Entrenamiento para Lideres y Presentación Del Sistema1

Sistema Gerdau de Reconocimiento
SISTEMA GERDAU
DE RECONOCIMIENTO
Objetivos
Garantizar que los lderes de Gerdau:

reflexionen sobre la importancia del reconocimiento formal e informal en el da a da
de trabajo;

acten como agentes de mantenimiento de un clima positivo en sus equipos.

2
Acuerdos iniciales
Apague su celular, blackberry y computadora porttil!
Aproveche intensamente esta oportunidad.
Respete la opinin de los
compaeros y valore la
discusin, evitando charlas
paralelas.
Haga preguntas!
Participe! Al fin y al
cabo la inversin es en
USTED!
Respete los horarios
22
Ambiente
Organizacional
Desempeo
de Lderes y Equipos
Satisfaccin
de los Clientes
Retorno
y Crecimiento
Desafos de la Organizacin
Remuneracin
y Reconocimiento
Oportunidad
y Carrera
Capacitacin y
Desarrollo
Aspiraciones de las Personas
Lderes
Comportamientos Estmulos
Alineando las aspiraciones personales
y los desafos organizacionales
Cuanto ms grande sea la competencia del Lder para convergir
aspiraciones y desafos, ms grande ser la adhesin de las personas y
mejor ser el clima organizacional

5
Contenidos
Diagnstico de Reconocimiento Gerdau, ON y Unidad
El Poder del Reconocimiento
Reconocimiento Individual (1X1)
Prcticas del Sistema Gerdau de Reconocimiento
Plan de Accin del Gestor

6
DIAGNSTICO
RECONOCIMIENTO
Encuesta de Opinin 2010 - COLOMBIA
GERDAU 75%
81
78
79
58
68
78
69
81 81
71
83
92
84
82
86
80
74
66
72
53
60
68
72 71
67
61
81
87
82
64
83
0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Claridad y
Alineamiento de la
Estrategia
Confianza en el
Liderazgo
Cultura
Organizacional
Desarrollo y Carrera Remuneracin y
Beneficios
Respeto y
Reconocimiento
Comunidad e Medio
Ambiente
Autonoma y
Empowerment
Cooperacin y
Trabajo en Equipo
Gestin del
Desempeo
Recursos Seguridad del
Trabajo
Trabajo, Estructura y
Proceso
Entrenamiento Compromiso Soporte
Organizacional
DIACO 2010 DIACO 2009
Conductores de Compromiso Conductores de Soporte Organizacional
8
Reconocimiento por Pregunta COLOMBIA
Dimensin: Conductores de Compromiso
Factor: Respeto y Reconocimiento.
Pregunta DIACO 2010
DIACO
2009
Dif
3. En mi empresa las personas son tratadas con igualdad,
independientemente de la raza, sexo, religin, condicin social,
edad, etc.
84 80 4
8. La presin que recibo para realizar mi trabajo es adecuada. 75 73 2
19. Mi superior inmediato me trata con respeto. 90 - 0
24. Mi superior inmediato reconoce cuando realizo un buen
trabajo.
73 55 18
43. Mi empresa permite a los colaboradores que tengan equilibrio
entre su vida profesional y personal.
68 62 6
Reconocimiento por Niveles - Colombia
Dimensin Factor DIACO Ao 2009 Gerentes Jefes Asesores
Facilitador
Ingeniero
Supervisor
Adm Operador
No
Informado
Claridad y Alineamiento de la
Estrategia
81 74 73 81 63 80 78 82 81
Confianza en el Liderazgo 78 66 67 82 78 78 83 77 85
Cultura Organizacional 79 72 82 87 70 82 81 78 78
Desarrollo y Carrera 58 53 58 76 54 66 57 57 66
Remuneracin y Beneficios 68 60 57 79 54 71 65 69 76
Respeto y Reconocimiento 78 68 87 83 84 83 86 75 81
Comunidad e Medio
Ambiente
69 72 67 78 47 63 71 70 68
Autonoma y Empowerment 81 71 86 91 76 86 80 80 84
Cooperacin y Trabajo en
Equipo
81 67 88 85 72 79 81 81 74
Gestin del Desempeo 71 61 81 82 71 78 76 69 71
Recursos 83 81 90 88 88 86 90 81 88
Seguridad del Trabajo 92 87 95 98 91 94 96 91 96
Trabajo, Estructura y Proceso 84 82 90 86 65 80 85 85 85
Entrenamiento 82 64 86 91 74 84 80 82 88
Compromiso Compromiso 86 83 79 94 78 86 81 87 90
Soporte
Organizacional
Soporte Organizacional 80 - 87 88 73 83 81 80 88
Conductores de
Compromiso
Conductores de
Soporte
Organizacional
Encuesta de Opinin 2010 - Unidad
GERDAU 75%
11
Reconocimiento por Pregunta Unidad
Dimensin: Conductores de Compromiso
Factor: Respeto y Reconocimiento.
Pregunta DIACO 2010
DIACO
2009
Dif
3. En mi empresa las personas son tratadas con igualdad,
independientemente de la raza, sexo, religin, condicin social,
edad, etc.
84 80 4
8. La presin que recibo para realizar mi trabajo es adecuada. 75 73 2
19. Mi superior inmediato me trata con respeto. 90 - 0
24. Mi superior inmediato reconoce cuando realizo un buen
trabajo.
73 55 18
43. Mi empresa permite a los colaboradores que tengan equilibrio
entre su vida profesional y personal.
68 62 6
Reconocimiento por Niveles - Unidad
Dimensin Factor DIACO Ao 2009 Gerentes Jefes Asesores
Facilitador
Ingeniero
Supervisor
Adm Operador
No
Informado
Claridad y Alineamiento de la
Estrategia
81 74 73 81 63 80 78 82 81
Confianza en el Liderazgo 78 66 67 82 78 78 83 77 85
Cultura Organizacional 79 72 82 87 70 82 81 78 78
Desarrollo y Carrera 58 53 58 76 54 66 57 57 66
Remuneracin y Beneficios 68 60 57 79 54 71 65 69 76
Respeto y Reconocimiento 78 68 87 83 84 83 86 75 81
Comunidad e Medio
Ambiente
69 72 67 78 47 63 71 70 68
Autonoma y Empowerment 81 71 86 91 76 86 80 80 84
Cooperacin y Trabajo en
Equipo
81 67 88 85 72 79 81 81 74
Gestin del Desempeo 71 61 81 82 71 78 76 69 71
Recursos 83 81 90 88 88 86 90 81 88
Seguridad del Trabajo 92 87 95 98 91 94 96 91 96
Trabajo, Estructura y Proceso 84 82 90 86 65 80 85 85 85
Entrenamiento 82 64 86 91 74 84 80 82 88
Compromiso Compromiso 86 83 79 94 78 86 81 87 90
Soporte
Organizacional
Soporte Organizacional 80 - 87 88 73 83 81 80 88
Conductores de
Compromiso
Conductores de
Soporte
Organizacional
13
Qu nos estn diciendo nuestros colaboradores sobre
Reconocimiento (comentarios de Encuesta Opinin 2010)
COLOCAR COMENTARIOS DE LA UNIDAD.

