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PLANEAR

GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS
CURSO DE ACTUALIZACION PROFESIONAL INGENIERIA DE
MINAS 2013-II
28/09/2014 1 P&T - FAIM-UNCP
28/09/2014 P&T - FAIM-UNCP 2
28/09/2014 3 P&T - FAIM-UNCP
Es el cambio hacia una economía mundial con mayor grado
de integración e interdependencia. La globalización tiene dos
componentes principales:
a. La globalización de los mercados.
Se refiere al fenómeno de fusión de mercados nacionales,
históricamente distintos y separados, en un solo inmenso
mercado global.
b. Globalización de la producción.
Es un término que se refiere a la tendencia, entre empresas,
de abastecerse de bienes y servicios a partir de distintas
ubicaciones alrededor del mundo, para sacar provecho de
las diferencias nacionales del costo y de la calidad de los
factores de producción.
Globalización
28/09/2014 4 P&T - FAIM-UNCP
a. Globalización financiera
• Avances tecnológicos
• Flujos de capitales
b. Globalización de mercados
• Países pobres productores de materias primas
• Países ricos comercializadores de productos
c. Globalización cultural
• Desaparición de lenguas y costumbres
• Homogeneización de tipos de vida
Los tres tipos de Globalización
28/09/2014 5 P&T - FAIM-UNCP

“LA RIQUEZA ESTA EN LAS
ENTRAÑAS DE LA TIERRA,
DE LA VIDA Y DE LA
MISMA PERSONA”

28/09/2014 6 P&T - FAIM-UNCP
“Si usted cree en lo que siempre ha creído, entonces siempre pensará lo
que siempre ha pensado y siempre actuará como siempre ha actuado y
siempre obtendrá lo que siempre ha obtenido”
Marilyn Ferguson, “La conspiración de Acuario”
28/09/2014 7 P&T - FAIM-UNCP
“Primero debemos saber lo que queremos para
saber lo que tenemos que hacer para conseguirlo”
Tenemos ideas fijas acerca de nosotros mismos, acerca de lo que nos gusta y disgusta,
acerca de nuestras habilidades y limitaciones, acerca de nuestra propia naturaleza. Eso es
lo que nos limita realmente. Eso es lo que nos causa infelicidad.
Sri Sri Ravi Shankar - 10/02/11
«No podemos elegir nuestras circunstancias, pero siempre podemos elegir la
forma en que respondemos ante ellas»
Epicteto
“Si de verdad quieres
recibir enseñanzas,
tendrás que vaciar tú
mente de sus contenidos
actuales”.
¡Debemos tener la
habilidad de
desaprender lo
aprendido!
“Es más necesario
estudiar a los hombres
que a los libros”.
28/09/2014 8 P&T - FAIM-UNCP
“Para que tu vida cambie tú tienes que cambiar”, el cambio es
bueno, el cambio asusta, pero al final aquellos que logran todo
lo que ellos quieren son aquellos que no le temen al cambio, y la
única manera de lograr que todos tus sueños se hagan realidad,
es acostumbrarte al cambio, abrázalo, hazlo tu mejor amigo,
porque él te ayudara a tener todo lo que quieras tener, sin
excepción.
"A la cima no se llega superando a los demás,
sino superándose a sí mismo"
Anónimo
“En tiempos de cambio, quienes estén dispuestos a aprender heredarán la tierra,
mientras que los que creen que ya saben se encontraran hermosamente
equipados para enfrentarse a un mundo que dejo de existir”
Eric Hoffer
28/09/2014 10 P&T - FAIM-UNCP
28/09/2014 11 P&T - FAIM-UNCP
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“Las organizaciones sólo aprenden a
través de individuos que aprenden. El
aprendizaje individual no garantiza el
aprendizaje organizacional, pero no
hay aprendizaje organizacional sin
aprendizaje individual”.
Peter Senge
Se requiere aprendizaje individual
28/09/2014 13 P&T - FAIM-UNCP
Organizaciones que aprenden
Una organización que aprende es una organización experta en
crear, adquirir y transmitir conocimiento, y en modificar su
conducta para adaptarse a esas nuevas ideas y conocimientos.

