UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

ESCUELA DE MERCADEO INTERNACIONAL

MATERIAL DIDACTICO

METODOLOGA DE LA INVESTIGACION

JOSE LUIS GARCIA MONGE

AGOSTO 2011.
Introduccin
El material que ponemos en sus manos tiene la finalidad de apoyar a los
maestros y alumnos en la presentacin de su trabajo y exposicin sobre el
diseo de un proyecto de investigacin.
Es retomado de la obra de Carlos E. Mndez lvarez Metodologa: gua para
elaborar diseos de investigacin en ciencias econmicas, contables y
administrativas.
Por qu esta obra en particular como referencia? Por la sencilla razn de que
rene los requisitos elementales de relacionar la teora, el procedimiento
metodolgico y la prctica en cada rea de conocimiento referida.

JOSE LUIS GARCIA MONGE
FACILITADOR

FUNDAMENTOS TEORICOS: el conocimiento cientfico (sinopsis y
conceptos bsicos).
Emprico: El hombre comn conoce
los hechos a travs de la experiencia
cumplida al azar, sin mtodo y
mediante investigaciones personales.

Cientfico: Observa, describe, explica
y predice su objeto mediante
procedimientos y mtodos basados en
la lgica.
CONOCER: Proceso
intelectual por el cual se
establece una relacin
entre quien conoce (actor)
y el objeto conocido
(realidad).
CONOCIMIENTO:
Actividad por medio de
la cual adquirimos la
certeza de que existe una
realidad; de que el
mundo circundante existe
y est dotado de
caractersticas que no
ponemos en duda.
CONOCIMIENTO
CIENTIFICO:
construye explicaciones
acerca de la realidad.
Para ello utiliza
mtodos basados en la
lgica. Establece leyes
generales y
explicaciones
particulares de su
objeto.
*Observa
Describe
Explica
Predice
Se caracteriza por la
definicin y
explicacin de
mtodos como:
La observacin
La experimentacin
La induccin
El anlisis la
sntesis
Otros mtodos
Identifica caractersticas y propiedades
del objeto de conocimiento.
Emplea un lenguaje propio.
Se apoya en la lgica.
Acude al mtodo cientfico.
Fenmenos orgnicos
(Ej: Biologa)

Fenmenos inorgnicos
(Ej: Fsica-Qumica)

Fenmenos superorgnicos
(ciencias sociales) (Ej:
Economa, sociologa,
psicologa, administracin,
etc.)
CIENCIAS FORMALES:
su objeto de
conocimiento lo
definen conceptos
abstractos que
constituye la mente de
quien investiga.
CIENCIAS FCTICAS:
su objeto de
conocimiento lo percibe
la experiencia de quien
investiga.
CIENCIA:
Conocimiento
sistemtico que el
hombre construye
sobre una realidad
en condiciones
histricas y sociales
concretas y
determinadas.
Se expresa en
proposiciones
tericas a partir de
las cuales se validan
y formulan
alternativas a esa
realidad.
Planteamiento de hiptesis.
Las ciencias econmicas y
administrativas, as como las ciencias
contables, aceptan la contrastacin o
la verificacin de sus proposiciones
tericas por el carcter universal de
las mismas.
6.- CARACTERISTICAS DEL
CONOCIMIENTO FACTICO:-

6.1. Verificacin: A travs de la
o b s e r v a c i n o l a
experi mentaci n es posi bl e
comprobar o veri f i car l as
proposiciones o explicaciones
que se han cons1truido
Las ciencias econmicas y administrativas son fcticas. Su objeto de estudio
son comportamientos sociales.

Conjunto de teoras o explicaciones tericas que se construyen en el tiempo
como resultado de las experiencias y observaciones que los investigadores
realizan sobre la realidad,
6.2. Relativismo: Las
proposiciones tericas
estn sujetas a
verificacin, revisin o al
reemplazo por otras
proposiciones de acuerdo
con su referencia con
otras realidades o a
cambios de la realidad en
la que fueron
construidas.
Las ciencias econmicas y
administrativas, as como las
ciencias contables, permiten que
se formulen otras proposiciones
en tiempos y realidades diferentes
en las que fueron construidas.
Adems pueden tomarse como
punto de referencia en la
construccin de nuevas
proposiciones explicativas de
realidades con su propio marco
espacial y temporal.
Existe un marco de referencia
prctico.

La teora de las ciencias
referidas, se ha constituido en
el tiempo y en realidades
diferentes de acuerdo a las
necesidades del hombre al
buscar respuestas para su
bienestar y la eficiencia de la
organizacin.
6.3. Acumulacin: El
conocimiento cientfico se
construye sobre
conocimientos
previamente establecidos
(proposiciones tericas),
que hacen parte de la base
terica existente de cada
ciencia.
6.4. Explicacin y Prediccin: El
conocimiento cientfico
proporciona explicaciones a los
hechos, fenmenos o realidades
conocidos, lo que le permite al
investigador anticiparse a los
hechos observados.
Estas ciencias buscan producir
respuestas que se orienten al
mejoramiento de situaciones o el
cambio de comportamientos del
hombre en sociedad, la empresa o de
gestin mediante la explicacin de
hechos observados. As la previsin
llega a constituirse en el fundamento
para la aplicacin del conocimiento
adquirido.

Verificacin de hiptesis; se
aceptan o rechazan.
Se formulan proposiciones
tericas que sirven de marco de
referencia prctica.
6.5. Aplicacin: La utilidad
prctica de la ciencia consiste en
la posibilidad de aplicar el
conocimiento cientfico adquirido
en la bsqueda de soluciones a
los problemas de la vida social.

La solucin a problemas que
afectan al ser humano en la
sociedad, empresa o en su
gestin, y que desean resolverse,
es la orientacin que, mediante la
construccin del conocimiento
cientfico, buscan las ciencias
econmicas, administrativas y
contables.

SELECCIN DEL TEMA DE INVESTIGACION
El investigador define el tema y el ttulo preliminar
de la investigacin.
EL
PROBLEMA
DE
INVESTIGA
CIN
El investigador defina en que rea del conocimiento
referida a su formacin profesional, quiere llevar a
cabo la investigacin.
El investigador debe responder a interrogantes: Es
de inters el tema? Existe informacin? Dnde?
Qu resultados puede traer la investigacin?
El investigador debe conocer previamente el objeto
de investigacin.
El investigador debe documentarse en todo el
material escrito referido a su objeto.
Los expertos ayudarn al investigador a delimitar el objeto
de conocimiento.
COMO DEFINIR EL TEMA DE INVESTIGACIN.
Es importante que primero piense lo siguiente:
1.Qu aspectos de la teora estudiada en su formacin profesional le gustara conocer y
profundizar? Es de inters el tema? (Elabore una lista de aquellos aspectos que ms le interesan).
6.Elabore una lista preliminar de toda la
bibliografa e inicie un proceso de lectura
sobre los temas ms importantes que le
seale el profesor asesor.
6.Defina el mbito espacial (empresa,
organizacin, sector econmico, regin o
pas, etc.) al cual va a referir su
conocimiento en la investigacin.
2.Cmo le gustara profundizar su conocimiento sobre el aspecto seleccionado en el paso
anterior: profundizando su teora o contrastando el modelo terico con una realidad?
3. Si su decisin es explorar o
profundizar en el modelo terico.
3.Si su decisin es contrastar el modelo
terico con una realidad.
4.Acuda a una biblioteca y revise toda la
bibliografa referida al tema.
4.Acuda a una biblioteca y revise toda la
bibliografa referida al tema.
5.Busque un profesor experto en el tema
que le indique bibliografa adicional a la
seleccionada en el paso anterior.
5.Busque un profesor que le oriente
acerca de qu investigar sobre el tema
elegido por usted.

