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Ing Adm.

CIP Paul Villacorta MBA, PMP


VP EDU PMI PERU
paul.villacorta@pmi.org.pe / ingpaulvillacorta.blogspot.com
Agenda
Objetivos de la sesin
Repaso del Framework PMBOK 5ta
Revisar cada uno de los procesos de las reas del
Conocimiento.
Revisar preguntas tipo por cada Area del
Conocimiento
Conclusiones
Recomendaciones
2
3
reas de
Conocimiento
Grupo de Procesos de la Direccin de Proyectos
Iniciacin Planificacin Ejecucin Seguimiento y
Control
Cierre
Gestin de
Integracin
Desarrollar el
Acta de
Constitucin
del Proyecto
Desarrollar el Plan para la
Direccin del Proyecto
Dirigir y gestionar la
ejecucin del proyecto
Monitorear y
controlar el trabajo
del proyecto
Realizar el control
integrado de cambios
Cerrar el
proyecto o
fase
Gestin de
Alcance

Planificar la Gestin del
Alcance
Recopilar Requisitos
Definir el alcance
Crear el EDT

Validar el alcance
Controlar el alcance

Gestin de
Tiempo

Planificar la Gestin del
Cronograma
Definir las actividades
Secuenciar las actividades
Estimar los recursos de las
actividades
Estimar la duracin de las
actividades
Desarrollar el cronograma

Controlar el
cronograma

Gestin de
Costos

Planificar la Gestin de los
Costos
Estimar los costos
Determinar el presupuesto

Controlar los costos

4
Influencias de la organizacin
Autoridad del
Gerente de
Proyecto
Poca o nada Limitada Baja a
moderada
Disponibilidad
de recursos
Quin controla
el presupuesto
del proyecto
Rol del
Gerente del
Proyecto
Cargos
comunes para
el gerente del
proyecto
Personal
administrativo
de la gerencia
del proyecto.
Poca o nada Limitada Baja a
moderada
Moderada a
alta
Moderada a
alta
Alta a casi
total
Alta a casi
total

Gerente
Funcional
Gerente
Funcional
Mezcla Gerente del
Proyecto
Gerente del
Proyecto

A tiempo
parcial
A tiempo
parcial

A tiempo
completo
A tiempo
completo

A tiempo
completo

Coordinador o
Lder de
proyecto
Coordinador o
Lder de
proyecto

Gerente de
proyecto /
responsable de
proyecto
Gerente de
Proyecto o
Gerente de
Programa

Gerente de
Proyecto o
Gerente de
Programa

A tiempo
parcial
A tiempo
parcial

A tiempo
parcial
A tiempo
completo

A tiempo
completo

Matriz dbil Matriz
balanceada
Matriz fuerte
Matriz Proyectizada Funcional

Estructura
Organizacional
Caractersticas
del proyecto
F MB P
1. Ms problemas en la asignacin de recursos
2. Problemas de dualidad (Reportar a mas de un jefe )
3. Mas fcil la administracin del proyecto
4. Mayor Lealtad al proyecto
5. Necesidad de mayor uso de polticas y procedimientos
6. Mxima utilizacin de recursos escasos
7. Ninguna poca lnea de carrera en gerencia de proyecto
8. Mayor probabilidad de No lugar de trabajo cuando termina el proyecto
9. Mayor comunicacin efectiva
10. Ms complejo para monitorear y controlar
11. Mayor potencial para los conflictos
Ejercicio:
5
Influencias de la organizacin
F MB P
1. Ms problemas en la asignacin de recursos
2. Problemas de dualidad (Reportar a mas de un jefe )
3. Mas fcil la administracin del proyecto
4. Mayor Lealtad al proyecto
5. Necesidad de mayor uso de polticas y procedimientos
6. Mxima utilizacin de recursos escasos
7. Ninguna poca lnea de carrera en gerencia de proyecto
8. Mayor probabilidad de No lugar de trabajo cuando termina el proyecto
9. Mayor comunicacin efectiva
10. Ms complejo para monitorear y controlar
11. Mayor potencial para los conflictos
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Respuesta al ejercicio:
6
Influencias de la organizacin
X
Pregunta tipo examen PMP
Luego de 30 das de ejecucin de un proyecto de construccin, un
contratista le comunica que uno de los insumos solicitados en el
proyecto tendr un retraso de 3 das. Qu es lo MEJOR que
puedes hacer como Director del Proyecto?

a) Ignorarlo porque no es un retraso significativo
b) Informar al Gerente Funcional lo antes posible
c) Informar al Cliente para evaluar alternativas
d) Reunirse con el equipo para evaluar alternativas

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CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
Pregunta tipo examen PMP
El acta de constitucin del proyecto para la elaboracin de un vino
sper premium acaba de ser firmado por un prestigioso productor
de vinos. Este documento ha sido formalmente aceptado por el
director del proyecto y su equipo de trabajo, quines tambin han
firmado el documento. En el acta de constitucin hay una
descripcin del lugar donde va a desarrollarse el proyecto como as
tambin limitaciones de costo y tiempo. Estas descripciones del
acta de constitucin son:

a) Supuestos
b) Plan estratgico
c) Compromiso formal de los interesados
d) Restricciones

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CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
Pregunta tipo examen PMP
El principal rol de un patrocinador comprometido con un proyecto
aeroespacial debera ser:

a) Prevenir cambios innecesarios y cuidar los recursos
b) Integrar y comunicar
c) Identificar restricciones innecesarias
d) Colaborar con el director del proyecto para desarrollar el plan
para la direccin del proyecto
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CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
Pregunta tipo examen PMP
El director del proyecto y su equipo han definido el servidor,
hardware y software que sern utilizados para documentar las
caractersticas funcionales del producto. Esto forma parte del
sistema de:

a) Control de cambios
b) Gestin de la configuracin
c) Autorizacin del trabajo
d) Gestin del alcance
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CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
Ejercicio Plan para la direccin del proyecto

Cul de los siguientes tems llevas a cabo durante el desarrollo del plan de gestin de un
proyecto?

