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Esquema de Plan de

Comunicaciones

ESQUEMA DE PLAN DE COMUNICACIN
ANALISIS
Diagnstico: identificacin de los problemas o deficiencias

De la situacin



De los actores: conocimientos, actitudes y prcticas

Objetivo (s):
PLANIFICACIN
Estrategias: Elegir las mejores formas de comunicar el
mensaje a las personas que hemos seleccionado. Es decir:

Qu

A quin (pblico)

Cundo

Cmo

Cunto

Buscar participacin de grupos objetivo
ESQUEMA DE PLAN DE COMUNICACIN
PRODUCCION
MONITOREO
Monitoreo seguimiento evaluacin

Cronograma de ejecucin

Diseo de los mensajes

Medios

Actividades

En la fase de planeamiento

En la fase de ejecucin
ESQUEMA DE PLAN DE COMUNICACIN
PRESENTACIN
JUSTIFICACIN
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECFICOS
MISIN VISIN
PRINCIPIOS INSTITUCIONALES
VALORES
DIAGNOSTICO DE COMUNICACIN
CARACTERSTICAS DE LA COMUNICACIN
PUBLICO OBJETIVO
COMUNICACIN INTERNA
HERRAMIENTAS DE GESTIN
COMUNICACIN EXTERNA
HERRAMIENTAS DE GESTIN
LA CULTURA INTERNA
ESQUEMA DE PLAN DE COMUNICACIN
PRESENTACIN
Se realiza la descripcin general de la institucin, a
que sector pertenece, tipo de actividades, problema
identificado, para cumplir con sus objetivos.

Disponibilidad en cuanto a infraestructura.

Se incorpora el RESUMEN GENERAL DEL PLAN
JUSTIFICACION
Se menciona el contexto en el cual se propone el
Plan, se hace mencin al marco terico, se describen
los motivos principales identificados como problemas.

Se delinean las propuestas de solucion
ESQUEMA DE PLAN DE COMUNICACIN
OBJETIVO GENERAL
Que se pretende lograr con la aplicacin del Plan

OBJETIVOS ESPECIFICOS
Logros intermedios para obtener el objetivo general
propuesto.




LA ORGANIZACION

Misin

Visin

Principios institucionales: Eficiencia; Responsabilidad;
Equidad; Calidad de gestin, etc.
ESQUEMA DE PLAN DE COMUNICACIN
LA ORGANIZACION

Valores: tica; Humanismo; Profesionalismo; Respeto,
etc.

ANALISIS FODA

FORTALEZAS; OPORTUNIDADES; DEBILIDADES;
AMENAZAS





DIAGNOSTICO DEL ESTADO COMUNICACIONAL

Comunicacin Interna; Comunicacin Externa
Hbitos de comunicacin de la gente, que canales
de comunicacin prefieren; que cdigos manejan
ESQUEMA DE PLAN DE COMUNICACIN
DIAGNOSTICO DEL ESTADO COMUNICACIONAL

Elaboracin de Encuesta
Ej.:
1. Que tanto conocen los funcionarios o empleados la
institucin?
2. Que percepcin tienen los funcionarios o empleados
sobre la induccin que recibieron al ingresar?
3. Consideran los funcionarios o empleados que la
informacin proporcionada por la institucin es til
para el buen desempeo de su labor?
4. Que medios de comunicacin interna dispone la
institucin?
5. Como perciben los funcionarios o empleados su
ambiente laboral?

ESQUEMA DE PLAN DE COMUNICACIN
DIAGNOSTICO DEL ESTADO COMUNICACIONAL

CARACTERISTICAS DE LA COMUNICACION

Identificar la imagen de la institucin
Reconocer los medios comunicacionales disponibles



PUBLICO OBJETIVO

Conocer y definir el publico objetivo.
Tipo de informacin a difundir
Definir la programacin, eventos, integraciones,
normativas institucionales, etc.
ESQUEMA DE PLAN DE COMUNICACIN
COMUNICACIN INTERNA
Debe dirigirse principalmente al Capital Humano
(Gerentes; Directores, Empleados, etc.)

Se debe involucrar a todos los empleados o
funcionarios.

HERRAMIENTAS DE GESTION
Soporte de la comunicacin interna (oral, escrita,
audiovisual, digital, etc)

Cartas al personal; Carteleras; Reuniones; Buzn de
Quejas y sugerencias; Medios Electrnicos E-mail.
ESQUEMA DE PLAN DE COMUNICACIN
COMUNICACIN EXTERNA
Vehiculizar los contenidos informativos desde la
institucin hacia la opinin publica y/o usuarios.

Debe ser bidireccional
Centrado en la proyeccin de la imagen y
posicionamiento de la institucin

CULTURA INTERNA
Conocer la cultura interna institucional
Condiciones de atencin al usuario
Aspecto externo de la presencia de os empleados o
funcionarios

Cartas al personal; Carteleras; Reuniones; Buzn de
Quejas y sugerencias; Medios Electrnicos E-mail.