIAL
Las relaciones txicas son factor determinante de
estrs.

Los nios son especialmente sensibles al estrs familiar,
escolar y del entorno social ms cercano.

Insultos, desprecios, falta de atencin, exigencias
extremas, conflictos mal resueltos y constantes, generan
estrs.

El estrs prolongado genera consecuencias fsicas
negativas.
EL ESTRS SIEMPRE ES SOCIAL
Nios y adultos pueden percibir la maldad -y la bondad-
de los dems.

El estrs por causas naturales produce efectos menos
duraderos que el estrs producido por causas
intencionales humanas.

El exceso de cortisol en sangre -producto del estrs-
genera daos fsicos que a veces son fatales.

Los adultos han de ayudar a los nios en su
recuperacin emocional ante sus prdidas y
frustraciones siendo atentos y cuidadosos con ellos
(fundamento seguro).
QU NOS HACE FELICES?
Daniel Kahneman, premio Nobel de economa,
utiliza la imagen de la rueda del molino para
explicar la escasa correlacin que hay entre la
satisfaccin con la vida y las circunstancias
vitales la riqueza material por ejemplo-.

Segn D.K. las personas ms ricas no son las
ms felices porque cuanto ms dinero tenemos,
ms elevadas son nuestras expectativas, lo que
nos lleva a aspirar a placeres ms y ms caros.
As esa rueda de molino jams se detiene ni
an en los ms ricos de la tierra.
QU NOS HACE FELICES?
D.K. sugiere una va de escape: establecer relaciones ms
gratificantes.

De su investigacin result que el orden de los factores
determinantes de la felicidad de mayor a menor son:

Amigos
Parientes
Pareja
Hijos
Clientes
Colegas de trabajo
El jefe/a
La soledad

Las relacione sociales funcionan como vitaminas emocionales nos
alimentan y ayudan a superar los momentos difciles-.


INGENIERIA SOCIAL
Nurocientficos sociales estn planificando aplicaciones
tiles a sus descubrimientos ej: un logaritmo de la
empata -la conexin fisiolgica que se produce durante
los momentos de rapport-, para ensear a los
psicoterapeutas y los mdicos a establecer un mejor
contacto con sus pacientes.

Otro ejemplo: un dispositivo inalmbrico que el paciente
puede llevar consigo 24h/da y que monitoriza sus
funciones fisiolgicas, enviando una seal que advierte,
por ejemplo, que el sujeto est entrando en un episodio
depresivo.

Con enfermos crnicos o moribundos se estn
organizando acompaamientos durante las 24hs usando
el crculo familiar y social del paciente.

INGENIERIA SOCIAL
Con los ancianos se podran crear albergues en los que
conviviesen personas de diversas edades -
reproduciendo el tipo de familia que tenan-.

A los presos se les podra hacer que sigan en contacto
con vnculos humanos ms beneficiosos.

Con lderes de empresas y organizaciones se podran
hacer formaciones para que reconozcan su impacto en
el clima emocional de sus lugares de trabajo.

Como propuso E. Thorndike en 1920 se ha de promover
la sabidura social, es decir, las competencias que
alientan el crecimiento y desarrollo de las personas con
las que nos relacionamos.
LA FELICIDAD NACIONAL BRUTA
En el reino de Butn, su rey considera que la poltica pblica no
debera centrarse exclusivamente en la economa, sino tambin en
la sensacin de bienestar seguridad econmica, conservacin del
medio ambiente, la salud, democracia, educacin respetuosa con
cultura local.

Ni el nivel de consumo y desarrollo econmico ni la solucin
tecnolgica-la tecnologa solucionara todos los problemas-,
producen felicidad.

La responsabilidad social a niveles familiares, corporativos y macro
sociales, son una de las claves del bienestar y la felicidad.

El contacto humano alienta la vitalidad, especialmente de las
relaciones amorosas. Las personas que ms nos importan
constituyen una especie de elixir, un manantial vivo de energa. El
intercambio neuronal entre personas, tiene virtudes palpables.
YO CANTO AL CUERPO
ELCTRICO. Walt Withman

Me he dado cuenta de que basta estar con los que uno quiere.

Me basta demorarme al atardecer con aquellos que quiero.

Me basta sentir cerca la hermosa carne, la carne que es curiosa, que respira y que ama.

Pasar entre la gente y tocar a alguno, o rozar con el brazo el cuello de un hombre o de
una mujer. No es esto mucho?

No pido otra alegra, nado en ella como en el mar.

Hay algo en estar cerca del hombre y de mujeres y mirarlos, y en su contacto y en su
olor, que es grato al alma.

Todas las cosas son gratas al alma pero sta es la ms grata.