Universidad Academia de Humanismo Cristiano

Direccin Estratgica en Organizaciones

Profesor Ayudante: Miguel Salas Letelier
Cualquier intento que pretenda influir
sobre la conducta de otro individuo o
grupo.
Liderazgo es muchas cosas, consiste en la formulacin, paciente y por lo
general aburrida de coaliciones; es la deliberada siembra de camarillas
confiando en que produzcan el fermento apropiado en las entraas de la
organizacin; es el meticuloso desplazamiento de la atencin de la institucin
mediante el prosaico lenguaje de los sistemas de gestin; es la alteracin del
orden del da para que las nuevas prioridades obtengan suficiente atencin; es
hacerse visible cuando las cosas se tuercen e invisible cuando funcionan
bien; es formar un equipo leal en la cumbre que hable ms o menos con una
sola voz; es escuchar cuidadosamente gran parte del tiempo, hablar a menudo
de modo alentador y reforzar las palabras con hechos crebles; es ser duro
cuando es necesario y en ocasiones es el puro uso del poder, o la sutil
acumulacin de matices, un centenar de cosas ms hechas un poco mejor.
(Th. Peters y R Waterman)
Principales Caractersticas del Liderazgo
1. Proceso, no accin aislada
2. Orientacin para el logro de los
objetivos
3. Habilidad, se adquiere y aprende
4. Direccin, guiar mostrar el camino
MOTIVACIN hacer que otros hagan
PODER influencia sobre el seguidor
AUTORIDAD legitimacin del poder, hacer crecer a la
comunidad
LIDER DIRECTIVO
SER Y PARECER
CONVENCE
ES UN ARTE, TIENE QUE VER CON
MUCHOS
CREE EN LA ACCIN
BUSCA LA TRANSFORMACIN
DISFRUTE DE LOS PRINCIPIOS
PERSEVERANTE HROE
TIENE SEGUIDORES
POSEE CARISMA, PARTE DE SU
PERSONALIDAD LO QUE ES UNA
CUALIDAD INTRANSFERIBLE
PERSIGUE MISIONES Y BUSCA
EFECTIVIDAD
BASTA CON SER
MANDA
ES UN OFICIO, TIENE QUE VER CON
POCOS
CREE EN LA OMISIN
GRADUALISMO
CUMPLIMIENTO DE PRINCIPIOS
RUTINA
TIENE SUBORDINADOS
EL CARISMA DEL DIRECTIVO ES
INSTITUCIONAL Y TRASPASABLE CON
UN RELEVO
UN BUEN DIRECTIVO, HACE LAS
COSAS BIEN
El LIDERAZGO INSTITUCIONAL o GERENCIA no supone el trabajo de un lder,
sino el de grupos, equipos, con niveles jerrquicos. Un Directivo completo
debera adems ser un lder
LIDERAZGO ORGANIZACIONAL
Blancos de Liderazgo: talento preciso
Reconocimiento del Liderazgo: estimular cunto se
involucra los miembros de la organizacin
Lderes forman lderes: proceso de adiestramiento y gua
Talento lanzado al Terreno: empoderar y otorgar
confianza
HABILIDADES
TCNICAS:
procesos
HABILIDADES
HUMANAS:
motivacin
HABILIDADES
CONCEPTUALES:
organizacin
HABILIDADES DE AUTOGESTIN:
AUTOCONCIENCIA AUTORREGULACIN MOTIVACIN
HABILIDADES DE RELACIN:
EMPATA HABILIDAD SOCIAL
QU HACE A UN LDER? INTELIGENCIA EMOCIONAL
Habilidad Social Manejo de relaciones
Estrecha lazos
Cercano a la gente
Lidera cambios
Persuade
Lidera y crea equipos
Empata Entender a las otras
personas
Sabe cmo tratar segn la
reaccin de los otros
Formar y retener
talento
Sensibilidad
intercultural
Servicio a clientes
Motivacin Pasin por trabajar,
razones que van ms all
del dinero o estatus
Persistente y entusiasta
Logro de objetivos
Positivo, luchador
Comprometido
Autorregulacin Controla y redirige sus
impulsos negativos (piensa
2 veces antes de actuar)
No se apresura, piensa, se
detiene antes de actuar
Confiable
Abierto al cambio
Autoconciencia Se conoce a s mismo,
identifica sus aptitudes y
debilidades, las potencia
y/o acepta
Confianza en s
mismo
Valoracin realista
Capacidad de rerse
de s mismo
1. TEORA DE LOS RASGOS: (CARACTERSTICAS DEL LDER)
EL LDER
NACE,
NO SE
HACE
Stodgill (1974)
Rasgos sicolgicos:
CAPACIDAD
Inteligencia, habilidades,
juicio, originalidad
REALIZACIONES
Conocimiento, formacin
RESPONSABILIDAD
Iniciativa, voluntad
PARTICIPACIN
Sociabilidad, empata
CONDICIN SOCIAL
popularidad
SITUACIN
Objetivos y tareas
a realizar
7 RASGOS
Gordon
(1972)
Ascendencia

