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COMERCIO ELECTRONICO

MC. Vanessa Faras Garza



Uno de los mayores desafos a los que se
enfrentan los comerciantes cuando
comienzan en el comercio electrnico, es el
de constituir una red de proveedores de
confianza y fieles. Es importante tomarse
algo de tiempo para buscar tus proveedores.
I- Se prudente y no te vayas con el primer proveedor que te
encuentres
Tomarse el tiempo que necesites para prepararte. No aceptes la
primera oferta que te propongan. Tmate un poco de tiempo para
reflexionar en todas las oportunidades que vas a tener!
a. No dudes en negociar las tarifas con los proveedores
Ejerce tus habilidades de negociacin, consigue que te bajen el precio
de los productos! Esto slo puede ser beneficioso para ti y te permitir
conocer mejor el mercado en el que te encuentres. b. Juega con la
competencia
Si ya has encontrado a tus proveedores, puedes tambin contactar
con la competencia para asegurarte que los precios de tus productos
son competitivos y as tratar de bajar el precio de tus productos. Y si te
das cuenta que los precios de los productos de la competencia son
ms atractivos que tu proveedor, nada te impide renegociar con tu
proveedor o comprar a tu competencia!

II- Opta por varios proveedores
Existen muchos beneficios si decides tener varios proveedores. No
solamente te permitir abastecerte si alguno se queda sin stock, sino
que adems puedes comparar los precios de las compras y reducir los
riesgos en general (si por ejemplo tu proveedor te abandona, tendrs
otras soluciones rpidas disponibles!).
Sin embargo, al multiplicar el nmero de proveedores, debes saber
que puede aumentar tu coste en logstica!
III- Date a conocer
Puedes tener ms suerte de encontrar un buen proveedor si t o tu
negocio son conocidos! As que trabaja tu visibilidad y reputacin en
Internet por medio de las redes sociales, Blogs o la publicidad Online.
Adems, no dudes en visitar las ferias profesionales. Puedes as
encontrarte a diferentes proveedores cara a cara que facilitarn los
intercambios y las negociaciones.
1. La mayora de intrusos del sector se echan
atrs cuando les propones firmar un contrato
que marque las reglas de juego. Esto har que
muchos desaparezcan de tu campo de visin
dejando ver con ms claridad a los proveedores
de confianza.
2. Exige un desarrollo a medida y que dejen claro
que van a poder realizar cualquier cosa a nivel
de interfaz. Es decir a nivel de maquetacin
HTML / CSS / Javascript.
3. Exige una velocidad de carga pactada. Menos
de 06 segundos en cargar.
4. Exige que estipulen el precio hora y que valoren
una serie de funcionalidades para poder
hacerte una idea del coste a futuro que tendrs.
5. Que la web va a estar 100% adaptada para
SEO. Si trabajas con una agencia envales un
briefing con necesidades orientadas a mejorar
el SEO on page.
6. Exige un mantenimiento y garantas.
7. Mira los proyectos de ecommerce (no de webs
o apps) que han desarrollado. Mira que estn
activos.