14
Por que el Reconocimiento no est ocurriendo?
15
EL PODER DEL
RECONOCIMIENTO
16
Reconocimiento en el ambiente de trabajo
refuerza comportamientos esperados.
soporta los valores de la Empresa.
aumenta la retencin de colaboradores.
17
Cuantas veces reconoci a su equipo este
mes?
Como reconoce a los colaboradores de su
equipo?

18
RECONOCIMIENTO
INDIVIDUAL (1X1)
19
1. Proveer expectativas claras, validacin, respeto, confianza y lealtad
2. Descubrir los aportes buenos, y estimular esas fuerzas/comportamientos
3. Individualizar el reconocimiento
4. Fomentar que los colaboradores se reconozcan el uno al otro
5. Celebrar como un equipo

Lderes deberan:
20
30 Razones para Reconocer a sus Colaboradores
1. Hacer correctamente una tarea por
primera vez
2. Trabajo de calidad constante
3. Una idea creativa
4. Aceptar un desafo
5. Identificar una oportunidad de mejora
6. Mejora continua
7. Dar ms de si
8. Alcanzar la meta
9. Extrapolar la meta
10. Estar atento con la seguridad de los
colegas
11. Pensar en la frente
12. Actitud de vencedor, optimista
13. Tratar el equipo con sabidura
14. Motivar a los que lo rodean
15. Participacin Activa en el Programa de
Voluntariado.
16. Conciencia de reduccin de costos
17. Hacer parte del equipo, agregar
18. Realizar algo con ptimo performance
19. Resolver un problema
20. Tomar decisiones difciles (=desafo)
21. Compromiso con el cliente
22. Servicio receptivo y dentro del plazo
23. Filosofa de lo que sea necesario
24. Siempre dar ms de su tiempo y
esfuerzo
25. Fuerte liderazgo
26. Atencin al detalle
27. Ser comprometido con el esfuerzo del
equipo
28. Aceptar la responsabilidad
29. Ser flexible con cambios