( ) Presentar opciones de plan al Patrocinador
( ) Negociar con la gerencia los mejores recursos
( ) Analizar el impacto del proyecto en los otros proyectos
( ) Analizar las habilidades de los interesados
( ) Reunirse con los interesados para definir sus roles
( ) Informar a los interesados que objetivos NO pueden cumplirse
( ) Hacer que los gerentes aprueben el cronograma
( ) Dar a los trabajadores la posibilidad que aprueben el cronograma final
( ) Definir los formatos de reportes y plan de comunicaciones
( ) Agregar reservas para contingencias: tiempos y costos
Proceso de Planificacin
rea de Conocimiento: Integracin
CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
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Un Gerente funcional quiere hacerle un cambio al
proyecto. Cules seran los pasos a seguir?
Respuesta:
1 Evaluar el impacto (es necesario?, cmo afecta otras
variables?)
2 Buscar alternativas (compresin, ejecucin rpida, re-
estimaciones)
3 Conseguir la aprobacin del Comit de cambios
4 Ajustar la lnea base y el plan
5 Notificar a los interesados
6 Gestionar el proyecto acorde al nuevo Plan
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Mientras ms avanzado est el proyecto, ms
costoso ser el cambio. Recordar!
CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
En el grfico a continuacin se resumen las principales salidas, entradas e
interrelaciones de los procesos de gestin de la integracin.
Resumiendo
CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
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reas de
Conocimiento
Grupo de Procesos de la Direccin de Proyectos
Iniciacin Planificacin Ejecucin Seguimiento y
Control
Cierre
Gestin de
Integracin
Desarrollar el
Acta de
Constitucin
del Proyecto
Desarrollar el Plan para la
Direccin del Proyecto
Dirigir y gestionar la
ejecucin del proyecto
Monitorear y
controlar el trabajo
del proyecto
Realizar el control
integrado de
cambios
Cerrar el
proyecto o
fase
Gestin de
Alcance

Planificar la Gestin del
Alcance
Recopilar Requisitos
Definir el alcance
Crear el EDT

Validar el alcance
Controlar el
alcance

Gestin de
Tiempo

Planificar la Gestin del
Cronograma
Definir las actividades
Secuenciar las actividades
Estimar los recursos de las
actividades
Estimar la duracin de las
actividades
Desarrollar el cronograma

Controlar el
cronograma

Gestin de
Costos

Planificar la Gestin de los
Costos
Estimar los costos
Determinar el presupuesto

Controlar los
costos


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El alcance
CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
Pregunta tipo examen PMP
Durante una reunin del equipo del proyecto, un miembro del equipo
sugiere una mejora para el alcance que va ms all del alcance del
acta de constitucin del proyecto. El director del proyecto seala que
el equipo necesita concentrarse en finalizar todo el trabajo y slo el
trabajo solicitado. Este es un ejemplo de:

a) Proceso de gestin de los cambios.
b) Gestin del alcance.
c) Anlisis de calidad.
d) Desglose del alcance.

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CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
Pregunta tipo examen PMP
Cada vez que finaliza un entregable del proyecto, formaliza la
aceptacin con el cliente y patrocinador. Qu herramienta ser de
MAYOR utilidad para esta aceptacin de los entregables?

a) Observacin.
b) Anlisis de la variacin.
c) Juicio de expertos.
d) Inspeccin.

TC08 UTP - FIIS 17
CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
Pregunta tipo examen PMP
La estructura de desglose de trabajo puede considerarse MEJOR
como una ayuda efectiva para las comunicaciones del _________

a) Equipo
b) Director de proyecto
c) Cliente
d) Interesado
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CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
Pregunta tipo examen PMP
El sistema de numeracin de una estructura de desglose del trabajo
permite al personal del proyecto:

a) Estimar en forma sistemtica los costos de los elementos de la
estructura de desglose de trabajo
b) Proporciona la justificacin del proyecto
c) Identificar el nivel en el cual se encuentran los elementos
individuales
d) Usarlo en un software para la direccin de proyectos
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CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
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Procesos de gestin del alcance
CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
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Procesos de Gestin del Tiempo del Proyecto
6.1 Planificar la Gestin del Tiempo: Es el proceso de establecer las polticas, los procedimientos
y la documentacin de la planificacin, desarrollo, gestin, ejecucin y control de la programacin
del proyecto.
6.2 Definir las Actividades: Identifica las acciones especficas a ejecutar para producir los
entregables del proyecto.
6.3 Secuenciar las Actividades: Identifica y documenta las relaciones entre las actividades del
proyecto.
6.4 Estimar los Recursos de las Actividades: Estima el tipo y cantidad de materiales, personas,
equipos y suministros requeridos para ejecutar cada actividad.
6.5 Estimar la Duracin de las Actividades: Estima la cantidad de periodos de tiempo necesarios
para culminar las actividades individuales con los recursos estimados.
6.6 Desarrollar el Cronograma: Analiza las secuencias, duraciones, requerimientos de recursos y
restricciones para crear el cronograma del proyecto.
6.7 Controlar el Cronograma: Monitorea el estado del proyecto para actualizar el progreso del
proyecto y gestionar los cambios a la lnea base del cronograma.
CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
Pregunta tipo examen PMP
Usted es el Project Manager de un proyecto de construccin de un
edificio de oficinas comerciales, este edificio tiene muchas
caractersticas similares a un proyecto de construccin realizado por
su compaa hace dos aos. Al empezar con la definicin de las
actividades, Cul sera el mejor enfoque?

a) Usar la lista de actividades de los proyectos anteriores como
lista de actividades para el proyecto actual.
b) Generar la lista de actividades sin revisar las listas de proyectos
anteriores y compararlo cuando la lista del proyecto est terminada.
c) Usar la tcnica de Anlisis de Intervalo para identificar cualquier
diferencia entre el proyecto actual y el proyecto anterior.
d) Usar la lista de actividades anterior como plantilla para construir
la lista actual.
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CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
Pregunta tipo examen PMP
Cul de las siguientes alternativas es una salida del proceso
Secuenciar las Actividades?

a) Estimacin de duracin de las actividades.
b) Cronograma de hitos.
c) Diagramas de red del cronograma del proyecto
d) Lnea base de cronograma.
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CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
Pregunta tipo examen PMP
La entrada MAS importante en el proceso Estimar los Recursos de
las Actividades es:

a) La lista de actividades.
b) El acta de constitucin del proyecto.
c) El cronograma del proyecto.
d) La lista de hitos.
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CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
Pregunta tipo examen PMP
Usted se encuentra en el proceso Estimar la Duracin de las
Actividades de su proyecto, Cul de las siguientes herramientas o
tcnicas no sera apropiada usar?:

a) Juicio de expertos.
b) Estimacin por analoga.
c) Estimacin por tres valores.
d) Estimacin de rdenes de magnitud.
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CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
Pregunta tipo examen PMP
La Alta Gerencia lo ha llamado para revisar el progreso de su
proyecto. Le han asignado 10 minutos para informar el progreso y
discutir temas crticos. Con cul de las siguientes herramientas
afrontara de la mejora manera sta situacin?:

a) El diagrama de hitos.
b) El diagrama de red del proyecto.
c) Llevara a un experto de cada rea funcional del proyecto para
que todas las preguntas puedan ser respondidas.
d) El reporte de estado del proyecto de los miembros de su equipo.
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CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
Pregunta tipo examen PMP
La compresin (crashing) se diferencia de la ejecucin rpida (fast
tracking) porque la compresin:

a) Puede incrementar el valor.
b) Puede incrementar el costo.
c) Puede ahorrar ms tiempo.
d) Puede ahorrar ms dinero
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CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
Resumiendo la gestin del tiempo

En el grfico a continuacin se resumen las principales entradas, salidas e
interrelaciones de los procesos de gestin del tiempo.
CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
reas de
Conocimiento
Grupo de Procesos de la Direccin de Proyectos
Iniciacin Planificacin Ejecucin Seguimiento y
Control
Cierre
Gestin de
Integracin
Desarrollar
el Acta de
Constitucin
del Proyecto
Desarrollar el Plan para la
Direccin del Proyecto
Dirigir y gestionar la
ejecucin del proyecto
Monitorear y
controlar el trabajo
del proyecto
Realizar el control
integrado de
cambios
Cerrar el
proyecto o
fase
Gestin de Alcance

Planificar la Gestin del
Alcance
Recopilar Requisitos
Definir el alcance
Crear el EDT

Validar el alcance
Controlar el
alcance

Gestin de Tiempo

Planificar la Gestin del
Cronograma
Definir las actividades
Secuenciar las actividades
Estimar los recursos de las
actividades
Estimar la duracin de las
actividades
Desarrollar el cronograma

Controlar el
cronograma

Gestin de Costos

Planificar la Gestin de los
Costos
Estimar los costos
Determinar el presupuesto

Controlar los
costos

Pregunta tipo examen PMP
La gestin de los costos del proyecto tiene por objetivo principal:

a) Planificar los costos del proyecto.
b) Reducir los costos de elaborar los entregables del proyecto.
c) Estimar los recursos necesarios para elaborar los entregables
del proyecto.
d) Que el proyecto se complete dentro del presupuesto aprobado.
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CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
Pregunta tipo examen PMP
La planificacin est avanzando para un proyecto que trata el
estudio de mercado sobre la demanda potencial de un nuevo
producto. El director del proyecto y su equipo estn listos para iniciar
con el proceso de estimar los costos. El cliente ha solicitado estimar
los costos lo antes posible. Qu mtodo de estimacin
recomendaras?

