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Imagen y reposicionamiento

CIF CREMA
Grupo 1
Reporte resultados
de investigacin de
mercado
FAECE - Investigacin de Mercado Carrera Marketing Prof- Leda Gallastegui
NDICE
INTRODUCCIN
HIPTESIS
OBJETIVO
METODOLOGA Y MUESTRA
INFORME DE RESULTADOS
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
Pg. 3
Pg. 4
Pg. 5
Pg. 6
Pg. 7
Pg. 19
Pg. 26
INTRODUCCIN
Propuesta de investigacin:

Estrategia
Utilizamos el diseo de estrategia Descriptiva con la intencin de
investigar la causa de la prdida de market share y de recordacin
de la marca de CIF como representativa lder de los limpiadores
cremosos.

Sabemos que CIF tienen competidores que han logrado tener
productos con las mismas caractersticas de limpieza en sus
componentes activos y otorgan los mismos beneficios a una
relacin costo/beneficio mucho menor y han hecho una
comunicacin exhaustiva realizando un hincapi muy alto en ello.

HIPTESIS
PRECIO
CIF es percibido como un producto de un alto costo para el
consumidor
ATRIBUTOS
Los atributos diferenciales de CIF no son visibles para el grupo de
consumidores potenciales.
COMUNICACIN
La comunicacin no logra transmitir de forma amigable los valores de
marca (Imagen de marca) y los atributos diferenciales del producto lo que
reduce el atractivo de CIF en trminos de generar impacto visual y ocasionan
una baja recordacin de comunicacin.
OBJETIVOS
Evaluar la percepcin del consumidor de CIF
respecto al precio de venta y los atributos
diferenciales del producto.
Identificar el grado de aceptacin, incorporacin y
recordacin de la marca CIF.
Identificar el xito comunicacional en trminos de
recordacin de marca y mensaje en las publicidades
audiovisuales de CIF y sus competidores.
METODOLOGA DE
INVESTIGACIN

Investigacin Cuantitativa
Target: Jvenes independientes, estudiantes universitarios entre 18
y 35 aos.
Tipo de muestra: Probabilstica, Estratificada.
Tamao de la muestra: N=20 encuestados.
Instrumentos de Recoleccin de Datos: Cuestionario con
preguntas cerradas y abiertas a todos los integrantes de la muestra,
algunas con esquemas de valoracin acerca del producto Cif y de los
centrales competidores
Lugar y fecha: Fundacin de Altos Estudios en Ciencias
Comerciales Martes 04-06-2013.


INFORME DE
RESULTADOS
INVESTIGACIN
DE MERCADO
Perfil de la muestra
Edad promedio:
De 25 a 30 aos
Lugar de residencia
CABA: 68%
GBA: 32%
Sin hijos
Base: 20 entrevistados.
Cuntos integrantes tiene su hogar?
El 57% de los encuestados son
los responsables de la compra
de limpiadores
Base: 20 entrevistados.
Frecuencia de uso
Con qu frecuencia utiliza limpiadores
cremosos?
Base: 20 entrevistados.
Utilidad y marcas
En qu superficies utiliza limpiadores
cremosos y qu marcas conoce?
38% 46% 16%
Base: 20 entrevistados.
Con qu frecuencia utiliza las
siguientes marcas?
0% 10% 23%
8% 7% 3%
10% 8% 7%
21% 0 3%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Nunca
Casi Siempre
De vez en Cuando
Siempre
CIF Mr Msculo Procenex
Base: 20 entrevistados.
En qu lugar compra limpiadores
cremosos?
Base: 20 entrevistados.
Qu atributos valora de las
siguientes marcas?
Base: 20 entrevistados.
Qu atributos influyen a la hora
de elegir un limpiador cremoso?
88%
de los encuestados ha
realizado un cambio de
marca
Base: 20 entrevistados.
Recordacin de publicidad
67% 33%
Cul de stas recuerda?
Base: 20 entrevistados.
Precio
Cul de las siguientes marcas le
resulta ms costosa?
83%

5%

12%

Base: 20 entrevistados.
Precio que est
dispuesto a pagar
por 500cc/750gr
$5 a $8 $9 a $12 $13 a $15 $16 a $20
7%
44%
33% 16%
Limpiador CIF crema botella 750 gr.
$10,97
Fuente: http://www.cotodigital.com.ar/buscar.asp Base: 20 entrevistados.
CONCLUSIONES
Un 44% de los encuestados tiene entre 26 y 30 aos.
El 68% de las personas que compran limpiadores
cremosos es de sexo femenino y reside en CABA.