7.Inicie su proceso de lectura y
elabore fichas de lectura.
7. Si el mbito espacial es una empresa,
organizacin o sector, estara interesada
en lo que usted quiere investigar? Lo
apoyar, le brindar la informacin que
necesita?
8. En este nivel usted dispone de
una bibliografa bsica, un
profesor asesor, un conjunto de
fichas de lectura que son el
resultado de su juicio en el
conocimiento terico del
problema.
8. Consulte con las personas que trabajan o
conocen el mbito seleccionado para que le
suministren la informacin que usted
necesita; hable con especialistas sobre el
tema; consulte con los funcionarios de las
empresas, organizacin o sector (s es el
caso).
9.Ahora inicie la lectura sobre los
aspectos tericos-prcticos que a
continuacin le presentamos
sobre el planteamiento del
problema.
9.En este nivel usted dispone de
bibliografa, fichas de lectura, asesor
especializado, definicin de un mbito
espacial (empresa u organizacin), apoyo e
inters de la organizacin e informacin
preliminar de lo que sucede en el mbito
referido a su objeto de conocimiento.
10.Defina el tema y empiece a
plantear el problema de
investigacin.
Ejemplos en Administracin
Estructura de la organziacin.
Estrategias de mercadeo.
Financiacin de la empresa.
Dinmica organizacional.
Anlisis administrativo.
Diagnstico empresarial.
Desarrollo empresarial.
Poltica de control
Etc.
Ejemplo en Economa
Esrtructura de mercados.
Estructura fiscal.
Gasto pblico.
Cuentas nacionales.
Desarrollo econmico.
Mercado de capirtales.
Comercio exterior.
Integracin econmica.
Etc.
JRJG
Ejemplo en Contabilidad
Implantacin de sistemas de costos.
Procedimientos de auditora interna.
Anlisis y evaluacin de modelos de presupuestos.
Sistemas contables.
Valuacin de activos.
Contabilidad pblica
Marco legal de la presentacin de estados
financieros.
Etc.
2. EL PROBLEMA DE INVESTIGACIN.
SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA
Se formula por medio de subpreguntas que el investigador plantea
sobre temas especficos que se han observado en el planteamiento
del problema.
1. SELECCIN Y DEFINICION DEL TEMA DE INVESTIGACION
EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACION
Est definido por lo que es objeto de conocimiento. Se expresa en
trminos concretos y explcitos a travs del planteamiento, la
formulacin y la sistematizacin.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Descripcin de la situacin actual que caracteriza al objeto de
conocimiento (sntomas y causas). Identificacin de situaciones
futuras al sostenerse la situacin actual (pronstico). Presentacin de
alternativas para superar la situacin actual (control al pronostico)
FORMULACION DEL PROBLEMA
Se plantea a travs de una pregunta que el investigador espera
responderla y de esta manera resolver el problema planteado.
OBJETIVOS
DE LA
INVESTIGA
CION
EJEMPLO DE CUADRO DIAGNSTICO PARA PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA.
1) SINTOMAS:

Hechos o situaciones
que se observan al
analizar el objeto de
investigacin

1. Planeacin deficiente
en la gran empresa.
2. Deficiencias en la
planeacin a mediano y
largo plazo.
3. Toma de decisiones
sobre la marcha de los
acontecimientos sin un
previo anlisis de las
variables internas y las
externas.

EJEMPLO DE CUADRO DIAGNSTICO PARA PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA.
2) CAUSAS:

Hechos o
situaciones que
producen por la
existencia de los
sntomas
identificados en

1. Falta de concientizacin del personal
directivo acerca de la funcin de la planeacin.
2. No hay un ambiente de previsin con
respecto a los acontecimientos.
3. Dificultad en la previsin de eventos futuros.
4. Escasez de personal preparado para
desarrollar la labor de planeacin.
5. Se proponen acciones en el corto plazo
centradas en produccin y ventas.
6. Se desvirta el rol de la alta direccin en
cuanto a la dedicacin que requiere la
planeacin estratgica,

3)PRONOSTICO

Situaciones que
pueden darse si se
siguen presentando los
sntomas identificados
en 1 y sus causas en 2

1. .La empresa no aprovechar las
oportunidades del entorno, ni sus
fortalezas.
2. No existir capacidad de innovacin y
creatividad que permita a sus miembros
plantear alternativas de accin que
respondan a los acontecimientos.
3. La empresa no tendr un marco de
referencia sobre el cual puedan
fundamentarse el proceso de decisiones
que facilite el consenso del mismo en los
niveles alto y medio.

EJEMPLO DE CUADRO DIAGNSTICO PARA PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA.
4) CONTROL AL
PRONOSTICO:
Acciones por las cuales
el investigador puede
anticiparse y controlar
las situaciones
identificadas en
sntomas 1, causas 2 y
pronostico 3.

Es necesario implantar la
planeacin estratgica en la
empresa con una adecuada
participacin de todos los
miembros, mediante una
comunicacin efectiva y el
compromiso de todos.

EJEMPLO DE CUADRO DIAGNSTICO PARA PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA.
COMO PRESENTAR EL PLANTEAMIENTO, LA FORMULACION Y LA
SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA
Antes de iniciar el planteamiento del problema recuerde:
Si el trabajo es terico usted debe tener:
- Un teme definido.
- Una bibliografa bsica.
- Un profesor asesor.
- Fichas de lectura.

Si el trabajo es terico-practico, adems de los elementos anteriores debe tener:
- Un mbito espacial definido (empresa, organizacin, sector econmico, regin,
pas, etc.)
- Apoyo a los miembros del mbito espacial en el cual desarrollar el trabajo (s
es el caso).
-Informacin preliminar acerca de los eventos que suceden en el mbito espacial.
Esta podr adquirirla mediante la observacin directa de las situaciones propias de
la empresa, organizacin u otro o por la aplicacin de entrevistas a las personas
que tienen relacin con el mismo.

