RECURSOS HUMANOS Asignatura: Administracin de Recursos Humanos Cdigo: ADM-400 Semestre 2 / 2014 rea: Administracin IPST SANTO TOMS Las Organizaciones El ser humano no vive aislado
Debido a sus limitaciones individuales, los seres humanos tienen que cooperar unos con otros, y deben conformar organizaciones que les permitan lograr algunos objetivos que no podran alcanzar mediante el esfuerzo individual CONCEPTO DE ORGANIZACIONES Una organizacin es un sistema de actividades coordinadas, formada por dos o ms personas, cuya cooperacin recproca es esencial para la existencia de aquella. Una Organizacin slo existe cuando:
Hay personas capaces de comunicarse.
Estn dispuestas a actuar conjuntamente.
Desean obtener un objetivo comn. Las organizaciones estn conformadas por personas, de las cuales dependen para conseguir sus objetivos y cumplir su misin. MISIN
La meta general de una organizacin con frecuencia se conoce como misin, la razn de existir de la organizacin. La misin describe la visin de la organizacin, sus valores y creencias compartidas y su razn de ser, puede tener un impacto poderoso en una organizacin.
Por lo general, las declaraciones oficiales de metas, definen las operaciones del negocio y pueden enfocarse en los valores, los mercados y los clientes que distinguen a la organizacin. La declaracin general de la organizacin, es un propsito y filosofa que comnmente se hace por escrito. VISION
La visin de una empresa es una declaracin o manifestacin que indica hacia dnde se dirige una empresa o qu es aquello en lo que pretende convertirse en el largo plazo. Muchas personas suelen confundir la visin con la misin de una empresa. Una forma sencilla de diferenciar estas dos declaraciones es recordando que la misin responde a la pregunta: cul es nuestra razn de ser?, mientras que la visin responde a la pregunta: qu queremos llegar a ser?. Establecer la visin de una empresa nos permite enfocar los esfuerzos de todos los miembros de la empresa hacia una misma direccin; es decir, nos permite lograr que se establezcan objetivos, formulen estrategias y ejecuten tareas bajo la gua de sta, logrando as coherencia y organizacin. Establecer la visin de una empresa tambin nos permite:
Inspirar y motivar a los miembros de la empresa al hacer que se sientan identificados y comprometidos con ella. Darle identidad y personalidad a la empresa. Cimentar las bases para la cultura organizacional. Proyectar una imagen positiva ante clientes, proveedores y pblico en general.
Una declaracin de visin efectiva que permita obtener los beneficios descritos anteriormente, debe contar con las siguientes caractersticas:
Clara, entendible y fcil de seguir para todos los miembros de la empresa. Breve, de preferencia conformada por una sola oracin. Positiva, atractiva, alentadora e inspiradora, capaz de promover el sentido de identificacin y compromiso de todos los miembros de la empresa. Desafiante y ambiciosa, pero a la vez factible y realista, teniendo en cuenta el entorno, los recursos y la capacidad de la empresa. Alineada y ser coherente con los valores, los principios y la cultura de la empresa. Ejemplos de declaraciones de visin de empresas conocidas:
LG: Convertirnos en un lder mundial en tecnologa digital, que asegure la satisfaccin del consumidor a travs de productos innovadores y un servicio superior.
Lenovo: Convertirnos en una de las compaas de tecnologa personal, ms grandes del mundo.
General Motors: Disear, fabricar y vender los mejores vehculos del mundo.
Toyota: Toyota liderar el camino hacia el futuro de la movilidad, enriqueciendo vidas alrededor del mundo con los mtodos ms seguros y responsables de movilizar a las personas.
Adidas: Ser la marca lder de deportes en el mundo. VALORES
Los valores, son principios ticos, sobre los que se asienta la cultura de nuestra empresa y nos permiten crear nuestras pautas de comportamiento. Son la personalidad de nuestra empresa y no pueden convertirse en una expresin de deseos de los Directivos, sino que tienen que plasmar la realidad. No es recomendable formular ms de 6-7 valores, si no, perderemos credibilidad. Responder a las siguientes preguntas nos ayudara, a definir nuestros valores corporativos: como somos?, en que creemos? LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS SOCIALES Las organizaciones son unidades sociales (o agrupaciones humanas) intencionalmente construidas y reconstruidas para lograr objetivos especficos. Existen organizaciones dedicadas especficamente a conseguir ganancias para autosustenerse con los excedentes financieros y permitir el retorno a la inversin o capital, y organizaciones cuyos objetivos principales no son obtener ganancias. Por consiguiente, las organizaciones pueden dividirse en organizaciones con nimo de lucro y organizaciones sin nimo de lucro. Las empresas son un buen ejemplo del primer caso y, por tanto, cualquier definicin de empresa debe tener en cuenta ese objetivo.
