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Obtencion de Requerimientos
Extraer lo que el cliente
requiere de un Sistema de
Software.
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Tareas en la Obtencion de Requerimientos
Introduccin a la Nocin de Ingeniera de
Requerimientos.
Explicacin de los diferentes niveles de detalle de
requerimientos que se necesiten.
Describir como deben ser organizados los
documentos de un Sistema de Requerimientos.
Describir la validacin del Proceso de
Requerimientos.
Explicar porque los Requerimientos se involucran
durante el tiempo de vida de un sistema.
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Tareas en la Obtencion de Requerimientos
Comprender el problema que se va a resolver, para lo cual es
necesario estudiar el dominio o entorno en el que el sistema va a
operar.
Buscar y recolectar informacin acerca del sistema a desarrollar, de
manuales de operacin y mantenimiento, de manuales
organizacionales y polticas de operacin.
Definir los lmites y restricciones del sistema para determinar con
precisin que es lo que el sistema va a hacer y tambin especificar lo
que no va a hacer.
Identificar a las personas o usuarios interesados en el sistema, ya
que ellos conocen el medio ambiente en que operar el sistema y
pueden ayudar describiendo sus necesidades.
Recolectar y clasificar requerimientos, los desarrolladores pueden
iniciar definiendo un bosquejo general del sistema, su funcionamiento
bsico y estableciendo su alcance.

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Proceso de Obtencion de Requerimientos
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Comprension del Problema

Que se quiere hacer.
Que problema se quiere resolver.
Para que se quiere hacer el sistema.
Problemas:
El cliente no siempre define claramente el problema.
El analista de requerimientos y los desarrolladores no
comprenden la naturaleza del problema.
El analista y los desarrolladores entienden el problema pero no
saben como llevarlo a cabo.
El problema es muy amplio, vago, poco factible, o muy voltil.

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Comprensin del dominio de la aplicacin.
Ambiente operacional. Permite definir el ambiente sobre el cual el sistema estar
operando y todos sus componentes.
Sistemas de hardware. Estos sistemas comprenden, los sistemas de cmputo, las
redes utilizadas y sus protocolos, as como cualquier otros sistemas elctricos y
mecnicos.
Sistemas de Software. Estos sistemas comprenden los sistemas operativos, bases de
datos, lenguajes, sistemas de manejo de archivos, software de aplicacin, sistemas de
seguridad, entre otros.
Interfaces Hombre-Maquina. Estos sistemas son aquellos con los que los usuarios
tendrn contacto directo para llevar a cabo sus labores.
Conexiones externas. Estos sistemas son aquellos que provienen del exterior del
sistema y que reciben datos del sistema o a quienes el sistema enva datos.
Procedimientos operacionales. Estos procedimientos definen las funciones que
realiza el sistema actual.
Capacidad del Sistema Actual. Este aspecto permite identificar cual es la
capacidad de procesamiento y de almacenamiento requeridos por el sistema.

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Comprensin de las necesidades de los clientes y
usuarios.
Las siguientes actividades ayudan a comprender las
necesidades del cliente y los usuarios:

Identificar las tareas o funciones que describen las
necesidades del cliente (identificar los casos de uso).
Identificar los eventos del sistema y sus respuestas.
Observar a los usuarios en sus labores.
Observar reportes de problemas de los usuarios del
sistema actual.

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Requerimientos del negocio
Antecedentes. En los antecedentes se resumen las razones y el contexto del
nuevo producto. Proveen una descripcin general de la historia o la situacin
que llev a la decisin de construir el producto o sistema.
Oportunidades de negocio. Para un producto comercial, describen la
oportunidad de mercado que existe y el mercado en el cual el producto
estar compitiendo.
Visin del producto. Es una descripcin general de lo que se persigue con
la construccin del software y de los beneficios que se esperan.
Alcances del proyecto a travs de los requerimientos del negocio. Los
alcances del proyecto permiten al cliente y a los desarrolladores, identificar
las implicaciones del desarrollo como son, el tiempo de construccin, los
costos y las personas involucradas en desarrollo (por parte del cliente y por
parte de los desarrolladores).