David A. Garvin
Harvard Business Review-July-August 1993
28/09/2014 14 P&T - FAIM-UNCP
28/09/2014 P&T - FAIM-UNCP 15
Propósito, Valores y Visión
B
a
r
r
e
r
a
s
Valores
Soporte del propósito
Soporte de la implementación
¿A qué apunta
idealmente
mi propósito?
¿Qué se supone que debería estar
haciendo con mi vida ?
Propósito
VISIÓN DEL
FUTURO
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Y aunque exista quien vea
todo blanco y negro
Tú sabes que el futuro es
como una acuarela, y tú vida
un lienzo que colorear y eres
tú quien lo pintará!!!
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IMAGINACION
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El principio de Tomar Acción:
Recuerda la acción es el motor que atrae a ti todo lo que
visualizas en tus mas locos sueños, es la energía a través de la cual
tus deseos se materializan ante ti.
Recuerda que si quieres COSAS mejores, tienes
que SER mejor, si quieres COSAS mas
grandes, tienes que SER mas grande, si
quieres RECIBIR mas tienes que DAR mas,
vivimos en un universo regido por leyes y
estas leyes son inquebrantables.

“MI MUNDO INTERNO CONSTRUYE MI MUNDO EXTERNO”
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CONCLUSIONES DEL EVENTO - LO MEJOR DEL MANAGEMENT
2008 - DRAKE BEAM MORIN (DBM)
LOS COMPONENTES DEL ÉXITO DE LA CARRERA
PROFESIONAL
Habilidades,
Conocimientos,
Logros y
Resultados
Contactos y
Relaciones
Imagen o
Reputación
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28/09/2014 P&T - FAIM-UNCP 21

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RELACIÓN ENTRE
COMPETENCIAS Y
RESULTADOS
Fuente: Scott B. Parry
(combinación de conocimientos, habilidades y
actitudes)
La gente tiene y adquiere
Competencias
(acciones, pensamientos, sentimientos)
Las aplica en la forma de
Conducta
(y/o servicios)
Nuestra conducta genera
Productos
(criterio para manejar las 3 primeras etapas)
La forma en que se hace genera
Resultados
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Dirigirse a un puerto, o
Seguir la corriente
“CONOCETE – ACEPTATE – SUPERATE”
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NO PODREMOS DIRIGIR
EL VIENTO PERO SI
ORIENTAR LA VELA
“CONOCETE – ACEPTATE – SUPERATE”
28/09/2014 28 P&T - FAIM-UNCP
Procedimientos Operacionales Salud, Seguridad,
Medioambiente y Comunidad
Sistemas de Gestión Salud, Seguridad,
Medioambiente y Comunidad basados
en el negocio
Estándares de Gestión Salud, Seguridad, Medioambiente
y Comunidad BHP Billiton
Procedimientos, Protocolos, Guías y Herramientas Salud, Seg.
Medioambiente y Comunidad
a lo largo de todo BHP Billiton
Política Salud, Seg. Medioambiente
y Comunidad
BHP Billiton
Carta de
Valores
Sistemas transversales
de la compañía
Sistemas
transversales del
negocio
Jerarquía de Documentación del Sistema de Gestión en
Salud, Seguridad, Medioambiente y Comunidad
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P&T - FAIM-UNCP

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Cuerpo

Mundo
Físico
Invisible
Visible
Mente

Mundo
Espiritual
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Mente
Física
Supervivencia física
Coordina
las funciones
del cuerpo
Deseos
físicos
e Instintos
Intimamente
asociado con el
cerebro
28/09/2014 33 P&T - FAIM-UNCP
Cuerpo
Físico
Mente
Física
Cuerpo
Espiritual
Mente
Espiritual
Intelecto
Voluntad
Emoción
Forma de Energía
independiente
Sobrevive a la Muerte
28/09/2014 34 P&T - FAIM-UNCP
Mente
Espiritual
28/09/2014 35 P&T - FAIM-UNCP
Mente
Espiritual
28/09/2014 36 P&T - FAIM-UNCP

