DISEO ORGANIZACIONAL

M.A. AIDA VILA

INTEGRANTES:

CARBALLO UC MARIA ELIZABETH
NAVARRETE GASCA RODRIGO DE J.
UC ASCENCIO GENARO GAMALIEL
RODRIGUEZ ELOTLN RAUL N.
FLORES MEDELLN JONATHAN O.
MARTINEZ TORRES ROSA MARA
REINGENIERA




OUTSOURCING
Que es?

Es un mtodo mediante el cual, en funcin de las
necesidades del cliente, se redisean radicalmente los
procesos principales de negocios, de principio a fin, con
el objetivo de alcanzar mejoras espectaculares en
medidas crticas de rendimiento, tales como costos,
calidad, servicio y rapidez.
Para poder reinventar empresas los gerentes tienen que
deshacer los conceptos antiguos que saben sobre cmo
organizar y manejar los negocios: deben abandonar los
principios y procedimientos organizacionales y
operacionales que actualmente utilizan y crear otros
completamente nuevos. Esto crear que las nuevas
organizaciones no se parezcan a las actuales.

Las empresas deben realizar estos 5 pasos generales para
dar un nuevo diseo a sus procesos de operacin:

1. Desarrollar la visin y los objetivos de los procesos de la empresa.
Establecer prioridades y metas.



2. Identificar los procesos que es necesario volver a disear.
Identificacin de los procesos crticos, cuellos de botellas, etc.


3. Entender y medir los procesos actuales

4. Reunir a las personas involucradas y realizar sesiones
de trabajo.

5. Disear y elaborar un prototipo del proceso.
Implementacin tcnica.

Adems de estos pasos generales las empresas
deben seguir los siguientes principios para hacer
una reingeniera:



1.Organizar en torno a los resultados y no a las tareas. Una
persona lleve a cabo todos los pasos de un proceso, este
diseo debe ser hecho para lograr un objetivo o resultado
y no una tarea.

2.Que el proceso sea diseado por los que van a usar el
producto del mismo.

3.La tecnologa lleva a automatizar procesos y a eliminar
interfaces y vnculos.

4.Incluir la labor del procesamiento de la informacin en el
trabajo real que la produce. Trasladar la informacin y las
tareas.

5.Considere los recursos geogrficamente dispersos como
si estuvieran centralizados.

6.Eficiencia e innovacin en las comunicaciones.

7.Vincule las actividades paralelas en lugar de integrar sus
resultados. Forjar vnculos entre funciones y coordinar
mientras las actividades se realizan.

8.Coloque el sitio de la decisin en el lugar donde se
realiza el trabajo e incorpore el control a ese proceso.
Quienes realizan el trabajo deben tomar las decisiones.
Comprimir la organizacin piramidal en plana.

La reingeniera sirve para arreglar cualquier
problema. En realidad, la reingeniera no es una
solucin para problemas aislados. Es un proceso
para modificar la cultura organizacional y crear
nuevos procesos, nuevos sistemas, nuevas
estructuras y nuevas maneras de medir el
desempeo y el xito.


Segn Hammer y Champy las tres c: consumidores,
competencia y cambio, son las tendencias que estn
provocando estos cambios. Estas tres fuerzas no son nada
nuevas, aunque s son muy distintas de cmo fueron en el
pasado.

Consumidores

Los vendedores ya no mandan, los consumidores s. Ahora
los consumidores le pueden pedir al vendedor qu
quieren, cundo lo quieren, cmo lo quieren y en algunos
casos hasta cunto estn dispuestos a pagar y de qu
forma.

Competencia




Antes la competencia era simple y casi cualquier empresa que
pudiera entrar en el mercado y ofreciera un producto aceptable, a
buen precio, lograra vender. Ahora no slo hay ms competencia
sino que compiten de distintas formas.
Se puede competir con base al precio, con base a variaciones del
producto, con base a calidad o con base al servicio previo, durante y
posterior a la venta.
Cambio



Ya se ha hecho notar que los consumidores y la competencia ha
cambiado, pero
tambin hay que hacer nfasis al hecho de que la forma en que
se cambia ha cambiado. Sobretodo se tiene que el cambio ahora
se ha vuelto ms esparcido y persistente; adems, el ritmo del
cambio se ha acelerado.

Procesos sencillos, fciles de administrar y controlar
Menores costos por reduccin o eliminacin de
duplicidad de funciones, trabajos que no agregan
valor, retrabajos y errores, reduccin del ciclo de los
procesos
Mayor satisfaccin de los clientes, como resultado de
un mejor desempeo en las reas crticas y
estratgicas del negocio
Mejor imagen de la empresa ante el mercado
Oportunidades de aumentar ventas
Mejor clima organizacional, como resultado de la
mayor responsabilidad y autoridad de los empleados,
del desarrollo de su potencial y habilidades, y del
mayor involucramiento entre la administracin y la
fuerza de trabajo

Qu es?

Es una tendencia actual que ha formado parte importante
en las decisiones administrativas de los ltimos aos en
todas las empresas a nivel mundial.
Tambin es la estrategia de gestin ideal para mejorar la
competitividad de las pymes. Consiste en delegar total o
parcialmente un proceso interno de la empresa en un
especialista contratado.

Definir una estrategia para una empresa supone tomar las
decisiones necesarias para diferenciarla de las dems.

Al realizar un contrato de outsourcing es fundamental:

1. La correcta eleccin del proveedor, es decir, del
especialista.

2. Determinar qu es lo que se va a medir o evaluar.

3. Describir los documentos que se deben generar, las
funciones de los lderes del proyecto y las actividades
relacionadas con la implementacin.

El outsourcing debe contemplar tres
dimensiones estratgicas:

1. La estructura de relacin, en la que se
definen sus objetivos.

2. La estructura administrativa, imprescindible
para asegurar el xito del outsourcing.

3. La capacidad de liderazgo que deben tener
los individuos involucrados en el proceso.

PARA QU SIRVE?

Centralizacin en las actividades propias de la empresa

Entregar las tareas colaterales a empresas externas

Reduccin de costos.

Reduccin de riesgos

Reduccin de manejo de activos

Reduccin de personal directo

Porqu hacerla?

Por que permite a las empresas no distraer recursos en las
actividades que no son esenciales, y dedicarse a su core business.
De esta manera, las empresas pueden flexibilizar su estructura
organizacional y optimizar su estructura de costos operativos, para
responder mejor a los cambios del mercado y a las demandas del
entorno.

BENEFICIOS

Beneficios econmicos:

Disminucin de costos, por que la empresa evita la
creacin de estructuras administrativas con
capacidad ociosa improductiva.

Transforma costos fijos variables ,es decir, la
empresa paga solo por la que usa.

Beneficios estratgicos:

Permite al cliente enfocarse en actividades
estratgicas indispensables para el
desarrollo y crecimiento de su negocio.

Acceso permanente a especialistas en
distintas materias.

Beneficios cualitativos:

Solucin rpida de problema. Al contar con
una vasta experiencia y personal entrenado
los mismos son mas fciles de detectar y
corregir.

evita la dependencia del personal clave y
disminuye riesgos operativos.