Inicie un diagnostico de la situacin actual. (Qu pasa en su objeto de
investigacin?)
Elabore el diagnstico, identificando los hechos o situaciones que se
observan al analizar el objeto de investigacin. (stos son los sntomas
del problema).
Con la lista de sntomas del paso anterior identifique hechos o situaciones
que los producen. (sas son las causas del problema).
Con los sntomas (variables dependientes) y sus causas (variables
independientes) ya identificadas, haga un relato de la situacin actual.
(se es el diagnstico).
Suponga que las situaciones identificadas en el diagnstico subsisten
en el objeto de investigacin. Qu puede pasar? Cules sern los
resultados de tal permanencia? (se es el pronstico).
Como investigador, usted debe buscar alternativas que se anticipen al
pronostico. Piense de qu manera o qu es necesario hacer para que el
pronstico no se d en el objeto de investigacin. La forma como
usted lo anticipe y las decisiones que tome son el control al
pronstico.
Ahora, tome el resultado del relato de la situacin actual (diagnostico
del pronostico), y del control al pronstico, redctelo, establezca
coherencia en su redaccin y corrjalo. Su resultado ser el
planteamiento del problema.
Ahora que usted tiene el planteamiento, la formulacin y la
sistematizacin del problema, puede continuar con la lectura de los
aspectos que hacen referencia a cmo formular los objetivos.
Adelante!
La pregunta que usted present en la formulacin del problema admite
una serie de subpreguntas que aunque forman parte de esa pregunta
general planteada anteriormente, pueden especificarse. Haga esas
preguntas; stas permiten la sistematizacin del problema.
Con base en su PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA, piense cul
es el problema que ser objeto de su investigacin. Para ello, formule
una pregunta general, la cual incluya todo lo que usted se propone
conocer en el proceso de investigacin. ESTA PREGUNTA ES LA
FORMULACIN DEL PROBLEMA.
Ejemplo en Administracin:
Formulacin del problema:
Cul es la relacin entre planeacin estratgica y
xito empresarial en la industria Salvadorea?
Sistematizacin:
Cmo incide la planeacin en el desarrollo de la
empresa?
Qu factores del entorno afectan la planeacin
estratgica de la empresa?
De qu manera afecta al proceso de toma de
decisiones la falta de informacin apropiada?
Etc.
Ejemplo en Economa:
Formulacin del problema:
Qu factores influyen en la determinacin del
grado de desarrollo de la empresa Salvadorea?
Sistematizacin del problema:
Cul es la influencia del comercio exterior en el
grado de desarrollo de la empresa?
Cmo influye la estructura del mercado interno
en dicho desarrollo?
Etc.
Ejemplo en Contabilidad:
Formulacin del problema:
Cul es la relacin entre el sistema de
contabilidad y el desarrollo actual de la empresa ?
Sistematizacin del problema:
Cules son las caractersticas de los sistemas de
informacin y control en la empresa local?
A qu problemas se enfrentan los sistemas
contables de dicho tipo de empresa?
Etc.

3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
Propsitos especficos por los cuales se puede lograr
el objetivo general
OBJETIVOS ESPECIFICOS
EL PROBLEMA DE INVESTIGACION
Propsitos por los cuales se hace la investigacin
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
Propsito general que tiene el investigador
OBJETIVO GENERAL JUSTIFICACION
DE LA
INVESTIGACIN
Verbos posibles de utilizar en la formulacin
de objetivos.
Analizar.
Calcular.
Comprobar.
Consolidar.
Contribuir.
Construir.
Describir.
Determinar.
Disear.
Establecer.
Especificar
Evaluar.
Examinar.
Formular.
Indicar.
Identificar.
Inventariar.


Verbos.......
Hacer
Manejar.
Motivar.
Pensar.
Planear.
Plantear.
Presentar.
Presupuestar.
Programar.
Producir.
Proveer.
Proporcionar
Propiciar.
Provocar.
Verificar.
Etc.
COMO FORMULAR LOS OBJETIVOS
Para iniciar la formulacin de los objetivos, usted debe tener definido el
planteamiento, la formulacin y la sistematizacin del problema.
Para formular los objetivos, usted debe responder las preguntas: Qu
quiero hacer en la investigacin? Qu es lo que busco conocer? A
dnde quiero llegar? (Las respuestas a estos interrogantes deben
ayudarle a responder las preguntas de investigacin que hizo en la
formulacin y sistematizacin del problema).
Elabore una lista preliminar de respuestas que le ayuden a satisfacer los
interrogantes planteados en el paso No.2.
Tomando una lista elaborada en el paso anterior (No. 3), compltela
sealando las acciones que usted va a realizar como investigador y que
van a permitirle lograr lo que se ha propuesto (recuerde que debe
sealar acciones que dependen de usted. Utilice el infinitivo al finalizar
la formulacin de acciones que quiere ejecutar).
Tome como referencia la formulacin del problema y analice cul de las
acciones elaboradas en el paso No 4 le ayudarn a responder esa
pregunta de investigacin: tal accin es su objetivo general.
Ahora, tome como referencia las subpreguntas de investigacin que
plante en la sistematizacin y analice cul de las acciones elaboradas
en el paso No.4 le ayudarn a responder tales subpreguntas de
investigacin. Estas acciones son sus objetivos especficos.
COMO FORMULAR LOS OBJETIVOS
Es importante que evale si el objetivo general, definido en el paso No.
5, tiene relacin con los objetivos especficos definidos en el paso No 6.
Si no tiene relacin, regrese al paso No 2.
Si los objetivos generales y especficos tienen relacin entre s y con la
formulacin y sistematizacin del problema, revselos, en especial en su
redaccin. Corrija, si es el caso.
Ahora usted tiene los objetivos (generales y especficos) correctamente
planteados.
Contine adelante y haga la lectura sobre los aspectos tericos que le
ayudarn a formular la justificacin.

EJEMPLO EN ADMINISTRACION
OBJ ETI VO GENERAL
OBJ ETI VOS ESPECI FI COS
Identificar las caractersticas y la incidencia del proceso de planeacin a corto plazo
en la gran empresa y formular un modelo operativo de planeacin estratgica.
Conocer las situaciones y criterios que han llevado a los niveles directivos
a la adopcin de decisiones a corto plazo en el proceso de planeacin.
Identificar los factores del entorno que se toman como referencia en el
proceso de planeacin.
Sealar los mecanismos empleados en el proceso de Toma de decisiones,
como la fuente y la calidad de informacin del mismo.

Formular y evaluar un modelo operativo de planeacin estratgica.

EJEMPLO EN ECONOMA
OBJ ETI VO GENERAL
OBJ ETI VOS ESPECI FI COS
Determinar la incidencia de la poltica de sustitucin de importaciones en la
produccin de palma africana y su impacto como alternativa de crecimiento
econmico en el periodo 1970-1986.
Analizar el nivel de eficiencia de la produccin de aceite de palma
africana .
Identificar y analizar la contribucin de la poltica de sustitucin de importaciones
en el estimulo del empleo en el sector agrcola y en el producto de palma africana.
Determinar el beneficio que han obtenido los subsectores relacionados con
la produccin de palma africana de la poltica de sustitucin de
importaciones.
Calcular y analizar el ingreso de divisas producido por el pas por la
poltica de sustitucin de importaciones y especficamente para la palma
africana.
EJEMPLO EN CIENCIAS CONTABLES
OBJ ETI VO GENERAL
OBJ ETI VOS ESPECI FI COS
Disear una infraestructura contable para la empresa del sector de
construccin

Elaborar un sistema de contabilidad y un manual de contabilidad con
proyeccin fiscal y financiera
Elaborar un manual de procedimientos de control interno
.
Definir pautas para la presentacin de los estados financieros.