El 26% de los hogares tiene 2 personas.
El 57% de los encuestados decide sobre la compra de
limpiadores cremosos.
MUESTRA
Base: 20 entrevistados.
USO DE LIMPIADORES - APLICACIN
El 70% de los encuestados utiliza casi siempre y
siempre limpiadores cremosos.
El 68% utiliza los limpiadores cremosos sobre
superficie plstica.

El 46% de los encuestados conoce el limpiador
cremoso CIF.
Del 39% de los encuestados que prob al menos una
vez CIF, el 21% Siempre utiliza CIF, el 10% lo
utiliza De vez en cuando, y el 8% Casi Siempre.
Base: 20 entrevistados.
ELECCIN DE CANALES
CAMBIO DE MARCA
Del total de los encuestados, el 11% de los encuestados
Nunca compra en Almacn de Barrio, el 6% De vez y
Casi Siempre en Supermercados y el 14% tambin
compra en Supermercados.
El 88% ha realizado o no ha realizado un cambio de
marca?
Base: 20 entrevistados.
ELECCIN DE COMPRA
ATRIBUTOS CIF
Los encuestados valoran en un 12% los Resultados
Obtenidos del uso de CIF, en un 9% la duracin que
les ofrece, en un 4% el packaging, en un 6% el precio
y en un 18% la calidad.
A la hora de elegir un limpiador cremoso el elemento
que influye en la decisin de compra es la calidad en
un 25%, y el precio en un 22%.
Base: 20 entrevistados.
COMUNICACIN - IMAGEN
El 67% recuerda al menos una publicidad de CIF, el
33% restante recuerda una de Mr. Musculo.
El 50% recuerda la Publicidad de Cenicienta CIF en
tanto que el 4% recuerda la Publicidad de Haba una
vez Cif. El 46% recuerda la Publicidad de Mr.
Msculo Crema..
Base: 20 entrevistados.
PRECIO
El 83% cree que CIF tiene el producto ms costoso.
El 38% afirma pagar entre $9 y $11 por limpiador
cremoso en su presentacin ms grande en tanto que
el 44% est dispuesto a pagar entre $9 y $12 por la
compra de un limpiador cremoso en su presentacin
ms grande. Coincidiendo con el precio actual de Cif,
lo cual significa que el precio no es una variable a
modificar
Base: 20 entrevistados.
RECOMENDACIONES
Sugerimos el desarrollo de una
comunicacin publicitaria
teniendo en cuenta las
siguientes consideraciones:

- Reforzar los atributos diferenciales de CIF
cremoso.
-Target audiencia: que el desarrollo de la
comunicacin sea con un mensaje dirigido a
mujeres de entre 25 y 30 aos, preferentemente
interactuando con su pareja.
-Analizar algn tipo de Promocin o rebaja en los
Supermercados.
-Reforzar la comunicacin en los PDV de mayor
venta (hipermercados y supermercados)
Base: 20 entrevistados.
-Pensar en estrategias de venta/promocin especial
para los PDV donde las compras son realizadas con
menor frecuencia (chinos, minimarkets).
-Que la situacin comunicacional invite al usuario a
utilizar el producto sobre la frmica.
-Reforzar el atributo diferencia de CIF,
comunicando la CALIDAD del producto, por sobre la
de sus competidores.
-Trabajar en campaas publicitarias de gran impacto,
que aumenten y reactiven la recordacin de marca.
-Se podra pensar en realizar un rediseo del
packaging para mejorar el impacto del mismo en las
gndolas y superar al de los competidores.
-Mantener el precio del producto en el mercado,
salvo alguna oferta especial.

Base: 20 entrevistados.
RECOMENDACIONES (cont.)
GRACIAS

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