por los miembros de un organismo y la forma en que las mismas debern ser realizadas, ya sea conjunta separadamente. Con el propsito de ampliar y dar claridad a la definicin a) Instruir al personal, acerca de aspectos tales como: objetivos, funciones, relaciones, polticas, procedimientos, normas, etc. b) Precisar las funciones y relaciones de cada unidad administrativa para deslindar responsabilidades, evitar duplicidad y detectar omisiones. c) Coadyuvar a la ejecucin correcta de las labores asignadas al personal, y propiciar la uniformidad en el trabajo.
Es importante para el desarrollo y crecimiento que las empresas u organizaciones pretenden lograr, a fin de obtener resultados que permitan ordenar, concentrar y sistematizar la informacin relacionada con el funcionamiento de un rea o proyecto en particular.
IMPORTANCIA FACILITAN La calidad y homogeneidad del trabajo que se realiza. La toma de decisiones. El orden y la mejora administrativa. La certificacin en la calidad del servicio que se ofrece.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS Sirve como una gua eficaz para la preparacin, clasificacin y compensacin del personal clave.
Determina la responsabilidad de cada puesto y su relacin con los dems de la organizacin.
Logra y mantiene un slido plan de organizacin. VENTAJAS DESVENTAJAS Describe asuntos que son conocidos por todos sus integrantes.
Son demasiado costosos, limitativo y laborioso preparar un manual y conservarlo al da.
Podran conducir a una estricta reglamentacin y rigidez.
Flujo de informacin administrativa.
Gua de trabajo a ejecutar.
Coordinacin de actividades.
Uniformidad en la interpretacin y aplicacin de normas.
Revisin constante y mejoramiento de las normas, procedimientos y controles.
Simplifica el trabajo como anlisis de tiempo.
BENEFICIOS TTULO: Nombre de la institucin de referencia. La indicacin de ser general o especfico (De ser especfico, debe indicar el nombre del rea funcional o unidad especfica). FORMA (VERTICAL): Se deben mostrar los principales niveles y lneas de autoridad, en escala ascendente de jerarqua. Las unidades de asesora, se indicarn en forma lateral directa, a la lnea inferior que se desprende de la unidad a la cual presta dicho apoyo. Presentacin TAMAO: Es conveniente que el tamao de su presentacin sea manuable y de fcil lectura. FECHA: Se indicar la fecha de elaboracin y/o aprobacin formal.
TIPOS DE MANUALES MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Es la expresin analtica de los procedimientos administrativos a travs de los cuales se canaliza la actividad operativa de la empresa.
MANUAL DE BIENVENIDA En este tipo de manual se describen las polticas de la compaa, normas, beneficios y otros temas relacionados. Es un curso de induccin. MANUAL DE ORGANIZACIN
tienen por objeto decirle a cada jefe por escrito lo que se espera de l, en materia de funciones, tareas, responsabilidades, autoridad, comunicaciones, e interrelaciones dentro y fuera de la empresa. MANUAL DE CALIDAD Es un documento donde se especifican la misin y visin de una empresa con respecto a la calidad, as como la poltica de la calidad y los objetivos que apuntan al cumplimiento de dicha poltica.
MANUAL DE POLTICAS
Es la descripcin detallada de los lineamientos a seguir por los ejecutivos, para el logro de los objetivos al suministrar los lineamientos claros a seguir.
MANUAL DEL PUESTO DE TRABAJO
Describe en forma pormenorizada la intervencin que le corresponde a cada uno de los procedimientos en el desarrollo de las actividades, funciones y responsabilidades.