IUGT

Profesora Evelyn Liendo Gmez

Unidad III Parte A:
Teoras y Enfoques de la Ciencia de la
Administracin
1.Precursores de la Administracin Cientfica: Robert Owen, Charles Babagge
2.Escuela Administracin Cientfica: Taylor, Gantt, Lillian Moller y Frank
Gilbreth; Henry Ford
3.Escuela Clsica: Fayol








La Teora y la Administracin

Teora
El administrador, como todo profesional, requiere conocer las teoras de su campo
profesional.
Una teora es una herramienta de trabajo que gua la solucin de algunos tipos de
problemas comunes en una rama del conocimiento.
Sin teoras, el administrador no puede construir nada, incluso los empresarios
pragmticos generan su propia teora.
Las teoras administrativas se conocen tambin como escuelas o corrientes que ofrecen
distintas soluciones para resolver los problemas que por lo comn se presentan en la
prctica.
Teora es:
La agrupacin sistemtica de principios y pensamientos relacionados entre si de una
ciencia, una tcnica y un arte que permiten a un individuo especular mental y
creativamente para generar soluciones nuevas a problemas viejos


La Teora y la Administracin

Teora
El estudio del pensamiento administrativo, desde su nacimiento como disciplina
independiente hasta nuestros das, ha formado la teora administrativa con la que trabaja
y piensa el administrador
Las teoras conocidas tambin como corrientes, agrupan los pensamientos ms selectos
de un enfoque.
Los principales autores tienen ciertas caractersticas que permiten agruparlos.
Obviamente no hay un autor repetido, en tanto diga exactamente lo mismo; lo que hay es
un autor central que seala el camino de esa escuela, punta de lanza en un momento y
circunstancias determinados

Tericos Clsicos de la Administracin
Precursores de la Administracin Cientfica

Exponentes Contexto Aportes

Robert Owen
(1771 a 1858)








Organiz una comunidad para sus
empleados, New Lanark, modelada en
conformidad con los principios de su
socialismo utpico, para demostrar que
las condiciones del medio social influyen
decisivamente en la posibilidad de
perfeccionar los medios de produccin.
Construyo casas, escuelas, comedores y
campos de recreo.
Reformador social britnico
Es el precursor y el primer escritor formal en el campo de la
gerencia. Era un gerente de un establecimiento textil en Escocia
y se refiri a los trabajadores como Maquinas vitales y
comparo su importancia y naturaleza con la de las Maquinas
inanimadas de la fabrica. Afirmo que generalmente se
entenda la necesidad de mantener al grupo mecnico en buen
estado, ya que este se pagaba a si mismo; pero postul que si a
las mquinas inanimadas se les daba atencin con mayor razn
a las maquinas vitales
Inst a sus contemporneos a preocuparse por el bienestar
social de sus empleados tanto en la comunidad como en el
trabajo

Pensaba que el papel del gerente era el
de reformar, construyo mejores viviendas
para los trabajadores y abri una tienda
donde adquiran productos a bajo precio
Recalc que la mejor inversin son los
trabajadores o mquinas vitales
Estableci evaluaciones publicas que
permitan al gerente no solo conocer las
reas problemas , sino que originaban y
estimulaban la competencia
Propuso y ejecuto medidas de proteccin
a los trabajadores: reduccin a 12 horas la
jornada laboral, prohibicin del trabajo a
los menores de 10, la educacin universal y
organizacin de gremios y asociaciones de
tipo cooperativo



Demostr que si las necesidades sociales y
personales de los trabajadores eran atendidas, los
costos que implican serian devueltos con creces
Fue llamado precursor de la legislacin
social y del trabajo

Tericos Clsicos de la Administracin
Precursores de la Administracin Cientfica

Exponentes Contexto Aportes

Charles Babagge
(1792 - 1871












Matemtico ingls.
Desarrollo el clculo analtico y diferencial
Uno de los iniciadores de la ingeniera industrial y de la
administracin moderna.
Dedico gran tiempo al desarrollo de una mquina calculadora
a la que llam maquina diferencial que fue precursora de la
actual computadora electrnica
Anticipo muchas teoras de Taylor.
Capto los inconvenientes del estudio del tiempo .
Estudio formas de hacer mas eficientes las operaciones de
fabricacin.