Empresa es toda iniciativa humana que busca reunir e integrar recursos humanos y no humanos (financieros, fsicos, tecnolgicos, etc.) cuyo propsito es lograr el auto sostenimiento y obtener ganancias, mediante la produccin y comercializacin de bienes o servicios LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS ABIERTOS
Las organizaciones son sistemas abiertos. Sistema es un conjunto de elementos, relacionados de modo dinmico, que desarrollan una actividad para alcanzar determinado objetivo o propsito. Todo sistema requiere materia, energa o informacin obtenidas en el ambiente, que constituyen los insumos o entradas (input) de recursos necesarios para que el sistema pueda operar. Dichos recursos son procesados en las diversas partes del sistema (subsistemas) y transformados en salidas o resultados (outputs) que retornan al ambiente. Ambiente Entradas o Insumos Procesamiento u Operacin Conversin o Transformacin Salidas o Resultados Ambiente Importacin Exportacin El sistema y sus cuatro elementos esenciales Retroalimentacin Eficiencia A finales del siglo 19, el socilogo alemn Max Weber, quien estudi y escribi sobre el anlisis de la organizacin, dijo que las organizaciones pueden desarrollar una eficiencia sin igual por tener un sistema de reglas explcitas y una divisin nica de trabajo. Weber estudi y concibi un modelo ideal de organizacin que era necesariamente burocrtica, impersonal y orientada hacia los objetivos. Efectividad Por el contrario, Peter F. Drucker, un cientfico social austriaco del siglo 20 y autor de muchos libros sobre gestin organizacional, dijo que las empresas deberan esforzarse para lograr eficacia en contraste con la mera efectividad. Una cita del libro de Drucker, The Effective Executive, dice que "La eficiencia es hacer las cosas bien, efectividad es hacer las cosas correctas". Eficiencia Organizacional Eficiencia Organizacional Adaptabilidad De acuerdo con Paul Ferguson en "Organizaciones: una perspectiva estratgica", la organizacin es un sistema abierto y fuertemente influenciado por su entorno. Para que una organizacin logre y mantenga el xito, tiene que adaptarse a su entorno dinmico. Evaluar y mejorar la efectividad y eficiencia organizativa es una estrategia utilizada para ayudar a asegurar el crecimiento continuo y el desarrollo de una organizacin. Cultura El manual "Next Generation Business" nos recuerda que la efectividad de la organizacin est estrechamente ligada a la cultura de la organizacin, particularmente de organizaciones que trabajan en la construccin y mantenimiento de una cultura adaptativa. La organizacin que se centra en las estrategias de cambio organizacional se beneficiar en trminos de efectividad y costo-efectividad, o eficacia y eficiencia organizacional. Ejemplos de eficacia en Empresas:
Recalcine: Crear medicamentos que alivien o curen una enfermedad. Supan: Elaborar pan. Fogn de Pepe: Preparar platos de comida. Telepizza: Que la pizza llegue a nuestro hogar. Transportes Cruz del Sur: Transportar pasajeros. UST: Brindar educacin superior. Banco Santander: Dar prstamos.
Eficiencia: Lograr los objetivos de la mejor manera posible o con el menor uso de los recursos. 10 Ejemplos de eficiencia empresarial: Reclacine: Crear medicamentos con un efecto rpido. Supan: Elaborar un pan saludable y agradable. Fogn de Pepe: Preparar platos de comida en menor tiempo y con mejor sabor. Telepizza: Que la pizza llegue a nuestro hogar en un menor tiempo. Transportes Cruz del Sur: Transportar pasajeros reduciendo el tiempo de viaje. UST: Brindar educacin superior de calidad a bajo costo. Bancos Santander: Dar prstamos rpidos y con una menor tasa de inters.
