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LOS ASPECTOS BSICOS DE LA

GESTIN DEL TALENTO HUMANO


Aspecto legal
Declaracin Universal
de los Derechos del
Hombre Trabajador, la
Ley General del
Trabajo, el Reglamento
Interno de Trabajo de
la empresa
Aspecto tcnico
Las funciones
especficas del rea de
RRHH (reclutamiento y
seleccin de personal,
administracin de
sueldos y salarios,
seguridad e higiene,
etctera), sus
principios, teoras,
tcnicas, mtodos,
organigramas,
procedimientos de la
ciencia administrativa
en su funcin
especfica de la gestin
del potencial humano
en la empresa.
Aspecto humano
esfuerzo o la actividad
humana, as tambien
trato humano en otros
factores relacionados a
diversas actitudes
emocionales del
trabajador,
conocimientos,
experiencias,
motivacin, intereses
vocacionales,
aptitudes, actitudes,
habilidades,
potencialidades, salud,
entre otros.
MUY IMPORTANTE: El recurso humano no puede ser considerado como
propiedad de la organizacin
Descubrimiento.
Se trata de hacer
manifiestas aquellas
habilidades e intereses
desconocidos o poco
conocidos por los jefes;

Mejoramiento.
A travs de la
capacitacin se trata de
proporcionar mayores
oportunidades, para
mejorar o adquirir
conocimientos y
experiencias que
puedan generar nuevas
ideas para el desarrollo
organizacional y del
mismo trabajador.

La Empresa

Organizacin social, jurdica,
econmica, objetiva,
sistemtica, dinmica, funcional y
especializada que se constituye
a partir de los talentos
humanos, recursos materiales y
econmicos; con la finalidad de
producir bienes o servicios
para satisfacer las necesidades
de una comunidad
TIPOS DE EMPRESA
Empresa pblica
Capital del Estado, que puede ser a nivel nacional, provincial
o municipal
Actividades de exploracin, explotacin y comercializacin de
los recursos naturales
Actividades de produccin de bienes y servicios, para
satisfacer las necesidades de las grandes mayoras de la
poblacin,
FIN: satisfacer las necesidades de la poblacin de escasos
recursos econmicos.
Empresa privada
Capital social proveniente del sector privado nacional o
extranjero,
Actan dentro de un mercado de libre competencia entre
empresas privadas, en una o varias actividades y
clasificaciones de empresas ordenadas en la legislacin
comercial.
Empresa mixta
Capitales provenientes del sector estatal y del sector privado.
SN en el capital social es mayoritario, entonces se considera
como empresa estatal descentralizada, con personera
jurdica propia
Capital social mayoritario proviene del SP y el mnimo del
sector estatal, la empresa adquiere la personera jurdica de
propia-privada, y se conduce de acuerdo a las leyes civiles y a
la legislacin comercial.
2. SECTORES EMPRESARIALES
Empresa del Sector Primario Extractivo
Elemento bsico de la actividad se obtiene directamente de la
naturaleza: agricultura, ganadera, caza, pesca, extraccin de agua,
minerales, petrleo, energa, etctera.
Empresa del Sector Secundario o Industrial
Realizan algn proceso de transformacin de la materia prima. Abarca
actividades tan diversas como la construccin, la ptica, la
maderera, la textil, entre otras.
Empresa del Sector Terciario o de Servicios
Principal elemento es la capacidad humana para realizar trabajos
fsicos o intelectuales. Comprende tambin una gran variedad de
empresas, como las de transporte, bancos, comercio, seguros,
hotelera, asesoras, educativas, restaurantes, etctera.


