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Usos Sociales: rea de Consumo

Karem Maidana
Ma. Jos Mastandrea
Jorge Romero
Marcia Viglioni

Objetivos del trabajo de campo:

Este trabajo tiene como objetivo describir e
interpretar el uso del espacio de consumo en el
Shopping Tres Cruces, y adems propone un
enfoque etnogrfico del barrio, desde la mirada
de sus miembros (entendidos como actores,
agentes, o sujetos sociales), (Guber, 2001:2).
La tcnica utilizada en el campo fue la
entrevista.

Introduccin:
En nuestro grupo, la investigacin se inici
cuando nos fue asignada el rea de estudio, en
ese momento comenzamos con la construccin
del conocimiento, era necesario indagar que
sabamos del Shopping Tres Cruces, del
barrio y de su historia.
hacer etnografa es establecer relaciones,
seleccionar a los informantes, transcribir
textos, establecer genealogas, trazar mapas
del rea, llevar un diario, etc. (Geertz,
1973: 19).
En la primera observacin pautada, procedemos a la
descripcin, nuestros sentidos estn preparados para la
observacin del adentro, y el afuera, en sta instancia
estamos alertas a la percepcin de la porcin de la realidad
que deseamos conocer. Es una gimnstica de la mirada,
como propone Emilie Ros en su trabajo sobre las ferias de
Montevideo, 2003).
Fase 1:
21 de octubre del 2009 Hora: 13:38
Observacin
del el entorno
del Shopping.
Observacin
del rea de
consumo
asignada.
Identificacin
de un
informante
clave.
El Shopping desde afuera:
Malinowski seala que el etngrafo debe tener propsitos cientficos
y conocer la etnografa moderna, vivir entre la gente que estudia,
lejos de los funcionarios coloniales y los blancos, y aplicar una serie
de mtodos de recoleccin de datos, para manipular y fijar la
evidencia ( En: Guber, 2001)..
-Est ubicado en una zona muy
transitada, siendo muy fcil
llegar desde cualquier punto del
pas.
-Cuenta con un estacionamiento
muy amplio.
El Shopping desde adentro:
-El rea de consumo
se encuentra bien
delimitada con el
rea de la terminal.
-La terminal se
encuentra en planta
baja, el rea de
consumo en el
primer nivel.
Identificando poblaciones que frecuentan
Shopping XXX:
Predominan
personas entre las
edades de 20 a 70
aos aprox.
Se observan ms
mujeres que
hombres.
Muy pocos nios.
Viajeros.
Personas del interior
del pas.

Primeras percepciones:
rea de consumo.
Mucha luz natural.
Msica suave.
Se perciben olores de
comida.
Se observan pocos asientos.
Aparentemente la gente
viene de paseo.
Distintos ritmos al transitar
el espacio.
Poco movimiento dentro de
los locales.
Informante clave:
Es aquel que provee
informacin de la
cotidianeidad, en el
cul uno se apoya para
conocer un poco ms
del campo. Boas se
refera a ellos en sus
estudios etnogrficos
como algn indgena
lenguaraz que narraba
mitos, leyendas y
creencias de su
pueblo(Guber, 2001:
10).
Anotaciones en el diario de campo:
Conclusiones de la primera observacin : en el rea de
consumo.
Msica suave que permite una buena
comunicacin, sin tener que alzar la voz.
Se perciben olores de comida. provenientes de
locales, diseminados estratgicamente en la
zona del rea de consumo.
Se observan pocos asientos, fomentando la
circulacin permanente, facilitando as el
contacto con las diversas ofertas comerciales
Esto creemos se enmarca en una evidente estrategia de consumo, que
intenta limitar el rea, de otros posibles usos sociales.