Seguro que si tienes una tienda online, ms
de una vez te habr pasado que algn
proveedor no quiere venderte. Que dice que
slo venden a tiendas fsicas, que si poltica
de empresa, que si cuidar la marca, etc
Uno de los problemas mas comunes es el del
crecimiento de la plataforma online y la forma de
hacer negocios
Desde hace tiempo, muchas organizaciones,
asociaciones, y administraciones pblicas van
diciendo que vender por internet es fcil y barato.
La mortalidad de las tiendas online es realmente
alta, ms del 90% mueren el primer ao.
Con este panorama es TOTALMENTE NORMAL, que
un proveedor no quiera trabajar con una tienda online,
por que el nivel de compromiso de una persona que se
ha gastado $1,000,000 pesos en montar una tienda
fsica, no es el mismo nivel de compromiso de uno que
se gasta ms en caf que en su pgina web..
Lo repetir mil veces, eCommerce no es sinnimo de vender
barato, pero parece que ni los emprendedores, ni los compradores
se enteran.
Esa falsa creencia de que todo lo que est en internet es ms
barato, est perjudicando mucho al eCommerce, y el problema a
menudo, lo hemos causado nosotros (tiendas online).
Pero si estn vendiendo por debajo de su coste, muchas empresas
son bastante torpes en marketing y en lugar de definir buenas
estrategias de captacin y fidelizacin de clientes, slo utilizan
como herramienta de captacin de clientes el precio, y al final, no
salen las cuentas.
Esto le da miedo a los proveedores, tienen miedo de que una
tienda online no respete el precio recomendado y le d en un
momento dado por tirar los precios, lo cual, le llevar a un
conflicto con el resto de tiendas fsicas, que no pueden competir
con los precios.
Una tienda tradicional, si quiere trabajar con un
proveedor, llama por telfono, pide cita con el
comercial, y tras varias reuniones hace su primer
pedido.
Una tienda online, manda un email, dice que no quiere
trabajar con intermediarios, que quiere trabajar con la
marca, pero sin stock, y que le tiene que hacer un
buen descuento para poder competir online!!
que creis que est pensando el proveedor cuando
lee el correo? Mejor no lo digo.
La mayora de los proveedores siguen trabajando a la
antigua, y tanta tecnologa les supera. Es como
hablar con tu abuelo de los gigas que tiene tu iPod.
Otro de los problemas que solemos encontrar
es la imagen de marca, quizs un proveedor
no quiera que uno de sus productos de
calidad, se identifique en la misma tienda con
otro producto de baja calidad.
En una tienda fsica, el posible impacto o
deterioro de la marca es limitado.
Pero el factor ms importante es el miedo,
miedo a lo desconocido, a la gran capacidad
que tenemos las tiendas online de hacer que
un producto triunfe o muera en internet en
pocos das. Miedo a no poder controlar un
canal de ventas que est creciendo poco a
poco, y del cual no saben nada.
Una buena presentacin de la empresa.
Comenzar con un buen plan.
Deja clara tus intenciones.
Dinero habla.
Buscar soluciones alternativas y omitir a el
proveedor.
La empresa hay que presentarla correctamente
Cuantos aos llevas vendiendo
Que empleados tienes y cuantos
De qu instalaciones dispones
Cuanto has facturado
En caso de que la empresa sea de reciente creacin,
comenta un poco sobre quienes son, cuales son vuestras
expectativas, que experiencia tienen, y cuanto han
apostado.

Despus de esta presentacin, ya te han situado y les
dejas saber que eres un empresario serio y
comprometido con tu empresa.

Parece algo obvio, pero empezar es importante,
una vez que ests dentro el resto ser mucho
ms fcil.
Esta claro de que corres cierto riesgo, de
incorporar una marca, y que despus no se
cumplan las expectativas que tenas en cuanto
precios, stock, etc pero aqu hay que hacer
cierta investigacin de mercado.
Lo ms sencillo es preguntar a otras tiendas que
vendan los mismos productos.


Vamos a respetar los precios y cuidar la
marca, podemos presentar ejemplos y/o
referencias de otras marcas con las que
trabajamos, incluso, puedes pedir una
reunin con el departamento de marketing,
ventas, etc.. para definir una estrategia de
venta online que sea cmoda para ambos.

Desgraciadamente, el mundo funciona as.
Puede que un proveedor se haya negado a
venderte, que ni te coge el telfono, pero si le
haces una propuesta en condiciones $$$.
Por ejemplo, la mayora de los proveedor con
los que trabajo tienen un pedido mnimo ente
300-600 pesos pero son reacios a que venda
por internet, pero si le haces una propuesta
de pedido de 2.000 pesos, les cambia la
cara..

Cuando el proveedor no quiere venderte,
puedes comprar los productos (aunque sean
mas caros), a travs de canales alternativos
(otros pases, mayoristas, o incluso en una
tienda normal y corriente).
Cuando el proveedor vea que ests
trabajando su marca, puede hacer dos cosas,
o enojarse o intentar negociar.