Determinar una estrategia en la implantacin de un sistema de
informacin y control contable para la toma de decisiones.
4. JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION
OBJETIVOS DE INVESTIGACION
Razones por las cuales se plantea la investigacin
JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION
Razones que argumentan el deseo de verificar, rechazar
o aportar aspectos tericos referidos al objeto
JUSTIFICACION TEORICA
MARCO DE
REFERENCIA DE
LA
INVESTIGACIN
Razones que sealan que la investigacin propuesta
ayudar en la solucin de problemas o en la toma de
decisiones
JUSTIFICACION PRACTICA
Razones que sustentan un aporte por la utilizacin o
creacin de instrumentos y modelos de investigacin
JUSTIFICACION METODOLOGICA
COMO HACER LA JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION
Una vez definidos los objetivos de la investigacin, debe responder la
pregunta de por qu investiga. A este interrogante se puede dar respuesta
desde la perspectiva terica, metodolgica o prctica.
Para responder la justificacin terica es importante que se plantee los
interrogantes siguientes:

Usted quiere ampliar un modelo terico?
Usted quiere contrastar la forma como un modelo terico se presenta en
una realidad?
Usted quiere refutar o reafirmar la validez de un modelo terico en una
realidad?
Usted espera que los resultados de su trabajo sean un complemento
terico de aquel en el cual fundamenta su investigacin?
3. Para responder a la justificacin metodolgica debe tener en cuenta los
interrogantes siguientes:

El resultado de la investigacin es un modelo matemtico, o un
instrumento (cuestionario) o un software que podr ser empleado por otras
investigaciones posteriores?
El resultado de la investigacin permite explicar la validez de un modelo
matemtico, o instrumentos (cuestionario) o un software a travs de su
aplicacin? (As ste haya sido elaborado por otros).

Si contesta afirmativamente alguna o varias de las preguntas anteriores, u
otras que usted quiera formular al respecto, explique cmo y por qu razn
(en el contexto de su investigacin). As, usted ha respondido a la
justificacin terica. Ahora, contine con el siguiente paso.
Si contesta alguna de las preguntas anteriores, u otras que usted formule al
respecto, explique en el contexto de su investigacin cmo lo hara. As
usted responde a la justificacin metodolgica. Ahora, contine con el
siguiente paso.
Para responder a la prctica piense en los siguientes aspectos:

El resultado de la investigacin tiene una aplicacin concreta y puede
mostrar resultados?
El resultado de la investigacin le ayudar a mejorar los sistemas y
procedimientos de una empresa u organizacin?
El resultado de la investigacin le ayudar a resolver problemas en una
empresa u organizacin?
El resultado de la investigacin ser una respuesta o solucin a
problemas concretos econmicos, administrativos o contables, que al
aplicarla permita mejorar la situacin actual?
Tiene la investigacin otros resultados prcticos distintos de los
anteriormente sealados?
Ahora contine con la lectura que trata el marco de referencia.

Rena los resultados de los anlisis en los pasos 1, 3 y 5; de all usted
obtiene su justificacin terica, metodolgica o prctica, segn sea el caso.

Si contesta afirmativamente alguno o varios de los interrogantes planteados,
u otros que usted formule al respecto, explique de qu modo se presentan en
su investigacin. As usted responde a la justificacin prctica.

Ejemplo de justificacin metodolgica
Para lograr los objetivos de estudio, se acude al
empleo de tcnicas de investigacin como el
cuestionario y su procesamiento en software para
medir el clima en las organizaciones. Con ello se
pretende conocer el grado de identificacin de la
fuerza de ventas con los objetivos de la empresa,
su motivacin, procesos de control, relaciones
interpersonales, cooperacin y toma de decisiones
que caracterizan y definen el clima organizacional.
As, los resultados de la investigacin se apoyan
en tcnicas de investigacin vlidas en el medio.
Ejemplo de justificacin prctica
De acuerdo con los objetivos de estudio, su
resultado permite encontrar soluciones
concretas a problemas de mercadeo, clima
organizacional y estructura interna, que
inciden en los resultados de la empresa.
Con tales resultados se tendr tambin la
posibilidad de proponer cambios en las
reglamentaciones que regulan los procesos
empresariales.
Ejemplo de Justificacin Terica
La investigacin propuesta busca, mediante
la aplicacin de la teora y los conceptos
bsicos de mercadeo, finanzas y clima
organizacional, encontrar explicaciones a
situaciones internas (baja de ventas,
desmotivacin, rotacin de personal, etc.) y
del entorno (mercadeo, competencia, etc.)
que afectan a la empresa local. Ello le
permitir al investigador contrastar diferentes
conceptos de la administracin en una
realidad concreta: la empresa X.
5. MARCO DE REFERENCIA DE LA INVESTIGACIN
El investigador define y delimita, segn su criterio y de
acuerdo con su marco terico, algunos conceptos involucrados
en las variables de investigacin.

MARCO CONCEPTUAL
JUSTIFICACION DE INVESTIGACION
La investigacin que se realiza debe tomar en cuenta el
conocimiento previamente construido, pues forma parte de una
estructura terica ya existente.
MARCO DE REFERENCIA DE LA INVESTIGACION
Es la descripcin de los elementos tericos planteados por uno
o por diferentes autores y que permiten al investigador
fundamentar su proceso de conocimiento.
MARCO TEORICO
MARCO DE
REFERENCIA DE
LA
INVESTIGACIN
Funciones del marco terico
Permite decidir sobre qu datos sern captados y
cules son las tcnicas ms apropiadas.
Proporciona un sistema para clasificar los datos
recopilados.
Orienta en la descripcin de la realidad observada y
su anlisis.
Permite captar aspectos sutiles del problema.
Puede ser sometido a la crtica, complementado y
mejorado.
Homogeneiza ms el lenguaje tcnico empleado y
unifica los criterios y conceptos bsicos de los
participantes.
COMO HACER EL MARCO DE REFERENCIA
El diseo lo lleva a formular en este nivel el marco de referencia, que es el
resultado del planteamiento del problema y los objetivos de la
investigacin.
Revise la bibliografa con la cual usted ha definido el tema y plante el
problema de investigacin..
Seleccione la bibliografa ms importante de acuerdo con su asesor e inicie
un proceso de lectura que ojal se traduzca en fichas de lectura o
resmenes en que se incluyan los aspectos que tienen relacin directa con
su objeto de investigacin, segn los autores ms relevantes.
Tome las fichas de lectura o los resmenes y ensamble sus resultados de
modo que le quede redactado, consistente y homogneo. No olvide que
puede utilizar comillas y seala la fuente en la cita a pie de pgina.
Ya usted tiene los marcos terico y conceptual, avance de la lectura sobre
hiptesis en el captulo siguiente.
Escriba en forma de glosario cada uno de los trminos que considere
necesario, teniendo en cuenta su concepto personal, o el de autor. En el
ltimo caso, seale en la cita a pie de pgina la fuente respectiva.

