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Los Contratos informticos tienen un tratamiento


jurdico sui gneris.
Tienen caractersticas peculiares, emergentes del
Mercado Internacional de Tecnologa Informtica;
por ende su regulacin supera las normas
reguladoras de los contratos civiles y comerciales
especficamente.

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ANTECENDENTES
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CONTRATOS INFORMTICOS
Tienen por objeto a los bienes y servicios informticos.
Los bienes informticos comprenden tanto los elementos
materiales que constituyen el soporte fsico o hardware como los
bienes inmateriales cuyo conjunto constituye el soporte lgico del
elemento informtico (ej. Programa de computacin)
Los servicios informticos abarcan todos aquellos servicios que se
relacionan con el tratamiento automatizado de la informacin, tales
como el diseo, el anlisis, el mantenimiento del sistema, provisin
de internet, etc.
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ESTUDIOS PREVIOS
Especificidad aspectos
tcnicos
Imprecisin vocabulario
(tecnolenguaje)
Estructura compleja
del contrato
Soporte fsico
(Hardware)
Soporte lgico
(software)

Informacin
(datos)
RESPONSABILIDAD
USUARIOS
Aspectos especficos
I.- ETAPA PRECONTRACTUAL

1) Necesidades del usuario
2) Deber de informacin y consejo
3) Deber usuario informar e informarse
4) Documentacin apropiada

Definicin necesidades del
usuario
????
concepto
especial de
entrega
puesta en
marcha de
un sistema
informtico
test de
aceptacin
garantas
propias
ETAPA
CONTRACTUAL
usuario
Proveedor
aconseja
Usuario debe informar
e informarse
Estndar buena fe
DEBER DE
CONSEJO
OTROS ASPECTOS
a) Suministro de los accesorios
b) Capacitacin de personal
c) Mantenimiento de los equipos
d) Suministro de repuestos
e) Actualizacin de programas
f) etc.
Dificultades
En las relaciones contractuales en el mercado
informtico aparecen conflictos que tienen su origen
en:
a) Problemas de comunicacin entre las partes
b) Abuso de confianza o clientes desconfiados
c) desequilibrio en el nivel de conocimientos
tcnicos, entre otras causas

Adecuada documentacin
Documentar:
definicin necesidades del usuario
consejos o sugerencias del
proveedor
conversaciones, acuerdos parciales,
cambios de proyecto, etc.
Incorporar todo esto al
contrato
Cumplimiento
Entrega fsica no equivale a
cumplimiento
Instalacin y puesta en marcha
Etapas: recepcin provisoria y
definitiva
Test de aceptacin
Seguros y riesgos prdida bienes

Perodo de garanta
Recepcin provisoria es posterior a la
aprobacin del test de aceptacin
Recepcin definitiva puede pactarse
luego de un perodo de garanta, o
cuando es posible advertir los vicios
con mediana diligencia

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CLAUSULAS DEL CONTRATO

1.- OBJETO. Es decir, las modalidades de los derechos y obligaciones
respecto a los bienes o servicios informticos.
2.- DURACIN Y RESCISIN. Es el trmino de vigencia del contrato, el
cual podr verse interrumpido en caso de trasgresin de clusulas por
alguna de las partes.
3. -PRECIO. Caracterizado ste por ser justo, verdadero y en dinero.
4.- FACTURACIN Y PAGO. Los cuales tendrn lugar de acuerdo con las
consignas particulares establecidas por mutuo acuerdo.
5.- CONTROL, SUPERVISIN Y ACCESO. Recaen en la responsabilidad de
os usuarios, a fin de que las actividades informticas se den en las
condiciones ms favorables sin injerencias internas o externas
inadecuadas.
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CLAUSULAS DEL CONTRATO

6. ASISTENCIA Y FORMACIN. Todo esto a fin de que las
mencionadas actividades informticas se den en los
trminos ms atingentes, evitando de esta manera
probables actitudes negligentes o impropias por falta de un
conocimiento tcnico pertinente por parte del usuario.
7. PROPIEDAD DE LOS PROGRAMAS. En virtud de la
ausencia de un adecuado rgimen regulador respecto a los
programas de cmputo.
8. PROTECCIN MATERIAL DE LA INFORMACIN. Esto es
el caso de aquella informacin propiedad del usuario que
est bajo resguardo del proveedor, a fin de desarrollar un
programa.
9. SECRETO Y CONFIDENCIALIDAD. Esto es en cuanto a
las informaciones que se provean por ambas partes con
motivo de la celebracin del contrato.