Motivo de la
creación
Base de la
Personalidad

Motivación
para experimentar
la Alegría a través
del Amor
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28/09/2014 38 P&T - FAIM-UNCP

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28/09/2014 40 P&T - FAIM-UNCP

28/09/2014 41 P&T - FAIM-UNCP
Elementos de la competencia
Saber Actuar
Actuar con
competencia
Querer Actuar
Poder Actuar
Conocimientos (saber)
Experiencia (saber hacer)
Actitudes (el. Afectivo)
Comportamientos
(el. Conductual)
Recursos
Elementos Motivadores
Conocimiento+Actitud
28/09/2014 42 P&T - FAIM-UNCP
Tipología de Competencias
COMPETENCIAS DE
DIRECCIÓN Y RUEDA
DELANTERA
• OBJETIVOS / METAS
• GUÍA - COACHING
• DECISIONES / RIESGO
• VISIÓN DE FUTURO
• LOGRO DE COMPROMISO
COMPETENCIAS DE
PEDALES Y CADENA
(SOCIALES)
• RELACIONES HUMANAS
• COMUNICACIÓN
• TRABAJO DE EQUIPO
• NEGOCIACIÓN
• ORIENTACIÓN AL CLIENTE
COMPETENCIAS DE
RUEDA TRASERA
(TÉCNICOS)
Trabajador
Autónomo
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28/09/2014 44 P&T - FAIM-UNCP
Política de RR.HH Gestión
tradiciónal
Gestión por
competencias
¿En qué consiste
mi trabajo?
Definición de
puestos y
selección
Descripción
de funciones
Descripción de
competencias
¿Qué
importancia
tiene?
Retribución Tablas
salariales
Retribución
variable
¿Cómo lo estoy
haciendo?
Evaluación Responsable/
Colaborador
Evaluación
360º
¿Hacia dónde
puedo
progresar?
Desarrollo y
promoción
Entrevistas
dirigidas
Assessment
Center
¿Qué hacer para
progresar?
Formación Presencial E-Learning
Modelo de Gestión Integral
28/09/2014 45 P&T - FAIM-UNCP
GESTION
POR
COMPETENCIAS
Capacitación
y
Entrenamiento
Evaluación
de Desempeño

Reclutamiento
y
Selección
Políticas de
Remuneraciones
Desarrollo
y Planes de
Sucesión
Análisis
y Descripción
de Puestos

GESTIÓN POR COMPETENCIAS
DEL CAPITAL HUMANO
Fuente: Martha Alles
Martha Alles
28/09/2014 46 P&T - FAIM-UNCP
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28/09/2014 P&T - FAIM-UNCP 48
Diseño de Perfiles de Competencias
SEIS NIVELES DE “COMPETENCIA”

(1) RECEPTIVO + CONDUCTA BÁSICA, PERMANENTE INSTRUCCIÓN Y CONTROL
CERCANO

(2) IMITATIVO + DESEMPEÑO DE IMITACIÓN DE MODELO EN AUSENCIA NO ES
(Aprendizaje) CAPAZ DE REALIZAR EL CONTROL

(3) INICIADO + INICIA ETAPA EN FORMA INDEPENDIENTE CON ALGÚN GRADO
(Junior) DE INICIATIVA ENFRENTA Y PUEDE REALIZAR LA CONDUCTA
CON TOTAL AUTONOMIA

(4) AUTÓNOMO + REALIZA LA CONDUCTA AUTÓNOMAMENTE CON AUSENCIA DE
(Consultor) CONTROL

(5) ANALISTA + CAPAZ DE ANALIZAR SU PROPIA CONDUCTA Y REALIZAR
(Senior) MEJORAS EN LAS CONDUCTAS

(6) ESTRATEGA + CAPAZ DE PLANTEAR ESTRATEGIAS EN RELACIÓN AL SENTIDO
(Master) DE LAS CONDUCTAS Y CREAR CONDUCTAS ALTERNATIVAS


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28/09/2014 51 P&T - FAIM-UNCP
Debemos
entonces lograr
que cada persona
el la organización

APRENDA a




El Coaching es una estrategia para el desarrollo de la organización


...Evaluar las condiciones cambiantes



...adaptarse con rapidez




...recuperarse rápidamente de los
errores.