Haga una lista de los trminos e inicie una definicin de los mismos. Para
ello recuerde el marco terico definido anteriormente o el concepto que
usted tiene sobre cada uno de los trminos.
Seleccione aquellos trminos que va a emplear en su trabajo y que puedan
crear confusin al emplearlos en el trabajo de investigacin.
Para hacer el marco conceptual proceda as:
Ejemplo de marco conceptual en
Administracin
En esta rea se definirn conceptos
como sistema, autoridad, jerarqua,
comunicacin, poder, cultura
organizacional, poltica empresarial,
reglamentos, etc.
Ejemplo de marco conceptual en
economa
Fuerzas productivas, relaciones de
produccin, trabajo, divisin del trabajo,
produccin, intercambio, distribucin,
comercio, mercado, capital, balanza de
pagos, tipo de cambio, base monetaria,
divisas, monopolio, etc.
Ejemplo de marco conceptual en
Contabilidad
Activo fijo, activo fijo depresicable, activo
fijo no depreciable, avalo, objeto de
avalo, valor, valor de mercado, balance,
activo circulante, deudor, acreedor,
proveedor, punto de equilibrio, rentabilidad,
inters, etc.
6. HIPOTESIS DE TRABAJO
Son proposiciones afirmativas que el investigador plantea con el
propsito de llegar a explicar hechos o fenmenos que caracterizan
o identifican el objeto de conocimiento.
FORMULACION DE HIPOTESIS
MARCO DE REFERENCIA DE LA INVESTIGACION
Proposicin descriptiva del objeto de conocimiento sobre hechos o
situaciones conocidos por el saber popular, que puede ser sometida
a verificacin por el investigador.
HIPOTESIS DE PRIMER GRADO
Proposicin fundamentada en una relacin causa-efecto
determinada por las hiptesis de primer grado. Esta afirmacin se
demuestra y verifica por su vinculacin con un modelo terico.
HIPOTESIS DE SEGUNDO GRADO
Proposicin que afirma la presencia de relaciones existentes entre
variables complejas. Sugiere explicaciones entre fenmenos de
mayor extensin.
HIPOTESIS DE TERCER GRADO
ASPECTOS
METODOLOGICOS
DE LA
INVESTIGACION
* Tipo de estudio
* Metodos de
investigacion
* Fuentes de
informacin
* Tratamiento de
informacin
COMO FORMULAR LAS HIPOTESIS
Para formular hiptesis es necesario previamente el planteamiento del
problema, los objetivos y el marco de referencia (terico y conceptual).
El primer aspecto que debe tenerse en cuenta para formular las hiptesis es
identificar aquellos hechos o situaciones que caracterizan su problema de
investigacin, sealando la relacin causa-efecto. Haga una lista de todas las
situaciones que usted ha observado en el problema de investigacin (si lo desea,
refirase a los sntomas y las causas planteados en el problema). No omita
ninguna, aunque le parezca situaciones muy obvias.
Ahora tome las afirmaciones ms sencillas y obvias y reafirme esa relacin
causa-efecto; as identifica las variables dependientes (efecto) e independientes
(causa), al igual que el verbo mediante el cual se expresa tal relacin.
Revise la construccin gramatical de sus hiptesis (deben ser proposiciones
afirmativas), su sencillez y su relacin de causalidad y de dependencia de
variables.
Con esa relacin y dependencia de variables construya su(s) hiptesis de
segundo grado teniendo en cuenta las reglas previstas para ese propsito.
Proceda a realizar un ordenamiento de estas hiptesis de primer grado y
establezca qu variables (dependientes e independientes) quiere relacionar. Para
ello puede unir dos o ms hiptesis de primer grado y establecer, si as lo
quiere, una multirelacin. Lo importante es que defina esa causalidad que
caracteriza a cualquier hiptesis.
Esas afirmaciones sencillas que parece que no necesitan demostracin alguna
son sus hiptesis de primer grado o generalizaciones empricas.

Para formular las hiptesis de tercer grado (si es su caso), identifique las
variables ms complejas (que contienen otras variables) que
caracterizan su problema de investigacin y establezca una causa
(variable independiente) efecto (variable dependiente), la cual puede ser
de una o ms variables interrelacionadas.

Tenga en cuenta las reglas bsicas para la construccin de hiptesis;
haga los ajustes del caso con tales reglas y elabore su lista total de
hiptesis de primero, segundo y tercer grado, segn sea el caso.

Recuerde que las hiptesis son proposiciones afirmativas de hecho que
usted espera demostrar en la investigacin.

Si las hiptesis tienen relacin con el problema, objetivos y marco
terico inicie ahora la lectura sobre aspectos metodolgicos de la
investigacin.
Si no encuentra relacin entre la hiptesis que usted formul y su
problema, objetivos y el marco terico, inicie el proceso 1 porque su
diseo no marcha bien.
Evale la relacin de las hiptesis planteadas con su problema, su
objetivo y su marco terico.
5. El excesivo apego a las
normas y reglamentos por parte de
los funcionarios del sector pblico
hace que sus empresas sean menos
eficientes que las empresas del
tamao pequeo del sector
privado.
3. En las empresas del sector
privado de tamao pequeo existe
un estilo de direccin y
organizacin autocrtico.
4. Los niveles de capacitacin en
los directivos de la empresa
privada de tamao grande son
mayores que en las de tamao
pequeo.
6. El bajo nivel de capacitacin
profesional que se presenta en el
nivel directivo de las empresas
pequeas determina el tipo
autoritario de organizacin y
direccin que las caracteriza en
Colombia.
1. La existencia de normas
tcnicas son ms frecuentes en la
empresa del sector pblico que en
las de tamao pequeo del sector
privado.
2. El nivel de eficiencia es mayor
en empresas del sector privado que en
las del sector pblico.
GENERALIDADES EMPRICAS
(hiptesis de primer grado)

RELACIN ENTRE
UNIFORMIDADES EMPRICAS
(hiptesis de segundo grado)
EJEMPLO EN ADMINISTRACION
EJEMPLO EN ECONOMIA
1. El proceso inflacionario se
expresa con un aumento del
nivel de precios de los bienes y
servicios.

2. La poblacin con altos
niveles de ingresos tiene una
mayor capacidad de consumo
de bienes y servicios,
3. La poblacin con bajos
niveles de ingreso tiene una
menor capacidad de consumo
de bienes y servicios.
4. El proceso de inflacin, que
se expresa en un aumento del
nivel general de precios, hace
que los sectores sociales que
tienen ingresos rgidos o poco
flexibles pierdan el poder real
de sus ingresos con los que
cada vez podrn adquirir
menos bienes de consumo.
GENERALIDADES EMPRICAS
(hiptesis de primer grado)

RELACIN ENTRE
UNIFORMIDADES EMPRICAS
(hiptesis de segundo grado)
EJEMPLO EN CIENCIAS CONTABLES
1. La determinacin del valor de los
activos fijos de una empresa es
responsabilidad de los peritos contables.