3. CLASIFICACIN DE LAS EMPRESAS
3.1. Segn el tamao



Manejan capitales y financiamientos grandes
Instalaciones propias y sus ventas son de varios miles de millones de
dlares
Grandes empresas.
Intervienen varios cientos de personas, y en algunos casos hasta miles.
Tienen sindicato, hay reas bien definidas, con responsabilidades y
funciones; tienen sistemas y procedimientos automatizados.
Medianas empresas.
Entidades independientes, creadas para ser rentables
Su venta anual en valores no excede un determinado tope y el nmero
de personas que las conforman no excede un determinado lmite
dispuesto por ley.
Pequeas empresas.
La empresa y la propiedad son del propietario individual,
Los sistemas de fabricacin son prcticamente artesanales, la
maquinaria y el equipo son elementales, y los asuntos relacionados con
la administracin, produccin, ventas y finanzas son reducidos
Microempresas
Segn el
tamao de la
empresa
Nmero de
trabajadores
Grande
empresa
100 a ms
trabajadores
Mediana
empresa
20 a 100
trabajadores
Pequea
empresa
10 a 20
trabajadores
microempresa 1 a 10
trabajadores
3.2. Segn el mbito de actividad
Analizar las posibles relaciones e interacciones entre la empresa y su entorno
poltico, econmico o social.
Empresas locales.
Operan en un pueblo, ciudad o municipio,
y satisfacen las necesidades de bienes y
servicios de esa localidad.
Empresas provinciales.
Operan en el mbito geogrfico de una
provincia del pas, en la produccin de
bienes y servicios para satisfacer las
necesidades de esa provincia.
Empresas regionales.
Ventas involucran a varias provincias y
departamentos para producir bienes y
servicios que sean de necesidad en dicha
zona geogrfica o regin,
Empresas nacionales.
Se crean para satisfacer las necesidades de
bienes y servicios de todo el pas y tienen
instalaciones para comercializarlos en todo
el territorio patrio.
Empresas multinacionales.
Actividades se extienden a varios pases y el destino de
sus productos puede ser cualquier nacin.
3.3. Segn el destino de los beneficios
Segn el destino al que la empresa decida otorgar a los
beneficios econmicos (excedente entre ingresos y
gastos) que obtenga, pueden categorizarse en dos
grupos

Empresas con nimo de lucro.
Cuyos excedentes pasan a poder de los propietarios,
accionistas, etctera.
Empresas sin nimo de lucro.
En este caso, los excedentes se vuelcan a la propia
empresa para permitir su desarrollo o
autosostenimiento, especialmente la empresa pblica.
3.4. Segn la forma jurdica
Unipersonales.
El empresario o
propietario, persona
con capacidad legal
para ejercer el
comercio, responde
de forma ilimitada
con todo el
patrimonio ante las
personas que
pudieran verse
afectadas por el
accionar de la
empresa.
Sociedades
colectivas.
En este tipo de
empresas de
propiedad de ms
de una persona, los
socios responden
tambin de forma
ilimitada con su
patrimonio, y existe
participacin en la
direccin o gestin
de la empresa.
Cooperativas.
No poseen nimo
de lucro y son
constituidas para
satisfacer las
necesidades o
intereses
socioeconmicos de
los cooperativistas,
quienes tambin
son, a la vez,
trabajadores y, en
algunos casos,
proveedores y
clientes de la
empresa.
Comanditarias.
a) los
colectivos, con la
caracterstica de la
responsabilidad
ilimitada, y
b) los
comanditarios, cuya
responsabilidad se
limita a la
aportacin de
capital efectuado.
Sociedades de
Responsabilidad
Limitada.
responsabilidad de
carcter limitado,
respondiendo solo
por el capital o
patrimonio que
aportan a la
empresa.
Sociedades
Annimas.
Responsabilidad
limitada al capital
que aportan. Se
dividen en Sociedad
Annima Cerrada y
Sociedad Annima
Abierta, con la
alternativa de tener
las puertas abiertas
a cualquier persona
que desee adquirir
acciones de la
empresa.
IMPORTANCIA DE LA EMPRESA
la empresa que permite aunar los esfuerzos
individuales en un esfuerzo comn.
6.1. Razones para establecer objetivos en la empresa
Permite dirigir los esfuerzos humanos en una misma
direccin.
Se evita la incertidumbre al tener una meta que cumplir o
alcanzar.
Sirve de base para determinar funciones, actividades y tareas.
Permite orientarse hacia la innovacin y creatividad.
Sirve de base para el diseo de estrategias.
Permite perfilarse en posicin competitiva frente a la
competencia.
Genera la participacin especializada en el diseo de planes.
Permite demostrar la calidad de administracin.
Permite concentrar ejecutivos de calidad y perseverantes.
Sirve para asignar recursos necesarios para el logro de metas.
Facilita sealar la jerarqua de los objetivos y las metas de la
empresa.
Facilita determinar el tiempo, los recursos y costos en el logro
del objetivo.
7. FINALIDAD DE LA EMPRESA
Su finalidad es infinita, la de fabricar bienes y/o
servicios para satisfacer las necesidades de una
comunidad o sociedad local, regional, nacional o
mundial, dentro de la libre competencia basada en
la calidad de sus productos y servicios.
En lo social, la empresa tiene responsabilidades para
con su entorno, las cuales cumple al proporcionar
empleo, crear nuevos puestos de trabajo y el apoyar
las labores productivas en todos los factores de
produccin de la comunidad; as tambin, deber
crear un bienestar laboral, con el cual sus
trabajadores puedan satisfacer varias de sus
necesidades humanas y de la sociedad toda.
Como surgen las empresas?

