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Dr.

Luis Vargas Espinoza


ANLISIS MULTIVARIABLE EN
GERENCIA DE MARKETING
UNI VERSI DAD CATLI CA DE SANTA MARI A
2
Investigacin Preliminar
Diseo de la Investigacin
Implantacin de la Investigacin
Trabajo de campo y recoleccin de datos
Procesamiento de datos
Anlisis de datos
Interpretacin de los resultados: conclusiones y recomendaciones
Revisin del conocimiento existente
Concrecin de los objetivos de investigacin
Formulacin de hiptesis de partida
Delimitacin del alcance y las caractersticas de la investigacin
Estimacin del valor de la informacin
Determinacin de necesidades de informacin primaria y secundaria
Definicin de los medios de obtencin de la informacin
Definicin del enfoque de la investigacin
Diseo de la tctica de investigacin
Desarrollo de mediciones de inters
Construccin de cuestionarios
Diseo de experimentos
Diseo del plan de muestreo
Luis Vargas Espinoza
PROCESO DE LA INVESTIGACION
ANALISIS FACTORIAL
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BASE DE DATOS MTRICOS
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ANALIZAR EN REDUCCIN DE DATOS
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SELECCIONAR LAS VARIABLES
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DESCRIPTIVOS
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EXTRACCIN
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ROTACIN
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PUNTUACIONES
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OPCIONES
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KMO Y CORRELACION GENERAL
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CORRELACIONES ANTI IMAGEN
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COMUNALIDADES
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TOTAL DE VARIANZA EXPLICADA
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MATRIZ DE COMPONENTES ROTADOS
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CLASIFICACIN POR CARGAS
FACTORIALES
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ANALISIS CLUSTER PARA
SEGMENTAR EL MERCADO
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1 COMO ES EL MERCADO
1. Cuntos competidores existen en el
mercado?
2. Cuntas marcas hay en el mercado?
3. Cules son los niveles de lealtad hacia las
marcas existentes?
4. De qu tamao es el mercado?
5. Cules son los niveles de satisfaccin de los
consumidores?

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2 DONDE QUEREMOS ESTAR
1. Cules son los recursos de la empresa?
2. Cules son los objetivos y metas de la
empresa?
3. Viabilidad de ingresar al mercado
4. Determinar el tipo de segmentacin
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3 PREPARACION DE LOS DATOS
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4 NMERO DE SEGMENTOS
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5 TAMAO DE CADA SEGMENTO
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6 PERFIL DE CADA SEGMENTO
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SEGMENTO EDAD ESTADO CIVIL OCUPACION
1 18-25 SOLTERO ESTUDIANTE
2 26-35 SOLTERO ESTUDIANTE
3 26-35 SOLTERO EMPLEADO
4 26-35 CASADO EMPLEADO
5 26-35 CASADO INDEPENDIENTE
6 36-45 SOLTERO EMPLEADO
7 36-45 CASADO EMPLEADO
8 36-45 CASADO INDEPENDIENTE
9 18-25 SOLTERO EMPLEADO
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6 MEDICION DE CADA SEGMENTO
1. Tamao del mercado en personas
2. Tamao del mercado en ingresos
3. Atractivo potencial y real de cada segmento
4. Elegir el o los segmentos a atacar
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SEGMENTO FRECUENCIA % POBLACION
FRECUENCIA DE
COMPRA
PRECIO A
PAGAR
COMPRA
POTENCIAL
(unidades)
COMPRA
POTENCIAL
(soles)
1
8 26.67% 173 3.0 20 519 3,460
2
1 3.33% 22 2.0 18 44 396
3
3 10.00% 65 4.0 15 260 975
4
3 10.00% 65 2.5 20 163 1,300
5
3 10.00% 65 5.0 18 325 1,170
6
1 3.33% 22 7.4 14 163 308
7
7 23.33% 152 1.0 12 152 1,824
8
2 6.67% 43 4.0 15 172 645
9
2 6.67% 43 5.0 14 215 602
TOTAL 30 100.00%
650 2,013 10,680
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ANALISIS DE
CORRESPONDENCIA PARA
DETERMINAR EL
POSICIONAMIENTO
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BASE DE DATOS CON CLUSTER
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ANALISIS DE CORRESPONDENCIA
SIMPLE
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CLUSTER EN FILAS
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ATRIBUTO A COLUMNAS
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RESUMEN DE FILAS
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RESUMEN DE COLUMNAS
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MAPA PERCEPTUAL
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ESCALAMIENTO OPTIMO
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DEFINIR TIPOS DE VARIABLES
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ELECCION DE VARIABLES
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MAPA PERCEPTUAL
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9 PLAN DE CONQUISTA
1. Segmentos a conquistar a corto y mediano
plazo
2. Estrategias de conquista a travs del
marketing estratgico y operativo
3. Actividades a realizar para alcanzar cada
estrategia
4. Presupuesto de las actividades
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CONTENIDO DEL INFORME
Resumen Gerencial
Objetivos de la investigacin
Antecedentes previos
Metodologa
Resultados ms importantes
Conclusiones
Recomendaciones
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CONTENIDO DEL INFORME
PESTA
Factores polticos legales
Factores econmicos
Factores sociales culturales
Factores tecnolgicos
Factores eco ambientales
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CONTENIDO DEL INFORME
Competidores
Ubicacin
Aos en el mercado y nivel de experiencia
Infraestructura fsica con la que cuenta
Mercado que atiende
Posicionamiento en el mercado
Cobertura del mercado
Volumen de ventas y participacin en el mercado
Productos que comercializa
Precio de sus productos
Tipos y facilidades de pago
Canales de distribucin
Fuerza de ventas
Campaas promocionales
Campaas publicitarias
Servicio de postventa
Sistema de distribucin de sus productos

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CONTENIDO DEL INFORME
Proveedores
Productos que comercializa
Precios de los productos que comercializa
Tipo y facilidades de pago
Lugar y tiempo de entrega de los productos
Calidad de los productos
Asesoramiento tcnico
Facilidades de pago
Devoluciones y descuentos
Ofertas y promociones
Publicidad compartida
Lugar y cumplimiento de entrega
Das y horarios de trabajo
Servicio de postventa
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CONTENIDO DEL INFORME
Consumidores
Identificacin del consumidor
Productos que consume
Productos que prefiere
Atributos tangibles relevantes de los productos
Atributos intangibles relevantes de los productos
Motivo de preferencia de productos
Evaluacin de los productos
Cantidad que compra
Precio dispuesto a pagar
Lugar de compra
Decisor de compra y comprador
Personas que acompaan en la compra
Influenciador de compra
Momento de compra y de uso
Frecuencia y periodo de compra
Frecuencia de uso
Niveles de lealtad a la marca
Servicios complementarios requeridos
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CONTENIDO DEL INFORME
Segmentacin y Posicionamiento
SEGMENTACION
Perfiles de cada segmento
Tamao y atractivo de cada segmento
Segmentos a conquistar en el corto y mediano
plazo
POSICIONAMIENTO
Tipo de posicionamiento
Mapa perceptual
Estrategias de posicionamiento
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ESTRATEGIA DE LANZAMIENTO
ESTRATEGIA DE PRODUCTOS Y MARCAS
ESTRATEGIA DE COSTOS Y PRECIOS
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE FUERZA DE VENTAS
ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD Y PROMOCION
ANALISIS FINANCIERO DEL LANZAMIENTO
DEL PRODUCTO AL MERCADO
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