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Mapa conceptual Federich Winslow Taylor, tuvo contacto directo con los problemas sociales y empresariales derivados a la revolución industrial Inicio su vida profesional como obrero en la Midvale Steel , después a ser capataz, supervisor, jefe de taller, e ingeniero en 188, después de graduarse en el Stevens Institute Los patronos buscaban ganar al máximo al fijar el precio de la tarea; los obreros a su vez, reducían a un tercio el ritmo de producción de las maquinas para equilibrar , de tal modo, el pago por pieza determinado por los primeros. Primer periodo de Taylor Inicio sus experimentos y estudios a partir del trabajo del obrero, y mas tarde, amplio sus conclusiones para la administración general: su teoría siguió un camino de abajo hacia arriba y de las partes hacia el todo • El objetivo de una buena administración es pagar salarios altos y tener bajos costos unitarios de producción • Los empleados deben ser distribuidos científicamente en servicios o puestos de trabajo donde los materiales y las condiciones laborales sean adecuados, para que las normas puedan cumplirse. • Los empleados deben de ser entrenados científicamente en la ejecución del servicio o la tarea para perfeccionar sus aptitudes, de modo que se cumpla la producción normal • Debe establecerse una atmosfera de intima y cordial cooperación entre la administración y los trabajadores para garantizar la continuidad de este ambiente psicológico. Segundo periodo de Taylor Este segundo periodo desarrollo sus estudios sobre la administración general a la cual denomino administración científica, sin abandonar su preocupación por la tarea de obrero. 1. Holgazanería sistemática de los obreros, que reducían deliberadamente la producción a casi un tercio de la que seria normal, para evitar que la gerencia redujese los salarios. - El error difundido entre los trabajadores - El sistema deficiente de administración - Los métodos empíricos ineficientes. 2. Desconocimiento de la gerencia en cuanto a las rutinas de trabajo y el tiempo necesario para realizarlas. 3. Falta de uniformidad en las técnicas o métodos de trabajo. Para subsanar estos males, Taylor ideo su famoso sistema, que denomino administración científica, conocido en los países de lenguas de origen latino con los nombres de sistema de Taylor. La administración como ciencia Deben estudiarse y tratarse científica y no empíricamente. La administración científica constituye una combinación global que puede resumirse así: • Ciencia en vez de empirismo. • Armonía en vez de discordia. • Cooperación, no individualismo. • Rendimiento máximo en ves de producción reducida. • Desarrollo para cada hombre para alcanzar mayor eficiencia y prosperidad Para Taylor, los elementos de la aplicación de la administración científica son: • Estudio de tiempos y estándares de producción. • Supervisión funcional. • Estandarización de herramientas e instrumentos. • Planeación de tareas y cargos. • Principio de excepción. • Utilización de la regla de calculo e instrumentos destinados a economizar tiempo. • Diseño de la rutina de trabajo. Organización Racional Del Trabajo (ORT) Comprobó que, en todos los oficios, los obreros aprendían la manera de ejecutar sus tareas observando a sus compañeros vecinos. Los principales aspectos de la ORT son: 1. Análisis del trabajo y estudio de tiempos y movimientos. 2. Estudio de la fatiga humana. 3. División del trabajo y especialización del obrero . 4. Diseño de cargos y tareas. 5. Incentivos salariales y premios por producción. 6. Concepto de homo economicus. 7. Condiciones ambientales de trabajo, como iluminación, comodidad y otros. 8. Racionalidad del trabajo. 9. Estandarización de métodos y de maquinas . 10. Supervisión funcional. Estudio de la fatiga humana Se considera que la fatiga reduce la eficiencia, para disminuir la fatiga, Gilbreth propuso algunos principios de economía de movimientos que pueden clasificarse en tres grupos. 1. Relativos al uso del cuerpo humano. 2. Relativos a la distribución física del sitio de trabajo. 