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CLAUSULAS DEL CONTRATO

10.- RESPONSABILIDAD Y GARANTAS. Aquellas
obligaciones inherentes a la firma de un contrato, en este
caso informtico.
11. DISPOSICIONES GENERALES. Tales como la no
cedibilidad de las obligaciones, preeminencia del contrato
sobre otros documentos, incumplimiento del contrato en
caso de nulidad, necesidad de anexos, etc.
12. CLUSULAS DIVERSAS. Son aquellas que se refieren a un
concepto en especial y que las partes convienen insertar
para crear una mejor relacin contractual

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TIPOS
DE
CONTRATOS
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TIPOS DE CONTRATO
PRODUCTOS O SERVICIOS INFORMTICOS
Equipo
(Hardware)
Programado
(Software)
enlatado
Programado
(Software)
desarrollado
Mantenimiento
de equipo
Mantenimiento
de
programacin
Servicios de
conexin
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TIPOS DE CONTRATO
PRODUCTOS O SERVICIOS INFORMTICOS
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Servicio de
procesamiento de
datos
Consultora Adiestramiento
Administracin
(Facilities
Management)
Integrados (Turnkey Systems) o
Llave en mano se refiere a algo
que est listo para su uso
inmediato, que se utiliza
generalmente en la venta o
suministro de bienes o servicio

PRODUCTOS INFORMTICOS
CONTRATO OBJETO
Equipo (Hardware) Cosa
Licencia de uso (Software) Cosa
Desarrollo de programacin
(Software development)
Cosa y Servicio
Integrado (Turnkey/Value-Added) Cosa y Servicio
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SERVICIOS INFORMTICOS
Contrato Objeto
Mantenimiento de equipo Servicio
Mantenimiento de programacin Servicio
Conexin y/o comunicaciones Servicio
Procesamiento de datos Servicio
Consultora Servicio
Adiestramiento Servicio
Administracin (Facilities Management) Servicio
Hardware / Software Outsourcing Servicio
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Otros contratos
informticos Contratacin de otros
servicios (Outsourcing):
Hardware Collocation
Instalacion de Sofrware
Software Application Collocation
Software as a Service (SaaS)
COLD-WARM-HOT SITES
Web Hosting pages & portals
Cloud computing: Storage, Virtual servers
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WEB HOSTING PAGES & PORTALS
El alojamiento web es el servicio que provee a los usuarios de Internet un sistema para
poder almacenar informacin, imgenes, vdeo, o cualquier contenido accesible va web.
Es una analoga de "hospedaje o alojamiento en hoteles o habitaciones" donde uno ocupa
un lugar especfico, en este caso la analoga alojamiento web o alojamiento de pginas
web, se refiere al lugar que ocupa una pgina web, sitio web, sistema, correo electrnico,
archivos etc. en internet o ms especficamente en un servidor que por lo general
hospeda varias aplicaciones o pginas web.
Las compaas que proporcionan espacio de un servidor a sus clientes se suelen
denominar con el trmino en ingls web host.
El hospedaje web aunque no es necesariamente un servicio, se ha convertido en un
lucrativo negocio para las compaas de internet alrededor del mundo.
Se puede definir como "un lugar para tu pgina web o correos electrnicos", aunque esta
definicin simplifica de manera conceptual el hecho de que el alojamiento web es en
realidad espacio en Internet para prcticamente cualquier tipo de informacin, sea
archivos, sistemas, correos electrnicos, videos etc.

