Comportamiento Grupal y Trabajo en Equipo

Doc. Mg. Jos Martin Vallejos Decheco

Consultor Educativo / Empresarial
3.- El Grupo
Definicin: dos o ms individuos que interactan y que son
interdependientes y la razn por la que se unen es lograr
objetivos comunes

Tipos de grupos:
Grupos formales: son los que estn definidos por la
estructura organizacional
Grupos informales: no est estructurado formalmente, ni
esta determinado por la organizacin, aparece como
respuesta del contacto social
Subclasificacin de grupos
Grupo de mando: formado por el gerente y sus
subordinados inmediatos
Grupo Tarea: aquellos que trabajan juntos con la finalidad
de llevar a cabo una tarea
Grupos de inters: aquellos que trabajan juntos para
lograr una meta que es de inters comn
Grupo amistad: aquellos que se forman porque comparten
gustos y caractersticas comunes

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porqu razones los individuos forman grupos?
Por Seguridad

Por Estatus

Por Autoestima

Por Afiliacin

Por Poder

Para el Logro de la
Meta
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Etapas de en la formacin de grupo
i) Etapa previa I) Etapa de formacin




II) Etapa de tormenta III) etapa de Normatividad




IV) Etapa de desempeo V) Etapa de movimiento

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Etapas de en la formacin de grupo
1. Etapa previa: es la que se caracteriza por la
incertidumbre
2. Etapa tormenta. Se caracteriza por el conflicto, por la
lucha de poder y del liderazgo
3. Etapa de normatividad: se caracteriza por la relacin
estrecha y de cohesin, la estructura se solidifica, y se
define lo que se espera en el comportamiento de cada
miembro.
4. Desempeo: en esta etapa el grupo es totalmente
funcional
5. Movimiento: el desempeo es la ultima etapa de los
grupos temporales , la cual se caracteriza por el
inters por concluir las actividades, ms que por
desempear las tareas



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Sociometra: Anlisis de la interaccin del grupo
La sociometra es una tcnica de anlisis para
estudiar las interacciones de los grupos
Los grupos se relacionan a travs de redes sociales,
stas estn formadas por agrupaciones que tiene
ciertas caractersticas en comn, las que se pueden
clasificar en:
Agrupacin direccional. Grupos formales
como depto ,equipos de trabajo,comites ,etc
Agrupacin emergente: grupos informales ,no
oficiales
Coalicin. Grupo de individuos que se reunen
temporalmente para lograr un propsito
especfico
Camarilla: grupos informales relativamente
permanentes que involucran la amistad.
Estrella: individuos con el mayor nmero de
conexiones en la red



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Vinculos:Individuos de una red social con
quienes se conectandos o ms agrupaciones
peroque no son mienbros de ninguna
agrupacin

Puentes: Individuos en una red social que
sirven como eslabones al pertenecer a dos o
ms agrupaciones.

Aislante : Individuos que no estn
conectados a una red social.
Condiciones externas impuestas sobre el grupo
Estrategia de la organizacin
Estructura de autoridad
Regulaciones formales
Recursos organizacionales
Proceso de seleccin de RRHH
Evaluacin de desempeo y sistema e recompensas
Cultura organizacional
Ambiente de trabajo fsico


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Recursos de los miembros del grupo
Habilidades: establecen los parmetros de lo que
los miembros pueden hacer y que tan eficazmente
se desempearn en el grupo
Caractersticas de la personalidad: definirn los
roles y actitudes que tendrn los miembros del
grupo
Estructura del grupo

Liderazgo formal

Papeles: grupo de comportamientos deseables atribuidos a
alguien que ocupa una posicin dentro del grupo, esta
considera:
Identidad del papel: ciertas actitudes y
comportamientosconsistentes con un papel
Percepcin del papel: la visin del individuo de cmo se
supone que el debe actuar en una situacin dada
Expectativas del papel. La manera en que los dems
creen que una persona deberia actuar en una situacin
dada ( contrato sicolgico)
Conflicto del papel: una situacin en la cual un individuo
se confronta con expectativas de papeles divergentes.