DESEMPEO GLOBAL
La rentabilidad puede expresarse en trminos de ingresos netos, utilidades por accin, o rendimiento sobre la inversin. Las metas de desempeo global se refieren al crecimiento y volumen de produccin. El crecimiento se refiere al incremento en las ventas o utilidades a travs del tiempo. El volumen est relacionado con las ventas totales o con la cantidad entregada de productos o servicios. INDICADORES
Las metas operativas han probado ser ms tiles que las metas oficiales para medir la efectividad. Las metas oficiales tienden a ser abstractas y difciles de medir. Las metas operativas reflejan las actividades que la organizacin en verdad est desempeando. INDICADORES Utilidad: Las empresas de negocios evalan el desempeo en trminos de rentabilidad, crecimiento participacin de mercado y rendimiento sobre la inversin.(Enfoque Basado en las Metas).
INDICADORES Slida cultura corporativa y clima laboral Positivo Espritu de Equipo, Lealtad del grupo y trabajo en equipo. Compaerismo, confianza y comunicacin entre los trabajadores y los directivos. Toma de decisiones cercana a las fuentes de informacin, sin importar la ubicacin de esas fuentes en el organigrama. Comunicacin vertical y horizontal sin distorsiones; participacin de los hechos y sentimientos relevantes. Recompensas a directivos por su desempeo, crecimiento y desarrollo de los subordinados y por crear grupos de trabajo efectivos. Interaccin entre la organizacin y sus partes, con la resolucin de conflictos que ocurren sobre los proyectos resueltos al anteponer los intereses organizacionales. Productividad: Es el indicador de eficiencia que relaciona la cantidad de recursos utilizados con la cantidad de produccin obtenida.
INDICADORES Indice de Rotacin de Personal. Indice de Accidentabilidad. Indice de Siniestralidad. Horas Extras. Provisin de Vacaciones. Evaluacin de Desempeo. Capacitacin (Horas Hombre, % Cursos Realizados, Costo empresa, Costo Sence) Nivel Educacional.(% profesionales, tcnicos, operarios, etc.). Relacin Gerentes Empleados. Etc.
LA FUNCIN DE LA DIRECCIN ESTRATGICA EN EL DISEO ORGANIZACIONAL
La responsabilidad principal de la alta direccin es determinar las metas, estrategia y diseo de la organizacin y adaptar a la organizacin a un entorno en constante cambio. PROPSITO ORGANIZACIONAL
En una organizacin existen muchas clases de metas, y cada una desempea una funcin diferente. Una distincin importante se presenta entre las metas o misin organizacionales que se han establecido de manera oficial y las metas operativas que la organizacin en realidad persigue. DESARROLLO ORGANIZACIONAL
El desarrollo organizacional de los empleados atae a la capacitacin, la promocin, la seguridad y el crecimiento de los empleados. Comprende tanto a directivos como a trabajadores. Las metas de desarrollo de los empleados constituyen una de las caractersticas ms comunes de las organizaciones que de manera habitual aparecen en la lista Great Place to Work:
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS EVOLUCIN CAPITAL HUMANO GESTION ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS Para ubicar el papel de la Administracin de Recursos Humanos es necesario recordar algunos conceptos. Cualquier organizacin para lograr sus objetivos, requiere de una serie de recursos, los cuales correctamente administrados permiten a sta, cumplir sus objetivos fcilmente.
Los recursos que necesita una organizacin son los siguientes: a) Los Recursos Materiales.- Aqu quedan comprendidos las instalaciones fsicas, los bienes muebles e inmuebles, las materias primas, etc. b) Los Recursos Tcnicos.- Bajo este rubro se listan los sistemas, procedimientos, organigramas, instructivos, etc. c) Los Recursos Humanos.- Aqu quedan comprendidas todas las personas fsicas que colaboran en la organizacin, as como otros factores que dan diversas modalidades a esa actividad, como son: los conocimientos, las experiencias, habilidades y potencialidades. d) Los Recursos Financieros.- aqu quedan comprendidos los rubros monetarios. e) Los Recurso Informticos. Que son todos aquellos componentes de hardware y programas que son necesarios para el buen funcionamiento y la optimizacin del trabajo con ordenadores y perifricos, tanto a nivel individual, como colectivo u organizativo, sin dejar a un lado el buen funcionamiento de los mismos. La ARH consiste en la planeacin, organizacin, el desarrollo, la coordinacin y el control de tcnicas, capaces de promover el desempeo eficiente del personal. En la medida que, la organizacin representa el medio que permita a las personas, que colaboran en ella, alcanzar los objetivos individuales relacionados directa o indirectamente con el trabajo (I. Chiavenato).