En el Shopping Tres Cruces, todas las personas que interceptamos, y que
trabajan diariamente en el lugar, parecan tener miedo de hablar, como si
fueran a perder sus puestos. nos enviaban directamente a hablar con el Gran
Jefe, que en ste caso era la Administracin. En ese lugar se
encuentra centralizado el poder.
Toda informacin y autorizacin para hablar con el resto de los trabajadores
en el rea del Shopping, sale directamente de sus oficinas.
El Shopping como aldea:
En un primer momento, nos pareci hasta un poco violento no poder hablar
libremente con los trabajadores, pero luego, estudiando otras fuentes de datos,
entendimos que son parte de un sistema, que tienen reglas propias y
jerarquas definidas, las cules debemos respetar. Eso tambin era parte de
nuestro aprendizaje en el trabajo de campo.
El control no lo ejerce una persona, sino que en una oficina se centraliza:
Seguridad, Limpieza, Mantenimiento y Administracin. (Memoria y Balance
2006-2007).
YA SOMOS PARTE:
Nos fue muy til contar con
un informante tan calificado
como la Administracin que
no slo nos brind
informacin muy valiosa para
nuestra elaboracin terica
acerca del Shopping, sino
que una vez que contamos
con su aval, todos los
habitantes de sta aldea
parecan contentos y
proclives a darnos
informacin y a colaborar en
ese sentido.
no quiero dar la impresin de que los consumidores son
agentes libres, viviendo muy felices en un mundo de shoppings
bien vigilados, almuerzos gratis y transacciones rpidas. El
consumo en el mundo contemporneo, es decir, como parte del
proceso civilizatorio capitalista, es por lo general una forma de
trabajo y obligacin. De todos modos, donde hay consumo hay
placer, y donde hay placer hay agencia. La libertad, por otro lado,
es una mercanca bastante ms escurridiza e inalcanzable.
( Appadurai A, La Aldea Global).
Shopping- Terminal XXX Cruces
Contexto
histrico.
El barrio
y su
historia.
Ubicacin
actual.
Su nombre Tres Cruces se debe, segn Isidoro de Mara, a las 3
cruces de madera que sealaban a principios de siglo XVIII el
lugar donde fueron muertas tres personas por malhechores.
Adems, en esta zona estaba la chacra donde se reuni Artigas
para leer las Instrucciones del ao 1813.

Contexto histrico:
El Barrio y su historia:
El monumento a Rivera, fue desplazado algunos metros de su
emplazamiento original en el Parque Bernardina Fragoso de Rivera,
ubicado entre las calles Dante, Duvimioso Terra, Almirante Brown y
Bulevar Artigas, al levantarse en dicho predio la Terminal de mnibus
de Tres Cruces, inaugurada en 1994.
Tres Cruces se levanta en la interseccin de avenida Italia,
avenida 8 de Octubre y la avenida Bulevar Artigas.
Ubicacin actual:
Zona de influencia de Tres Cruces:
La zona de influencia de Tres Cruces se extiende a lo largo y ancho de la ciudad, dada las
caractersticas del Complejo en base a los servicios ofrecidos y su ubicacin estratgica en
el corazn de la ciudad.
A travs de la utilizacin de la herramientas de mapeo de base de datos de clientes
registrados en la participacin en las promociones comerciales, se identifican la
localizacin dentro de la ciudad.
En el plano termogrfico se detalla el lugar de
residencia de cada cliente a travs de un punto en
el mismo. La acumulacin de puntos produce una
intensidad de color que permite identificar con
facilidad las principales zonas de residencia.
A su vez con una relacin entre el monto de
compra realizado por el cliente y una asignacin
en metros definida, se identifica con una
mancha de intensidad de color dentro del mapa
de la ciudad que zonas tienen mayores niveles de
consumo.
Creo que el nombre era Cordn
Antes estaban los
cantegriles.
La gente se conoca, se
daban unos con otros.
La zona cambi con el
Shopping.
Hay ms ladrones.
Se drogan.
Entrevista a Doa Celia (80
aos), duea de un almacn
de mas de 40 aos en la
zona.


Ubicacin a dos cuadras de la
Terminal, hacia el sur.
Barrio conocido como el cordn:
-Mira esto nunca fue
barrio.
-El trmino Tres Cruces
vino con la Terminal y
con el Shopping.
- El barrio cambi, se
volvi ruidoso, sucio, e
inseguro.
- En el barrio vive menos
gente.
- Se volvi una zona
comercial.

Calle: Victor Haedo, a 150 mts.
de la Terminal
Entrevista a la hija de los fundadores ( 50 aos)
Vivero - comercio ms antiguo de la zona.
No me puedo acordar cual era el nombre
del barrio.
Antes haban muchos
propietarios en la zona, pero
la Intendencia les compr
todas las propiedades.
Luego de eso la zona se
volvi un cantegril, se vino
a vivir gente de lo ltimo.
El barrio antes de la terminal
era muy lindo, la gente se
reuna en el Platense Platn
Club.
Ahora hay mucho barullo, si
no fuera que tengo la casa
ac, me mandaba a mudar.
Antes haban casas bajas.


Entrevista realizada a encargada
De librera AMI (80 aos aprox.).
Ubicacin a 100 mts. de la Terminal,
En su parte tracera, (por dnde llegan
los buses).
Antecedentes Inauguracin Complejo
El etngrafo "inscribe" discursos sociales, los pone por escrito, los
redacta. Al hacerlo, se aparta del hecho pasajero que existe slo en el
momento en que se da y pasa a una relacin de ese hecho que existe en
sus inscripciones y que puede volver a ser consultada. (Geertz,1973: 31).
Directorio:
La concepcin de construir una
Terminal de mnibus de las
caractersticas de Tres Cruces surge
de las propias empresas
transportistas, quienes solicitaron al
Cr. Luis E. Lecueder su colaboracin
para dirigir el proyecto.
El propsito principal fue satisfacer
las necesidades del transporte
carretero y sus usuarios en materia
de infraestructura y servicios. Los
promotores de esta idea debieron
reunir el respaldo, la
complementacin y la indispensable
sinergia, que determinaran la
correcta ejecucin y desarrollo del
programa. (Memoria y Balance,
2007).