a) Paramtrica.
b) Ascendente.
c) Anloga.
d) Anlisis de reserva.
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CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
Pregunta tipo examen PMP
La reserva de contingencias de los costos debe ser:

a) Ocultada para prevenir que la direccin decida no permitir la
reserva.
b) Aadida a cada actividad para proveerle al cliente un camino
crtico ms corto.
c) Mantenida por la direccin para cubrir los sobrecostos.
d) Aadida a los costos base del proyecto para que pueda dar
cuenta de los riesgos.
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CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
Pregunta tipo examen PMP
Controlar los costos del proyecto:

a) Busca las causas de las variaciones positivas y forma parte del
Control Integrado de Cambios.
b) Busca las causas de las variaciones positivas y negativas, y no
forma parte del Control Integrado de Cambios.
c) Busca las causas de las variaciones positivas y negativas, y
forma parte del proceso Realizar el Control Integrado de Cambios.
d) Ninguna de las anteriores.
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CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
reas de
Conocimiento
Grupo de Procesos de la Direccin de Proyectos
Iniciacin Planificacin Ejecucin Seguimiento y
Control
Cierre
Gestin de la
Calidad

Planificar la Calidad Realizar el asegurar de
la Calidad
Controlar la
Calidad

Gestin de
Recursos
Humanos

Planificar los Recursos
Humanos
Adquirir el Equipo
Desarrollar el Equipo
Gestionar el Equipo

Gestin de
Comunicaciones

Planificar las
Comunicaciones
Gestionar las
Comunicaciones
Controlar las
Comunicaciones

Gestin de
Riesgos

Planificar los riesgos
Identificar riesgos
Anlisis cualitativo
Anlisis cuantitativo
Plan de respuesta

Controlar los
Riesgos

Gestin de
Adquisiciones

Planificar las
Adquisiciones
Efectuar Adquisiciones Controlar las
Adquisiciones
Cerrar las
Adquisiciones
Gestin de
Interesados
Identificar a
los Interesados
Planificar la gestin de
los Interesados
Gestionar la
participacin de los
Interesados
Controlar la
participacin de los
Interesados

Procesos de Gestin de la Calidad del Proyecto
8.1 Planificar la Calidad: Proceso por el cual se identifican los requisitos
de calidad y/o normas para el proyecto y el producto, documentando la
manera en que el proyecto demostrar el cumplimiento de los mismos.
8.2 Realizar el Aseguramiento de Calidad: Proceso que consiste en
auditar los requisitos de calidad y los resultados de las medidas de control
de calidad, para asegurar que se utilicen las normas de calidad
apropiadas y las definiciones operacionales.
8.3 Realizar el Control de Calidad: Proceso por el cual se monitorean y
registran los resultados de la ejecucin de las actividades de control de
calidad, a fin de evaluar el desempeo y recomendar los cambios
necesarios.
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CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
Un Cliente nos llama para decirnos que la casa que
hemos entregado no tiene una calidad aceptable. Sin
embargo, nunca qued claro en el alcance del proyecto
que es calidad aceptable para el Cliente. Qu debera
hacer la prxima vez para evitar este inconveniente?
Respuesta:
1. Definir siempre calidad aceptable y convertirla
en requisito del proyecto
2. Establecer cmo se medir la calidad
3. Determinar todo el trabajo necesario para que el
proyecto cumpla con ese requisito
CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
Pregunta tipo examen PMP
La Gestin de la Calidad tiene por fin ltimo u objetivo final:

a) Determinar polticas, objetivos responsabilidades de calidad.
b) Implementar el Sistema de Gestin de Calidad.
c) Lograr que el proyecto satisfaga las necesidades por las cuales
fue emprendido.
d) Ninguna de las anteriores.
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CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
Pregunta tipo examen PMP
Los siguientes son costos de calidad, EXCEPTO:

a) Costos de prevencin.
b) Costos de inspeccin.
c) Costos de nivelacin.
d) Costos de falla interna.
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CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
Pregunta tipo examen PMP
La ley de Pareto dice que:

a) Todo trabajo se extender hasta copar todo el tiempo que ha
sido programado para ello.
b) Toda persona ascender en la jerarqua de la organizacin hasta
ocupar su nivel natural de incompetencia.
c) A menor cantidad de planificacin y control se generarn mayor
cantidad de problemas y defectos.
d) Una cantidad pequea de causas genera la mayor parte de los
problemas.
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CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS

Procesos de gestin de la calidad
CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
reas de
Conocimiento
Grupo de Procesos de la Direccin de Proyectos
Iniciacin Planificacin Ejecucin Seguimiento y
Control
Cierre
Gestin de la
Calidad

Planificar la Calidad Realizar el asegurar de
la Calidad
Controlar la
Calidad

Gestin de
Recursos
Humanos

Planificar los Recursos
Humanos
Adquirir el Equipo
Desarrollar el Equipo
Gestionar el Equipo

Gestin de
Comunicaciones

Planificar las
Comunicaciones
Gestionar las
Comunicaciones
Controlar las
Comunicaciones

Gestin de
Riesgos

Planificar los riesgos
Identificar riesgos
Anlisis cualitativo
Anlisis cuantitativo
Plan de respuesta

Controlar los
Riesgos

Gestin de
Adquisiciones

Planificar las
Adquisiciones
Efectuar Adquisiciones Controlar las
Adquisiciones
Cerrar las
Adquisiciones
Gestin de
Interesados
Identificar a
los Interesados
Planificar la gestin de
los Interesados
Gestionar la
participacin de los
Interesados
Controlar la
participacin de los
Interesados