Postulo las ventajas de la divisin del trabajo:
Menor tiempo en aprendizaje
Mayor habilidad por la frecuente repeticin de los mismos
procesos
Propicia la invencin de herramientas y maquinarias para
realizar los procesos
Adecuacin del hombre en el puesto
Aplic el mtodo cientfico al estudio laboral Recoleccin de
datos bajo riguroso registro, obviamente, para clasificarlos,
ordenarlos y generar teoras de sistemas de produccin


La divisin por oficios, al utilizar
artesanos especializados en productos
completos.
Estudio formas de hacer mas eficiente
las operaciones de fabricacin.
Cada operacin del trabajo deba ser
analizada, despus a cada trabajador se
le enseaba una destreza particular de la
que era responsable.
As era posible reducir el costo de
adiestramiento y con la constante
repeticin de cada operacin,
mejoraran las destrezas y eficiencia de
los empleados
Propuso la divisin de la produccin en
procesos.
Estableci la tcnica de costos por
procesos

Escuela
Administracin Cientfica
Exponentes Contexto Aportes
Frederick Wislow Taylor
(1856 1915)
Pennsylvania, EEUU
Llamado el Padre de la
Administracin Cientfica.


En 1870 ingres como mecnico a un taller, rpidamente convirti su
departamento en uno de los mas productivos y, por lo mismo consigui ser
jefe de mecnicos.
En esta poca se pagaba por pieza o por tarea
Primera etapa, publica su primer libro en 1903: Administracin de Talleres,
sobre tcnicas de racionalizacin del trabajo del operario mediante el estudio
de tiempos y movimientos, Comprob que el operario corriente produca
mucho menos de lo que era potencialmente capaz.
Segunda etapa, publica su libro en 1911:Principios de Administracin
Cientfica, cuando concluyo que la racionalizacin del trabajo operativo
debera estar apoyada por una estructura general de la empresa que diera
coherencia a la aplicacin de sus principios. A partir de ah desarrollo los
estudios sobre la administracin general, a la cual denomin administracin
cientfica.
Dedic la mayor parte de su esfuerzo a estudiar y encontrar la mejor manera
de ejecutar el trabajo a travs de los estudios de los tiempos y movimientos y
de la forma mas adecuada para remunerar a los trabajadores con el fin de
incrementar la productividad.
Experimento en tres compaas de acero:
Midvale Simons Betlehem Stell; Rollin y Steel Machine
En Midvale Steel bas su trabajo en el estudio de tiempos en la lnea de
produccin. Analizo y cronometro los movimientos de los trabajadores del
acero, en una serie de tareas, as descubri cuanto podan realizar los
trabajadores
Estableci puntos clave o requisitos de conformidad de calidad, y denomin
estndar a la indicacin de cmo y en cuanto tiempo debe hacerse algo a
criterio de la empresa

Segn Taylor, las empresas de su poca
padecan de tres males:
1. Holgazanera sistemtica de los operarios
2. Desconocimiento de la gerencia en cuanto a
las rutinas de trabajo y el tiempo necesario
para realizarlas
3. Falta de uniformidad en las tcnicas o
mtodos de trabajo
Disea los estudios de Tiempo y Movimiento ,
para lo cual analiza el trabajo de cada
operario dividindolo en tareas.
Identifica actividades, las necesarias y las
innecesarias. Las innecesarias las elimina. A
las necesarias les mide el tiempo con un
cronometro, en base a eso establece un
estndar para cada trabajo
Elevacin de la productividad mediante mayor
eficiencia de la produccin y salarios ms
altos a los trabajadores , lo llamo Sistema de
Tarifas Diferenciales
Orden todas las actividades relacionadas con la
capacitacin, la seleccin y el pago
mediante un departamento de personal
Taylor en el Siglo XXI:
Certificaciones de ISO 9000
Competencias laborales
Franquicias
Criticas: cuando selecciono a los
trabajadores selecciono a los mas
eficientes, los de niveles superiores,
por lo tanto eran poco alcanzables por
los trabajadores medios