Las empresas surgen o bien para
cubrir las necesidades de las
personas o bien para mejorar otras
que ya existen, aunque tambin se
da el caso de que aparecen por
casualidad y otras que cubren
algunos agujeros en cualquier
mercado.

Por Necesidad
Las empresas surgen por necesidad cuando las
personas se dan cuenta de que algo les hace falta y
lo necesitan para facilitarse la vida.
Por Mejorar Otras
Hay empresas que se basan en algo, pero que son
creadas para mejorar un producto o la empresa en s.
Por Casualidad
A veces, algunos productos surgen por casualidad,
simplemente surgen sin haber estado pensndolo
durante mucho tiempo
Agujeros en el Mercado
Cuando un empresario ve que un producto est
siendo rentable en un lugar determinado pero que,
sin embargo, no hay empresas suficientes que los
produzcan, entonces se decide formar una.


Razones para la creacin de una empresa

Son fundamentalmente dos:

1. Una alternativa a la dificultad de encontrar
trabajo y generar los ingresos necesarios para
pagar los gastos corrientes personales o
familiares.

2. El deseo , y proyecto de vida, de ser empresario,
independiente, en vez de ser empleado

Son muy diferentes, y tienen muy profundas
implicaciones respecto al manejo de la empresa y a
las caractersticas del creador de la empresa:
Caractersticas del creador de la empresa

Quien quiere ser empresario,
Estar buscando permanentemente
Ser reconocido socialmente como tal,
Generar impacto, utilidad e imagen positiva mas all de
su medio familiar,
Alternativas de nuevos negocios,
Construir una red de contactos sociales y de negocios
con la cual interactuar y acudiendo a ella.
Con su mente puesta, mitad en el manejo del da a da
del negocio, pero mitad por fuera de l, buscando
oportunidades

La empresa y su entorno
Puede definirse el entorno de la organizacin como todos los elementos
que influyen de manera significativa en las operaciones diarias de la
empresa, dividindolos en dos:
El Macroambiente
Entre los principales aspectos del
ambiente externo se tienen los siguientes:

Condiciones Econmicas
Condiciones Socio-culturales:
Condiciones poltico-legales:
Condiciones tecnolgicas:
Condiciones ecolgicas:

El Microambiente
El cul est integrado por las
organizaciones y personas reales con
quienes se relacionan con la empresa.
Entre los principales se incluyen:

Los Clientes
Los Proveedores
La Competencia
Los Agentes Reguladores.