CONCEPTO DE ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS En la Administracin de Empresas, se denomina Recursos Humanos, al trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de una organizacin. Pero lo ms frecuente es llamar as a la funcin o gestin que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores de la organizacin. Estas tareas las puede desempear una persona o departamento en concreto junto a los directivos de la organizacin. CONCEPTO DE ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS EVOLUCIN: El trmino Recursos Humanos, tambin conocido como Capital Humano, se origin en el rea de economa poltica y ciencias sociales, donde se utilizaba para identificar a uno de los tres factores de produccin, tambin conocido como trabajo (los otros dos son tierra y capital). Como tales, durante muchos aos se consideraba como un recurso ms: predecible y poco diferenciable. Como consecuencia de la Revolucin Industrial, el nmero de organizaciones y la magnitud de las mismas experimentaron un gran crecimiento, lo que se tradujo en una mayor complejidad en su manejo. A principios del siglo, Frederik W. Taylor propuso un modelo de organizacin denominado funcional, basado en el principio de la divisin del trabajo, mediante el cual se buscaba agrupar actividades de la misma naturaleza bajo la coordinacin de un especialista, para la seleccin se buscaba al capataz y ste era quien realizaba la seleccin, sin seguir tcnica alguna.
Taylor propuso que el reclutamiento fuera centralizado, de esa manera surgieron las llamadas oficinas de servicio. Las funciones de la administracin de recursos humanos se reducan a contratar, despedir y tomar tiempo, actividades desde luego desarrollada por los jefes de lnea. Con el tiempo, estas actividades aumentaron hasta el grado de llevarse registros y elaborarse nominas, fue por eso que se pens en un oficinista que realizara esta tarea, as surgi el primer especialista en el rea. Video Tiempos Modernos Charles Chaplin
CAPITAL HUMANO Existe alguna diferencia entre Recursos Humanos y el Capital Humano?
A pesar que, son dos conceptos que hoy en da se tienden a utilizar para identificar cualquier actividad orientada al personal de las organizaciones. En su origen, el significado atiende a conceptos de dos pocas de la historia, donde el papel del hombre y la mujer en el trabajo tienen dos significados claramente diferenciados.
En el primero, se atiende al valor del trabajo y habilidades fsicas, donde la diferenciacin o personalizacin del trabajo, era prcticamente inexistente (nadie es imprescindible). En el segundo, se atiende ms al valor diferenciador de la persona. Dnde cada persona puede ayudar a enriquecer (crear valor personal) a travs de sus aportes, conocimientos y experiencias. Por lo tanto, existe una evolucin en la forma y en el concepto de la creacin del valor, se pasa de la destreza fsica (fuerza), a la destreza intelectual (conocimiento). CAPITAL HUMANO Pero qu es?, y cmo surge? el concepto de Capital Humano.
Surge en 1964 a travs de los trabajos del economista norteamericano Gary Becker, y de sus teoras de anlisis microeconmico sobre el comportamiento de la sociedad. Que le valdran el premio Nobel en Economa en 1992.
CAPITAL HUMANO Gary Becker define al Capital Humano como.
El conjunto de las capacidades productivas y competitivas, que un individuo adquiere por acumulacin de conocimientos generales o especficos.
El concepto de Capital, expresa la idea de un stock intangible (Capital Intelectual) imputado a una persona que puede ser acumulado, usarse o no usarse. Es una opcin individual, una inversin. El Conocimiento es como el dinero, se puede guardar debajo de la cama y no da intereses o por el contrario se puede usar, e invertirlo y obtener beneficios de l. Se toma en cuenta tambin, la mantencin de su capital psquico y fsico (salud, motivacin, autoestima, capacidad de asumir responsabilidades, etc.).
El conocimiento y la capacidad de ste de crear valor, se ve afectado por el desgaste y el tiempo, que van mermando y deprecindolo. Es por ello que existe la necesidad de reciclarlo, actualizarlo y ampliarlo a lo largo de toda la vida El Capital Humano: la igualdad de oportunidades Una de las grandes diferencias de las sociedades del siglo XXI, con respecto a las sociedades industriales de principios del siglo XX, es precisamente la facilidad para poder acceder a los diferentes ciclos de formacin general, para comenzar a crear Capital Humano. Educacin preescolar, Bsica, Media obligatoria, Formacin Profesional de Calidad, Universidades Pblicas y Privadas, etc. GESTION DE RECURSOS HUMANOS
La gestin de los RRHH esta ligada a la objetivos estratgicos de la Empresa. Cuando se utiliza en singular, "el recurso humano", generalmente se refiere a las personas empleadas en una empresa u organizacin. Es sinnimo de "personal".