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WEB HOSTING PAGES & PORTALS
Alojamiento gratuito
Alojamiento compartido
Alojamiento de imgenes
Alojamiento revendedor (reseller)
Servidores virtuales (VPS, Virtual
Private Server)
Servidores dedicados
Hosting Administrado y No
Administrado
Colocacin (housing)


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TIPOS DE
ALOJAMIENTO
WEB EN
INTERNET
Software as a Service, SaaS)
Software como Servicio implica la
distribucin de software donde el
soporte lgico y los datos que
maneja se alojan en servidores de
una compaa de tecnologas de
informacin y comunicacin (TIC),
a los que se accede con un
navegador web desde un cliente, a
travs de Internet.
La empresa proveedora TIC se
ocupa del servicio de
mantenimiento, de la operacin
diaria y del soporte del software
usado por el cliente. Regularmente
el software puede ser consultado en
cualquier computador, se encuentre
presente en la empresa o no.
Se deduce que la informacin, el
procesamiento, los insumos, y los
resultados de la lgica de
negocio del software, estn
hospedados en la compaa de TIC.
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Servicio mediante el cual solicita un sitio de copia de seguridad o
recuperacin del rea de trabajo del sitio es un lugar en el que una
organizacin puede trasladar fcilmente despus de un desastre,
como incendios , inundaciones , terrorismo amenaza o el otro
acontecimiento perturbador.
Un sitio de respaldo puede ser otro sitio operado por la
organizacin, o contratados a travs de una empresa especializada
en servicios de recuperacin de desastres.
Hay tres tipos de sitios de respaldo, incluidos los sitios fros, sitios
clidos, y los sitios calientes.
COLD-WARM-HOT SITES
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SITIOS FRO
Un sitio fro es el tipo menos costoso de sitio de
copia de seguridad de una organizacin para
operar.
No incluyen la copia de seguridad de copias de los
datos y la informacin de la ubicacin original de
la organizacin, ni incluye hardware ya
configurado.
SITIOS POPULARES
UN SITIO CALIENTE ES UN DUPLICADO DEL SITIO ORIGINAL DE
LA ORGANIZACIN, CON LOS SISTEMAS INFORMTICOS
COMPLETOS, AS COMO COPIAS DE SEGURIDAD CASI COMPLETA
DE LOS DATOS DEL USUARIO.
IMPLICA SINCRONIZACIN DE TIEMPO REAL ENTRE LOS DOS
SITIOS SE PUEDE UTILIZAR PARA REFLEJAR COMPLETAMENTE EL
ENTORNO DE DATOS DEL SITIO ORIGINAL USANDO ENLACES DE
RED DE REA AMPLIA Y SOFTWARE ESPECIALIZADO
SITIOS CALIENTES
UN SITIO CALIENTE ES UN COMPROMISO ENTRE CALOR Y
FRO. ESTOS SITIOS TIENEN HARDWARE Y LA CONECTIVIDAD YA
ESTABLECIDO, AUNQUE EN UNA ESCALA MS PEQUEA QUE EL
LUGAR DE PRODUCCIN ORIGINAL, O INCLUSO UN SITIO
CALIENTE. SITIOS CALIENTES TENDRN COPIAS DE SEGURIDAD EN
LA MANO, PERO PUEDEN NO ESTAR COMPLETOS Y PUEDEN SER
ENTRE VARIOS DAS Y UNA SEMANA DE EDAD. UN EJEMPLO
PODRA SER LAS CINTAS DE COPIA DE SEGURIDAD ENVIADAS AL
SITIO CLIDO POR CORREO.
CLOUD COMPUTING: STORAGE, VIRTUAL
SERVERS
El alojamiento web en la "nube" (cloud hosting) est basado en las tecnologas ms
innovadoras que permiten a un gran nmero de mquinas actuar como un sistema
conectadas a un grupo de medios de almacenamiento, tiene ventajas considerables
sobre las soluciones de web hosting tradicionales tal como el uso de recursos.
La seguridad de un sitio web alojado en la "nube" (cloud) est garantizada
por numerosos servidores en lugar de slo uno.
La tecnologa de computacin en la nube tambin elimina cualquier limitacin
fsica para el crecimiento en tiempo real y hace que la solucin sea
extremadamente flexible.
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Clases
NUBE PBLICA
es una nube
computacional
mantenida y gestionada
por terceras personas
no vinculadas con la
organizacin.