21
El Reconocimiento funciona mejor cuando es:
En el plazo correcto
Especfico
Con base en hechos/datos
Relevante
22
Ideas de Reconocimiento con bajo costo
Dar las Gracias por medio de mensajes o e-mails de agradecimiento.
Publicaciones en los Cuadros de Gestin a la Vista, Lnea Directa o en la Intranet Local.
Invite a un gerente/director para participar de la reunin de Equipo, en la cual usted.
reconocer a los colaboradores por determinadas realizaciones.
Haga bocadillos de reconocimiento .
Aprovechar el espacio del Feedback del EDI, para hacer reconocimiento al Colaborador.
... incluya ideas de su Unidad (prcticas locales)

23
SISTEMA GERDAU DE RECONOCIMIENTO
Sistema Gerdau de Reconocimiento - Temas
REFUERZO POSITIVO

PROCESOS Y EVENTOS:
Seguridad Laboral
GSP
5S
Ideas
Gestin del Conocimiento
Mantenimiento Autnomo
Multiplicadores GFO
Certificaciones y Rcords
Seis Sigma
Responsabilidad Social
Medio Ambiente
Cumpleaos de la Empresa

LOGROS PROFESIONALES:
Ingresos, Transferencias, Promociones.
Trabajo Diferenciado
Tiempo de Empresa y Jubilacin

EVENTOS PERSONALES:
Cumpleaos del Colaborador
Nacimiento de Hijo
Fallecimiento de Colaborador, padres, cnyuge e hijos.
REFUERZO POSITIVO
Reconocer es valorar, promover y estimular comportamientos diferenciados. Al ser humano, por
naturaleza, se le estimula por el reconocimiento y el valor que se le da. As, el reconocimiento
contribuye para el desarrollo y la satisfaccin personal y profesional en el ambiente de trabajo,
impactando en la realizacin de las personas.

Gerdau tiene mucho orgullo de reconocer toda la dedicacin y el compromiso que sus Colaboradores
tienen con la Empresa, y destaca el papel importante que el Gestor desempea en este proceso.

Esperamos de nuestros Gestores acciones formales e informales de reconocimiento de esfuerzos
diferenciados, siendo estos tanto individuales como de equipo. Este reconocimiento debe:
Ser justo e igual para todos y, como tal, notado por todos;
Reforzar positivamente los comportamientos esperados;
Ser sistemtico e inmediato al xito o resultado alcanzado, valorando comportamientos y
actitudes;
Asociar a las acciones formales e informales, una efectiva celebracin por los xitos y
resultados alcanzados.

En este sentido, consideramos fundamental destacar la importancia del Refuerzo Positivo en la
prctica del Reconocimiento, pues creemos que esta es la forma ms directa para que el liderazgo
valore el comportamiento diferenciado, de modo a servir como ejemplo y estmulo a los equipos
para la superacin de sus lmites.
Refuerzo Positivo
Implementado
Existen diversas maneras de dar un Refuerzo Positivo. Cada Gestor debe escoger la forma de
hacerlo en funcin de sus propias caractersticas y de las personas y equipos que sern reconocidos.
Entre ellas, podemos citar algunas:
Felicitar personalmente a los Colaboradores que realicen un buen trabajo;
Reconocer pblicamente a los Colaboradores por el desempeo diferenciado;
Usar el desempeo como base para promocin/crecimiento del Colaborador;
Realizar reuniones de resultados para celebrar las conquistas.

Estos son solamente algunos ejemplos de Refuerzo Positivo. Sin embargo, podemos crear otras
formas de valorar y reconocer al Colaborador o al equipo, pero es importante que esto se lleve a
cabo lo ms breve posible al momento en el que ocurri el hecho.

Debemos practicar el Refuerzo Positivo de la forma ms sencilla: decir una palabra sincera de elogio,
para la persona correcta, en la hora exacta, por el buen trabajo realizado. Este gesto puede
significar ms para la persona que muchas veces darle un premio o certificado.
PROCESOS Y EVENTOS
DE LA EMPRESA
Seguridad Laboral
Concepto:
Para Gerdau, el Ser Humano, en su integridad, es un valor que est por
encima de los dems objetivos y prioridades de la Empresa.