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Requerimientos del negocio
Comprensin del negocio. No es posible llevar a cabo ningn proyecto si no se
conoce el negocio que la organizacin del cliente lleva a cabo. En la comprensin
del negocio es necesario conocer:
La estructura organizacional.
Los procesos del negocio.
Los sistemas existentes, y
El personal clave relacionado con el proyecto.
Riesgos del negocio. En este aspecto, los riesgos definen los problemas que se
contemplan dentro del desarrollo del proyecto; una vez que el comienzo de ste ha
sido ha sido aprobado.
la habilidad de poder controlar y administrar efectivamente el desarrollo del
proyecto,
la competencia del mercado,
el nivel de aceptacin del usuario,
los posibles problemas con la implementacin y operacin del sistema, y
los posibles impactos negativos en la organizacin.

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Bsqueda y Recoleccin de Informacin
Informacin sobre el sistema actual. Esta informacin provee detalles sobre el
sistema que se quiere remplazar y que actualmente est en funcionamiento. Si se
trata de un producto a desarrollar de uso genrico, sta informacin deber ser
aquella que describe los productos similares actualmente en el mercado, contra
quienes el producto tendr que competir.
Necesidades de los clientes y usuarios. La informacin recolectada anteriormente,
derivada de las entrevistas con los clientes, usuarios y con los interesados en el
sistema, debe documentarse.
Estndares organizacionales. Esta informacin comprende todos aquellos
manuales de procedimientos que la organizacin sigue en sus procesos.
Regulaciones Nacionales e Internacionales. Esta informacin es aquella que
provea estndares o normas para reglamentar al sistema o a los productos de
software a construir. Usualmente todo pas cuenta con un organismo de gobierno que
regula las actividades de las organizaciones y que provee reglas de competencia y de
calidad.
Informacin sobre el dominio de la aplicacin. Esta informacin comprende toda
aquella informacin que permita descubrir el dominio.


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Definicin de Lmites y Restricciones

Diagrama de Contexto de un Sistema de Inscripciones.
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Definicin de los interesados en el sistema
Los interesados deben clasificarse de acuerdo a su actividad y a su perfil.
Clientes: Estos normalmente son quienes contratan, financian o autorizan el
desarrollo del proyecto.
Usuarios: Estos son aquellos que terminarn operando el software requerido,
despus de que el sistema est completamente desarrollado.
Ingenieros de Desarrollo de Software: Son todos aquellos involucrados en el
desarrollo del software, en cualquiera de sus etapas (diseo, implementacin,
pruebas o mantenimiento).
Ingenieros del cliente. Son todos aquellos especialistas que asesoran o trabajan
dentro de la organizacin del cliente y que ayudan a especificar los detalles tcnicos
de la aplicacin a desarrollar.
Administradores o jefes del proyecto de software: Son aquellos que dirigen y/o
administran el proyecto de software.
Contratistas externos. Son aquellos desarrolladores externos a quienes se les
contrata para realizar una parte del sistema.
Reguladores externos: es todo aquel personal que indirectamente verifica que todo
reglamento o ley que aplique al desarrollo del proyecto se cumpla.

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Definicin de los interesados en el sistema
El perfil de los interesados en el sistema debe incluir la siguiente informacin:
El valor o beneficio que recibir el interesado del producto o del sistema y la forma
en que el producto satisfacer al interesado. Los beneficios que podra obtener el
interesado podran ser:
Mejoras en su productividad.
Reduccin de trabajo redundante.
Ahorro de costos.
Mejoras en el proceso del negocio.
Automatizacin de tareas que previamente se realizaban de forma manual.
Aprendizaje de nuevas tareas.
Cumplimiento de estndares o normas.
Mejoras en la calidad con respecto a otros productos o sistemas.
Su disposicin o actitud hacia el sistema.
La forma en como el sistema afectar a su trabajo en la organizacin.
Su rol o funcin en la organizacin.