El objeto fundamental de un avalo es
estimular el valor determinado de un
bien.

El principio de contabilidad del costo
histrico es utilizado para la valoracin
de activos.

El empleo del principio de contabilidad,
de general aceptacin del costo
histrico, hace que el valor contable
asignado a los activos fijos desve la
informacin real de la situacin
financiera de la empresa y, por lo tanto,
se afectan los estados financieros y el
patrimonio de la sociedad; esto hace
necesario que el contador pblico
incluya notas de los estados financieros,
en las que se mencione el valor
comercia de los activos fijos.

GENERALIDADES EMPRICAS (hiptesis
de primer grado)

RELACIN ENTRE UNIFORMIDADES
EMPRICAS (hiptesis de segundo grado)
7. ASPECTOS METODOLGICOS DE LA INVESTIGACION
FORMULACION DE HIPTESIS
Seala el nivel de profundidad con el cual el investigador busca
abordar el objeto de conocimiento.
ASPECTOS METODOLOGICOS TIPO DE ESTUDIO
Primer nivel del conocimiento. Permite al investigador familiarizarse
con el fenmeno que se investiga. Es el punto de partida para la
formulacin de otras investigaciones con mayor nivel de profundidad.
ESTUDIO EXPLORATORIO
ASPECTOS
METODOLOGI
COS
Mtodo de
investigacin
Segundo nivel de conocimiento. Identifica caractersticas del universo de
investigacin, seala formas de conducta, establece comportamientos
concretos y descubre y comprueba asociacin entre variables.
ESTUDIO DESCRIPTIVO
Tercer nivel de conocimiento. Orienta a la comprobacin de hiptesis
causales.
ESTUDIO EXPLICATIVO
CMO DEFINIR EL TIPO DE ESTUDIO.
El mtodo que se va a seguir en la investigacin determina la necesidad de
definir el tipo de estudio, que hace referencia a la profundidad con la que se
espera abordar el problema de conocimiento. El tipo de estudio admite tres
variables: Exploratorio, descriptivo, explicativo.
Con el propsito de definir el nivel exploratorio, debe responder a las
siguientes preguntas:
El estudio que propone tiene pocos antecedentes en cuanto a su
modelo terico o a su aplicacin prctica?
Cmo investigador, se acerca por primera vez al conocimiento del
problema que plantea?
Nunca se han realizado otros estudios sobre el tema?
Antes de nada, busca hacer una recopilacin de tipo terico por la
ausencia de un modelo especfico referido a su problema de
investigacin?
Considera que su trabajo podra servir de base para la realizacin de
nuevas investigaciones por otros autores?
Si su respuesta es negativa a todas las preguntas planteadas en el
numeral 1 y no encuentra otras figuras que le sealen el carcter
exploratorio del estudio, contine con el siguiente nivel de
conocimiento.
Si usted responde afirmativamente a una o ms de las preguntas
anteriores, seale por qu razn en el contexto del diseo que
viene planteado. As, encuentra explicacin a este nivel
propuesto en el conocimiento. Puede plantear otras preguntas
que considere pertinentes. Ahora, contine en el siguiente nivel
de conocimiento.
Para saber si su estudio es descriptivo busque la respuesta a los siguientes
interrogantes:
Se propone identificar elementos y caractersticas del problema de
investigacin?
Busca hacer una caracterizacin de hechos o situaciones por los cuales se
identifica su problema de investigacin?
El problema que usted plantea y los hechos que comprende abarcan
comportamientos sociales, actitudes, creencias, formas de pensar y actuar
de un grupo o una colectividad?
El problema que usted plantea y los hechos que comprende abarcan
formas de organizacin en los niveles micro o marco social que usted
espera describir cmo se comportan?
Parte de la hiptesis de primer o segundo grado y espera que por su
demostracin se llegue posteriormente a un conocimiento de tipo
explicativo?
Espera que los resultados de su investigacin sean base para la
formulacin de nuevas hiptesis a partir de las cuales se inicia un
conocimiento explicativo?
Espera presentar en su estudio los rasgos que caracterizan e identifican el
problema de investigacin planteado?
Si su respuesta es negativa a todas las preguntas planteadas en el
numeral 4 y no encuentra otras que sealen el carcter
descriptivo del estudio, contine con el siguiente nivel de
conocimiento.

Si usted responde afirmativamente a una o ms de las preguntas
anteriores, seale por qu razn y explique en el contexto del
diseo planteado. As encontrar respuesta a este nivel propuesto
en el conocimiento. Puede formularse otras preguntas que
considere pertinentes. Ahora, contine con el siguiente nivel de
conocimiento.
Si usted ha definido o no los niveles exploratorio y descriptivo
del conocimiento propuesto, evale ahora si ste podr ser
explicativo. Para ello tenga en cuenta los siguientes
interrogantes:
Los resultados de su investigacin se orientan a la
comprobacin de hiptesis de tercer grado?
Las hiptesis que ha planteado estn construidas con
variables que a su vez contienen otras variables?
Las hiptesis que ha planteado establecen la manera como
una determinada caracterstica u ocurrencia es determinada por
otra?
Se establece una relacin de multicausalidad?
Los resultados de su trabajo pueden constituirse en un aporte
al modelo terico de la explicacin de hechos y fenmenos que
puedan generalizarse a partir de su problema de investigacin?

Ahora proceda a leer la teora que servir para definir aspectos del
mtodo de investigacin.
Tome los resultados de las explicaciones que escribi en los numerales
1, 2, 5, 7 y all encontrar respuesta al tipo de estudio, ya sea
exploratorio, descriptivo o explicativo, segn sea el caso.
Si su respuesta es negativa a todas las preguntas planteadas en el
numeral 7 y no encuentra otras que le sealen el carcter explicativo del
estudio,
Si usted responde afirmativamente una o ms de las preguntas
anteriores, seale por qu razn y explique en el contexto del diseo que
viene planteando. De esta forma encuentra explicacin a este nivel
propuesto en el conocimiento. Puede plantearse otras preguntas que
considere pertinentes.