Orientacin:
Queremos reconocer y estimular, de acuerdo con nuestra Poltica de
Consecuencias:

La superacin de resultados de las prcticas de rutinas
preestablecidas;
La superacin de lmites preestablecidos y rcord para mantenimiento
de resultados;
La actitud en la bsqueda de resultados, a travs de la eleccin
mensual y anual de Colaboradores Destacados en Seguridad.

Elegibilidad:
Todos los Colaboradores.
Implementado
Alternativas de Reconocimiento:

Poltica de Consecuencias
Superacin de resultados de las prcticas de rutinas preestablecidas:
Evaluacin Mensual del rea: Reconocimiento para el mejor promedio de los
ltimos 3 meses de la Unidad (Trofeo Modelo Corporativo Gerdau itinerante
para cada Unidad Si el rea recibe 3 consecutivos o 5 alternados se queda en
definitivo con el trofeo.)
Superacin de lmites preestablecidos y rcord para mantenimiento de resultados.
Marcos importantes que se celebrarn:
200.000 horas o 1 ao sin CPT: Almuerzo/cena; ceremonia en el rea para
entrega de certificado; pancarta, divulgacin en el Radar y Sello Bronce en el
casco; Se celebra por rea y por planta.
Cada ao sin CPT: colocar una cinta (pasacalle) alusiva a la fecha en el rea
y/o Planta;
500.000 horas: Almuerzo/cena, ceremonia en el rea y/o Planta para la
entrega de placa y regalo; pancarta, divulgacin en el Radar y Lnea Directa
Trimestral, Sello Plata en el casco; En Diaco, aplica las horas o alcanzar 2
aos.
1.000.000 horas o 3 aos sin CPT: Almuerzo/cena, ceremonia en el rea y/o
Planta para entrega de placa y regalo; banner, divulgacin en el Radar y Lnea
Directa Ya, Sello Oro en el casco;
Implementado
RECONOCIMIENTO LOCAL COLOMBIA:

Superacin de lmites preestablecidos y rcord para mantenimiento de
resultados. Marcos importantes que se celebrarn:
45.000 horas sin CPT: Divulgacin en el Radar.
86.000 horas sin CPT: Divulgacin en el Radar.
Las celebraciones se realizan por cada vez que se logre por
primera vez un record; o se supere o iguale el record anterior en
caso de que haya existido un CPT. En caso de repetir el record solo
se comunicara en Radar y por Correo Electrnico donde aplique.
Los record se reconocen por rea o Planta.
Reconocimiento a la Gestin de Seguridad por clula y Facilitador:
3 primeros puestos de la sumatoria de los puntajes del ao; tanto para la
clula como para el facilitador.
Se realiza el reconocimiento en la SIPAT.
Placa para la clula.
Almuerzo / Cena para la clula.
Divulgacin en el Radar y en Lnea Directa.

Implementado
Superacin del Rcord del rea a partir de 1 ao sin CPT: superacin del
rcord Almuerzo/cena con ceremonia de reconocimiento en SIPAT (Semana
Interna de Prevencin de Accidente de Trabajo) o evento de fin de ao.
Actitud en la bsqueda de resultados Destaques en Seguridad:
Reconocimiento mensual: eleccin y/o indicacin de un Colaborador, por sus
colegas de trabajo, que haya realizado algn hecho ejemplar sobre seguridad;
Reconocer en la reunin mensual del rea. Diploma, Radar.
Reconocimiento anual: homenaje al colaborador que fue destacado en el mes
con el mayor nmero de veces;
Obs.: para ser reconocido, el Colaborador deber atender los siguientes
requisitos de conducta ejemplar:
Cumplimiento de la matriz de capacitacin de seguridad;
Evaluacin de desempeo sobre el 90% en el item seguridad;
No haber sufrido sanciones disciplinarias en los ltimos 12 meses.
Aplica adicionalmente para Diaco:
Mayor nmero de reportes de incidentes.
Cero Ausentismo.

GSP
Concepto:
Grupos temporales de trabajo, constituidos para promover el uso de
metodologa para la solucin de problemas y mejoras en los procesos y
productos, estimulando el trabajo en equipo, la creatividad y participacin de
todos.

Orientacin:
En Gerdau, valoramos todos los proyectos concluidos y en mantenimiento de
los resultados (6 meses y 1 ao), reconocindolos a travs de la divulgacin
interna y premiacin.

Elegibilidad:
Todos los colaboradores propios con cargos operativos y administrativos,
excepto los que ejercen funciones de liderazgo (gestores ejecutivos o no),
colaboradores del rea de TG y apoyo tcnico.