Responsabilidad

Sociabilidad

Cautela

Originalidad

Relaciones
Personales

Vigor
Pregunta:
Qu
sucede
con
lderes
tan
diversos
como:
Ghandi o
Hitler?
2. MODELOS CONDUCTUALES DEL LDER
Enfoque de
OHIO
(Hemphill)
Estructuracin en el inicio de las Tareas: capacidad de
definir labores y organizar grupos. Deriva en un NFASIS EN
LA PRODUCCIN.
Consideracin: prestar atencin a las necesidades de los
miembros del grupo. Deriva en la SENSIBILIDAD.
Modelo
MICHIGAN
(Likert)
Fomentar buenas relaciones
Mantener sentimiento de lealtad
Transmitir entusiasmo para conseguir alto rendimiento
Conocimientos tcnicos
Coordinar y planificar
GRID
gerencial
o Rejilla de
Liderazgo
(Blake/Mouton)
Variables bsicas:
Las personas sobre las que se ejerce y los objetivos a
conseguir.
En base a eso se derivan 5 tipos de liderazgo.
Escandinavos
Agregan una 3ra variable:
Orientacin al desarrollo, generar cambios sin resistencia.
Supuestos Orientacin Autoridad Control Conflictos
Empobrecido
Laissez-faire
1.1
Mnimo
esfuerzo
Sobrevivir,
distante,
defensivo
Legalista Direccin,
no hay
seguimiento
Neutralidad
Aislamiento
Punto
Medio
Burocrtico
5.5
Busca
equilibrio y
satisfaccin
Status quo Pacificador Transaccin Posiciones
intermedias
Tarea
Autocrtico
9.1
Teora X Poder
Coercin
Legtimo,
jerrquico
Cerca
Estndar
Se impone
la autoridad
no hay
conflicto
Club de
campo
Paternalista
1.9
Se inclina
por las
personas
Hacia el
amor y la
confianza
Amistad,
soborno,
lealtad
Escaso
Poder
individual
Armona
superficil, se
suaviza el
conflicto
Equipo
Democrtico
9.9
Teora Y Logro de
objetivos,
acuerdo
Autoridad
basada en
la
competenci
a
Autocontrol
Compromis
o
Evaluacin
Puntos de
vista
Dilogo
2.1 MODELO HUMANISTA: TEORA X / Y (McGregor, 1969)
CARACTERSTICAS TEORA X TEORA Y
PRECEPTO El ser humano no quiere
trabajar y lo evitar. Se les
debe obligar a hacerlo.
Prefiere que lo dirijan.
El trabajo es natural, no slo el
castigo y el control encauzan, se
involucra, busca
responsabilidades y desafos.
MODELO DE
PERSONA
Estmulo-Respuesta E-R
Perezoso
Trabajo es algo natural
Interesado por conocer y
adquirir experiencia
ESTRATEGIA
DIRECTIVA
Presionar, controlar y
amenazar con castigos
Plantear objetivos: autocontrol y
autodireccin
Desarrollo del potencial humano
LIDERAZGO Unidireccional
Jerrquico-horizontal
Participativo
Colaboracin en pos del objetivo
2.2 ESTILOS DE LIDERAZGO: K. LEWIN (1938)
CARACTERSTICAS VENTAJAS DESVENTAJAS
AUTORITARIO
AUTOCRTICO
Centraliza la toma de
decisiones
Autoritario (negativo)
Autcrata benvolo
(positivo)
Satisface al lder
Decisiones rpidas
Menos incompetencia
Seguridad en
estructura
Disgusto si es muy
radical
Puede crear temor
y/o frustracin
LIBERAL
DEJAR HACER
Evita el poder y la
responsabilidad, el
grupo depende de s
mismo
Capacitacin
individual y
autodirigida de los
subordinados
Se organizan sus
propios objetivos
Nulo papel del lder o
muy limitado
Se puede caer en
duplicidad de
funciones o metas
cruzadas
DEMOCRTICO Descentralizacin del
poder y toma de
decisiones
Se promueve el
dilogo y la
participacin
Unin Lder-grupo
Comunicacin fluida
y estmulos
constantes
Modelo de apoyo
No siempre es
aplicable bajo
cualquier simple
parmetro
3. ENFOQUE DE SITUACIN (DE CONTINGENCIA)
CARACTERSTICAS
MODELO
SITUACIONAL DE
FIEDLER (1967)
CONTROL DE LA SITUACIN:

Relacin lder-miembros: cuenta con el apoyo, compromiso,
lealtad de los subordinados
Estructura de las tareas: complejidad y relacin con la
organizacin y sus objetivos
Poder de posicin: existe castigo o recompensa adecuado por
parte del lder, puede implantarlo debidamente
ENFOQUE
SITUACIONAL DE
HERSEY Y
BLANCHARD
(1977)
Estilo centrado en la tarea

Estilo centrado en las relaciones

Disposiciones de los seguidores (madurez)

Sobre los seguidores:
CAPACIDAD VOLUNTAD


Bajo


Alto
No estn
capacitados,
no quieren o
no pueden
Quieren pero
no pueden.
Pueden pero
no quieren.
El grupo
puede realizar
las tareas,
est
aprendiendo
100%
capacitados y
dispuestos
MANDAR / ORDENAR M1
(alta tarea / baja relacin)
Supervisin directa
PERSUADIR/CONVENCER
M2
(alta tarea / alta relacin)
Comunicacin bilateral
PARTICIPAR M3
(baja tarea / alta relacin)
Decisiones en conjunto
DELEGAR M4
(baja tarea / baja relacin)
Confianza, dejar hacer
NIVEL DE MADUREZ Voluntad y disposicin ESTILO DE LIDERAZGO
Segn Hersey y Blanchard
4. MODELOS ECLCTICOS
Lder Transaccional Lder Transformacional
Direccin por
Excepcin:
Act/Pas
Refuerzo
Contingente
Bass y
Hater
(1998)
Dejar Hacer
Liderazgo Carismtico

Consideracin Individualizada

Estimulacin Intelectual

Liderazgo Inspiracional

Bass y Aboli (1990)
Plantear cambios
VISIN
Capta las deficiencias
Y necesidades
Comunica, promueve el
dilogo
Inspira CONFIANZA
Se gana la admiracin
De los colaboradores
Logra que los dems
Confen en s mismos
Caractersticas de un
Lder Carismtico:

Confianza en s mismo
Capacidad para articular la visin
Fuertes convicciones acerca de
la visin
Comportamiento no convencional
e innovador
Agente de cambio
Sensibles al ambiente y a los
cambios
Conger (1989)
SOBRE MADUREZ DEL GRUPO Y SUS MOTIVACIONES
La MADUREZ
Depende de:
PERCEPCIN DE LOS MIEMBROS

MOTIVACIN COMPATIBLE

METAS EN COMN

UNA ORGANIZACIN Y ESTRUCTURA

INTERDEPENDENCIA

INTERACCIN
AUTORREALIZACIN


ESTIMA


SOCIALES


SEGURIDAD


FISIOLGICAS
Pirmide de
motivaciones de
Maslow (1943)
Herzberg (1966):
Seala 2 factores
Factores Higinicos:
condiciones fsicas y
Ambientales.
Factores Motivacionales:
cargos y tareas
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