SIGMA SEIS Y MAS ALLA

GRUPO 3
Contenido
1. Antecedentes
2. Qu es Sigma Seis?
3. Principios
4. Metodologas
5. DMAIC
6. Recursos Humanos
7. Control de calidad en el Ejercito
Antecedentes
Antecedentes
Sigma Seis fue desarrollado por Mikel Harry en
Motorola en comienzos de 1980.
Fue originalmente diseado para medir los defectos y
mejorar la calidad general.
Las compaas Allied Signal y General Electric dieron
fuerte impulso a la metodologa Sigma Seis.
Antecedentes
Un estudio elaborado en 1997 demostr que las
compaas que no utilizan la metodologa Sigma
Seis, gasta en promedio 10% de sus ganancias
en reparaciones externas e internas, en cambio
una compaa que aplica la metodologa gasta en
promedio 1% de sus ganancias en reparaciones
externas e internas.
Qu es Six Sigma?
Sigma Seis

Sigma () es un parmetro estadstico de

dispersin que expresa la variabilidad de un
conjunto de valores, de modo que cuanto mayor
sea el nivel de sigma, menor ser el nmero de
defectos.
0
100.000
200.000
300.000
400.000
500.000
600.000
700.000
800.000
900.000
1.000.000
0,00 1,00 2,00 3,00 4,00 5,00 6,00 7,00
Una metodologa que se centra en encontrar y eliminar las
causas que producen defectos.

Es una medida estadstica del nivel de desempeo de un proceso
o producto.

Es un sistema de calidad destinado a mejorar la satisfaccin del
cliente: Mejora procesos, productos y soluciona problemas.

Un sistema de direccin para lograr un liderazgo duradero en el
negocio y un desempeo de primer nivel en un mbito global.

Seis sigma es un proceso empresarial que permite a las
compaas mejorar drsticamente sus resultados finales,
diseando y supervisando sus actividades

Sigma Seis

Seis sigma gua a las empresas hacia el objetivo que supone
cometer el menor nmero de errores en todas sus
actividades, desde elaborar las rdenes de compras hasta,
por ejemplo, la fabricacin; eliminando los errores de calidad
lo antes posible

Seis sigma no slo detecta y corrige errores sino que aporta
mtodos especficos para volver a crear procesos de modo
que los errores no vuelvan a producirse.

Sigma Seis
6 = 3.4. D.P.M.O
6 = 3.4 defectos por milln de oportunidades
Sigma Seis
Su objetivo principal es llevar a cabo un vigoroso
proceso de eliminar sistemticamente los
defectos y la ineficiencia.

Es muy popular en muchas
empresas y pequeos negocios de
todo el mundo.
Principios
Principios
Enfoque en el cliente
Incremento nivel de satisfaccin
Creacin de valor
Direccin basada en
datos y hechos
Medidas claves a medir
Recopilacin de datos
Bibliografa: Claudio Muoz Garrote - Gestin de la Empresa Agraria
Principios
Los procesos estn
donde est la accin
Dominar los procesos
Direccin proactiva
Definir metas ambiciosas y
revisarlas
Fijar prioridades
Enfocarse en la prevencin
de problemas
Principios
Colaboracin sin
barreras
Derribar barreras en
el trabajo
Bsqueda de la
perfeccin
Calidad cada vez ms
perfecta
Metodologa
Metodologas
El Six Sigma incluye dos metodologas:
DMAIC
DMADV
DMAIC
DMAIC
Definir los problemas: Definir de forma
cuantitativa las necesidades de los clientes y lo
que constituye un defecto. Establecer los
objetivos de mejora. Lo importante es lo que
quiere el cliente
Medida actual de sus procesos: recoger los datos
pertinentes sobre sus procesos actuales y
utilizarlos para futuras comparaciones.
DMAIC
Analizar su relacin en el proceso: Descubrir la
causa raz. Analizar estadsticamente los datos
para identificar los factores crticos que afectan
el proceso y errores.

Implantar: Seleccionar una serie de soluciones
encaminadas a mejorar el rendimiento
constantemente y optimizar el proceso.
DMAIC
CONTROLAR :Es necesario confirmar los
resultados de las mejoras realizadas. Debe por
tanto definirse claramente unos indicadores que
permitan visualizar la evolucin del proyecto.
Establecer controles que aseguren la
sostenibilidad de las mejoras introducidas

Recursos Humanos
Recursos Humanos
Las Recursos Humanos que se
utilizan en la Metodologa
Sigma Seis son:
RRHH
Cinturones Verdes
Liderazgo Ejecutivo
Campeones
Expertos
Cinturones Negros
Recursos Humanos
Liderazgo Ejecutivo: son responsables de la
visin y la aplicacin de la Metodologa.
Campeones: son por lo general la alta direccin
que se encarga de la aplicacin de Sigma Seis a
lo largo de su organizacin.
Recursos Humanos
Mster Cinta Negra: se los asigna ya sea la
totalidad o la mayor parte de su tiempo a la
metodologas de Sigma Seis.
Expertos: mejoran los servicios en general,
productos y procesos para sus clientes finales.
Recursos Humanos
Cinturones Negro: se centrar en Sigma Seis en
la ejecucin.
Por lo general son los mandos medios.
Cinturones verdes: son los empleados que
ayudan a ejecutar proyectos especficos, as
como otras responsabilidades de trabajo.
Control de Calidad en el EA


.- IGE

-INSPECIONES (Trimestrales- Const Arsenales)

-CONTROL DE GESTION

-INFORME NIVEL OPERACIONAL

- INFORME ESTADO MORAL

- INFORME DISCIPLINARIO

Control de Calidad en el Ejercito
Control de Calidad en el Ejercito
Centralizada

Estructura rgida
y enfoque reactivo

Toma de decisiones sobre
presentimientos y datos vagos.

Se aplican remedios provisionales,
slo se corrige en vez de prevenir.
Control de Calidad Ejercito


Descentralizada

Estructura para la deteccin
y solucin de los problemas
y enfoque proactivo.

Toma de decisiones sobre
datos precisos y objetivos

Se observa a la raz para llegar a
soluciones slidas y prevenir
la repeticin.
Six Sigma