PCP

Planejamento e
Controle da Produo
Fluxograma Processo Produtivo
Processo
Atributos de uma cultura de processos
Atributos
Departamentos scios, no
concorrentes
O desempenho do processo
medido e rastreado
continuamente
Viso Funcional
Viso
Processual
Atividade
Selecionar um processo qualquer e identifique:
Fornecedores;
Entradas;
Atividades do processo;
Sadas;
Clientes.

Fluxograma
Representa uma sequncia de trabalho qualquer, de forma
detalhada (pode ser sinttica), onde as operaes ou os
responsveis e os departamentos envolvidos so visualizados
no processo;
Conhecido como:
Flow-chart;
Carta de fluxo do processo;
Grfico de sequncia;
Grfico de processamento.
Objetivo:
Padronizao na representao dos mtodos e os procedimentos
administrativos;
Pode-se descrever com maior rapidez os mtodos administrativos;
Pode facilitar a leitura e o entendimento das rotinas administrativas;
Pode-se identificar os pontos mais importantes das atividades
visualizadas;
Permite uma maior flexibilizao e um melhor grau de anlise.
Fluxograma - Obs
importante ressaltar que os fluxogramas procuram mostrar
o modo pelo qual as coisas so feitas , e no o modo pelo qual
o chefe diz aos funcionrios que a faam; no a maneira
segundo o qual o chefe pensa que so feitas, mas a forma pela
qual o Manual de normas e procedimentos manda que sejam
feitas . Eles so, portanto, uma fotografia real de uma
situao estudada . OLIVEIRA (2001)
Ferramenta Fluxograma
Macro-Fluxo
O Macro-fluxo:
No requer smbolos especiais ou ferramentas;
No mostra atrasos, pontos de deciso e
realimentao;
Normalmente seguido por uma tcnica de fluxo
mais detalhada.
Macro-Fluxo
Como criar um Macro-fluxo:
1. Identifique um ponto de incio e de fim do processo;
2. Identifique de quatro a oito passos maiores ou fases para escrever o
processo do incio ao fim;
3. Liste estes passos horizontalmente pela folha de fluxo;
4. Liste trs a sete sub-passos sob o passo maior correspondente;
5. Reveja o fluxo e faa as correes necessrias;
6. Combine um formato de apresentao para o fluxo;
Fluxo Detalhado
Fluxo Detalhado
Smbolos:
OBS: Estes no so os nicos smbolos existentes
Fluxo Detalhado
Observar e descrever a rotina do processo;
Solicitar acompanhamento da pessoa que tenha mais familiaridade com o
processo;
Trabalhe com fatos e dados, no com opinies;
Organize as informaes em um ou mais fluxogramas;
Exclua detalhes que no acrescentaro valor ao entendimento do processo;
Ordem no sequenciamento das atividades:
O que ocorre depois?
Utilizar setas para indicar direo do fluxo do processo
Fluxo Detalhado
Atividade 01
1 Leia o texto abaixo e desenhe um fluxograma fazendo uso dos
seguintes smbolos:

A empresa no tinha um estoque informatizado e o os pedidos ao estoque ocorriam da
seguinte forma: O estoquista ao receber uma solicitao de pea,verifica na listagem do
estoque a disponibilidade da mesma. Caso esteja disponvel, a p ea entregue ao
solicitante e em seguida, efetuada a baixa no estoque. Caso a pea no esteja disponvel,
verifica-se junto aos fornecedores de peas*, o tempo de entrega. Informa-se o tempo
necessrio ao solicitante. Caso este (solicitante) ainda deseje a pea, o pedido ao
fornecedor efetuado imediatamente. Aguarda-se a chegada da pea e a sua entrada no
estoque. Em seguida ela entregue ao solicitante e efetuada a baixa no estoque.
* considere que o fornecedor sempre tem a pea solicitada disponvel para entrega.

