CMO LOGAR UN SISTEMA DE MOTIVACIN Y RECOMPENSAS

QUE AYUDE A FORTALECER LA PRODUCCIN LABORAL

ELAINE RIVERA MARTINEZ
HURE 750 SEMINARIO DE RECURSOS HUMANOS
DR. MANUAL VELEZ
RESUMEN
Durante los ltimos aos todas las empresas se han vistos afectadas por la
economa y han olvidado reconocer a sus empleados.
Hoy, existen muchas ideas creativas que no slo recurren a reconocer a un
empleado con dinero. Siempre recordado que la edad, el tiempo que tenga
el empleado trabajando en la misma empresa, ser su nivel de motivacin
hacia la empresa. Es aqu donde el patrono debe tomar bases y darle
importancia al empleado por todo el trabajo que a diario realiza.
Sern efectivos los mtodos de motivacin y recompensas para mejorar la
produccin laboral? S, son efectivos. Siempre y cuando se mantenga una
buena comunicacin con los empleados. Si el plan de recompensas es
implementado, la estrategia debe ser comunicada y explicada para que todos
los empleados la entiendan y no ocurran malentendidos.

INTRODUCCION
Segn la compaa Globoforce en su encuesta Mood Tracker Survey
realizada entre el 16 al 19 de marzo de 2012 con una muestra de 653
empleados en los Estados Unidos dice que: 46% de los encuestados no
estn de acuerdo con el nivel de reconocimiento que reciben en su trabajo,
un 56% dice que no son reconocidos de acuerdo con el trabajo con el trabajo
que realizan, un 81% dice que cuando reciben reconocimientos se sienten
ms motivados a realizar sus tareas y un 55% dice que dejara su trabajo
actual por irse a otra compaa que ofrezca reconocimientos a sus
empleados.
TRANSFONDO HISTORICO
La implementacin de la motivacin a empleados comienza en los aos 1700
en Europa cuando un grupo de artesanos tenan tantas tareas que caus que
bajaran su productividad y al ser tantos artesanos no se entendan y haban
conflictos. A partir de los aos 1959, comienzan a surgir distintas teoras que
aportan y apoyan en la motivacin. Dentro de las ms importantes son:
teora de la jerarqua de necesidades de Maslow, teora de los tres factores
de MacClelland, teora X y teora Y de McGregor y teora de la Equidad de
Stancey Adams.
PRESENTACION DEL PROBLEMA
Diariamente las empresas deben evaluar el desempeo de sus empleados.
Una de las industrias que realiza estos procesos y es exitoso lo es los hoteles
de lujo Ritz-Carlton. Segn Sumati Reddy Profesora de la ICFAI University
para noviembre 2009 escribe que: En el Ritz-Carlton, a los nuevos
empleados se les hace entrega de las reglas de oro, un pequeo
documento del tamao de un carn que han de llevar consigo en todo
momento. Las reglas de oro recogen los valores y la filosofa de los hoteles
Ritz-Carlton y son consideradas esenciales para el trabajo.
Si se implementa la estrategia del Hotel Ritz-Carlton, un hotel de lujo Cul
sera el plan para lograr esta estrategia de mejorar las productividad laboral
en las empresas pblicas y privadas, industrias de servicio, negocio
independientes utilizando la motivacin y un sistema de recompensas?
PREGUNTAS DE INVESTIGACION
Cmo se realiza un plan de motivacin y de recompensas?
Cules son las formas de motivacin son ms efectivas?
Cules son los mtodos de recompensas que sern ms aceptados por los
empleados quienes la reciban?
Sern efectivos los mtodos de motivacin y recompensas para mejorar la
produccin laboral?

HALLAZGOS
Los hoteles Ritz-Carlton poseen una cultura creada para sus empleados
donde puedan satisfacer las expectativas del husped y pero de cierta forma
ellos se motivan para hacer que esto suceda.
Ellos creen que este proceso se puede llevar a cabo si primero se recluta
correctamente al personal, al seleccionarlo se forma. Su compaa garantiza
la uniformidad de la marca utilizando como elemento clave la contratacin.
Segn Reedy (2003) El proceso incluye una entrevista estructurada cuyos
resultados son cuantificables y que se puede repetir para mltiples
candidatos. Estas entrevistas estructuradas han sido traducidas a veinte
idiomas para garantizar la uniformidad en el proceso .
HALLAZGOS
La motivacin personal afecta la produccin laboral.
La edad del empleado y el tiempo en la empresa afecta la motivacin,
Para hacer un programa de recompensas en el rea laboral hay que tomar
en cuenta si se utiliza el mtodo monetario o no.
Se debe realizar un programa de recompensas individual y uno grupal.
Innovar en los procesos de reconocimientos.
Reconocer al empleado al momento de ocurrir el importante suceso.

CONCLUSIN
Para concluir esta investigacin es importante reconocer que la
motivacin laboral y las recompensas aumentan la produccin laboral
de una empresa.
La combinacin de una buena motivacin laboral, una recompensa y la
comunicacin son la receta base para que se logre un aumento gradual
en mejorar el desempeo de los empleados.
Los trabajadores de una empresa poseen problemas y para muchos de
ellos el trabajo es su segunda casa convirtindose as en un lugar
donde liberar su estrs y si le apasiona lo que hace, trabajara ms
confiado y ms comprometido.

COMO AUMENTAR LA PRODUCCIN LABORAL
Crecimiento
(adiestramientos,
otras posiciones)
Reconocer al
empleado
Mantener comunicacin efectiva
Buena contratacin de empleados