...Innovar para el futuro


28/09/2014 52 P&T - FAIM-UNCP
ROLES DEL PROFESIONAL DE GESTIÓN
DEL TALENTO HUMANO

Paladín
de los
empleados
Experto
administrador
Agente de
cambio
Socio
estratégico
Enfoque estratégico – a futuro
Enfoque operacional – día a día

Orientación
a los
procesos
Orientación
a las
personas
PARADIGMAS DE RR.HH.
 Socio del negocio.
 Contribución en la
generación de valor.
 Trabajo innovador, guiado
por valores y orientado a
resultados.

 Rol regulador y
vigilante de políticas
y operador de
procesos.
 Trabajo rutinario.
NUEVO
PARADIGMA
PARADIGMA
TRADICIONAL
Dave Ulrich
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“Móvil”: ¿impacto sobre el trabajo?
• Desplazamiento físico del trabajo (tele trabajo)
• Tercerización de Servicios (call center)
• Dominio tecnológico de los más jóvenes (poder)
• Información en Tiempo Real
• Mejor Balance entre Trabajo y Vida Personal
• Cambio de Estilo de Liderazgo
• Incorporación de las madres de familia
• Nuevos Paradigmas = Nuevas Competencias
28/09/2014 P&T - FAIM-UNCP
LA PIEDRA ANGULAR
DE LAS
ORGANIZACIONES
28/09/2014 56 P&T - FAIM-UNCP

"Las mentes brillantes manejan ideas; las mentes corrientes
hablan de actualidades; las mentes mediocres hablan de los
demás."
28/09/2014 57 P&T - FAIM-UNCP

28/09/2014 P&T - FAIM-UNCP 58
59

“Digital”+“Móvil”: ¿moda o progreso?
28/09/2014 P&T - FAIM-UNCP
60
Un Nuevo Paradigma

Lo que
permanece
Más fijo
¡es lo móvil!

28/09/2014 P&T - FAIM-UNCP
Una empresa responsable
Está conformada por personas socialmente
responsables;