7.2 METODO DE INVESTIGACION
Proceso del conocimiento por el cual se perciben deliberadamente
ciertos rasgos existentes en el objeto de conocimiento.
METODO DE OBSERVACION
ASPECTOS
METODOLOGICOS
Fuentes y tcnicas de
informacin
ASPECTOS METODOLOGICOS
TIPOS DE ESTUDIO
Es el procedimiento riguroso, formulado de una manera lgica, que el
investigador debe seguir en la adquisicin del conocimiento.
METODOS DE INVESTIGACION
Proceso de conocimiento que se inicia por la observacin de fenmenos
particulares con el propsito de llagar a conclusiones y premisas
generales que pueden ser aplicadas a situaciones similares a la
observada.
METODO INDUCTIVO
Proceso de conocimiento que se inicia con la observacin de fenmenos
con el propsito de sealar las verdades particulares contenidas
explcitamente en la situacin general.
METODO DEDUCTIVO
ASPECTOS
METODOLOGICOS
Encuestas y
tcnicas de
informacin
El investigador puede proponer otros mtodos, como el
comparativo, el dialctico, el emprico, el experimental, el
estadstico, etc.
OTROS METODOS
Proceso de conocimiento que procede de los simple a lo
complejo, de la causa a los efectos, de la parte al todo, de
los principios a las consecuencias.
METODO DE SINTESIS
METODO DE ANALISIS
Proceso del conocimiento que se inicia por la identificacin
de cada una de las partes que caracterizan una realidad.
De esa manera se establece la relacin causa-efecto entre
los elementos que componen el objeto de investigacin.
ANLISIS SNTESIS












Finanzas
Pblicas
Saldos
(1)

Gastos
pblicos
(2)





Ingresos
pblicos
(3)





Crditos
otorgados
y
obtenidos
(4)
RESULTADOS O EFECTOS EN
Saldo en cuenta corriente (ahorro)
Saldo global (dficit o supervit global)
Inversin pblica
Subsidios y transferencias a empresas
Transferencias a familias
Cambio en existencias
Compra corriente de bienes y servicios
Sueldos y salarios
Transferencias al exterior
Impuestos directos a las familias
Impuestos directos a las empresas
Impuestos indirectos internos
Derechos aduaneros
Contribuciones al seguro social
Impuesto sobre la propiedad
Impuestos a las herencias
Transferencia al exterior
Crditos al exterior
Crditos a familias y empresas
Crditos al exterior
Crditos a familias y empresas
A/Cmo se relacionan
las partes de (1) para
dar explicaciones sobre
su comportamiento.


B/Igual sucede con (2)
(3) (4).


C/La interrelacin de
(1), (2), (3), (4),
permite llegar al
conocimiento sobre
finanzas publicas.


Ejemplo de anlisis y sntesis en administracin.

ANLISIS SNTESIS








Diagnostico
de una
empresa X




rea de
produccin
(3)
rea
financiera (1)





rea de
mercadeo (2)





rea de
produccin (3)

Contabilidad
Tesorera
Anlisis financiero
Balances
Pagadura
Auditoria
Presupuesto, etc.
Producto
Precio
Canales distribucin
Fuerza ventas
Publicidad
Promocin, etc.
Planeacin
Programas
Distribucin de planta fsica
Control
Inventarios
Mantenimiento, etc.
rea...etc.

A/Como se relacionan las
partes de (1) para encontrar
explicaciones sobre su
comportamiento



B/Igual sucede con (2), (3),
etc.





C/La interrelacin de (1),
(2), (3), etc., permitir
llegar a un diagnostico de
la empresa X.



COMO DETERMINAR EL MTODO QUE SE VA A SEGUIR EN LA
INVESTIGACIN
El mtodo se refiere a los procedimientos que puede seguir con el
propsito de llegar a demostrar la hiptesis, cumplir con los objetivos o
dar una respuesta concreta al problema que identific.
Piense en cual ser su punto de partida, y en cmo va a iniciar el proceso de
conocimiento.
Si acude a su experiencia personal, conociendo el problema, hablando
con personal vinculado a su objeto, participando en el mismo, usted se
refiere a la observacin como mtodo
Ahora piense cul va a ser su punto de partida en la investigacin, qu va a
observar en primera instancia?
Puede combinar el mtodo y referirse a la induccin-deduccin o
viceversa. Lo importante es que tenga claro de dnde sale el
conocimiento y a dnde espera llegar.
Si parte de situaciones generales por un marco terico general y va a
aplicarlas en una realidad concreta (su objeto de investigacin), va a
emplear la deduccin.
Si parte de situaciones concretas y espera encontrar informacin de
las mismas para analizarlas con un marco terico general, va a
referirse a la induccin.
Si quiere explicar un fenmeno iniciando su estudio por las partes
ms especficas que lo identifican (los efectos) y a partir de stas
llegar a una explicacin total del problema, usted se refiere al
mtodo analtico. Evale si esta situacin especfica se da para el
problema que plantea.
Si quiere explicar el fenmeno interrelacionando los efectos
presentados en el anlisis y as construir explicaciones al problema,
usted se refiere a la sntesis como mtodo. Evale si esta situacin
especfica se presenta para el problema que plantea.
Si ya defini el mtodo por seguir, contine ahora la lectura sobre
las tcnicas y procedimientos para recoleccin de la informacin.