El
Macroambiente
Condiciones Econmicas: se refiere al
estado actual de la economa
relacionada con inflacin, ingresos,
producto interno bruto, desempleo, etc.
Condiciones ecolgicas: referidas a la
naturaleza y al medio ambiente natural o
fsico, incluyendo la preocupacin por el
medio ambiente.
Condiciones tecnolgicas: relacionadas
con el estado general del desarrollo y
disponibilidad de la tecnologa en el
entorno, incluyendo los avances cientficos.
Condiciones poltico-legales: se refiere al
estado general de la filosofa y objetivos
dominantes del partido que se encuentra en
el gobierno, as como las leyes y
reglamentaciones gubernamentales
establecidas.
Condiciones Socio-culturales: es el
estado general de los valores sociales
dominantes en aspectos tales como los
derechos humanos y el medio ambiente
natural, las orientaciones en educacin y las
instituciones sociales relacionadas con ella,
as como los patrones demogrficos, etc.
El Microambiente
Clientes: constituido por los
grupos de personas o
instituciones que compran los
bienes y/o usan los servicios de
la organizacin.
Reguladores: que son las agencias
y representantes gubernamentales, a
nivel local, estatal y nacional, que
sancionan leyes y reglamentos que
afectan las operaciones de la
empresa dentro de un pas
determinado.
Competencia: empresas
especficas que ofertan bienes y
servicios iguales o similares a los
mismos grupos de consumidores
o clientes.
Proveedores: son los
abastecedores especficos de la
empresa, tanto de informacin y
financiamiento, como de la materia
prima que la empresa necesita para
operar.
LOCALIZACION DE LA EMPRESA
La localizacin de la empresa, puede generar mejoras en la eficiencia en trminos de:
Costos de transporte, facilidad en la obtencin de materias primas, utilizacin eficiente de
canales de distribucin, cercana al cliente y a sus necesidades.
Por lo tanto se debe tener encuenta los siguientes factores.
Prxima a las materias primas
Algunas empresas necesitan
gran cantidad de materias primas
Cercana a los Mercados
Factor ambiental
Posibilidades de
eliminacin de desperdicios
Capacidad de llegar Primeros
y en mejores condiciones
Infraestructura Fsica
Existencia de carreteras,
servicios adecuados,
Aspectos Legales
Tributacin, facilidad
administrativa
LAS MYPEs
Micro y Pequeas Empresas (MYPEs)
Es aquella empresa que opera una persona natural o
jurdica, bajo cualquier forma de organizacin o
gestin y, que desarrolla cualquier tipo de actividad de
produccin, de comercializacin de bienes o
prestacin de servicios.
Importancia de la empresa desde el punto
de vista social
Contribuye al bienestar de la comunidad.
Satisface las necesidades de los consumidores con
bienes o servicios de calidad.
Incrementa el bienestar socioeconmico de una
regin al consumir materias primas, servicios y crear
fuentes de trabajo.
Cubre la seguridad social, mediante organismos
pblicos o privados.
Contribuye al sostenimiento de servicios pblicos,
mediante el pago de tributos.
La Pequea Empresa enfrenta problemas que
pueden ser corregidos...



Problemas de informacin
Limitadas capacidades gerenciales
Escasas capacidades operativas
Uso inadecuado de
tecnologa
Desarticulacin empresarial
Dificultad de acceso a
financiamiento
Baja
productivida
d



Menor rentabilidad
Baja competitividad
Informalidad
Menor rentabilidad
de la Pequea
Empresa
Menores
Remuneraciones
Menor calidad en el
empleo (Subempleo)
Menor calidad de
vida para los
peruanos
Alta
competitivida
d
Mayor rentabilidad
Alta productividad
Acceso a
informacin
Altas capacidades gerenciales
Elevadas capacidades operativas
Uso adecuado de tecnologa
Mayor articulacin empresarial
Acceso a
financiamiento
Imagen Objetivo: Pequeas Empresas
Competitivas y Rentables
Formalidad
Mayores niveles del
empleo
Mayor calidad del empleo
Inversin en capacitacin
y tecnologa
Promoviendo un crculo virtuoso entre competitividad y rentabilidad
Incremento
sustancial en las
VENTAS
Acceso a financiamiento
Mayor
COMPETITIVIDAD
Mayor RENTABILIDAD
Mayor capitalizacin
Herramientas
financieras
Innovacin
tecnolgica
Asociatividad
empresarial
Formalizacin
Capacitacin
y asistencia
tcnica
Informacin
de mercados
2. LA REMUNERACIN
Lo que hace a todo trabajador sea obrero, empleado o jefe laborar en
una empresa es, en primer lugar, el recibir una remuneracin; y una
remuneracin por encima de la media siempre se constituye en una
motivacin de importancia.
3. CONDICIONES DE TRABAJO
No solo basta recibir una buena remuneracin y que esta se considere
compensatoria a la importancia o dificultad del trabajo. Las condiciones en
que la persona trabaja, tanto sociolaborales, ambientales, morales y
administrativas, pueden ser de igual o aun de ms importancia.
4. PLANEACIN DEL REA DE GESTIN DEL
TALENTO HUMANO
El planeamiento del rea del potencial humano es el proceso por el cual se revisa
sistemticamente los requerimientos de trabajadores que sean potenciales
humanos, con el fin de asegurar que el nmero solicitado de trabaja-dores, con las
habilidades y cualidades requeridas, est disponible cuando se necesite.
5. SISTEMA DE ADMINISTRACIN DEL POTENCIAL HUMANO
Los cimientos de la gestin total de calidad se constituyeron con una base en la calidad
de gestin del potencial humano avanzada, que promueva la creacin de condiciones
laborales y que apunten hacia el mejoramiento continuo.