NUBES PRIVADAS
para las compaas que necesitan
alta proteccin de datos y
ediciones a nivel de servicio.
Estn en una infraestructura bajo
demanda gestionada para un solo
cliente que controla qu
aplicaciones debe ejecutarse y
dnde.
NUBES HBRIDAS
combinan los modelos de nubes
pblicas y privadas.
La empresa cliente es propietario
de unas partes y comparte otras,
aunque de una manera controlada.
Las nubes hbridas ofrecen la
promesa del escalado aprovisionada
externamente, en-demanda, pero
aaden la complejidad de
determinar cmo distribuir las
aplicaciones a travs de estos
ambientes diferentes.
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a) Integracin probada de servicios
Red. Prestacin de servicios a nivel
mundial
b) Una infraestructura 100% de cloud
computing permite al proveedor de
contenidos o servicios en la nube
prescindir de instalar cualquier tipo
de hardware
c) Implementacin ms rpida y con
menos riesgos, ya que se comienza
a trabajar ms rpido y no es
necesaria una gran inversin.
d) Disponibilidad 24/7 de aplicaciones
del cloud computing
e) Actualizaciones automticas que no
afectan negativamente a los
recursos de TI.
f) Contribuye al uso eficiente de la
energa. En este caso, a la energa
requerida para el funcionamiento de
la infraestructura..
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ARRENDAMIEN
TO ESPECIAL
(LEASE)
Compra
(Full
payout)
Operaciones
(Operating
lease)
Financiado por
tercero
(Third party
lease)
Depsito especial
(Escrow)
Proteccin de
propiedad:
Industrial
Intelectual
Secretos del negocio
Confidencialidad y
privacidad de la
informacin

CONTRATO ESCROW O DEPSITO DE
FUENTES
Una traduccin directa del escrow al
castellano vendra dar como
resultado depsito o fideicomiso.
En el contrato de escrow las partes se comprometen a
usar los servicios de un tercero como depositante de
unos bienes. Este trasladar o dar acceso a los mismos en
funcin de si se cumplen una serie de condiciones o sucesos.

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CONTRATO ESCROW O DEPSITO DE
FUENTES
Una empresa desarrolla software para un cliente en previsin
de que el desarrollador se lleve el programa, o desaparezca, o
lo que sea, se deja en depsito una copia del cdigo fuente,
evitando as que el cliente quede sin el desarrollador es
incapaz de cumplir sus compromisos.
En una operacin de compraventa se nombra a un tercero al
que irn destinados el bien adquirido y el dinero. Este tiene la
misin de comprobar que todo est bien transfiriendo a
posteriori el dinero al vendedor y el bien al comprador.

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Contrato de cesin de propiedad intelectual.
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Contrato en virtud del cual el creador de una obra cede
los derechos de explotacin (reproduccin,
comunicacin pblica, transformacin, y distribucin)
a otra a cambio de una contraprestacin.
Acuerdo bilateral por el
cual una de las partes se
obliga a desarrollar un
programa de ordenador,
normalmente partiendo
de un programa estndar,
que se ajuste a las
necesidades y objetivos
de la otra parte a cambio
de un precio.

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Contrato de
desarrollo a
medida

EL CONTRATO DE LEASING
Es el contrato por el cual una persona fsica o jurdica
(locador) se obliga a entregar en uso y goce un bien (siendo
fabricante o proveedor) a otra persona, quien se obliga a
pagar a su vez un alquiler por l, por el trmino del
contrato.-
Finalizado el contrato, el locatario puede optar entre:

a) solicitar la prrroga del contrato
b) devolver el bien
c) adquirirlo

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CONTRATO DE LEASING
Se establece relacin jurdica entre:
i. El proveedor de material informtico. (a)
ii. La sociedad de leasing (b)
iii. El comerciante o industrial (usuario).(c)
a y b: se vinculan por un contrato de venta
b y c: celebran un contrato de locacin con promesa de venta

1. El objeto principal del contrato de leasing informtico es dar
el equipo en arrendamiento con opcin a compra.
2. La propiedad de los bienes es del proveedor, hasta que el
locatario ejerza la opcin a compra



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