Presidente (2) Cr. Carlos A. Lecueder
Vicepresidente (4) Dr. Luis V. Mux
Director (3) Cr. Roberto
Pedemonte
Sndico (1) Ing. Miguel Peirano
1 2 3 4
Inauguracin:
16 de Noviembre de 1994
La superficie total construida es de
47.897 m2, distribuidos de la
siguiente forma:
Nivel Shopping: 6.581 m2
Nivel Terminal: 6.122 m2
Nivel Encomiendas: 4.547 m2
Plataformas, Playa de Maniobras
y Torre de Control: 9.776 m2
Estacionamiento (280 Autos): 11.800
m2
Administracin, Baos y Escaleras:
1.851 m2
Subestacin UTE,
acceso a taxis, escaleras externas,
etc.: 7.220 m2
REA TOTAL 47.897 m2


Nivel Shopping:

El Centro Comercial presenta una
completa mezcla comercial con sus
134 locales y stands destinados a
actividades comerciales y de
servicios. Existen dos escaleras
mecnicas y un ascensor
panormico para facilitar el
desplazamiento entre la Terminal y el
Shopping unificando as el Complejo.
Su ubicacin geogrfica, as como su
fcil acceso, ofrece practicidad para
realizar compras, pagos o bien hacer
una pausa y continuar con la
actividad de quienes circulan por la
zona. (Memoria y balance, 2007).
Servicios a los usuarios y
clientes:
Servicio de Atencin al Cliente
Objetos extraviados
Sillas de ruedas
Coches para bebs
Paales y Cambiadores para bebs
Sala de Amamantar
Sillas para bebs en el Patio de Comidas
Depsito de equipajes
Certificado de Antecedentes Judiciales
Comunicaciones y Telfonos
Cajeros Automticos
Servicio de Emergencias y Urgencias
Wi-Fi en el Patio de Comidas



Fase 2: Mircoles 28 de octubre 19 a 21 hs.
Realizacin de
entrevistas:
Consumidores. Trabajadores.
CONSUMIDORES (4):

- Susana, 65 aos, jubilada
- Alexis , 39 aos, periodista
- Jos Luis, 29 aos, militar
- Cristian, 27 aos, empleado de frigorfico.

Algunos del consumidores viven en el barrio y lo
utilizan para hacer las compras diarias en el
supermercado, y otros locales.
Adems lo utilizan por la terminal.
Generalmente prefieren Montevideo Shopping o
Punta carretas.


Con que frecuencia viene a este Shopping?
Coincidieron que vienen todos los das o seguido, por motivos de compras o por la
terminal.

Es la primera vez que vengo. Tampoco conozco los dems shopping de
Montevideo. , Cristian, 27 aos, empleado de frigorfico.

Por qu vino hoy al Shopping, y a que viene habitualmente?

Vine hoy a comer algo. A pasear para no estar en m casa. Hago las compras ac.
Susana, 65 aos, jubilada.

Hoy vine al shopping a la farmacia. Y todos los das vengo a hacer las compras en
el supermercado. Por cualquier cosa que necesite vengo ya que es muy completo.
Adems es un shopping donde podes venir de deportivo, muy distinto con otros
shopping que necesitas algn tipo de produccin de ropa y de mas como en
Montevideo Shopping y Punta carretas. Alexis, 39 aos, periodista.

Vine por motivos de viaje. Cristian, 27 aos, empleado de frigorfico.
Cmo describira este lugar?
Qu le encuentra de
particular o de interesante?

Antes, hace como 4 aos haba en la
plaza de comidas fotos y tambin
bailaban tango, entonces venamos
porque era entretenido. Pero ahora lo
sacaron porque dicen que la gente no
consuma. Susana, 65 aos, jubilada.

Es un shopping de transito y ves
las races de nuestro pas. El pblico
del interior te conecta con el pas
Alexis, 39 aos, periodista.


Percibe diferencias socio-culturales entre los tipos de
personas de personas que frecuentan este lugar?

Todos coincidieron que si.

Si, muchas. En el Montevideo Shopping por ejemplo hay otro nivel de gente. La
estructura en 3 cruces es ms pequea, usan el shopping porque es transitorio.
Alexis, 39 aos, periodista.