Descripcin y valoracin de cargos
El anlisis y la descripcin de cargos consiste en la
obtencin, evaluacin y organizacin de informacin
sobre los puestos de una institucin. Lo destacable
de esta funcin es que tiene como meta el anlisis de
cada puesto de trabajo y no de las personas que la
desempean. Esta primera fase significa determinar
qu implica el puesto de trabajo en cuanto al lugar,
herramientas, la descripcin de reas, y las
cualidades y requisitos que debe cumplir o poseer la
persona que debe ser contratada para ocuparlo.
1. INFORMACIN EN EL ANLISIS DE PUESTOS
Ttulo del cargo.
Posicin del cargo en el organigrama (nivel, subordinacin,
supervisin).
Tareas rutinarias y espordicas del cargo.
Requisitos intelectuales (instruccin bsica, experiencia
anterior, iniciativa necesaria y aptitudes necesarias).
Requisitos fsicos (esfuerzo, concentracin y complexin
necesaria).
Responsabilidades incluidas (por supervisin de personal,
materiales y equipos, mtodos y procesos, dinero, ttulos o
documentos, informacin confidencial y por seguridad de
terceros).
Condiciones de trabajo (ambiente de trabajo, riesgos
inherentes).
2. RECLUTAMIENTO DE PERSONAL
El reclutamiento de personal en la empresa
consiste en atraer y encontrar los candidatos
potencialmente calificados a ocupar el cargo
para el cual se convoca (que renan los
requisitos y exigencias para ser contratados
por la organizacin empresarial). El proceso de
reclutamiento debe atraer una cantidad
suficiente de candidatos, a quienes se les
aplicar el proceso de seleccin.
La funcin de reclutamiento comprende los siguientes
propsitos:
Interesar a candidatos capacitados para llenar las
vacantes. El proceso de reclutamiento se inicia con la
bsqueda y termina cuando se reciben las solicitudes
de empleo.
Establecer un procedimiento para proveer de
candidatos suficientes y de calidad.
Establecer y mantener actualizado el sistema del
banco de candidatos, para prever las necesidades a
corto y mediano plazo de movilidad ocupacional,
niveles educativos, de empleo, subempleo y
calificaciones.
3. SELECCIN DE PERSONAL
La empresa, como persona jurdica, tiene la
plena libertad de decidir a quin contratar
para trabajar en su organizacin. El contratar a
la persona adecuada para el puesto
predeterminado puede ser una de las
decisiones ms importantes que se tome.
4. CONTRATACIN
El contrato de trabajo es el documento legal laboral
que tiene por objeto el compromiso vinculante de la
prestacin de servicios personales, a cambio de una
contraprestacin econmica, en la realizacin de
tareas en un puesto de trabajo.
Segn la Ley General del Trabajo, es el acuerdo
voluntario entre el trabajador (necesariamente una
persona natural) y el empleador (que puede ser una
persona natural o jurdica), en virtud del cual el
primero se obliga a poner a disposicin del segundo
su propio trabajo, a cambio de una remuneracin.
existencia de un contrato de trabajo
Es necesario que confluyan tres elementos
indispensables:
la prestacin personal del servicio,
la contraprestacin remunerativa y
el vnculo de subordinacin jurdica.
5. PROGRAMA DE INDUCCIN AL NUEVO
TRABAJADOR
Ubicar al nuevo trabajador en un puesto para
que aprenda viendo, sin ninguna orientacin,
es el mejor camino al fracaso. La induccin o
bienvenida al nuevo trabajador consiste en
disear e implementar uno de los procesos
que normalmente se ignora en la mayora de
las empresas: familiarizar al nuevo trabajador
con la organizacin empresarial, su cultura,
sus directivos, su historia y su filosofa, desde
el primer da.
Un programa de induccin ayuda al empleado
a integrarse a la empresa, con considerables
beneficios: reduce la angustia al cambio,
disminuye el des-concierto, le ayuda a ser
productivo desde el inicio, a evitar errores por
falta de informacin que pudieran repercutir
en gastos para la empresa, clarifica sus
expectativas.
6. EVALUACIN DEL RENDIMIENTO DEL
TALENTO HUMANO
La evaluacin del rendimiento del trabajador
es un proceso tcnico mediante el cual se
busca calificar, juzgar o estimular el valor y las
cualidades del empleado en las tareas
asignadas en su puesto de trabajo.
Los objetivos fundamentales de la evaluacin
del desempeo son:
Medir el potencial humano, en el sentido de
determinar su plena aplicacin.
Dar al trabajador oportunidad de desarrollarse
en la organizacin, teniendo en cuenta, por
una parte, los objetivos empresariales y, por la
otra, sus propios objetivos.
7. CAPACITACIN DEL TALENTO HUMANO
La necesidad de capacitacin surge por los
rpidos cambios tecnolgicos, la necesidad de
mejorar la calidad de los productos y servicios,
e incrementar la productividad para que la
organizacin siga siendo competitiva. La
capacitacin mejora frecuentemente las
cualidades de los trabajadores e incrementa
su motivacin, esto, a su vez, conduce a una
mayor productividad y a un incremento en la
rentabilidad.
La capacitacin permite proporcionar
conocimientos, desarrollar habilidades y
modificar actitudes del personal, para que
desempeen mejor su trabajo. As, la mejor
inversin que una empresa puede realizar es
capacitar a su trabajador.