Procesos de Gestin de los Recursos Humanos
9.1 Planificar la gestin de los recursos humanos: Se definen los roles,
responsabilidades y habilidades de los miembros del equipo, como as
tambin las relaciones de comunicacin.
9.2 Adquirir el equipo: Se obtienen los recursos humanos necesarios para
llevar a cabo las actividades del proyecto.
9.3 Desarrollar el equipo: Se mejoran las competencias y las habilidades
de interaccin entre los miembros del equipo.
9.4 Gestionar el equipo: Se monitorea el desempeo individual y grupal de
cada persona y se resuelven los conflictos que suelen ocurrir entre los
miembros del equipo.
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CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
Pregunta tipo examen PMP
Cul es el mejor tipo de poder?
a) Experto
b) Recompensa
c) Formal
d) Penalidad

Generalmente se suele pensar que el mejor tipo de poder es el formal, pero esto
no es correcto. Por ejemplo, es mucho ms importante si el DP es reconocido por
sus conocimientos (experto), que si tiene una tarjeta personal que indica que es el
vice-presidente de operaciones.
Los mejores tipos de poder son experto o recompensas, mientras que el peor
tipo de poder es aquel que utiliza la penalidad y castigos.
CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
Qu estilo de liderazgo ser mejor al inicio del proyecto? Y durante la
ejecucin?

A. Directivo
B. Consultivo
C. Participativo
D. Facilitador

CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
Durante el grupo de procesos de inicio, es necesario un estilo de liderazgo
directivo para marcar el rumbo del proyecto. A medida que se avanza sobre los
procesos de planificacin y ejecucin, el estilo de liderazgo podr ser
consultivo, participativo o facilitador.
Cul es la principal fuente de conflicto en los proyectos?

A. Agenda (Cronograma)

B. Prioridades

C. Costos

D. Personalidad
CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
Marcaste personalidad? Si fue as, ests culpando a las personas y eso no est
bien. Las principales causas de conflicto se originan por problemas de agendas,
cambio de prioridades y falta de recursos. Lo que suele ocurrir es que debido a
estas causas de conflicto, la persona puede tener reacciones que afectan su
estado anmico. Deberas tener en cuenta que la ltima causa de conflicto suele
ser la personalidad.

Para una correcta gestin de los conflictos deberamos realizar las siguientes
acciones:

Tratarlos en forma temprana y en privado
Utilizar un enfoque directo y constructivo
Slo tomar acciones disciplinarias en ltima instancia
CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
En el grfico a continuacin se resumen las principales entradas, salidas e
interrelaciones de los procesos de gestin de los recursos humanos.
Integrando la gestin de recursos humanos
CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
reas de
Conocimiento
Grupo de Procesos de la Direccin de Proyectos
Iniciacin Planificacin Ejecucin Seguimiento y
Control
Cierre
Gestin de la
Calidad

Planificar la Calidad Realizar el asegurar de
la Calidad
Controlar la
Calidad

Gestin de
Recursos
Humanos

Planificar los Recursos
Humanos
Adquirir el Equipo
Desarrollar el Equipo
Gestionar el Equipo

Gestin de
Comunicaciones

Planificar las
Comunicaciones
Gestionar las
Comunicaciones
Controlar las
Comunicaciones

Gestin de
Riesgos

Planificar los riesgos
Identificar riesgos
Anlisis cualitativo
Anlisis cuantitativo
Plan de respuesta

Controlar los
Riesgos

Gestin de
Adquisiciones

Planificar las
Adquisiciones
Efectuar Adquisiciones Controlar las
Adquisiciones
Cerrar las
Adquisiciones
Gestin de
Interesados
Identificar a
los Interesados
Planificar la gestin de
los Interesados
Gestionar la
participacin de los
Interesados
Controlar la
participacin de los
Interesados

Procesos de Gestin de los Recursos Humanos
10.1 Planificar las Comunicaciones: Permite desarrollar un enfoque y
proceso adecuados para gestionar las comunicaciones del proyecto,
sobre las bases de las necesidades y requisitos de informacin de los
interesados y de los activos de la organizacin disponibles
10.2 Gestionar las Comunicaciones: Permite crear, recopilar, distribuir,
almacenar, recuperar y realizar la disposicin final de la informacin del
proyecto de acuerdo al plan de gestin de las comunicaciones
10.3 Controlar las Comunicaciones: Permite monitorear y controlar las
comunicaciones a lo largo del ciclo de vida del proyecto, para asegurar las
necesidades de informacin de los interesados.
49
CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
Pregunta tipo examen PMP
Ests trabajando como director del proyecto "Frambuesas disecadas" y
tienes cinco personas a tu cargo. Por pedido expreso del patrocinador te
agregan tres nuevas personas a tu equipo de trabajo. Cuntos canales
de comunicacin se han incorporado?

