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Ellen Moore

Viviendo y Trabajando en Corea


Grupo 1:
Alfredo Novoa
Claudio Obregn
Willy Vega
Contenido
Descripcin del Caso.
Organigrama y Ciclo de Vida del
Proyecto.
Perfil de los Lderes del Proyecto
Anlisis del Caso.
Retos del Proyecto.
Conclusiones y Recomendaciones.
Descripcin del Caso
El Proyecto trata de la Implementacin de un sistema en una
Agencia del Gobierno Coreano por Joint Venture (KSI, WSI).
Ellen Moore (SCG) y Jack KIM (JV) fueron asignados como
Co-Gerentes del Proyecto que inclua a un equipo de 3
Estadounidenses, 5 consultores coreanos y 1 Interprete.
WSI asign a SCG para participar en el proyecto por los
primeros 7 meses con el propsito de transferir sus experiencia
al equipo Sur Coreano (Diseo e Implementacin).
Durante el desarrollo del proyecto, surgieron conflictos entre
Ellen y Jack por las instrucciones dadas a los miembros del
equipo y los alcances del proyecto.
Estos conflictos llegaron a un punto en el cul fue evidente que
el proyecto estaba atrasado y que adems los coreanos no
acataban la direccin de Ellen.
Organigrama y Ciclo de Vida del proyecto
Perfil de los lderes del Proyecto
Ellen Moore:
Experiencia de trabajo en
entornos multiculturales.
Poca experiencia con
entidades gubernamentales.
Poco dominio del idioma
Coreano.
Andrew Kilpatrick:
Grn trayectoria en Gestin de Proyectos similares.
Contaba con el respaldo del cliente y sus colegas
Coreanos.
Dedicado parcialmente por tener que atender otros
proyectos en curso.
Jack Kim:
Ninguna experiencia en
Gestin de proyectos de
implementacin de sistemas
y/o consultora.
PHD en tecnologas de la
Informacin.
Coreano de nacimiento y buen
Dominio del Ingles.
Anlisis del Caso
El problema principal fue el conflicto entre Jack y Ellen
debido a la diferencia cultural que exista entre ambos
que termina en un intento por parte de Jack de agregar
un trabajo de investigacin de Mercado al proyecto.
Jack no reconoca la autoridad de Andrew sobre el
proyecto y tampoco coordinaba sus actividades con
Ellen.
Jack tomo ventaja influyendo sobre el equipo Coreano
aprovechando su condicin de mujer extranjera de
Ellen.
Tambin se puede observar que Ellen puede dirigir de
forma ms efectiva al grupo sin la intervencin de
Jack.
Retos del Proyecto
Trabajo con equipos de culturas distintas.
Una mujer Gerente en medio de una
sociedad que no espera que las mujeres se
involucren en estas actividades.
Problemas de Formacin del Equipo del
Proyecto.
Actitud del Equipo del Proyecto respecto a
la existencia de 2 Gerentes del Proyecto.
Conclusiones y/o Recomendaciones
El conflicto entre los 2 principales lderes del
proyecto pudo ser evitado con mayor participacin
de Andrew en el proyecto.
Ellen podra gestionar de forma ms eficiente al
equipo del proyecto sin la participacin de Jack.
Se podra formar a un integrante del equipo de
consultores coreanos para reemplazar a Ellen al
finalizar el proyecto.
Retirar a Jack del proyecto podra generar
disconformidad en la Gerencia de Joint Venture.
La necesidad comn de WSI y KSI de terminar el
proyecto con xito justificara las acciones tomadas.