Gestin de Recursos Humanos

Administracin
de PERSONAL

CATALINA DIAZ
Gestin de Recursos Humanos
UNIDAD I

El ser Humano y el Trabajo
Valor de las personas en la Organizacin


Lecturas Obligatorias

El Sistema Empresa
Pablo Illanes
Captulos II, III

Administracin de Recursos Humanos
Idalberto Chiavenato
Captulo II, III
Gestin de Recursos Humanos
Principal patrimonio de la Empresa. Pero no son propiedad de la
empresa, como el resto de los recursos, y su comportamiento en
nada previsible y trivial, como lo sera el de una mquina.
Los Recursos Humanos
nico recurso vivo y dinmico de la organizacin que dirige el uso de
los restantes recursos productivos, que son inertes y estticos, y que adems puede
mejorar continuamente: nico recurso que puede incrementarse.

Las actividades de las personas son voluntarias, requieren de un contrato legal, y tambin
de un contrato psicolgico.
Est compuesto de potencialidades, habilidades y conocimientos puestos al
servicio de la organizacin para el logro de sus objetivos, y se manifiestan solo a travs
del comportamiento de las personas en las empresas.
Gestin de Recursos Humanos
Son las personas que ingresan, permanecen y
participan en la organizacin, sin importar cual
sea el nivel jerrquico o tarea. Los RRHH estn
presentes:
Los Recursos Humanos
Nivel Institucional (Alta Direccin de la empresa)
Nivel Intermedio (Gerencia y asesora)
Nivel Operativo (Tcnicos, funcionarios, obreros, supervisores)
Constituye un tipo de recurso que posee vocacin
encaminada hacia el crecimiento y el desarrollo.
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RECURSOS HUMANOS
TENER PERSONAS NO
CONSTITUYE UN OBJETIVO
DE LA ORGANIZACIN.

LAS PERSONAS NO SON LOS
NICOS RECURSOS.
Sin embargo, son los nicos
recursos capaces de procesar
los otros recursos inertes.

POR LO TANTO, TODOS LOS
DEMAS RECURSOS EXIGEN
LA PRESENCIA DEL RH PARA
SU PROCESAMIENTO
Gestin de Recursos Humanos
La Administracin de Recursos Humanos
Consiste en la Planeacin, organizacin, desarrollo, coordinacin y control de
tcnicas capaces de promover el desempeo eficiente del personal de una
empresa, toda vez que la organizacin representa para las personas, el medio
mediante el cual logran sus objetivos personales relacionados directa o
indirectamente con el trabajo.

ARH significa conquistar y mantener personas en la organizacin
que trabajen y den el mximo de s mismas con una actitud
positiva y favorable hacia los objetivos empresariales.

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Evolucin del capital humano en la
Administracin
La primera forma de relaciones humanas en el trabajo
fue la esclavitud, la que fue abolida en Europa entre los
siglos VI y VII.

Durante el Feudalismo surge la servidumbre. El seor
feudal ya no es dueo de la vida de las personas. Slo
posee algunas obligaciones mnimas tales como
defensa, subsistencia. Los siervos siguen atados a la
tierra.

Posteriormente surge el artesanado. Existe una
especializacin del trabajo que motiva una
organizacin por gremios, organizacin rgida que
imposibilita cambiar de oficio.

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Revolucin Industrial (1856 -1915): Adm. Cientfica de Taylor
Hombre como continuacin de la mquina.

Gantt (1887)
Carta Gantt (actividades / tiempo), remuneracin por objetivos, preocupacin
por comprensin e instruccin de obreros.

Teora Clsica de Administracin (1841 1925) Fayol
Administrar es actividad comn a todas las empresas humanas. Centra su
atencin en sus principios bsicos: Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar.
Deja de lado el factor humano.

Organizacin Burocrtica (1866 1920) Max Weber
Surge en reaccin a la teora clsica sobre la administracin y para reducir la
irracionalidad de las grandes organizaciones, dirigiendo su actuar hacia los
resultados. Todo comportamiento humano comienza a ser normado.

EVOLUCIN del CAPITAL HUMANO..
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Cmo llegamos a valorar y entender el aporte de las
personas al desarrollo de las empresas?


Escuela de las Relaciones Humanas (1935 1950) George Elton Mayo
Estudio del personal, deba concentrarse en los trabajadores y sus relaciones
interpersonales. Planificacin cumple slo un rol formal siendo fundamental la
colaboracin en la organizacin. Condiciones de trabajo deben satisfacer requisitos
subjetivos de empleados con respecto a la satisfaccin social en el lugar de trabajo.

Planificacin Kontz y ODonnel
La planeacin permite un eficaz desenvolvimiento de los individuos que trabajan en
grupos con claro entendimiento de los propsitos y objetivos de la organizacin y los
mtodos para alcanzarlos.

Administracin por Objetivos (APO) Peter Drucker
Aparece el concepto de misin u objetivo especfico de la empresa, hacia el cual
deben encaminarse los esfuerzos de los distintos individuos

Gestin de Recursos Humanos
Douglas Mac Gregor
(1906-1964)
- Pensador que influy en la escuela del
comportamiento, se encarg de divulgar la teora de
la motivacin como base de toda actividad
administrativa.