Se enfrento al problema de que los trabajadores teman que su tarifa
del sueldo seria menor o que serian suspendidos si terminaban rpido
sus labores, por lo que propuso a la gerencia pagar por una tarifa
mayor a los trabajadores mas productivos
Escuela
Administracin Cientfica
Exponentes Contexto Aportes
Henry Gantt
(1861 1919) EEUU
Ingeniero. Conoci a Taylor en 1887 en la Midvale
Steel Co, se convirti en su discpulo y colaborador.
La grafica o diagrama de Gantt se considera una
matriz de doble entrada, que asocia actividades
con el tiempo y permite reportar planificado versus
ejecutado

1. Instrumento utilizado para medir y comparar
resultados, conocida como grafica de Gantt
Aplica de Taylor:
1. Seleccin cientfica de los trabajadores
2. Establecimiento de tiempos y movimientos
3. Necesidad de capacitar a los trabajadores
4. Comienzo del estudio del aspecto o
comportamiento humano


Escuela
Administracin Cientfica
Exponentes Contexto Aportes
FranK Bunker Gilbreth
(1868 1924)
y Lillian Moller
Psicologa

Continuador de los estudios de Taylor. Se dedic a
trabajar como aprendiz de albail. Fue en esta
actividad donde implanto un mtodo para efectuar
el menor numero de movimientos en el menor
tiempo posible. Identifico los 17 elementos bsicos
que se podan aplicar en cualquier actividad para
reducir movimiento. Genera un diagrama de
operaciones

Sus estudios y experimentos llevaron a
Frank a identificar 17 elementos
bsicos que se podran aplicar en
cualquier actividad para reducir la
cantidad de movimientos necesaria

Elementos:
1.Buscar,
2. Seleccionar,
3. Coger,
4. transporte en vaco,
5. Transporte con carga,
6. Sostener,
7. Dejar carga,
8. Poner en posicin,
9. Colocacin previa,
10. Inspeccionar,
11.Montar
12.Desmontar
13.Utilizar
14. Espera inevitable
15. Espera evitable
16. Plan
17. Descanso



Criticas:
Llevo sus investigaciones a la
exageracin perfeccionista

Gilbreth en el siglo XI:
El uso de las estadsticas en los
procesos de calidad total que
exige ISO 9000.
Su obra sienta las bases de la
mejora continua. Fundamento de
las teoras japonesas modernas
Frank estudi los movimientos que hacan los
albailes en la construccin, tanto en el momento
como en pelculas y fotografas.

Crearon formas de facilitar su trabajo e hicieron
estudios sobre ergonoma. Diseo la distribucin
de las letras en las mquinas de escribir, y que se
siguen usando en los teclados de las computadoras
actuales.
Creo la lista blanca, en la que registraba el historial
de los mritos del trabajador.
Utilizacin de las estadsticas en la Administracin
Desarrollo de un cdigo de smbolos para
diagramar

Escuela
Administracin Cientfica
Exponentes Contexto Aportes
Henry Ford
EEUU
(1863-1947).
Ingeniero







Aplica los principios de Taylor, en su fbrica Ford
Motors, La divisin del trabajo y el estudio de
tiempo y movimiento
Tras haber recibido slo una educacin elemental,
se form como tcnico maquinista en la industria
de Detroit. Tan pronto como los alemanes Daimler
y Benz empezaron a lanzar al mercado los primeros
automviles (hacia 1885), Ford se interes por el
invento y empez a construir sus propios
prototipos. Sin embargo, sus primeros intentos
fracasaron.