Cuando se habla en plural, "recursos humanos", suele referirse al rea de la administracin que se ocupa de dirigir al personal de la empresa. Esto incluye contratar, desarrollar, capacitar y desvincular, entre otras funciones. CONCEPTO DE LNEA DE STAFF EN LA ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS LNEA aquella rea o sector que tiene a su cargo las tareas fundamentales para el cumplimiento de los objetivos de la organizacin, como pueden ser por ej. las reas de produccin o de ventas.
STAFF aquellas otras reas que realizan tareas de apoyo, asesora o consultora, que les proporciona la orientacin debida, las normas, los reglamentos, las reglas y los procedimientos, acerca de cmo administrar recursos. ASPECTOS DE LNEA Y DE STAFF EN LA ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS LINEA EL Gerente de RRHH est autorizado para supervisar el trabajo de sus subordinados y es responsable del cumplimiento de los objetivos de la Organizacin. EL Gerente de RRHH asiste y asesora a los Gerentes de lnea. STAFF Desde este punto de vista, el rea de Recursos Humanos es en un sentido lnea y en el otro staff. A su vez , todos los dems gerentes de una empresa pertenecen de alguna manera a Recursos Humanos, porque deben seleccionar a su gente, entrenarla, capacitarla y evaluarla. En conclusin la ARH es una responsabilidad de lnea (de cada jefe) y una funcin de staff (asesora que el organismo de recursos humanos ofrece a la organizacin). ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS OBJETIVOS ACTIVIDAD ES POLITICAS OBJETIVOS
Crear, mantener y desarrollar un conjunto de recursos humanos con las habilidades y motivacin suficientes para el logro de los objetivos de la organizacin.
Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales que permitan la aplicacin, el desarrollo y la satisfaccin plena del recurso humano y el logro de los objetivos individuales.
Alcanzar la eficiencia y eficacia con el recurso humano disponible.
ACTIVIDADES DE LA ADMINISTRACIN DE RRHH Tcnicas que sean capaces de promover el desempeo eficiente del personal, al mismo tiempo que la organizacin representa el medio que permite a las personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados directa o indirectamente con el trabajo. Planear Organizar Desarrollar Coordinar Controlar Significa conquistar y mantener personas en la organizacin, que trabajen y den el mximo de s mismas con una actitud positiva y favorable Representa no solo las grandes cosas que provocan euforia y entusiasmo, sino tambin las pequeas que frustran e impacientan, o que alegran y satisfacen y que, sin embargo llevan a las personas a querer permanecer en la organizacin. Cuando se habla de administracin de recursos humanos, hay muchas cosas en juego: la clase y la calidad de vida que la organizacin y sus miembros llevarn y la clase de miembros que la organizacin pretende modelar. I. Chiavenato
POLTICAS DE LOS RECURSOS HUMANOS Reglas para dirigir funciones y asegurar que estas se desempeen de acuerdo con los objetivos deseados. Guas para la accin sirven para dar respuestas a las interrogantes o problemas que se pueden presentar con frecuencia y que obligan a que los subordinados acudan sin necesidad ante los supervisores para que estos les solucionen cada caso.
LAS POLTICAS DE RECURSOS HUMANOS Se refieren a la manera como las organizaciones aspiran a trabajar con sus miembros para alcanzar por intermedio de ellos los objetivos organizacionales, a la vez que cada uno logra sus objetivos individuales. Estas varan enormemente segn la organizacin. Cada organizacin pone en prctica la poltica de recursos humanos que ms convenga a su filosofa y a sus necesidades.
Polticas de Provisin de Recursos Humanos Donde reclutar (fuentes externas o internas) Como y en qu condiciones reclutar (tcnicas de reclutamiento preferidas por la organizacin) Criterios de seleccin Estndares de calidad para la admisin (aptitudes fsicas e intelectuales, experiencia y potencial de desarrollo). Como integrar con rapidez y eficacia los nuevos miembros en el ambiente interno de la organizacin.