- Al analizar teoras de administracin plantea la
existencia de dos tipos de suposiciones implcitas
sobre la naturaleza humana, las cuales dan lugar a
dos grandes grupos de teoras: X e Y
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Tpica teora clsica de la organizacin del trabajo

Se cree que:

- Hombre comn siente aversin innata hacia el trabajo y
hace todo por evitarlo.
- Por lo tanto hay que obligar, controlar, dirigir y amenazar
para hacer trabajar a los hombres.
- Aversin es tan fuerte que recompensa prometida no es
suficiente y por eso se debe controlar.
Teora X
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Se basa en jerarqua de necesidades establecidas
por Maslow.

Se cree que:
El Esfuerzo en el trabajo es tan natural como el esfuerzo en el juego o
el placer del descanso.
El Trabajo puede ser fuente de satisfaccin.
El Control externo y la amenaza de castigo no son la nica manera de
obtener trabajo til, el hombre puede dirigirse a s mismo si acepta los
objetivos de su trabajo.
La mejor recompensa para obtener participacin de los empleados, es
la satisfaccin de sus necesidades sociales y personales.

Teora Z (Ouchi)
Nuevo enfoque japons sobre las relaciones en el trabajo.

Teora Y
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RRHH: Posicin en la Estructura
Gerente
General
Gerencia
Comercial
Gerencia
Marketing
Gerencia
Administracin
y Finanzas
Gerencia
Operaciones
Gerencia
Tecnologas
de la
Informacin
Gerencia
Recursos
Humanos
Gestin de Recursos Humanos
RRHH: Posicin en la Estructura
Gerente
General
Gerencia
Comercial
Gerencia
Marketing
Gerencia
Administracin
y Finanzas
Gerencia
Operaciones
Gerencia
Tecnologa
Sub-Gerencia
Recursos
Humanos
Gestin de Recursos Humanos
RRHH: Organizacin Tradicional
Gerente
RRHH
rea
Desarrollo
rea
Personal
Capacitacin Seleccin Desarrollo
Contrataciones
Remuneraciones
Compensaciones
Administracin
de Beneficios
Seguridad
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ROL DE RECURSOS HUMANOS
Recursos Humanos es una funcin de Staff . No toma
decisiones de negocio sino que apoya al negocio. El rol de RH est
en apoyar a la funcin de lnea en la gestin interna de sus
Recursos Humanos.

Alinea la estrategia del Negocio a travs de validar las
decisiones de la lnea.Vela por el alineamiento de las personas
con la estrategia competitiva, a travs de la definicin de polticas
y procedimientos.

Sistema de informacin como funcin permanente.
Entrega informacin relevante para el control de la gestin de
personas y la toma de decisiones.


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Objetivos de la ARH
Objetivos Sociales: brindar fuentes de empleo a
la sociedad.
Objetivos Corporativos: la ARH es un
instrumento para que la empresa logre sus metas.
Objetivos Funcionales: mantener la
contribucin de los RH en un nivel adecuado a las
necesidades de la empresa.
Objetivos Personales: es un medio para
permitir a cada integrante lograr sus objetivos
personales.

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Subsistemas de la ARH (5)

1. Obtencin o provisin
2. Aplicacin
3. Mantencin
4. Desarrollo
5. Seguimiento o Control

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1. Obtencin, Alimentacin o
Provisin
Corresponde al Depto. de RRHH obtener y captar RRHH disponibles
provenientes del medio.
Esta funcin nace cuando existe la necesidad de llenar un cargo.

Componentes: (4)

Reclutamiento: atraer candidatos
Seleccin de personal: elegir entre los candidatos reclutados al mas
idneo (apto) para el cargo.
Contratacin
Plazo fijo
Plazo indefinido
Por obra o faena
Induccin: adaptacin, sociabilizar a la persona con la empresa, el
cargo y la cultura organizacional
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2. Aplicacin
Que la persona aumente su productividad
en el tiempo.
Anlisis y descripcin de cargos: tareas,
obligaciones, requisitos
Evaluacin del desempeo: evaluar el
rendimiento
Plan de carrera: caminos internos que una
empresa va a desarrollar.

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3. Mantencin
Mantener y fidelizar a los trabajadores de
la empresa.

Remuneraciones (Sueldos)
Beneficios sociales: compensaciones
Higiene, seguridad y salud
Relaciones con sindicatos

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4. Desarrollo
Potenciar y optimizar a las personas
fidelizadas.

Capacitacin laboral

Formacin profesional: especializacin de la
persona.

Gestin de Recursos Humanos
5. Seguimiento o control
Evaluacin y adecuacin de las polticas y
procedimientos.

Corregir las desviaciones de los subsistemas
anteriores.

Sistema de informacin permanente.

Auditoras.

Gestin de Recursos Humanos
Area de
Reclutamiento
y Seleccin
Planificacin Estratgica
Plan de Negocios
Estructura Organizacional
Estructura de Recursos
Humanos
Area de
Capacitacin
Area de Desarrollo
Area de
Compensaciones
y Beneficios
Area
Relaciones Laborales

Balance
Score Card

Visin
Misin
Objetivos
Metas
Gestin de Recursos Humanos
MUCHAS GRACIAS
GRADO DECIMO SEDE
LA SIERRA

CATALINA DIAZ