Monta la lnea de ensamblaje,
La clave del xito de Ford resida
en su procedimiento para
reducir los costes de fabricacin:
la produccin en serie, conocida
tambin como fordismo. Dicho
mtodo, inspirado en el modo de
trabajo de los mataderos de
Detroit, consista en instalar una
cadena de montaje (banda
transportadora) a base de
correas de transmisin y guas
de deslizamiento que iban
desplazando automticamente el
chasis del automvil hasta los
puestos en donde sucesivos
grupos de operarios realizaban
en l las tareas encomendadas,
hasta que el coche estuviera
completamente terminado

Criticas a la escuela Administracin Cientfica:
Solo importaba el individuo como instrumento para lograr la produccin
El incentivo solo aplicado a la remuneracin
Bsqueda de eficiencia inmediata, no continua hasta el logro de los
objetivos
Tiempos y movimientos: se demostr que a mayor rapidez, mayor torpeza
No se analizaron las relaciones obrero patronales


Escuela
Teora Clsica
Exponentes Contexto Aportes

Henry Fayol
(1841- 1925)
Ingeniero de Minas
Francia

Conocido como Padre de la Teora Administrativa Moderna o Gerencia
Cientfica o Padre de la Administracin Clsica.
Publica su famoso libro en 1916: Administracin Industrial y General

Producto de la Revolucin Industrial, la incorporacin de las
maquinas las organizaciones se hacen ineficientes ( conflicto Obreros
patronales)
Analiza la administracin de las organizaciones a travs del tiempo.
Las Organizaciones artesanales eran eficientes, se sabia cuanto se
poda producir y cuanto eran los costos



Consideraba que una buena gestin administrativa cae dentro de
ciertos parmetros que pueden ser identificados
Afirmaba que era posible ensear administracin, una vez que se
conocen sus principios y se formula una teora general

En su libro expuso las siguientes ideas
Divisin de las operaciones industriales en seis (6)
actividades:
1.Tcnicas: fabricar productos,
2.Comerciales: Compra materia prima y vende productos,
3.Financieras: adquirir y utilizar el capital,
4. Seguridad: proteger a los empleados y a la propiedad,
5. Contables: Registrar y llevar un control de costos,
utilidades y pasivos
6. Administrativa: defini la Administracin a partir de 4
procesos, llamado Proceso Administrativo:
Planeacion- significa idear un curso de accin.
Organizacin movilizar los recursos materiales
Direccin y coordinacin: Proporciona direccin a los
empleados y asegurarse que los recursos y actividades
funcionen eficientemente
Control: monitorear los planes para cerciorarse de que
estn efectuando debidamente


Criticas:
No considero a los trabajadores como un ser social
No incorporaron al hombre como ser humano que busca lograr satisfaccin en el trabajo
Parta de un enfoque simplificado de la organizacin formal
Ausencia de trabajos experimentales
La organizacin debe funcionar como una mquina
La visualizacin de la organizacin como si fuera un sistema cerrado

Creacin de los 14 principios de la Administracin:
1.La divisin del trabajo;
2. La autoridad y responsabilidad;
3. La disciplina:
4. Unidad de mando;
5. Unidad de direccin;
6. Subordinacin del inters individual al general;
7. Remuneracin;
8. Centralizacin; 9. Cadena escalar;
10: Orden;
11. Equidad;
12. Estabilidad en el puesto;
13. Iniciativa;
14. Espritu de grupo

Lnea de Tiempo

Principales acontecimientos y autores







Revolucin
Industrial
1760-1780
Inglaterra
Robert Owen
(1771 a 1858)

Charles Babagge
(1792 - 1871
Taylor
(1856 1915)

Henry Gantt
(1861 1919)
EEUU

FranK Gilbreth
(1868 1924)

Henry Fayol
(1841- 1925)

Henry Ford
1863-1947
Revolucin
Francesa
1789
Venezuela
1810
EEUU
1776
Barco
De
Vapor
1807

Mquina
De
Escribir
1867
Locomotora
A vapor
1825
Telegrafo
1834
Telefono
1876
Ascensor
1851