Polticas de Aplicacin de Recursos Humanos Como determinar los requisitos bsicos de la fuerza laboral. Criterios de planeacin, distribucin y traslado interno de recursos humanos, que consideren la posicin inicial y el plan de carrera, y definan las alternativas de posibles oportunidades futuras dentro de la organizacin. Criterios de evaluacin de la calidad y la adecuacin de los recursos humanos mediante evaluacin del desempeo. Polticas de Mantenimiento de Recursos Humanos Criterios de remuneracin directa de los empleados. Criterios de remuneracin indirecta de los empleados. Como mantener motivada la fuerza laboral, dentro de un clima organizacional adecuado. Criterios de higiene y seguridad relativos a las condiciones fsicas, ambientales Buenas relaciones con sindicatos y representantes del personal. Polticas de Desarrollo de Recursos Humanos Criterios de diagnsticos, programacin de preparacin y rotacin constante de la fuerza laboral. Criterios de desarrollo de recursos humanos a mediano y largo plazo, revisando el desarrollo continuo del potencial humano en posiciones gradualmente elevadas en la organizacin. Creacin y desarrollo de condiciones capaces de garantizar la buena marcha y la excelencia organizacional, mediante el cambio de comportamiento de los miembros. Polticas de Control de Recursos Humanos Como mantener una base de datos capaz de suministrar la informacin necesaria para realizar los anlisis cuantitativos y cualitativo de la fuerza laboral disponible en la organizacin. Criterios para mantener auditoria permanente a la aplicacin y la adecuacin de las polticas y los procedimientos relacionados con los recursos humanos de la organizacin.
Segn estudios en esta rea, algunos ejemplos de las principales polticas a definir en el marco de la globalizacin mundial son:
Manual del empleado (Reglamento interno): Este manual menciona con un lenguaje simple y conciso el comportamiento que se acepta o no en la compaa. Oportunidades equitativas. Cuando contrata y promociona personal necesita asegurarse de que usted es un empleador que brinda las mismas oportunidades a las mujeres, personas de todas las edades y de todas las religiones, etc. Vestimenta. La vestimenta cada vez es ms informal; no obstante cada organizacin fija las reglas. Algunas empresas estn permitiendo que los das viernes se utilice ropa informal, siempre que ese da no haya un evento importante o reunin fuera de la empresa
Llamadas. Evite establecer polticas respecto al uso personal del telfono. Si tuviese entre sus filas a un empleado desleal, debe observarlo desde todos los ngulos y no solamente respecto del uso del telfono
Romances. Es imposible evitar que las personas que trabajan juntas tengan citas. Es ms eficiente fijar polticas respecto de vnculos familiares.
Fumar. Establezca una poltica clara sobre la prohibicin o no de fumar. Debe informar a los nuevos empleados sobre su decisin. AREAS Y PRCTICAS DE GESTIN DE RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA Contexto Organizativo MBITO Participacin en el diseo organizacional Responsabilidades sobre unidades de recursos humanos en otras plazas Comunicacin Interna. HERRAMIENTAS Encuestas de clima laboral Estudios de cultura empresarial Valoracin de puestos Boletines de comunicacin. Portales internos ( TIC`s) Planificacin de Recursos Humanos MBITO Integracin en el plan estratgico Presupuesto, inventarios y evolucin del personal HERRAMIENTAS Tcnicas para medicin de actividades Reingeniera de Procesos Gestin por Competencias Sistema de compensacin MBITO Disea estructura y escalas de sueldos Administracin de personal Beneficios sociales HERRAMIENTAS Sistema de informacin especializado Escalas, Convenios y Acuerdos Incentivos variables Compensaciones sociales Reclutamiento y Seleccin MBITO Seleccin propia o subcontratada Trabajo Temporal Altos Directivos HERRAMIENTAS Modalidades Contractuales Empresas de Trabajo Temporal Head Hunter Formacin y Desarrollo Profesional MBITO Planifica acciones formativas Disea y contrata recursos formativos Planes de desarrollo de personal HERRAMIENTAS Ejecucin de acciones formativas E-learning Planes de carrera profesional Evaluacin del desempeo profesional Gestin de Desvinculaciones MBITO Renuncias voluntarios y desvinculaciones Jubilaciones. HERRAMIENTAS Entrevistas Polticas de jubilacin anticipada Sistemas de reubicacin laboral Sistemas de Informacin y Control MBITO Seguimiento eficiencia, productividad HERRAMIENTAS Control de Gestin especializado