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Definicin de los interesados en el sistema
Adems de clasificar a los interesados en el sistema, es necesario proveer detalles acerca
de los tipos de usuarios que utilizaran directamente el sistema. A los usuarios de sistema
de software se les puede clasificar de acuerdo a los siguientes aspectos:

La frecuencia con la que usan el sistema.
Las funciones que usan del sistema y su frecuencia.
La experiencia en el dominio de la aplicacin y su experiencia con otros sistemas
similares.
El tipo de uso que le dan al sistema (operacin, administracin, mantenimiento,
supervisin).
Las tareas que desempean en soporte de los procesos de la organizacin.
Sus privilegios de acceso o niveles de seguridad (tales como usuario invitado,
administrador o usuario de nivel interno).
Tipo de usuarios necesario para operar el sistema (persona, grupo de personas, robot,
o otra computadora).


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Roles y Actividades
Rol Actividades
Analista de Requerimientos, Experto
del dominio, usuario
Este personal estar a cargo de entender
el problema y su definicin.
Analista de requerimientos, usuario Estn a cargo de especificar a detalle
los requerimientos.
Ingeniero de desarrollo de software,
administrador del proyecto
Estn a cargo de seleccionar posibles
prototipos del sistema.
Ingeniero de requerimientos, Ingeniero
de desarrollo de software
Estarn a cargo de desarrollar el sistema
o prototipo.
Usuario, experto del dominio, analista
de requerimiento e Ingeniero de
Desarrollo
Estarn a cargo de evaluar el sistema
final o prototipo.
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Recoleccin de Requerimientos
De forma general los requerimientos provienen de las siguientes fuentes:

Los interesados en el sistema. Todos los interesados en el sistema, principalmente el
cliente y los usuario son quienes mas informacin deben proporcionar sobre los
requerimientos.

El dominio de la aplicacin. El dominio de la aplicacin es una fuente de informacin
que permite ubicar el contexto del desarrollo. Permite obtener informacin acerca de las
caractersticas de funcionamiento del sistema de forma general, y permite establecer sus
restricciones.

La organizacin. No puede validarse la informacin de los requerimientos a no ser que
esta est de acuerdo a los estndares utilizados en la organizacin. De hecho la
organizacin tambin provee algunos de los requerimientos funcionales y principalmente
los no-funcionales, por ejemplo, los requerimientos de calidad, confiabilidad y seguridad
del sistema.

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Fuentes de Obtencion de Requerimientos
Fuentes potenciales y las formas de obtencin de
requerimientos.

Entrevistas y discusiones con clientes y usuarios.
Documentos que describen sistemas actuales o productos de la
competencia.
Reportes de problemas tcnicos del sistema actual.
Estudio de la organizacin cuestionarios de usuarios.
Observacin de los usuarios futuros y de su medio ambiente.
Anlisis de los escenarios de las tareas del usuario.
Anlisis de Eventos y Respuestas.
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Clasificacion de Requerimientos


Requerimientos
del negocio
Definiciones
de datos
Restricciones
Reglas del
negocio
Requerimientos
funcionales
y no-funcionales
Casos de uso
y escenarios
Ideas y
solucioness
Requerimientos
de interfaces
externas
Atributos de
Calidad
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Clasificacin de Requerimientos


Requerimientos de negocio: Todo lo que describa beneficios de
mercado, financieros o del negocio para los clientes o su
organizacin, y que sean obtenidos del producto de software.
Casos de uso y escenarios: Los casos de uso son descripciones
generales de metas del cliente o tareas del negocio que los usuarios
deben realizar. Un patrn nico del caso de uso se conoce como
escenario.
Reglas del negocio: Las reglas de negocio definen hechos,
restricciones, acciones que habilitan funciones, formulas de
cmputo o inferencias derivadas de actividades de la organizacin.
Requerimientos funcionales: Los requerimientos funcionales
describen el funcionamiento que el sistema observar bajo ciertas
condiciones y las acciones que permitir el sistema llevar a cabo a
los usuarios.
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Clasificacin de Requerimientos


