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BARCEL HOTEL RESORTS

1.- Por qu en el hotel comprador por Barcel, que


funcionaba bien a una capacidad de aproximadamente el 80%
anual, ve caer su facturacin de forma tan dramtica?


El hecho de arriesgar y comprar esta propiedad en
un lugar donde la imagen y marca corporativa no
era conocida gener lanzarse al mercado sin
conocerlo, lo cual ocurri por falta de evaluacin
del mercado real , aun teniendo la confianza a las
estrategias de marketing empleadas en otros
pases crey que sus resultados tambin fueron
positivos, pero no fue as , aunque Barcel tiene un
servicio de calidad y precios realmente
competitivos, no conoce las expectativas del
segmento de mercado al cual quiere dirigirse.
Barcel al instalarse en Washington no mantuvo la
imagen y marca corporativa del Hotel anterior.

2.- Qu posibles soluciones puede haber implantado el grupo
Barcel para recuperar la rentabilidad del Hotel?
Generar nuevas estrategias de marketing :
A.- Realizar la descripcin del tamao, estructura y comportamiento del
mercado objetivo, que en este caso era el turista estadounidense.
B.- Con un estudio de mercado podemos conseguir una mayor
participacin del turismo estadounidense, logrando as una economa de
escala.
C.- Analizar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas del
mercado real, para superar las expectativas de los clientes.
D.- Realizar inversiones en comunicacin y publicidad de los distintos
niveles del servicio, es decir, dar a conocer el producto principal,
productos auxiliares, productos de apoyo y el producto aumentado.
E.- Bajar los costos, para aumentar la rentabilidad.
F.- Formar alianzas estratgicas con socios ya establecidos en el mercado
internacional



3.- En qu medida la propiedad de un hotel en el
mercado estadounidense permite a Barcel captar
clientes para sus hoteles en el Caribe?
El medio en el que vivimos cambia y evoluciona
constantemente, es por ello que el xito del hotel
depender en gran parte de la capacidad de adaptacin a
los cambios que puedan surgir, por lo cual estar obligado a
estar en constante innovacin, sobretodo en infraestructura,
tecnologa, publicidad, etc..
Otra medida.Formar alianzas con los servicios estatales de
turismo, encargados de controlar la gestin, ejecucin y
estandarizacin de los servicios ofrecidos.
Adems contratar a un especialista en Turismo, ya sea
Gerente o Asesor Comercial que conozca el mercado
estadounidense e implemente un plan de accin para
penetrar el mercado de clientes del Caribe.
Por ltimo, realizar una inversin en publicidad con la
imagen de algn personaje pblico, reconocido por su
confiabilidad y prestigio en su pas.


4.- Es necesaria la inversin en compra de hoteles para
desarrollarse en un mercado?
Esto es posible, siempre y cuando la imagen y la marca
corporativa este posicionada en el mercado, la cual
debe ser previamente estudiada, analizada y evaluada,
para contar con un respaldo que lo avale frente a sus
clientes.

De lo contrario, el resultado ser negativo, lo que nos
llevar al fracaso.