Evolucin del Pensamiento

Administrativo

Hctor Delgado Castillo

1
ESCUELA
CONDUCTISTA
ESCUELA ESCUELA DE LAS FOLLET ESCUELA ENFOQUES
CLSICA RELACIONES MASLOW CUANTITATIVA
TAYLOR HUMANAS HERZBERG
U. S. A. VROOM O DE LA SISTEMAS ADMINISTRACIN
FAYOL MAYO SKINNER INVESTIGACIN ESTRATGICA
FRANCIA DISONANCIA DE OPERACIONES
WEBER EXPERIMENTOS COGNOSCITIVA CONTINGENCIA
ALEMANIA DE HAWTHORNE MCGREGOR O DE LA CIENCIA O SITUACIONAL
LIKERT ADMINISTRATIVA
ARGYRIS
BERNE
PLANEACIN
MATSUSHITA ESTRATGICA
JAPN
DRUCKER
APO
1890 1920 1935 1990
PREHISTORIA
CLSICA
RELACIONES HUMANAS
ESCUELA CONDUCTISTA
ESCUELA CUANTITATIVA
ADMINISTRACION POR OBJETIVOS
ENFOQUES DE SISTEMAS Y DE CONTINGENCIA
ADMINISTRACIN ESTRATGICA
FUTURO
Grf. 1.1: EVOLUCIN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
1950 1960 1980
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CASTILLO
3
ESCUELA CLSICA
F. W. Taylor. Estados Unidos
H. Fayol. Francia
M. Weber. Alemania


K. Matsushita. Japn
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4
F. W. Taylor
Pionero de la Administracin Cientfica.
Principales Aportaciones:
Estudio Metdico de los Procesos Laborales
Antecesor de los Estudios de Tiempos y
Movimientos
Fundador de las Tasas Diferenciales en
Sueldos y Salarios.
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5
1. DIVISIN DEL TRABAJO.
2. AUTORIDAD.
3. DISCIPLINA.
4. UNIDAD DE MANDO.
5. UNIDAD DE DIRECCIN.
6. SUBORDINACIN DEL INTERS INDIVIDUAL AL BIEN COMN.
7. REMUNERACIN.
8. CENTRALIZACIN.
9. JERARQUA.
10. ORDEN.
11. EQUIDAD.
12. ESTABILIDAD DEL PERSONAL.
13. INICIATIVA.
14. ESPRITU CORPORATIVO.
Henri Fayol: PRINCIPIOS UNIVERSALES DE LA
ADMINISTRACIN.
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6

Grfica 1.1.a: ENFOQUE ANATMICO DE FAYOL
MERCADOTECNIA
FINANZAS
INVESTIGACIN Y DESARROLLO
OPERACIONES/PRODUCCIN
RECURSOS HUMANOS
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7

2
FASE MECNICA
FASE DINMICA
Grfica 1.1.b: PROCESO ADMINISTRATIVO
FASE MECNICA
FASE DINMICA
PLANEACIN
"ESTABLECER METAS"
ORGANIZACIN
"ESTRUCTURAR"
DIRECCIN
"EJERCER AUTORIDAD"
CONTROL
"COMPARAR"
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8
Max Weber y la Burocracia
Caractersticas Principales:
1. Las relaciones interpersonales deben ser
impersonales.
2. Las contrataciones deben hacerse nica y
exclusivamente por la capacidad tcnica.
3. Las diferentes situaciones
organizacionales deben estar previstas y
codificadas en manuales y reglamentos.
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9
K. Matsushita


Antecesor de la Administracin
Estratgica con su Estrategia de
250 Aos.
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10
RELACIONES HUMANAS
Elton Mayo en la South-Western Electric
Company.


Ambiente Fsico directamente
proporcional a la Productividad?

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11
Principio Hawthorne
La productividad de un grupo se debe ms
a la atencin que los subordinados sienten
por parte de sus superiores, y por la
cohesin de sus miembros,
independientemente de las condiciones
ambientales

Elton Mayo
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12
4
Grf. 1.2: Enfoques de las Principales Escuelas
RELACIONES HUMANAS
FACTORES EXTERNOS FACTORES INTERNOS
ESCUELAS CLSICA Y DE ESCUELA CONDUCTISTA
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13
Mary Parker Follet

Qu es ese algoque hace que las
personas vayan con gusto a un partido de
futbol, en donde pagan por asistir, y que
hace que vayan a disgusto al trabajo en
donde les pagan por ir?
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14