Tenga en cuenta que cuando seale en mtodo que espera seguir en
la investigacin, debe hacerlo siempre referido al problema
planteado en este diseo.
Si quiere emplear otro mtodo diferente de los anteriores, adelante,
exprselo.
Analice la respuesta dada en los numerales 6, 7, 8 y 9. de sta
depende el mtodo elegido; tenga en cuenta, adems, su respuesta al
numeral 5.
Informacin oral o escrita que es recopilada
directamente a travs de relatos o escritos transmitidos
por los participantes en un suceso o acontecimiento.
FUENTES PRIMARIAS
ASPECTOS METODOLOGICOS
Mtodo de investigacin
Las fuentes son hechos o documentos a los que acude
el investigador y que le permiten tener informacin.
Las tcnicas son los medios empleados para recolectar
la informacin.
FUENTES Y TECNICAS PARA RECOLECCION
DE LA INFORMACION
Informacin escrita que ha sido recopilada y transcrita
por personas que han recibido tal informacin a travs
de otras fuentes escritas o por un participante en un
suceso o acontecimiento.
FUENTES SECUNDARIAS
Textos
Revistas
Documentos
Prensa
Otros
Tcnicas para
recolectar
informacin
Observacin
Entrevistas
Encuestas
Cuestionarios
Sondeos
Tratamiento
de la
informacin
COMO DEFINIR LAS TECNICAS PARA LA RECOLECCION DE INFORMACION
La informacin es la materia prima de su investigacin; debe tener
mucho cuidado en definir cmo va a proceder para obtener la
informacin necesaria y correcta.
Los objetivos, la hiptesis y el problema determinan el tipo de
informacin y las fuentes
Si su trabajo es terico, acuda a la biblioteca y consulte toda la
informacin pertinente a su problema de investigacin en libros
especializados, revistas, peridicos, etc.
Seleccione las ms importantes e indique por qu acude a estas
fuentes especficas.
Junto con los resultados del numeral 3 y4, da respuesta a la definicin
de fuentes y al empleo de tcnicas en la recoleccin de la informacin.
Elija la tcnica y explique en el contexto de su diseo las razones que
lo llevaron a definir estas tcnicas, caractersticas de las fuentes
primarias.
Si su trabajo es terico-prctico, seguramente necesitar informacin
primaria, la que usted recoge en forma directa; cuando sucede,
seleccione las tcnicas ms apropiadas de observacin, encuesta y
otras que considere pertinentes.
La observacin:
Puede definirse como el uso sistemtico de
nuesros sentidos en la bsqueda de los datos
que necesitamos para resolver un problema
de investigacin.
Su ventaja principal radica en que los hechos
son percibidos directamente, sin ninguna
intermediacin, tal como se dan.
Puede ser directa (participante y no
participante) e indirecta.
Tipos de observacin directa
Participante:
cuando el
investigador forma
parte del grupo
investigado y
asume sus mismos
comportamientos.
No participante:
cuando el
investigador no
pertenece al grupo y
slo busca obtener
informacin
Observacin indirecta
Se le denomina indirecta a la observacin
en que se emplean elementos que registran
aspectos visuales y auditivos del problema
de investigacin.
Tambin, los relatos de otras personas que
aseguran haber observado los hechos de
referencia.
Ejemplo de guin de observacin
El trato que da un jefe a los subordinados.
Los ademanes que hacen los individuos
cuando se interrelacionan.
Las condiciones fsicas de trabajo.
Los letreros y sealamientos preventivos.
Los desperdicios de producto.
El uso de uniformes especiales.
Etc.
La Encuesta
Es una tcnica que permite el conocimiento
de las motivaciones, actitudes y opiniones
de los individuos con relacin al objeto de
investigacin.
Se hace a travs de formularios cortos,
aunque estos amplan cuando se aplica al
conocimiento de las condiciones de vida del
grupo o poblacin.
El Cuestionario
Es un instrumento que se aplica a una
poblacin bastante homognea, con niveles
similares y problemtica semejante.
Se puede aplicar colectivamente, por correo
o telfono.
Busca datos concretos sobre la experiencia
de los sujetos informantes.
La Entrevista
Es una tcnica que se aplica cara a cara;
puede ser estructurada, semiestructurada o
libre.
Supone una poblacin no homognea en sus
caractersiticas.
Con ella se puede obtener mayor informacin
sobre los que buscamos conocer.
Por ello, exige mayor capacidad y sagacidad
del entrevistador.
Aclaracin pertinente:
En un estudio cientfico pueden combinarse
varias de las tcnicas de recopilacin de
informacin, obtenindose una visin ms
amplia sobre la problemtica tratada.
7.4. TRATAMIENTO DE LA INFORMACION
El investigador debe definir la forma de presentacin de
los datos, representacin escrita, semitabular, tabular,
uso de grficas, etc.
PRESENTACION DE LA INFORMACION
La informacin tabulada es sometida a tcnicas
matemticas de tipo estadstico. El investigador debe
especificar los parmetros de posicin o de dispersin,
etc., que utilizar en su tratamiento de la informacin
obtenida a travs de las fuentes.
TECNICAS ESTADISTICAS
TABLA
DE
CONTE
NIDO
Determinacin de los procedimientos para la
codificacin y tabulacin de la informacin para el
recuento, clasificacin y ordenacin de la informacin
en tablas o cuadros.
TRATAMIENTO DE LA INFORMACION
ASPECTOS METODOLOGICOS
Fuentes y tcnicas para la recoleccin de la informacin.
8. TABLA DE CONTENIDO
El investigador debe definir los captulos de trabajo,
identificar los objetivos para cada captulo y los
subtemas que incluye cada uno de ellos.
CAPITULOS OBJETIVOS-SUBTEMAS
CRONO-
GRAMA
DE
TRABAJO
Es el esquema preliminar de la divisin del trabajo en
sus partes principales.
TABLA DE CONTENIDO
ASPECTOS METODOLOGICOS
Mtodos de investigacin
Fuentes y tcnicas para la recoleccin de la
informacin
Tratamiento de la informacin
Ejemplo de Tabla de Contenido
Introduccin.
Captulo I: Marco terico.
Captulo II: Metodologa utilizada.
Captulo III: Estudio de campo.
Conclusiones y Recomendaciones.
Bibliografa.
Anexos.
9. BIBLIOGRAFIA PRELIMINAR

Lista de obras consultadas previamente y que
han servido para fundamentar el
planteamiento del problema, marco terico e
hiptesis.
BIBLIOGRAFIA PRELIMINAR
CRONOGRAMA
DE TRABAJO
CONTENIDO
Ejemplo de Bibliografa
Baena Paz, Guillermina (1973). Manual para
elaborar trabajos de investigacin documental.
Edit. FCPyS/UNAM.
Etzioni, Amitai (1979). Organizaciones modernas.
Edit. UTEHA. Mxico.
Mndez M., J. Silvestre (1995). Fundamentos de
economa. Edit. McGraw-Hill. Mxico.
Romero, J.M.(1998). Principios de contabilidad.
Edit. Trillas. Mxico.
10. CRONOGRAMA DE TRABAJO
Representacin en la que la relacin de las
variables etapas de investigacin y tiempo de
ejecucin se indica por el uso de barras
horizontales.

GRAFICA DE GANTT
PRESUPUES
TO PARA LA
INVESTIGA
CION
BIBLIOGRAFIA PRELIMINAR
El investigador debe sealar las diferentes etapas
del proyecto y el tiempo estimado para cada una
de ellas.

CRONOGRAMA DE TRABAJO
Ejemplo de cronograma de trabajo
TIEMPO

ACTIVIDAD
PRIMERA
SEMANA
SEGUNDA
SEMANA
TERCERA
SEMANA
CUARTA
SEMANA
QUINTA
SEMANA
ELABORACIN DE
INSTRUMENTOS
X
APLICACIN DE
INSTRUMENTOS
X
CONCENTRACIN
DE DATOS
X
ANLISIS E
INTERPRETACIN
X
REDACCIN DEL
INFORME
X
11. EL PRESUPUESTO
Son los costos directos generados por el proyecto.
Incluyen transporte, papelera, impresin,
procesamiento de la informacin.
GASTOS GENERALES
Costos que incluyen los causados por honorarios o
investigadores, auxiliares de investigacin,
encuestadores, etc.
SERVICIOS PERSONALES
FIN DEL
DISEO
Deben incluirse los gastos de la investigacin en
trminos de precios y cantidades reales de acuerdo
con los rubros.
PRESUPUESTO DE INVESTIGACION
CRONOGRAMA DE TRABAJO
Requerimientos
Un director del proyecto.
Dos aplicadores de cuestionarios.
Una secretaria-capturista.
2 paquetes de hojas blancas tamao carta.
5 lpices.
25 litros de gasolina.
10 comidas.
3 discos 3 .
Ejemplo de Presupuesto
Concepto Unidades Costo unit. Costo total
Sueldos 4 X 6
meses
$ 5,000.00 $120,000.00
Papelera 2 paquetes 50.00 100.00
Lpices 1 caja 25.00 25.00
Gasolina 25 litros 6.00 150.00
Comidas 40 piezas 25.00 1,000.00
Diskettes 1 caja 60.00 60.00
Total $ 121,335.00