Cumple, como mínimo, con la normatividad y sus obligaciones legales.
Considera a sus empleados, su capital más valioso;
Conserva el medio ambiente;
Compite con lealtad;
Está sensibilizada con la problemática social de su comunidad;
28/09/2014 61 P&T - FAIM-UNCP
GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO
Planeamiento
Estratégico
Planeamiento
Estratégico
TALENTO HUMANO
Necesidades de T.H.
Descripción y
especificaciones de
puestos
Evaluación de
Desempeño
Capacitación
Desarrollo Profesional
Planeación de Cartera
Interna
Reclutamiento y
Selección de
Personal
Inducción
Administración
Salarial
Desempeño
Real
Desarrollo potencial
Administración del
Personal
 Motivación
 Satisfacción
 Liderazgo
 Clima
 Cultura
Comportamiento
Organizacional
28/09/2014 62 P&T - FAIM-UNCP
SELECCIÓN DE PERSONAL
Serie de pasos enfocados a elegir el
aspirante que se encuentra más
apto para ser contratado.
Establecer el perfil y las necesidades
Reclutamiento
Entrevista inicial
Pruebas (técnicas, conocimientos,
psicológicas)
Comprobación de antecedentes
Entrevista en profundidad
Examen Físico
Contratación
28/09/2014 63 P&T - FAIM-UNCP
EVALUACIÓN DEL TALENTO
HUMANO
Para cuantificar un rasgo humano
Para tomar decisiones (selección,
desarrollo, ascensos, salarios)
Para llevar un registro histórico
(clima, cultura, motivación)
Para controlar (la estrategia o la
operación)
¿Para qué se evalúa?
28/09/2014 64 P&T - FAIM-UNCP
EVALUACIÓN DEL TALENTO
HUMANO
Características Individuales (aptitudes,
actitudes, valores, personalidad,
conocimientos, experiencia, estilos de
trabajo).
Características de Grupos (liderazgo,
comunicación, estilos de trabajo, redes
de interacción).
Características Organizacionales (clima,
cultura, cambio, satisfacción,
desempeño, calidad de vida).
¿Qué se evalúa?
28/09/2014 65 P&T - FAIM-UNCP
PERFIL DEL TALENTO HUMANO GLOBALIZADO
28/09/2014 P&T - FAIM-UNCP 66
a. Capacidad demostrada de dirigir eficazmente (con conocimiento experto)
distintas clases de organizaciones globales.
b. Capacitado para impulsar y conducir el desarrollo de las empresas globales,
para lograr el liderazgo de las mismas.
c. Poseer conocimiento experto en lo referente al orden económico, jurídico,
político, social y laboral de su país y contexto.
d. El talento humano globalizado competente conoce y puede servirse
ampliamente de los sistemas informáticos.
e. Posee y conduce con elevada conciencia ética, de servicio y de
responsabilidad social y ecológica.
f. Posee amplia cultura y practica excelentes relaciones humanas.
g. El talento humano globalizado es capaz de generar capital, ingresos,
utilidades y ampliar la capacidad operativa de la empresa.
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Congruencias
Congruencia entre egresados y empleadores en cuanto a los
atributos profesionales y personales necesarios en el área
laboral.
a. Habilidad para aplicar el conocimiento
b. Habilidad para tomar decisiones
c. Habilidad para encontrar soluciones
d. Búsqueda de información pertinente y actualizada
e. Habilidades para procesar y utilizar información
f. Habilidad para el trabajo en equipo
g. Habilidad de dirección /coordianación
h. Disposición para aprender
i. Disposición para el manejo del riesgo
j. Habilidades para las relaciones públicas
k. Habilidades para la comunicación oral y escrita

28/09/2014 68 P&T - FAIM-UNCP
Congruencias (1)

Congruencia entre egresados y empleadores en cuanto a los
atributos profesionales y personales necesarios en el área laboral
Atributos personales:
a.Creatividad
b.Presentación personal
c.Puntualidad
d.Responsabilidad
e.Identificación con la
empresa/institución
28/09/2014 69 P&T - FAIM-UNCP
70
Mundo
Analógico
Mundo
Digital
• Crear la cultura de la Medición
y ayudar así a la Mejora Continua

• Para expandir conocimientos

• Para generar un lenguaje
unificado

• Para contar con datos y series
para el análisis

• Para a aprovechar mejor los
tiempos

• Para optimizar los costos

• Para multiplicar el aporte de
RR.HH. en las organizaciones

• Para intercambiar y relacionarse
con el mundo

• Para crear Valores y Cultura

• Para manejar los significados
en la gestión de los RR.HH.

• Para poder producir cambios
profundos

• Para desarrollar a la gente y
formar su carácter

• Para cambiar viejos
paradigmas e incorporar
nuevas ideas

• Para lograr buenos procesos
de identificación empresaria

• Para poder comunicarse mejor

• Para favorecer la creatividad

“Eficacia
Económica”
“Eficacia
Social”
28/09/2014 P&T - FAIM-UNCP
28/09/2014 P&T - FAIM-UNCP 71
“LA RIQUEZA ESTA EN LAS
ENTRAÑAS DE LA TIERRA, DE
LA VIDA Y DE LA MISMA
PERSONA”

28/09/2014 72 P&T - FAIM-UNCP
La personalidad del gerente se ve
reflejada en la calidad del talento
humano a su cargo.
GRACIAS
torrespepe4@gmail.com
Cel. 990-337-128 RPM #362411
28/09/2014 73 P&T - FAIM-UNCP