Atividade 01 - Resposta
Arranjo das reas do
desenho de um fluxograma
Atividade 02
Desenhe um fluxograma detalhado do processo: Dar partida
no carro e sair dirigindo.

Neste fluxograma indique:
as aes do motorista
as decises que devem ser tomadas para o motorista colocar o carro
em movimento
Atividade 02
Atividade 03
Descrio do processo de convite para ir ao cinema.
Voc deseja convidar sua namorada para assistir a um bom filme no cinema. Como voc
est trabalhando, decide convid-la por telefone. Na primeira oportunidade voc liga
para ela, mas ningum atende. Pode ser que ela no esteja em casa. Voc decide ligar
mais tarde. Na prxima tentativa, o telefone est ocupado. Pelo menos h algum em
casa, voc pensa. Infelizmente, voc o- brigado a tentar de novo. Na terceira tentativa
consegue que algum atenda ao telefone. O irmo informa que sua namorada no se
encontra e pede para que voc ligue mais tarde. Voc no desiste do convite e liga de
novo, agora ela a- tende. Se no fosse ela voc perguntaria se ela est em casa. Se no
estivesse, voc desistiria do convite, se estivesse pediria para cham-la. Bem, voc faz o
convite. A princpio ela no aceita. Diz que est indisposta. Voc insiste e consegue que
ela aceite. Sem perder tempo, voc combina hora e lugar. Aliviado voc desliga o
telefone. No parecia que existiam tantas possibilidades e de- cises a serem tomadas
para fazer um simples convite para ir ao cinema!
Atividade 03
Fluxograma Funcional
Smbolos utilizados nos processos industriais
Os smbolos utilizados para processos industriais so, em geral,
mais simples que os utilizados no exemplo do fluxograma
acima. Normalmente so utilizados apenas cinco smbolos para
descrever tais processos, sendo estes:

Smbolos utilizados nos processos industriais
Atividade Combinada
Ocorre quando duas atividades so executadas simultaneamente pela
mesma pessoa, no mesmo local de trabalho e na mesma rea produtiva.
Normalmente envolve atividades de operao junto com atividade de
inspeo ou atividades de operao que ocorrem durante o transporte.
Ex.: Um grande fabricante de toldos por encomenda possui um setor
exclusivo para a fabricao de alguns componentes utilizados nos toldos.
Um analista de processos acompanhou e anotou o seguinte processo
realizado pelos funcionrios deste setor de componentes para a
produo de uma roldana plstica. O processo consiste em tornear a
roda da roldana.
Fluxograma Processo Industrial
Item Descrio Durao (min)
1 Chefe do setor recebe pedido de fabricao da roldana especfica 5
2 Chefe emite requisio de matria-prima (tarugo de plstico) 3
3 Chefe entrega requisio ao operador 1
4 Operador vai ao almoxarifado 3
5 Operador retira tarugo plstico do almoxarifado 1
6 Operador vai ao setor de torno com o tarugo plstico 2
7 Operador inspeciona, no setor de torno, o plstico a ser usado na roldana 5
8 Operador ajusta o torno 1
9 Operador fabrica a roldana 10
10 Operador pra o torno e inspeciona dimenses da roldana 3
11 Operador retira a roldana do torno 1
12 Operador encaminha roldana ao setor da qualidade 3
13
Inspetor da qualidade inspeciona dimenses da roldana 5 14 Inspetor emite etiqueta de
inspeo 5
14 Inspetor emite etiqueta de inspeo 1
15 Se a roldana for aprovada, inspetor envia roldana para expedio. 2
16 Setor de expedio recebe roldana e coloca na embalagem 3
17 Setor de expedio coloca roldana no estoque 3
18 Se a roldana for recusada, inspetor envia roldana para o setor de torno, volta para o item 8 3
19 Operador coloca roldana no torno e ajusta o seu dimensional 5
20 Operador pra o torno e retira roldana 2
21 Operador inspeciona roldana e recai para o item 8 5
Fluxograma Processo Industrial





















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