3. Relativos al desempeño de las herramientas y del equipo. División del trabajo y especialización del obrero Crearon condiciones para la total restructuración de las operaciones empresariales, eliminando los movimientos innecesarios y economizando energía y tiempo. Una de las consecuencias de fue la división del trabajo y la especialización del obrero con el fin de elevar su productividad. Diseño de cargos y tareas. Incentivos salariales y premios por producción. Es especificar su contenido ( tareas), los métodos de ejecutar las tareas y las relaciones con los cargos existentes. La tarea es toda actividad ejecutada por alguien en desarrollo de su trabajo dentro de la organización. • Admision de empleados con calificación mínima y salarios menores, lo cual reduce los costos de producción. • Minimización de los costos de entrenamiento. Aumento de la eficiencia del trabajador y, por tanto, de la productividad. Taylor buscaba conciliar los intereses de la empresa en obtener un costo de producción cada vez mas reducido y, en consecuencia , mayor productividad y mayor rendimiento con el interés de los obreros en obtener salarios mas elevados. Esta identidad de intereses de patronos y empleados, en cuanto a Taylor a concluir que lo que era bueno para la empresa era mayor productividad=mayor salario. Concepto de homo economicus Esto es, el hombre económico, según el cual se cree que toda persona esta motivada únicamente por las recompensas salarias, económicas y materiales. En otras palabras, el hombre busca el trabajo no porque le guste, si no como medio para ganarse la vida. Condiciones de trabajo Taylor y sus seguidores comprobaron que la eficiencia no solo depende del método de trabajo y del incentivo salarial, si no también de un conjunto de condiciones que garanticen el bienestar físico del trabajador y disminuyan la fatiga. • Adecuación de instrumentos y herramientas de trabajo y de equipos de producción para minimizar el esfuerzo del obrero y la perdida de tiempo en la ejecución de la tarea. • Distribución física de las maquinas y equipos para racionalizar el flujo de la producción. Racionalidad del trabajo Estandarización Estableció la primera oficina de racionalización aplicada, desarrollo sus trabajos independientemente de los de Taylor y aplico los principios de administración científica. La organización racional del trabajo no solo se preocupo por el análisis del trabajo, el estudio de tiempos y movimientos, la fatiga del obrero, la división del trabajo, la especialización del obrero y los planes de intensivos salariales, si no que fue mas allá y empezó a preocuparse además por la estandarización de los métodos y procesos . Un estándar es una unidad de medida adoptada y aceptada comúnmente como criterio de referencia para la evaluación. • sistema de salarios. • Diagrama de Gantt • Política de instrucción y entrenamiento. • Responsabilidad industrial. Supervisión funcional Principios de la administración. Es justamente la existencia de diversos supervisores especializados en determinada área, con autoridad funcional sobre los mismos subordinados. La administración funcional consiste en dividir el trabajo de manera que cada hombre, desde el asistente hasta el superintendente, tenga que ejecutar la menor variedad posible de funciones. La característica mas funcional es el hecho de que cada obrero,, en vez de estar en contacto directo con la administración en un único punto, por intermedio de su jefe de grupo, recibe orientación y ordenes diarias de ocho encargados diferentes, cada uno de los cuales desempeña su propia función particular Un principio es una afirmación valida para para determinada situación prevista; es una visión anticipada de lo que deberá hacerse cuando base presente dicha situación. Entre los numerosos principios defendidos por los autores de la administración científica, los mas importantes son: Principios de la administración científica de Taylor 1. Principio de planeación: 2. Principio de preparación: 3. Principio de control: 4. Principio de ejecución: Otros principios implícitos en la administración científica, según Taylor. • Estudiar el trabajo de los obreros. • Estudiar cada trabajo. • Seleccionar científicamente a los trabajadores. • Dar a los obreros instrucciones técnicas. • Separar la las funciones de preparación y de ejecución. • Especializar y entrenar a los trabajadores. • Preparar la producción. • Estandarizar los instrumentos. • Clasificar en forma practica y sencilla los equipos Principios de eficiencia , según Emerson. Principios básicos de Ford • Trazar un plan objetivo y bien definido • Establecer el predominio del sentido común. • Mantener orientación y supervisión competentes. • Mantener disciplina • Dar instrucciones precisas. • Fijar normas estandarizadas para el trabajo. • principio de intensificación: • Principio de economicidad • Principio de productividad.