Viene exclusivamente a este Shopping? (cul otro, porque?)

Si casi siempre, porque nos queda a 2 cuadras. Susana, 65 aos, jubilada.

Vengo a este Shopping porque es el Shopping del barrio, pero voy al
Montevideo Shopping. No le motiva tanto comprar en 3 cruces, en el Montevideo
Shopping hay mejor calidad, y la presentacin es distinta. Si bien hay alguna
diferencia de precio te motiva ms a comprar. Un mismo producto que en 3 cruces,
mejor presentado, hace que te motive ms comprarlo en Montevideo Shopping.
Alexis, 39 aos, periodista.
No, voy tambin a punta Carretas porque me queda cerca de mi casa. Cristian,
29 aos, militar.
EMPLEADOS (5): 3 vendedoras, 1 encargados, 1 guardia de
seguridad.
Descripcin de la zona:
Todos coinciden que es mas movido los fin de semana.

Depende del da, los viernes y fin de semana es ms movido. Los domingos es
ms tranquilo de maana pero en la tarde ya hay bastante gente. Rosana, 28
aos, vendedora COCOT.
Demasiado activa, porque es un lugar donde todo el mundo se va a al interior, est
lleno de gente, gente paseando, gente que se va. Virginia, 20 aos,
vendedora REPLAY.
La zona es tranquila, es ms movido en verano. Fabin, 19 aos, guardia de
seguridad.

Frecuencia laboral: La mayora trabaja 6 das por semana.

Que tipo de personas frecuentan el espacio?

Como est la terminal hay mucha gente. De todo tipo de gente, pobres, jvenes,
adultos, adultos mayores. Rosana, 28 aos, vendedora COCOT.

Gente humilde. Natalia, 20 aos, vendedora SOLIDO

Gente del interior, y gente de clase media para abajo. Eduardo, 42 aos,
encargado de HARRINGTON.









Diferencias segn da y horario?
Todos de acuerdo en que hay mas movimiento los fines de semana.

Si, generalmente hay ms a la tarde a partir de las 7. De maana no hay casi
nadie. Los fin de semana hay ms gente que es cuando se va mas la gente.
Natalia, 20 aos, vendedora SOLIDO.

Viene a este shopping en sus momentos libres?
Todos respondieron que no vienen a este shopping y que no van a otros en general.
Algunos prefieren Punta carretas o Montevideo Shopping.

Que le encuentra de interesante?

Nada. F, 28 aos, vendedora COCOT - F, 20 aos, vendedora SOLIDO

Interesante es la terminal. M, 42 aos, encargado de HARRINGTON.

La gente que viaja, turistas que pasan y nos les entendes nada lo que hablan. M,
19 aos, guardia de seguridad.

Usted vive cerca? Cmo impact en el barrio la construccin
del Shopping?

Casi todos no son del barrio y no saben como impacto.

No vivo cerca. La construccin de este Shopping fue positiva para el barrio. M,
42 aos, encargado de HARRINGTON.
Consideraciones finales:
El Trabajo de campo, nos permiti visualizar otros aspectos del
Shopping Tres Cruces que antes nos eran desconocidos. Tomar
distancia, hablar con la gente, involucrarse con la historia, fue una
experiencia muy positiva. Realmente nos hace reivindicar el
trabajo etnolgico.
Llegamos a la conclusin que el Shopping y fundamentalmente la
terminal Tres Cruces, le dio identidad a la zona, la historia
comienza a contarse a partir de la inauguracin del mismo, no
existen registros, ni datos, ni siquiera imgenes que nos hablen de
ese pasado, que pareciera haber sido olvidado.
Con respecto al consumo y al uso del espacio, nos quedamos con la
frase de un entrevistado: La Terminal Tres Cruces, es un
Shopping transitorio.
Bibliografa:

o Althabe, G. Y Selim, M. 2005. Mundializacin, comunismo y colonizacin.
Conversacin entre Grard Althabe y Monique Selim. En: Etnografas
globalizadas. Hernndez, Valeria et alt.. Publicaciones de la Saa. Bs. As

oBarrios Pintos, A. y Reyes Abadie, W. 1996. Los Barrios de Montevideo.
VIII. Antiguos pueblos y nuevos Barrios. Montevideo Uruguay.

o Gravano A, 1988 La identidad Barrial como Produccin Ideolgica.

o Guber R, 2001 La etnografa Mtodo, capo y reflexividad. Editorial,
Norma. Bogot.

o Ros, Emilie. 2003. Las ferias de Montevideo: formas y razones del
intercambio en: Anuario de Antropologa Social y Cultural 2002-2003.
Romero, Sonia (comp). Ed Nordan, Montevideo.