a) 3
b) 36
c) 18
d) 21
50
Conceptos
CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
Pregunta tipo examen PMP
Cul de las siguientes alternativas no se incluye en las habilidades
de comunicacin:

a) Escuchar de manera activa y eficaz.
b) Resolver conflictos para prevenir impactos positivos.
c) Identificar y gestionar expectativas.
d) Investigar para identificar o confirmar informacin.
51
CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
Pregunta tipo examen PMP
El director del Proyecto XYZ est informando a los interesados, internos
y externos, sobre el desempeo del proyecto. En el informe se presenta
el estado actual en relacin a las siguientes variables de la restriccin
triple: alcance, tiempo y costo. Este es un informe de:

a) Estado
b) Series de tiempo
c) Valor ganado
d) Progreso
52
Conceptos
CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
Pregunta tipo examen PMP
Estamos realizando un estudio de mercado para un proyecto de
lanzamiento de un nuevo alimento para ancianos. Cules de las
herramientas de comunicacin permite mantener el anonimato de los
participantes?

a) Tcnica Delphi
b) Tormenta de ideas
c) Distancias
d) Escucha activa
53
Conceptos
CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
54
En el grfico a continuacin se resumen las principales
entradas, salidas e interrelaciones de los procesos de gestin
de las comunicaciones.
CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
reas de
Conocimiento
Grupo de Procesos de la Direccin de Proyectos
Iniciacin Planificacin Ejecucin Seguimiento y
Control
Cierre
Gestin de la
Calidad

Planificar la Calidad Realizar el asegurar de
la Calidad
Controlar la
Calidad

Gestin de
Recursos
Humanos

Planificar los Recursos
Humanos
Adquirir el Equipo
Desarrollar el Equipo
Gestionar el Equipo

Gestin de
Comunicaciones

Planificar las
Comunicaciones
Gestionar las
Comunicaciones
Controlar las
Comunicaciones

Gestin de
Riesgos

Planificar los riesgos
Identificar riesgos
Anlisis cualitativo
Anlisis cuantitativo
Plan de respuesta a
riesgos

Controlar los
Riesgos

Gestin de
Adquisiciones

Planificar las
Adquisiciones
Efectuar Adquisiciones Controlar las
Adquisiciones
Cerrar las
Adquisiciones
Gestin de
Interesados
Identificar a
los Interesados
Planificar la gestin de
los Interesados
Gestionar la
participacin de los
Interesados
Controlar la
participacin de los
Interesados

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Procesos de los Riesgos del Proyecto
11.1 Planificar la Gestin de Riesgos: Es el proceso por el cual se define cmo realizar las
actividades de gestin de los riesgos para un proyecto.
11.2 Identificar los Riesgos: Es el proceso por el cual se determinan los riesgos que pueden
afectar el proyecto y se documentan sus caractersticas.
11.3 Realizar el Anlisis Cualitativo de Riesgos: Es el proceso que consiste en priorizar los
riesgos para realizar otros anlisis o acciones posteriores, evaluando y combinando la
probabilidad de ocurrencia y el impacto de dichos riesgos.
11.4 Realizar el Anlisis Cuantitativo de Riesgos: Es el proceso que consiste en analizar
numricamente el efecto de los riesgos identificados sobre los objetivos generales del proyecto.
11.5 Planificar la Respuesta a los Riesgos: Es el proceso por el cual se desarrollan opciones y
acciones para mejorar las oportunidades y reducir las amenazas a los objetivos del proyecto.
11.6 Monitorear y Controlar los Riesgos: Se implementan planes de respuesta a los riesgos, se
rastrean los riesgos identificados, se monitorean los riesgos residuales, se identifican nuevos
riesgos y se evala la efectividad del proceso contra riesgos a travs del proyecto.
CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
Valor monetario esperado

Se puede obtener una buena estimacin de los beneficios o
costos esperados de un evento riesgoso si se multiplica su
probabilidad de ocurrencia por el impacto.

Valor monetario esperado = Probabilidad x Impacto

Por ejemplo, un 10% de probabilidad de perder $100.000 tendr
un costo esperado de $10.000, mientras que un 20% de
probabilidad de ganar $200.000 tendr una ganancia esperada de
$40.000.

Si quiero asegurar mi empresa para no perder $100.000 en caso
de que ocurra un incendio, cuya probabilidad de ocurrencia es del
10%, debera pagar una prima de seguro de $10.000
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Conceptos bsicos
Ejercicio Actitud frente al riesgo

a) Si compra un billete de lotera navidea por $20
cuyo premio es de $5.000.000. Cuntos billetes
deberan venderse para que sea un juego justo?

b) Si la empresa que administra la lotera decide vender
300.000 billetes y Ud. compra uno de ellos, Cul
sera el valor esperado? Usted comprara ese
billete? Por qu?


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Conceptos bsicos
Ejercicio Actitud frente al riesgo

a) Solucin
Para que sea un juego justo, el valor esperado debe ser igual al
precio que pagamos por ese juego. Es decir:

Probabilidad x Impacto = Valor esperado
1 / billetes x $5.000.000 = $20

Billetes = 250.000. Si se venden 250.000 billetes a $20, sera un
juego justo.



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Conceptos bsicos
Ejercicio Actitud frente al riesgo

b) Solucin

Probabilidad x Impacto = Valor esperado
1 / 300.000 x $5.000.000 = $16,67

Si el precio del billete es de $20 no sera un juego justo. Si
compramos un billete en esta situacin, tendramos una actitud de
amantes al riesgo, porque estamos dispuestos a pagar por algo
aunque no sea justo.