Implementado

Reconocimiento a todos los proyectos concluidos y con xito en el
mantenimiento:
Reconocimiento financiero conforme Directriz Operacional
Realizar entrega de certificado en Evento de Reconocimiento con
participacin de todo el liderazgo y colaboradores involucrados,
presentando los resultados de los proyectos.
Eleccin del Mejor Proyecto de la Unidad, conforme checklist estndar:
Participacin en el Encuentro Gerdau GSP de la Operacin de
Negocio.

Eleccin de los Mejores Proyectos de la Operacin de Negocio, conforme
checklist estndar:
Participacin en el Encuentro Global GSP.

Divulgacin Interna:
Utilizar los canales de comunicacin interna.
5S
Concepto:
Programa educativo que objetiva la creacin de ambientes de trabajo
agradables, limpios y seguros, mejorando la calidad de vida y con la
participacin de todos los Colaboradores.

Orientacin:
El reconocimiento debe ser hecho por lo menos una vez al ao, por medio de
comunicacin interna y premiacin, a las mejores Zonas de 5S de las reas
de las Unidades de acuerdo con los resultados de las auditoras.

Elegibilidad:

Implementado
Mejor Zona 5S del rea:
Mejor resultado de evaluacin del 5S
Hacer reconocimiento con la presencia del gestor del rea.

Mejor Zona 5S de la Unidad:
Reconocimiento a las mejores Zonas de la Unidad, en las categoras
Produccin, Apoyo y Administrativo;
Entrega de trofeo o placa itinerante, con la presencial del gestor, en
Evento de Reconocimiento;

Divulgacin Interna:
Utilizar canales de comunicacin interna.

Por
implementar
Implementado
Ideas
Concepto:
Proceso desarrollado para incentivar la creatividad y la participacin de
todos a travs de un canal para ideas que promuevan mejoras en los
procesos y productos.

Orientacin:
Todos los autores de ideas concluidas deben ser reconocidos por medio de
premiacin, refuerzo positivo del liderazgo y divulgacin en los canales de
comunicacin interna.
Para Diaco, aplica por acumulacin de puntos del catlogo.

Elegibilidad:
Todos los colaboradores propios con cargos operativos y administrativos,
excepto los que ejercen funciones de liderazgo (Gestores y Facilitadores,
ejecutivos o no), colaboradores del rea de TG y apoyo tcnico.

Implementado


Ideas cuantificables e ideas no cuantificables:
- En un evento de Reconocimiento destacar el colaborador con la presencia
del Gestor del rea y Gestor de la Unidad, realizando entrega de
premiacin y presentando la idea implantada. Debe ocurrir por lo menos a
cada trimestre.
- En reuniones de clula/equipo, reconocimiento de los colaboradores con
ideas concluidas.

Divulgacin interna:
Utilizacin de los canales de comunicacin interna.
Gestin del Conocimiento
Concepto:
Grupo de colaboradores que se rene para compartir conocimientos y aprender
los unos con los otros.

Orientacin:
Gerdau espera reconocer, por lo menos cada semestre, colaboradores o
equipos que participen de las comunidades de Gestin del Conocimiento,
trayendo mejoras para los resultados del Negocio.

Elegibilidad:
Todos los colaboradores propios de Gerdau que participan de las comunidades
de prctica como miembros, especialistas o moderadores.
Por
implementar

Miembros:
- Casos de xito al compartir el conocimiento que generaron
resultados para el negocio
- Participacin activa en posts de preguntas, respuestas y discusiones
- Nmero de mejores prcticas transferidas para otras Unidades y
adopcin de mejores prcticas en la propia Unidad

- Visita a la Unidad donde el miembro ayud a desarrollar los casos
de xito
- Participacin en seminarios tcnicos
- Recomendacin para convertirlo en Moderador o Especialista en la
comunidad de prctica.

Moderadores:
- Actividad y abarcamiento de la Comunidad
- Mejores prcticas identificadas y compartidas

- Participacin en el Comit de GBS del respectivo Macroproceso
Especialistas:
- Proyectos de gran impacto iniciados en la comunidad de
prctica
- Nuevos proyectos colaborativos

- Presentacin del caso de xito en el Comit de GBS del
respectivo Macroproceso

Divulgacin Interna
Todos los casos de xito de Miembros, Moderadores y Especialistas
deben ser reconocidos por medio de los canales de comunicacin
interna, como mural Radar, Lnea Directa e Intranet.
Mantenimiento Autnomo
Concepto:
Es un programa que tiene como objetivo involucrar a los operadores en el
proceso de inspeccin y remocin de anomalas y mejorar la comprensin de
este tema por parte del colaborador, a travs de su participacin efectiva en el
mantenimiento del propio equipo.