5
Grfica 1.3: JERARQUA DE NECESIDADES DE MASLOW
MASLOW
DE
NECESIDADES
DE
JERARQUA
AUTO
REALIZACIN
ESTIMA
DEL SER HUMANO
NECESIDADES
FISIOLGICAS
SEGURIDAD
AFILIACIN
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CASTILLO
15

5
Grfica 1.3: JERARQUA DE NECESIDADES DE MASLOW
MASLOW
DE
NECESIDADES
DE
JERARQUA
AUTO
REALIZACIN
ESTIMA
DEL SER HUMANO
NECESIDADES
FISIOLGICAS
SEGURIDAD
AFILIACIN
Factores Higinicos
(externos).

CLIMA
ORGANIZACIONAL
Factores
Motivacionales
(internos).

Teora Higiene-Motivacin de F. Herzberg
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16
Vctor Vroom

Nuestra conducta a corto plazo est
subordinada a lo que esperamos obtener
en el mediano y el largo plazo.

Teora de la Valencia Expectativa
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Teoras de Refuerzo
Condicionamiento Operante (o
Modificacin del Comportamiento) de B. F.
Skinner: explican cmo una accin pasada
influye en acciones futuras.

Teora de la Equidad: el ser humano
espera obtener el mismo resultado por sus
acciones.
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18
Disonancia Cognoscitiva


Conflicto interno que sufre el individuo al
constatar que la realidad es diferente a su
modo de pensar.
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Douglas Mc Gregor: El Aspecto
Humano de las Empresas.

Antecedente de las Teoras del
Liderazgo.

Teora X

Teora Y
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20
Profeca Administrativa:

Actitud consistente en la predisposicin a
actuar frente a un grupo de trabajo sin
haber llegado a conocerlo, trayendo como
consecuencia que el grupo reaccionar a la
accin emprendida por el jefe.
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21

6
Mc Gregor X Y
Likert 1 2 3 4
XX Xy xY YY
Autoritario Tolerante Participativo Liberal
ANTECEDENTES DE CLASIFICACIN DE LIDERAZGO
Grfica 1.4: ANTECEDENTES DE TEORAS DE LIDERAZGO
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Mc Clelland y Atkinson

Un buen administrador debe ser un buen
lder,

y para que ste pueda ejercer un liderazgo
efectivo, debe tener una gran necesidad de
Logro, de Poder y de Afiliacin.
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23
Chris Argyris

La mejor forma de administrar un
organismo social depender del grado de
madurez, tanto del jefe como de sus
subordinados.

Teora de la Madurez-Inmadurez.
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Anlisis Transaccional
Eric Berne

Conjunto de teoras que implica el
estudio de las relaciones
(transacciones) entre las personas, e
intenta explicar la naturaleza de la
conducta.


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25
Modelos Principales:

1. Estados del YO

2. Arquetipos o Guiones

3. Juegos

4. Yo estoy bien, t ests bien
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26
Estados del YO
1. Nio: gran imaginacin y creatividad,
mas caprichudo e inconstante.
2. Padre: aplica soluciones habituales en
situaciones cotidianas.
3. Adulto: analiza profundamente la
situacin.
Situaciones organizacionales.


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Guiones o Arquetipos

Modelo de formacin, conjunto de
caractersticas que preforman la
personalidad del individuo.

Se le llama GUIN, porque el individuo
inconscientemente trata de repetir el
guin, siendo l mismo el protagonista.
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28
Juegos
serie de transacciones ulteriores,
complementarias, que progresan hacia un
resultado previsto y bien definido.
E. Berne.

Es un conjunto de conductas y/o acciones
de un individuo con el objetivo de
manipular a otro.
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29
Yo estoy bien, t ests bien

Modelo que explica las posiciones
principales que pueden ser adoptadas por
cada individuo, respecto al resto del
universo.
El YO representa a su individualidad.
El T, al resto de la humanidad, al
cosmos.
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Enunciados
Yo T

Mal Mal
Mal Bien
Bien Mal
Bien Bien
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Resumen de teoras de la Escuela
Conductista

Teoras de Contenido.

Teoras de Proceso.

Teoras de Refuerzo.
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Teoras de Contenido
Se enfocan a la comprensin y
descripcin de los factores internos del
individuo que le mueven a actuar en
determinada forma:
el individuo acta en funcin de
satisfacer sus necesidades.
Exponentes: Maslow, Herzberg, Mc
Gregor, Mc Clelland y Atkinson.
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33
Teoras de Proceso
Enfatizan el cmo y por cules objetivos se
motiva a las personas, de forma tal, que las
necesidades son un elemento del cual las
personas deciden cmo comportarse.

