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Lorenzo Garca -

Introduccin
Generalidades
Sistemas de Informacin
Sistemas Estratgicos
Conclusiones
ORGANIZACIN
Dato: materia prima
Proceso: manipulacin de los datos
Informacin: conjunto de datos procesados
Sistema: Conjunto de componentes que
interactan para alcanzar un objetivo.
Ejemplos: Sistema Nervioso, Sistema de
Econmico, Sistema Comunicacin
Caractersticas de los Sistemas
Unin de todos
los
subsistemas
Busca definir un
sentido de
unidad y
propsito
Distintas formas
de lograr los
objetivos
A su
entorno
Uso de los
recursos en la
mejor forma
posible
La interaccin de
todas las partes
es ms esficiente
Todos los
elementos
interactan entre
s
Elementos de los Sistemas
Entrada Transformacin Salida
Mecanismo de Control
Objetivos
Tipos de Sistemas
Abierto Cerrado
Se conectan
con su entorno
No se conectan
con su entorno
Conjunto de componentes
interrelacionados que recopilan,
procesan, almacenan y distribuyen
informacin para soportar la toma de
decisiones y el control en la
organizacin
Desde el punto de vista de los
negocios, es una solucin
organizacional y administrativa,
basada en tecnologa de la
informacin a un reto que se presenta
en el entorno

Equipo Computacional
Recurso Humano
Los datos o informacin
Los programas
Las telecomunicaciones
Sistemas de Apoyo a
Ejecutivos (ESS)
Sistemas de Apoyo a la
Toma de Decisiones
(DSS) y Sistemas de
Informacin Gerencial
(MIS)
F
i
n
a
n
z
a
s

Directores
Gerentes de Nivel Medio
Trabajadores de
conocimiento y de datos
Gerentes operativos
Estratgico
Administrativo
De Conocimiento
Operativo
Sistema de Trabajo de
Conocimiento (KWS) y
Sistemas de Oficina
Sistema de
Procesamiento de
Transacciones (TPS)

Sistema de Venta y Marketing
Sistema de Manufactura y Produccin
Sistema de Finanzas y Contabilidad
Sistema de Recursos Humanos
SISTEMA DESCRIPCIN
Nivel
Organizacional
Procesamiento de
Pedidos
Dar entrada, procesar y
registrar pedidos
Operativo
Anlisis de Mercado Identificar clientes y mercados
utilizando datos demogrficos,
de mercados, comportamiento
del consumidor y tendencias
Conocimiento
Anlisis de Fijacin de
Precios
Determinar precios para
productos y servicios
Administrativo
Pronstico de
tendencias de ventas
Preparar pronsticos de ventas
a 5 aos
Estratgico
Sistema de Venta y Marketing
Automatizar
Procesos
Proporcionar
Informacin
Lograr
Ventajas
Competitivas

Entrada de datos
Almacenamiento de Informacin
Procesamiento
Salida
Precisin
Oportunidad
Capacidad de Proceso
Obtencin de la
informacin
cuando se
necesita Evita
retrasos
Concisin
Posibilidad de
presentar
resmenes
Disponibilidad
Acceso a la
informacin
cuando se
necesite
Seguridad
Acceso a la
informacin para
evitar prdida,
proteger a clientes
Afectan directamente la forma en que
los administradores deciden, la forma
en que los directivos planifican y a
veces qu bienes y servicios se
producen.
Respaldar las
operaciones
empresariales
Respaldar la
toma de
decisiones
gerenciales
Respaldar la
ventaja
competitiva
estratgica
Sirven a las funciones de planificacin,
control y toma de decisiones,
proporcionando informes rutinarios
resumidos y excepciones. Los MIS resumen
y preparan informes acerca de las
operaciones bsicas de la compaa.
Gerentes y empleados dentro de una
empresa que interactan con los sistemas
de informacin, y su grado de
participacin puede variar segn:

Usuarios Directos
Usuarios Indirectos
Usuarios Administrativos
Usuarios directivos
Sistemas de computacin en cualquier
nivel de una organizacin, que modifican
las metas, los procesos, los productos, los
servicios o las relaciones con el entorno,
para ayudar a la organizacin a adquirir
una ventaja competitiva
Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de
la organizacin, por lo tanto no pueden adaptarse
fcilmente a paquetes disponibles en el mercado.

Su forma de desarrollo es a base de incrementos y
a travs de su evolucin dentro de la organizacin.
Se inicia con un proceso o funcin en particular y a
partir de ah se van agregando nuevas funciones o
procesos.
Su funcin es lograr ventajas que los
competidores no posean. Son creadores de
barreras de entrada al negocio.

Apoyan el proceso de innovacin de productos y
proceso dentro de la empresa debido a que
buscan ventajas respecto a los competidores y
una forma de hacerlo es innovando o creando
productos y procesos.

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