Orientacin:
En Gerdau, queremos valorar la conclusin de algunas etapas de implantacin
del Mantenimiento Autnomo, as como el desempeo de los grupos de
operadores y padrinos.

Elegibilidad:
Todos los Operadores y Padrinos de Mantenimiento Autnomo.

Por
implementar

Conclusin de las Etapas de Implantacin:
Celebracin informal para reconocimiento de conclusin del programa, con la
entrega de certificados en Mantenimiento Autnomo para los operadores y
padrinos de Mantenimiento Autnomo. Deben participar del evento el gestor y
facilitadores de Operacin y Mantenimiento Autnomo.

Desempeo en el Programa
Eleccin anual de la mejor clula de MA de cada rea.
Reconocer la clula de MA con mejor performance de cada rea. Ceremonia
informal con entrega de certificado y/o regalo para los operadores y padrinos.
Deben participar del evento el gestor da Unidad, el gestor del rea y
facilitadores de Operacin y Mantenimiento.

Divulgacin en los canales de comunicacin interna.
Multiplicadores GFO (Excelencia Operacional)
Concepto:
Organiza los colaboradores en Clulas Operacionales que son responsables
por los resultados de su propio proceso. El liderazgo es responsable
solamente por facilitar el trabajo de estos equipos, previendo: apoyo,
estmulo, orientacin, capacitacin, involucramiento y reconocimiento. El GFO
incluye dos iniciativas: implantacin de Clulas Operacionales y la
Estabilizacin de los Procesos.

Orientacin:
En Gerdau, queremos reconocer el importante papel desempeado por el
Multiplicador GFO valorando su trabajo y propiciando el intercambio de
mejores prcticas.

Elegibilidad:
Multiplicadores GFO.

Por
implementar

Workshop con Multiplicadores GFO de la Unidad, reforzando el trabajo en
equipo y presentacin de las mejores practicas entre las reas. Este
encuentro debe ocurrir por lo menos una vez al ao, con la participacin
del Director de la Unidad y entrega del certificado para los que dejarn de
ser multiplicadores en el prximo ciclo.

Certificaciones y Rcords
Concepto:
Gerdau est constantemente buscando certificaciones y rcords para alcanzar
nuevos niveles de excelencia.

Orientacin:
La conquista de certificaciones se debe celebrar con toda la Unidad, de
acuerdo con plan de comunicacin del proyecto de certificacin.

Los rcords expresivos se deben celebrar con evento especfico, desde que los
apruebe el Comit Operacional de la Unidad.

Elegibilidad:
Todas las Unidades

Seis Sigma
Concepto:
Es una metodologa que utiliza herramientas estadsticas avanzadas para
alcanzar metas estratgicas desafiadoras y reducir la variabilidad de los
procesos con retorno financiero ventajoso.

Orientacin:
En Gerdau, queremos valorizar y reconocer todos los proyectos Seis Sigma
concluidos, a travs de la entrega de certificado y divulgacin interna.

Elegibilidad:
Ejecutivos y Trainees

Por
implementar
Realizacin de workshop para presentacin de los proyectos concluidos;
Entrega de certificado para Green y Black Belts:
Entrega y destaque en Evento de Reconocimiento.
Divulgacin Interna:
Utilizacin de los canales de comunicacin interna.

Responsabilidad Social
Concepto:
Gerdau busca consolidar polticas y directrices de responsabilidad social, pues
mantiene un compromiso con el desarrollo sostenible. As, creemos en la
participacin de los Colaboradores con el trabajo de responsabilidad social de la
empresa como uno de los factores decisivos para el desarrollo de las
comunidades donde acta.

Orientacin:
Queremos valorar y homenajear el trabajo de responsabilidad social realizado por
nuestros Colaboradores a travs de la celebracin, reconocimiento y divulgacin
de trabajo voluntario en comunicaciones internas realizadas (cuando posible en
comunicados de jubilacin, promocin, transferencias, etc.)

Elegibilidad:

Por
implementar
Homenaje a los Voluntarios Gerdau en el Encuentro con el Gerente /
Gestor de la Planta o en evento de fin de ao:
Mencin a los voluntarios en el discurso del Gerente General;
Breve presentacin de los trabajos conducidos en el ao
Da Internacional del Voluntario (05/12)
Campaa de Comunicacin Interna
Divulgacin Interna:
Editorial fija en el Lnea Directa para homenajear a voluntarios de la
Unidad;
Utilizacin de los otros canales de comunicacin interna.