Normas: estndar aceptable del comportamiento dentro del
grupo, estas existen porque es necesario compartir ciertos
patrones de conducta, las clases ms comunes de normas
son:
De desempeo
De apariencia
Arreglo de otras normas (instauracin)
De distribucin de recursos
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El grupo no es un aglomerado sin organizacin, posee
variables estructurales entre las que se incluyen
Estatus: posicin o rango definido
socialmente, otorgado a los grupos por los
dems, considera:
Estatus de norma
Estatus de equidad

Composicin: considera la demografa del
grupo, y los diferentes cohortes de ste.

Cohesin: es el grado de atraccin que tienen
los miembros del grupo unos con otros,
sentimiento que los motiva a quedarse en l.


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Relacin entre cohesin del grupo, normas de
desempeo y la productividad
alta
Cohesin baja


Normas de
Desempeo


Alta productividad


Productividad
moderada


Baja productividad


Productividad
moderada
a baja
baja
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Proceso del grupo
Es importante en el desarrollo del grupo los procesos que en el
ocurren, dado que su efecto puede impactar en la eficiencia del
grupo, es necesario analizar los conceptos de holgazanera
social, el efecto de facilitacin social (tendencia a que el
desempeo mejore o empeore en respuesta de la presencia de
los dems), y el ms destacable la sinergia

SINERGIA: es la accin de dos o ms sustancias que provocan
un resultado u efecto mayor que lo esperado por la suma del
aporte de cada una. Llevado al concepto de grupo, SINERGIA
es obtener un beneficio al agruparse, este beneficio es mayor
que el posible de obtener trabajando en forma independiente,
normalmente se explica por el hecho que dos ms dos no son
cuatro, sino cinco
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Toma de decisiones del grupo
se debe explicar claramente quien es la cabeza del grupo,
quien es el encargado de tomar decisiones , si es mejor
tomarlas en forma individual o por acuerdo del grupo
dependiendo la fortaleza, debilidad, eficiencia y eficacia que
cada estilo considera, esta eleccin afectar directamente
en la satisfaccin y el desempeo del empleado.

Algunas tcnicas comunes de toma de decisiones son:
Grupos de interaccin
Tormenta de ideas
Tcnicas de grupo nominal
Reunin electrnica

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Equipos v/s grupos
Grupo de trabajo:
conjunto de personas
que interactan
principalmente para
compartir informacin
y tomar decisiones que
ayuden mutuamente en
el desempeo dentro
de el rea que le
compete
Equipo:
Conjunto de personas,
cuyos esfuerzos
individuales dan como
resultado el
desempeo con
caractersticas
sinrgicas
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Equipos v/s grupos
Grupos de trabajo

Meta
Compartir informacin

Sinergia
Neutral( a veces negativa)

Responsabilidad
Individual

Habilidades
Aleatoria y variable
Equipos de trabajo


Desempeo colectivo


Positivo


Individual y mutuo


complementario
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Equipos v/s grupos
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Tipos de equipos
De solucin de problemas: de 5 a 12 empleados , los que se
renen algunas horas a la semanas con la finalidad de discutir
las formas de mejorar la calidad. La eficiencia y el ambiente de
trabajo
Autodirigidos: de 10 a 15 empleados que asumen la
responsabilidad de sus antiguos supervisores, auto dirigen los
programas, planes, control, etc.
nter funcionales: estn formados por empleados de diferentes
reas de trabajo, que se renen para llevar a cabo una tarea,
pueden ser por fuerza de tareas (equipos interfuncionales
temporales) o por comits (grupos formados por lneas
interdepartamentales


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Para formar un buen equipo se debe tener en muy en
cuenta el tamao ptimo, las habilidades de los
participante, y los papeles que tendrn cada uno de los
participantes
Papeles claves en los equipos

conector
productor asesor

creador consejero
equipo

defensor promotor

contralor organizador
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Equipos v/s grupos
Equipos v/s grupos

Para lograr transformar a los individuos en
elementos de equipos, este debe ser atractivo
para ellos, para ello es clave el reto

En el proceso de formacin se recomienda que
exista un proceso de:
Seleccin
Entrenamiento
Recompensa

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GRACIAS..
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