Atributos de calidad: Los atributos de calidad son requerimientos no-funcionales,
los cuales indican la forma en que el sistema debe realizar alguna actividad.
Requerimientos de interfaces externas: Los requerimientos de esta clase definen
conexiones entre el sistema y el mundo externo. Estas interfaces pueden ser interfaces
de usuarios, interfaces de hardware o software o redes de conexin.
Restricciones: Las restricciones de diseo e implementacin restringen las opciones
del desarrollador.
Definiciones de datos: Las definiciones de datos permiten identificar formato de los
datos o archivos, rango de valores permitidos, valores por defecto, o estructura la base
de datos.
Ideas de solucin: Mucho de lo que los clientes presentan como requerimientos
podra considerarse mas bien como ideas de solucin. Algn cliente que describe como
debera comportase el sistema ante el operador, tal vez solo est describiendo sus ideas
sobre posibles soluciones. Las ideas de solucin podran derivar en requerimientos, si
estas son validadas y son factibles de implementar, pero en otras ocasiones estas solo
podran ser alternativas de diseo.
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Ejemplos de Requerimientos


Requerimientos de
negocio
Incrementa el porcentaje del mercado en 30 %.
Ahorra 20% en costos de produccin por la automatizacin
instalada.
Ahorra 40% en costos de mantenimiento.
Casos de uso y
escenarios
Yo necesito imprimir una etiqueta de correo para el
paquete.
Yo necesito administrar una cola de reactivos qumicos
que esperan ser analizados.
Yo necesito calibrar las maquinas para control numrico.
Reglas del
negocio
Debe de seguir el estndar de acuerdo con alguna ley o
poltica de la organizacin.
El formato del saldo de contabilidad esta definido en los
manuales de la organizacin.
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Ejemplo de Requerimientos


Requerimientos
funcionales
Si el voltaje rebasa los 20 v. enciende la alarma amarilla.
El sistema enva un e-mail de confirmacin cuando recibe
cualquier e-mail.
El sistema debe ordenar los productos del inventario en
orden alfabtico.
Requerimientos de
interfaces externas
Las seales de voltaje se leen de los convertidores
analgico-digital.
Los mensajes se envan a travs de la Internet.
El software debe controlar el tablero de diagramas
elctricos.
Los archivos recibidos electrnicamente deben leerse del
disco externo
El usuario debe poder ver paginas de web amigables.
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Ejemplos de Requerimientos de Calidad


Propiedad Medida
Velocidad Transacciones por segundo
Tiempo de respuesta a eventos
Tamao Numero de lneas de cdigo
Numero de Bytes de Memoria disponible
Facilidad de uso Tiempo de entrenamiento
Numero de ayudas
Confiabilidad Errores permitidos por unidad de tiempo
Media de tiempo por fallo
Disponibilidad en tiempo
Robustes Tiempo para restablecer despues de fallo.
Porcentaje de fallos que causan caida
Portabilidad Facilidad de transportar a otro S.O o
lenguaje.
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Ejemplos de Requerimientos


Restricciones Los archivos recibidos no deben exceder los 10 Mbytes.
La Base de Datos debe manejar archivos en formato
relacional.
El envo de paquetes en la red, debe de usar encriptacin
de 128 Bits.
Definiciones de datos Los nmeros enteros capturados no deben sobre pasar el
valor de 10,000.
El numero de asientos inicial a vender por la aerolnea
debe ser 400.
El valor de temperatura limite es de 40 grados centgrados.

Ideas de solucin Un cliente podra indicar que para proporcionar seguridad al
sistema ante ataques externos, este debe pedir un pasword, o
podra construirse un firewall o hacer que los datos usen
encriptacin.