Medio Ambiente
Concepto:
Para Gerdau la preocupacin con el medio ambiente es una constante. Por
esto, invierte en la reduccin del impacto de sus operaciones en la naturaleza
y estimula en sus Colaboradores la prctica de la preservacin del medio
ambiente.

Orientacin:
En Gerdau queremos celebrar las certificaciones y premios externos de Medio
Ambiente recibidos.

Elegibilidad:
Todos los colaboradores
Por
implementar
Certificaciones y premios de Medio Ambiente recibidos (ej: ISO 14001):
- Celebracin en la Unidad, con divulgacin en los canales de
comunicacin interna.
Cumpleaos de la Empresa
Concepto:
La celebracin del Cumpleaos de la Empresa y de las Unidades tiene como
objetivo involucrar a los Colaboradores con la historia de la organizacin.

Orientacin:
Dentro de este contexto, tanto el cumpleaos del Grupo Gerdau como el
cumpleaos de sus Unidades deben ser conmemorados en fechas cerradas
como 10, 20, 30, 40 y 50 aos.
Las Unidades deben decidir el tipo de accin que se realizar junto a sus
Colaboradores, pudiendo haber un tema especfico para cada celebracin de
aniversario. Eventos ms grandes pueden ser hechos en cumpleaos de
fechas expresivas, como 50 y 100 aos.
Se celebran los Cumpleaos de GERDAU. Este ao celebraremos 110
aos.
Se celebran los Cumpleaos de DIACO, 12 de mayo (1961). Este ao
cumplimos 50 aos.
Elegibilidad:
Todas las Unidades
Implementado
LOGROS PROFESIONALES
Ingresos, Transferencias, Promociones y Trabajo Diferenciado
Concepto:
En Gerdau reconocemos los logros profesionales de nuestros
Colaboradores como momentos importantes de sus trayectorias en
la Empresa.

Orientacin:
Queremos homenajear nuestros Colaboradores, por lo menos, en
las siguientes situaciones:

Ingresos, transferencias y promociones, a travs de la
valoracin y divulgacin interna.
Trabajo diferenciado, divulgando internamente la realizacin con
amplitud/repercusin adecuadas a la situacin.

Elegibilidad:

Implementado

Divulgacin de las admisiones, transferencias y promociones:
Envo de Comunicaciones Internas;
Difusin en los canales de comunicacin interna;
Utilizacin de reuniones ya existentes en la Unidad;
Presentacin e integracin en las reas.

Trabajo Diferenciado:
E-mail del Gestor para los pares y superiores;
Utilizacin de reuniones ya existentes en la Unidad para divulgacin y
homenaje;
Indicacin de Colaborador, por colegas y superiores, para recibir
tarjeta de agradecimiento.

Concepto:
Reconocimiento formal por el aniversario de tiempo de servicio en Gerdau y
reconocimiento en la jubilacin.

Orientacin:
Gerdau celebra y reconoce formalmente los siguientes aniversarios de tiempo de
empresa:
5 aos
10 aos
15 aos
20 aos
25 aos
30 aos
35 aos
40 aos
Tambin, considera importante valorizar el momento de la jubilacin,
homenajeando al Colaborador por su dedicacin a la Empresa.

Elegibilidad:
Implementado
Premiaciones Definidas:
5 aos: Portarretrato, tarjeta de reconocimiento firmada por el Gestor del rea y/o
Director de la Unidad, entregados el da que cumplen tiempo de empresa.
10 aos: bolgrafo, tarjeta de reconocimiento firmada por el Gestor del rea y/o
Director de la Unidad, entregados el da que cumplen tiempo de empresa.
15 aos: Reloj (femenino/masculino), tarjeta de reconocimiento firmada por el
Gestor del rea y/o Director de la Unidad, entregados el da que cumplen tiempo de
empresa.
20 aos: Lapicero, tarjeta de reconocimiento firmada por el Gestor del rea y/o
Director de la Unidad, entregadas el da que cumplen tiempo de empresa.
25 aos:
- En el da que cumple tiempo de empresa: tarjeta de reconocimiento firmada por el
gestor, reconocimiento junto con el equipo en reunin de rea y comunicacin
interna a travs de e-mail enviada por el gestor del colaborador a los dems
gestores de la Unidad.
- En la reunin de final de ao: Pin de oro, gratificacin y tarjeta de reconocimiento
firmada por el Gestor del rea y/o Director de la Unidad. Se invita a los cnyuges e
hijos para que participen.