8. SERVICIO SOCIAL
El surgimiento de planes de servicios y
beneficios sociales estuvo inicialmente
orientado hacia una perspectiva paternalista y
limitada, justificada generalmente por la
preocupacin de retener mano de obra
calificada. Esta preocupacin, posteriormente,
permiti su formalizacin como parte de la
legislacin laboral, y se pas a contar con el
Servicio Social permanente.
Los planes de servicios y beneficios sociales,
cuando son completos, se disean para
auxiliar al trabajador en tres reas de su vida:
En el ejercicio del cargo.
Fuera del cargo, pero dentro de la
empresa.
Fuera de la empresa.
En cuanto a sus objetivos, los servicios y
beneficios sociales pueden ser clasificados en:
9. RELACIONES LABORALES
Una de las funciones del Ministerio de Trabajo
y Promocin Social es difundir la legislacin
laboral, a fin de que los trabajadores y
empleadores tengan un adecuado
conocimiento de sus principales derechos y
obligaciones, y puedan prevenir, de esta
manera, conflictos laborales.

10. REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO
Todo empleador que cuente con ms de cien
trabajadores, est obligado a contar con un
reglamento interno de trabajo, aprobado
previamente por la autoridad administrativa de
trabajo. El reglamento interno de trabajo norma los
derechos y obligaciones a que deben sujetarse los
empleadores y trabajadores en el cumplimiento de
sus obligaciones legales. El empleador est obligado
a hacer entrega a los trabajadores de un ejemplar del
reglamento interno de trabajo, una vez aprobado por
el Ministerio de Trabajo y Promocin Social.
11. RETIRO DEL TRABAJADOR
Se produce cuando la relacin laboral termina,
por diversos motivos. Las formalidades para
cada caso especfico las determina la
legislacin laboral. Finalmente, el empleador
est obligado a entregar un certificado de
trabajo al extrabajador dentro de las 48 horas
de producido su retiro.