PROGRAMA

EN DIRECCIN DE PERSONAS
SESIN III
16 OCTUBRE 2013
MDULO VI:
Desarrollo de Habilidades Gerenciales
QU PASA HOY?
Sesin III: MIRCOLES 16 OCTUBRE, 19:00 22:00
19:00 20:20 1 Parte: Criterios actuales respecto de los gerentes

(Terminar Mapa Competencias) - grfico
Criterios gerentes. Paper Competencias directivas en escenarios
globales
Actividades para entrega y evaluacin
20:40 22:00 2 Parte: Habilidades de comunicacin

Presentaciones efectivas
Caractersticas de un buen comunicador
Actividades
Reflexin grupal

Fecha entrega actividades (caso y lectura)
MDULOS DEL PROGRAMA
Mdulo I: LIDERAZGO
Mdulo IV: COACHING
Mdulo V: GESTIN DEL CAPITAL HUMANO
Mdulo VI: DESARROLLO HABILIDADES
GERENCIALES
Mdulo VII: DESARROLLO DE PERSONAS
Mdulo VIII: DESARROLLO DE CULTURA Y CLIMA
ORGANIZACIONAL
Mdulo III: RESOLUCIN DE CONFLICTOS
Mdulo II: COMUNICACIONES
Qu le sugiere esta imagen?

http://uai.eclass.cl/comunidad/articulo/49938/r
ecursos-para-alcanzar-el-alto-desempeno


Link interesante (mini casos):

CRITERIOS ACTUALES RESPECTO DE LOS GERENTES
Competencias directivas en escenarios globales
Hall (1996) afirma que
las carreras laborales del siglo XXI
sern dirigidas por la persona,
no por la organizacin,
y que dichas carreras sern reinventadas cada
tanto tiempo por el propio individuo,
a causa de los cambios en el medio ambiente laboral.

Asimismo, se enfatiza que ellas no sern medidas
considerando la edad cronolgica o las etapas
de la vida de la persona, sino el aprendizaje
continuo y
los cambios de identidad que el individuo sea
capaz de adoptar.
Actividad n 1:

* CONTROL DE LECTURA
Paper Competencias directivas en
escenarios globales
Puga, J. y Martnez, L.
Revista Estudios Gerenciales, n 109, oct-dic, 2008

Tarea entregable
CRITERIOS ACTUALES RESPECTO DE LOS GERENTES
Competencias directivas en escenarios globales
HABILIDAD DE COMUNICACIN
Tipos de comunicacin interpersonal

Qu tipo de comunicacin es?
HABILIDAD DE COMUNICACIN
Tipos de comunicacin interpersonal

Y sta?
HABILIDAD DE COMUNICACIN
Tipos de comunicacin interpersonal

Y la ltima?
HABILIDAD DE COMUNICACIN
Tipos de comunicacin interpersonal

Actividad n 2:

Prepare en grupos de tres
una presentacin de 2 minutos
sobre una cuestin controvertida
(10 minutos)

Role playing (Reparto del tiempo al 50%):
- Una persona a favor
- Una persona en contra
HABILIDADES DE COMUNICACIN

Presentaciones efectivas:
Objetivos

Cmo ser un buen comunicador?
Antes de la
presentacin:

OBJETIVO?


AUDIENCIA


CONTEXTO
Cmo ser un buen comunicador?
La presentacin:

CONTENIDO

FORMATO

ESTRUCTURA

EXTENSIN / DURACIN

FEED-BACK
Algunos consejos de formato
Un apoyo: el storyboard
Cmo ser un buen comunicador?
El presentador

Caractersticas de un buen orador
EMPATA
DINAMISMO
SEGURIDAD
CLARIDAD EN EL DISCURSO
PASIN POR SU TRABAJO
LA COMUNICACIN NO VERBAL
Qu conclusiones extrae de esta imagen?
LA COMUNICACIN NO VERBAL ES:

La parte del mensaje que se transmite a travs de
gestos, expresiones y movimientos corporales. El
significado vara de cultura a cultura.


Ejemplos: inclinarse ligeramente hacia el frente, hacer
contacto visual directo, fruncir la frente, etc.

HABILIDAD DE COMUNICACIN
La comunicacin no verbal: Cmo habla el cuerpo?

HABILIDADES DE COMUNICACIN

Nuestro cuerpo, con su actitud y posicin es un fuerte
comunicador.
Es quien nos representa fsicamente frente a los
espectadores.



RESUMEN
Los 10 mandamientos para una comunicacin
efectiva
Piense con la cabeza, antes de hablar con la boca.

Precise los objetivos que quiere lograr y las mejores estrategias para lograrlo.

Adapte lo que quiere decir al receptor y a la situacin.

Seleccione el momento, el lugar, y el canal oportunos y adecuados.

Recuerde que la forma en que diga algo es tan importante como lo que se dice.

Evite expresiones que puedan dificultar el razonamiento y generar posiciones defensivas.

Obtenga cierta retroalimentacin del receptor, para cerciorarse de que el mensaje es atendido y
aceptado.

Mantenga una actitud de Escucha Activa, centre la atencin en lo fundamental de lo que se dice, sea
emptico, trate de identificar sentimientos.

Mustrele al otro que tiene inters en lo que diga.

Sea flexible, adapte su expresin y estilos a la situacin que se genere en el dilogo.
Muchas gracias por su atencin