30 aos:
- En el da que cumple tiempo de empresa: tarjeta de reconocimiento firmada por
el gestor, reconocimiento junto con el equipo en reunin de rea y comunicacin
- En la reunin de final de ao: reloj (masculino)/pulsera con dije de oro Grupo
Gerdau (femenino) y tarjeta de reconocimiento firmada por el Gestor del rea y/o
Director de la Unidad, entregados en la reunin de fin de ao. Conjugue y hijos
son invitados a participar de la ceremonia.


35 aos:
el gestor, reconocimiento junto con el equipo en reunin de rea y comunicacin
- En la reunin de final de ao: Premio (no en dinero), gratificacin y tarjeta de
reconocimiento firmada por el gestor del rea y/o director de la Unidad. Conjugue
y hijos son invitados a participar de la ceremonia.



40 aos:
el gestor, programacin especial junto con el equipo y comunicacin interna a
travs de e-mail enviada por el gestor del colaborador a los dems gestores de la
Unidad.

Ejemplo de programacin especial: celebracin con el equipo en almuerzo/cena
dnde se puede realizar la entrega de un regalo simblico definido por el director.

- En la reunin de final de ao: reconocimiento por tiempo de empresa. Cnyuge
e hijos son invitados a participar de la ceremonia.

Jubilacin

En el da que cumple tiempo de empresa: comunicacin interna a
travs de e-mail enviada por el gestor del colaborador a los dems

En la reunin de final de ao: homenaje por su dedicacin a la
empresa y entrega de placa firmada por el director/gerente
ejecutivo. Cnyuge e hijos son invitados a participar de la ceremonia.
EVENTOS PERSONALES
Eventos Personales
Concepto:
Para Gerdau, eventos personales en la vida del Colaborador son importantes
y se les debe valorar.

Orientacin:
Queremos homenajear y acompaar a nuestros Colaboradores por lo menos
en las tres situaciones abajo sealadas:
Cumpleaos;
Nacimiento de hijo;
Fallecimiento de Colaborador, padres, cnyuge e hijos.

Elegibilidad:

Implementado


Cumpleaos:
Divulgar los que cumplen aos a travs de los canales de
comunicacin interna;
Felicitar personalmente, si posible;
Entregar tarjeta de cumpleaos;
Felicitar a los cumpleaeros en reuniones del rea.

Nacimiento de hijos:
Gestor realiza entrega de regalo (Ancheta) y tarjeta al Colaborador,
en nombre de Gerdau.

Fallecimiento de Colaborador, padres, cnyuge e hijos:
Envo de corona de flores;
Comunicar al gestor inmediato y a los colegas.
Esquela.
68
PLAN DE ACCIN DEL GESTOR
69
1. Verifique los resultados del factor Reconocimiento de la Encuesta Opinin de su equipo,
especialmente de la pregunta Mi superior me reconoce cuando hago un buen
trabajo. Verifique si hay resultados bajos o grandes cadas en este factor y defina un
Plan de Accin. Es importante involucrar a su equipo en este proceso, preguntando su
opinin sobre el tema.
2. Lea el manual del Sistema Gerdau de Reconocimiento, conozca todas las prcticas que
Gerdau ofrece.
3. Identifique las acciones de reconocimiento ya existentes en su rea, verificando si estn
alineadas con el Sistema Gerdau de Reconocimiento.
4. Defina un Plan con todas las prcticas de reconocimiento que deben ser implementadas
en su equipo. Hable con RRHH Local y solicite su ayuda, si es necesario.
5. Tenga en cuenta que algunas prcticas de reconocimiento son bsicas y deben ser
aplicadas tan pronto el Sistema de Reconocimiento sea lanzado en la Unidad:
- Seguridad
GSP
Refuerzo Positivo
Logros Profesionales (nuevas contrataciones, transferencias, promociones y
trabajo diferenciado)
6. Una vez por mes, pregntese: Cuantas veces reconoc a mi equipo este mes? Utilice las
reuniones presenciales para reconocer trabajos diferenciados.
70
71
Establezca expectativas para comportamientos arriba de lo esperado
Reconozca comportamientos positivos y buenos performances
Conozca y comprenda los beneficios del reconocimiento
Articule/argumente porqu el reconocimiento es benfico para nuestra empresa
Puntos Clave para xito
72
73
Muchas gracias!

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