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Conceptos bsicos
Pregunta tipo examen PMP
Los objetivos de la gestin de riesgos del proyecto son:

a) Disminuir la probabilidad y el impacto de los eventos aleatorios
del proyecto.
b) Aumentar la probabilidad y el impacto de los eventos positivos
en el proyecto.
c) Aumentar la probabilidad y el impacto de los eventos negativos
en el proyecto.
d) Aumentar la probabilidad y el impacto de los eventos positivos,
y disminuirlos para los eventos negativos en el proyecto.
61
CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
Pregunta tipo examen PMP
Cul de las siguientes NO es una herramienta o tcnica que se
ocupa de las amenazas?:

a) Revisiones de la documentacin.
b) Anlisis de las listas de control.
c) Tcnicas de diagramacin.
d) Categorizacin de riesgos.
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Pregunta tipo examen PMP
Durante el proceso Anlisis Cualitativo de Riesgos, se
hace la evaluacin de la importancia de cada riesgo y por
consiguiente, de su prioridad de atencin, para esto se
puede usar:

a) Mapas mentales y diagramas de influencia.
b) Simulaciones de Monte Carlo.
c) Anlisis del valor monetario esperado.
d) Matriz de probabilidad e impacto.
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Pregunta tipo examen PMP
La tcnica Delphi ayuda a:

a) Identificar un problema y establecer las causas races del
mismo.
b) Reducir parcialidades en los datos y evitar influencias
personales inapropiadas.
c) Identificar las fortalezas del proyecto y las debilidades que deben
superarse.
d) Actualizar las lecciones aprendidas y los activos de los procesos
de la organizacin.
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Pregunta tipo examen PMP

Usted es el director de proyecto trabajando en un proyecto de desarrollo de
software. Usted ha desarrollado un plan de gestin de riesgos, los identific,
y determin las respuestas para ellos. Uno de los riesgos que usted
identific ocurre y usted implementa la respuesta para ese riesgo.

Luego otro riesgo sucede como resultado de la respuesta que usted
implement. Qu tipo de riesgo es ste?

a. Riesgo mitigado
b. Riesgo disparado (triggered)
c. Riesgo residual
d. Riesgo secundario
CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
Qu hay que hacer con los riesgos no prioritarios o no
crticos?

Qu es lo ms importante en una reunin de proyecto?

Respuestas:

A los riesgos no prioritarios hay que colocarlos en la lista de
observacin y revisarlos en forma peridica.

Lo ms importante en una reunin de estado del proyecto es
identificar y analizar los riesgos.
66
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Procesos de Gestin de los riesgos
CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
reas de
Conocimiento
Grupo de Procesos de la Direccin de Proyectos
Iniciacin Planificacin Ejecucin Seguimiento y
Control
Cierre
Gestin de la
Calidad

Planificar la Calidad Realizar el asegurar de
la Calidad
Controlar la
Calidad

Gestin de
Recursos
Humanos

Planificar los Recursos
Humanos
Adquirir el Equipo
Desarrollar el Equipo
Gestionar el Equipo

Gestin de
Comunicaciones

Planificar las
Comunicaciones
Gestionar las
Comunicaciones
Controlar las
Comunicaciones

Gestin de
Riesgos

Planificar los riesgos
Identificar riesgos
Anlisis cualitativo
Anlisis cuantitativo
Plan de respuesta a
riesgos

Controlar los
Riesgos

Gestin de
Adquisiciones

Planificar las
Adquisiciones
Efectuar Adquisiciones Controlar las
Adquisiciones
Cerrar las
Adquisiciones
Gestin de
Interesados
Identificar a
los Interesados
Planificar la gestin de
los Interesados
Gestionar la
participacin de los
Interesados
Controlar la
participacin de los
Interesados

69
Procesos de Adquisiciones del Proyecto
12.1 Planificar las Adquisiciones: Es el proceso de documentar las
decisiones de compra para el proyecto, especificando la forma de
hacerlo e identificando a posibles vendedores.
12.2 Efectuar las Adquisiciones: Es el proceso de obtener
respuestas de los vendedores, seleccionar un vendedor y adjudicar
un contrato.
12.3 Controlar las Adquisiciones: Es el proceso de gestionar las
relaciones de adquisiciones, monitorear la ejecucin de los
contratos, y efectuar cambios y correcciones segn sea necesario.
12.4 Cerrar las Adquisiciones: Es el proceso de completar cada
adquisicin para el proyecto.
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Activos de los procesos de la organizacin: TIPOS DE CONTRATOS
CPCP FFP FPI FP-EPA CPAF CPFF CPIF
Costo ms
% de costo
Precio Fijo ms
Honorarios por
Incentivos
Costo ms
Honorarios por
Incentivos
NIVEL
DE
RIESGO
PRECIO FIJO
TIEMPO Y MATERIALES
COSTO REEMBOLSABLE
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Pregunta tipo examen PMP
Cul de las siguientes no se incluye como herramienta y/o tcnica
de proceso Planificar las Adquisiciones?:

a) Conferencia de oferentes.
b) Juicio de expertos.
c) Tipos de contratos.
d) Anlisis de hacer o comprar.
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Pregunta tipo examen PMP
Cul no pertenece a una salida del proceso Efectuar las
Adquisiciones?:

a) Enunciado del trabajo de las adquisiciones.
b) Actualizaciones de los documentos del proyecto.
c) Solicitudes de cambio.
d) Vendedores seleccionados.
TC08 72
CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
Pregunta tipo examen PMP
Generalmente los contratos se dividen en tres grandes categoras,
las cuales son:

a) Contratos de precio fijo, contratos de suma global y contratos de
costos reembolsables.
b) Contratos por tiempo y materiales, contratos de precio fijo y
contrato de suma global.
c) Contratos de precio fijo, contratos de costos reembolsables y
contratos por tiempo y materiales.
d) Ninguna de las anteriores.
73
CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
Pregunta tipo examen PMP
Cul es el objetivo de una auditora de adquisicin?:

a) Verificar si hay fraude en las adquisiciones del proyecto.
b) Verificar si las adquisiciones est fuera del presupuesto del
proyecto.
c) Identificar los xitos y fracasos que merecen ser reconocidos en
la preparacin o administracin de otros contratos de adquisicin en
el proyecto.
d) Identificar las adquisiciones cerradas en el proyecto.
74
CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
reas de
Conocimiento
Grupo de Procesos de la Direccin de Proyectos
Iniciacin Planificacin Ejecucin Seguimiento y
Control
Cierre
Gestin de la
Calidad

Planificar la Calidad Realizar el asegurar de
la Calidad
Controlar la
Calidad

Gestin de
Recursos
Humanos

Planificar los Recursos
Humanos
Adquirir el Equipo
Desarrollar el Equipo
Gestionar el Equipo

Gestin de
Comunicaciones

Planificar las
Comunicaciones
Gestionar las
Comunicaciones
Controlar las
Comunicaciones

Gestin de
Riesgos

Planificar los riesgos
Identificar riesgos
Anlisis cualitativo
Anlisis cuantitativo
Plan de respuesta a
riesgos

Controlar los
Riesgos

Gestin de
Adquisiciones

Planificar las
Adquisiciones
Efectuar Adquisiciones Controlar las
Adquisiciones
Cerrar las
Adquisiciones
Gestin de
Interesados
Identificar a
los Interesados
Planificar la gestin de
los Interesados
Gestionar la
participacin de los
Interesados
Controlar la
participacin de los
Interesados

76
Procesos de Gestin de Interesados del Proyecto
13.1 Identificar a los Interesados: Consiste en identificar a personas,
grupos u organizaciones que podran afectar o ser afectados por una
decisin, actividad o resultado del proyecto.
13.2 Planificar la Gestin de los Interesados: Proceso de desarrollar
las estrategias de gestin adecuadas para lograr la participacin eficaz
de los interesados a lo largo del ciclo de vida del proyecto, con base en
el anlisis de sus necesidades, intereses y el posible impacto en el
xito del proyecto.
13.3 Gestionar la Participacin de los Interesados: Proceso de
comunicarse y trabajar con los interesados para satisfacer sus
necesidades/expectativas, abordar los incidentes en el momentos que
ocurren.
13.4 Controlar la Participacin de los Interesados: Proceso de
monitorear globalmente las relaciones de los interesados del proyecto y
ajustar las estrategias y los planes para involucrar a los interesados.
CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
Pregunta tipo examen PMP
Usted est utilizando una matriz poder-inters para clasificar a todas
las personas y organizaciones identificadas en el registro de
interesados. Qu sera lo ms recomendable para el uso de esa
informacin?

a) Qu est disponible para todos los interesados.
b) Que sea informacin confidencial para la utilizacin del Director
del Proyecto y los miembros claves de su equipo.
c) Que sea informacin pblica pero de acceso con clave y
contrasea.
d) Que se agregue en esa matriz el compromiso actual vs. el
deseado de cada interesado.
CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
Ejercicio


78
CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
Solucin


79
CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
Pregunta tipo examen PMP
Un proyecto que consiste en la implementacin de un sistema de
informacin para la generacin de reportes automticos, est enfrentando
serios problemas porque un grupo de ambientalistas no estn de acuerdo
con la forma en que se est tratando al personal de ese proyecto. Quin
es el principal responsable de gestionar la participacin en el proyecto de
ese grupo de ambientalistas?

a) El Director del Proyecto.
b) El Patrocinador
c) Los empleados de la empresa
d) Greenpeace
TC08 80
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81
CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
82
CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
Pregunta tipo examen PMP
Te han encomendado la direccin integral para la construccin de un
centro comercial. Este proyecto requiere una inversin estimada de
$100 millones y se han identificado ms de 80 interesados. Durante
qu fase del proyecto los interesados tendrn mayor influencia sobre
los impactos del proyecto en la comunidad?

a) Iniciacin
b) Planificacin
c) Ejecucin
d) Cierre
83
CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
Pregunta tipo examen PMP
En su proyecto ya han terminado de identificar a todos los
interesados agregando informacin sobre sus roles, reas de
conocimiento, necesidades, intereses y expectativas. Cul debera
ser el prximo paso?

a) Clasificar a los interesados segn su influencia, intereses y
participacin.
b) Evaluar cmo podran influir los interesados en el proyecto
c) Controlar la participacin de los interesados en el proyecto
d) Definir la mejor estrategia de comunicaciones con cada grupo de
interesados
84
CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
CURSO PROJECT MANAGEMENT ESSENTIALS
C l i c k t o e d i t c o m p a n y s l o g a n .
86
Preguntas?