DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

DEFINICION DE DOIAGNOSTICO
EMPRESARIAL
Es un proceso de anlisis integral
para conocer de primera
mano cul es la situacin
de la empresa y sus principales
impedimentos para lograr
alcanzar sus objetivos
EXISTENCIA DE DIAGNOSTICOS DE
EMPRESA
Existen multitud de diagnsticos para la
empresa, algunos se centran nicamente en
estudiar los procesos de produccin y los
consumidores, o incluso, en procesos de
venta, entre muchos otros, teniendo
metodologas especficas para conocer todos
sus detalles concretos de la compaa.
CLASES DE DIAGNOSTICO
Se clasifican en dos grandes grupos, stos
permiten diferenciar los unos de otros en
funcin de sus caractersticas y aplicaciones.
1.- DIAGNOSTICOS INTEGRALES.- Conocido
por la gran cantidad de variables empresariales
a las que se puede aplicar. Ej:
* Diagnostico de competitividad, el que permite
conocer la oportunidades, debilidades, ventajas
y amenazas de una empresa.

2.- DIAGNOSTICOS ESPECIFICOS
Se caracterizan por centrarse en
aquellos procesos ms concretos,
es decir, estudia diferentes
aspectos del mercado, estados
financieros o procesos de gestin,
y cualquier otro relacionado con la
produccin y su consumo.
COMO LOGRAR UN DIAGNOSTICO
EFICAZ?
Independiente al enfoque que se pretenda dar, sea
especfico o integral, se deben tener en
consideracin 4 procesos, los que garantizarn un
buen trabajo y estudio, permitiendo obtener buenos
resultados y estos son:
*EVALUACION.-Establecer un parmetro que
permita evaluar la situacin, centrndose en puntos
sobre los que se desea realizar el diagnstico,
consumidores, apartado financiero, proceso de
produccin, etc.
*VISION DETALLADA.-En este punto, los encargados de
realizar este diagnstico, se deben centrar en recoger
toda la informacin posible de la empresa. Este proceso
es posible, tomando imgenes, tablas, grficos,
entrevistas y toda clase de recursos que permitan conocer
la situacin actual.
*CALCULOS.-Con la informacin recogida en la fase
anterior, se debe establecer el grado de alcance en
funcin del parmetro que se haya fijado. Luego se
analiza toda la informacin y se evala para conocer los
motivos que impiden alcanzar aquellos parmetros.
Conociendo los problemas ser fcil encontrar la
solucin.
Equipo de trabajo
El Asesor debe conformar su
equipo de trabajo con
aquellas personas ms
representativas de cada uno
de los departamentos, que
estn identificadas con el
progreso de la empresa.
Para que las soluciones no
sean impuestas sino
extradas de las dinmicas y
aceptadas por el grupo y
garantizar la
implementacin.

Resea histrica
Cmo se organiz, cules fueron sus
primeras dificultades, cmo
consiguieron los mejores logros, cules
son los proyectos actuales, cules han
sido los principales problemas.
PRINCIPIOS CORPORATIVOS
Visin.
Misin.
Creencias.
Valores.
Hroes
Visin
Es el Sueo de los lderes de la
empresa.
Declaracin amplia y suficiente del
estado organizacional que se desea
alcanzar al final de un plazo.
Misin
Razn de ser de la organizacin para sus
clientes.
Aspectos: Cubrimiento de operaciones
Clases de productos, mercados, talento
humano
Responde a: Para que existe la
organizacin, cules son sus
prioridades, derechos y
responsabilidades.
Creencias
Creencias en ser el mejor.
Importancia de las personas como
individuos.
Importancia del crecimiento de la
empresa.
Importancia de los beneficios.
Valores
Que inspiran la vida
de la organizacin:
Respeto.
Moral.
tica.
Solidaridad.

Principios
Equidad.
Transparencia.
Honestidad.
Participacin.
Rentabilidad.
Responsabilidad social y ecolgica
CULTURA ORGANIZACIONAL
La cultura organizacional esta
cimentada en la historia, los
valores, los principios,
creencias, costumbres,
comportamientos, tcticas,
smbolos, ritos de la empresa.
CLIMA ORGANIZACIONAL
Identidad.
Pertenencia.
Compromiso.
Solidaridad.
Colaboracin
DISEO ESTRATGICO
Visin
Misin
Estrategias
Objetivos
Metas
Planes de accin
Programas
Objetivos
Resultados que la organizacin espera
lograr a largo plazo, para realizar su visin
y misin a travs de la estrategia.