Exponente por excelencia: Vctor Vroom
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34
Teoras de Refuerzo


Enfatizan el cmo las consecuencias de
acciones pasadas influyen en acciones
futuras.

Exponentes: Skinner, Berne (Guiones o
Arquetipos).
1
ESCUELA
CONDUCTISTA
ESCUELA ESCUELA DE LAS FOLLET ESCUELA ENFOQUES
CLSICA RELACIONES MASLOW CUANTITATIVA
TAYLOR HUMANAS HERZBERG
U. S. A. VROOM O DE LA SISTEMAS ADMINISTRACIN
FAYOL MAYO SKINNER INVESTIGACIN ESTRATGICA
FRANCIA DISONANCIA DE OPERACIONES
WEBER EXPERIMENTOS COGNOSCITIVA CONTINGENCIA
ALEMANIA DE HAWTHORNE MCGREGOR O DE LA CIENCIA O SITUACIONAL
LIKERT ADMINISTRATIVA
ARGYRIS
BERNE
PLANEACIN
MATSUSHITA ESTRATGICA
JAPN
DRUCKER
APO
1890 1920 1935 1990
PREHISTORIA
CLSICA
RELACIONES HUMANAS
ESCUELA CONDUCTISTA
ESCUELA CUANTITATIVA
ADMINISTRACION POR OBJETIVOS
ENFOQUES DE SISTEMAS Y DE CONTINGENCIA
ADMINISTRACIN ESTRATGICA
FUTURO
Grf. 1.1: EVOLUCIN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
1950 1960 1980
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36
Escuela Cuantitativa

Aplicacin de Modelos Matemticos,
derivados de la Investigacin de
Operaciones Militares, a la maximizacin
de los recursos limitados de las
organizaciones.
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37
Planeacin Estratgica
Peter F. Drucker
El elemento ms importante del proceso
administrativo es la planeacin.

El administrador debe ser ms efectivo que
eficiente:

Se debe hacer lo que se debe hacer, y no
simplemente hacer las cosas bien.
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38
Enfoque de Sistemas

Implica la aceptacin de la influencia que
tienen entre s todos los elementos de una
organizacin, de tal forma, que cualquier
variacin en cualquiera de sus elementos,
tarde o temprano, en mayor o menor grado,
influye en el resto del organismo.
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39
Apertura de los Sistemas
Depender del grado de intercambio de
informacin que el sistema tiene con su
ambiente.
1er. Nivel: piedra.
2o. Nivel: vegetal.
3er. Nivel: animal
4o. Nivel: ser humano
5o. Nivel: la organizacin
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40
La teora de Sistemas,
el Conflicto y el
Desarrollo
Organizacional.


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41
Enfoque Situacional
Respuesta a las escuelas que trataban de
encontrar una panacea para los problemas
administrativos.

No hay una frmula que garantice la ptima
administracin, ya que est en un medio
ambiente cambiante.
1
ESCUELA
CONDUCTISTA
ESCUELA ESCUELA DE LAS FOLLET ESCUELA ENFOQUES
CLSICA RELACIONES MASLOW CUANTITATIVA
TAYLOR HUMANAS HERZBERG
U. S. A. VROOM O DE LA SISTEMAS ADMINISTRACIN
FAYOL MAYO SKINNER INVESTIGACIN ESTRATGICA
FRANCIA DISONANCIA DE OPERACIONES
WEBER EXPERIMENTOS COGNOSCITIVA CONTINGENCIA
ALEMANIA DE HAWTHORNE MCGREGOR O DE LA CIENCIA O SITUACIONAL
LIKERT ADMINISTRATIVA
ARGYRIS
BERNE
PLANEACIN
MATSUSHITA ESTRATGICA
JAPN
DRUCKER
APO
1890 1920 1935 1990
PREHISTORIA
CLSICA
RELACIONES HUMANAS
ESCUELA CONDUCTISTA
ESCUELA CUANTITATIVA
ADMINISTRACION POR OBJETIVOS
ENFOQUES DE SISTEMAS Y DE CONTINGENCIA
ADMINISTRACIN ESTRATGICA
FUTURO
Grf. 1.1: EVOLUCIN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
1950 1960 1980
Fin del tema:

Evolucin del Pensamiento
Administrativo

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