Deben ser: Cuantitativos, Medibles,
realistas, comprensibles, estimulantes,
jerrquicos, realizables y congruentes.
Clases de objetivos
Crecimiento de activos.
Rentabilidad.
Porcentaje de participacin de mercado.
Grado y naturaleza de diversificacin.
Integracin, utilidades por accin.
Responsabilidad social.

Proyectos estratgicos
reas en las que la
organizacin tiene
proyectos para lograr un
desempeo excepcional y
asegurar su competitividad
en el mercado.

Metas
Puntos de referencia o aspiraciones
que las organizaciones deben
lograr, con el objeto de alcanzar en
el futuro objetivos a un plazo mas
largo
Polticas
Las polticas clarifican lo que
se puede o no hacer para
lograr las metas de una
organizacin

Gestin de control
Revisar si la empresa tiene gestin
de control, esto es, vigilancia de los
recursos, utilizacin de mtodos o
procedimientos adecuados, al igual
que el cumplimiento de polticas y
objetivos.
Encuesta
Las preguntas deben estar
orientadas a obtener el grado de
importancia calificada de uno a
cinco, para clasificar situaciones
de fortalezas o debilidades en el
direccionamiento o diseo de la
empresa.

Fortalezas y Debilidades
Fortalezas,
Debilidades e
Impacto.

Matriz

DIAGNOSTICO DE FORTALEZAS DEBILIDADES IMPACTO
DIRECCIONAMIENTO
A M B A M B A M B

RESEA
CULTURA
VISIN
MISIN
PROPSITOS
OBJETIVOS

Problemas de direccionamiento
Organizacin.
Aportes.

Cultura
Organizacional.

Diseo
Estratgico.

Informe ejecutivo de
Direccionamiento
Cmo observa la empresa desde el punto
de vista del Diagnstico de
Direccionamiento que est implcito en la
organizacin.
Qu recomendaciones puede aportar a
esta parte del problema.
Si no se encuentran elementos de
Direccionamiento Estratgico el asesor
debe dejar constancia de tal hecho.
Taller de direccionamiento
A partir del conocimiento que se tiene de
la empresa, revisar el Direccionamiento
respecto a la Cultura Organizacional y el
Diseo Estratgico, para conocer hasta
que punto se constituyen en fortalezas o
debilidades.
Llenar la parte correspondiente de la
cartilla e identificar los problemas y
presentar un pequeo informe ejecutivo
DIAGNSTICO DE
REAS FUNCIONALES
PRODUCCIN
Objetivo: Elaborar productos
de la mejor calidad

Proyectos: Reconversin,
cambio de planta, calidad
total.
Aspectos
Desarrollo tecnolgico.
Polticas de los
productores de
tecnologa.
Eficiencia de los
recursos.
Eficacia en los recursos
productivos.
MERCADEO Y COMERCIO
Aspectos
Imagen ante los clientes.
Aceptacin del producto.
Impacto de la publicidad.
Participacin en el
mercado.
Distribucin del producto.
PERSONAL
Objetivo: Satisfacer
las necesidades de
personal.
Proyectos:
Capacitacin,
mejoramiento
salarial. Seguridad
industrial.
Aspectos

Imagen ante
el factor humano.
Cambio de
actitud.
Pertenencia.
FINANZAS
Objetivos: Coordinar las
reas funcionales,
evaluando procesos, y
proyectos para la
asignacin oportuna de
los recursos.
Proyectos:
Consecucin de los
recursos para su
asignacin.
Aspectos
Generacin de
utilidades.
Imagen ante el
Sector
financiero.
Imagen ante los
propietarios.
Crecimiento
empresarial.
DIRECCIN
Objetivo: Coordinar las reas funcionales
facilitando los procesos

Aspectos
organizativos.
Reglamentos
y procedimientos.
Informacin.
Investigacin y Desarrollo
Objetivos: Presentar
nuevos productos para
su produccin y
comercializacin.
Proyectos: Producto X
Patentes.
Medir resultados.
Encuesta
La encuesta es el
elemento para detectar
las fallas de la
organizacin.
Consulta la opinin y
describe los procesos de
decisiones.
Fortalezas y Debilidades
Identificacin de las
fortalezas y
debilidades en cada
una de las reas
funcionales.