Generalidades

Proceso de Desarrollo
Induccin

Entrenamiento

Capacitacin
Generalidades
Estilo de direccin tradicional

SUPERVISION
COACHING
COACH: Entrenador


COACHING: Entrenamiento
COACHING
Definicin

Es esencialmente una conversacin, es decir,
un dilogo entre un tutor (coach) y un pupilo
(coachee) en un contexto productivo y
orientado a los resultados.
Consiste en ayudar a las personas individuales
a acceder a lo que saben. Es posible que
nunca se hayan formulado las preguntas,
pero tienen las respuestas.

COACHING
El coaching est relacionado con el
aprendizaje, a pesar de que un tutor no
es un profesor, ni tiene por qu saber
necesariamente cmo hacer las cosas.
El coach observa pautas, define el
escenario de las nuevas acciones y
luego colabora con el individuo para
ponerlas en prctica.

Conocimiento de s mismo

Mejoramiento de su desempeo

Cambio de conducta

Transformacin
OBJETIVOS DEL COACHING
( Aplicacin )
Conocimiento de s mismo: reconoce que
usa corbatas feas.
Mejoramiento de su desempeo: cambia
la corbata por una agradable
Cambio de conducta: inicia el cambio de
su vestimenta
Transformacin: Adapta su guardarropa
para reflejar quin desea ser y su impacto.
COMO DESCUBRIR UNA

PROGRAMACION MENTAL

$500


$50

$200
Qu relacin existe entre esas tres monedas?
Escoja tres de las siguientes opciones:


1. Son redondas
2. Son de distintos tamaos
3. Son dinero
4. Son de valores diferentes
5. Son de metal
6. Son de peso diferentes
7. Son monedas colombianas
8. Tienen diferente diseo
RETROALIMENTACION ( FEEDBACK )
Proceso que proporciona informacin de la
persona, para facilitar el descubrimiento del
impacto de sus acciones y palabras sobre el
grupo de personas o sus resultados
TIPOS DE RETROALIMENTACION
( FEEDBACK )
No Planeado
Consciente: afirmando o negando.
Inconsciente: distraccin, sueo.
Espontneo: muchas gracias!, aplausos
Solicitado: s, me ayud mucho!
No verbal: abandonando la sala
TIPOS DE RETROALIMENTACION
( FEEDBACK )
Planeado
Por reflexin: mediante un observador
externo, que formula preguntas despus de ver
el comportamiento del individuo o grupo.
Por anlisis personal: grabadoras o video
cassetes.
Programa de retroalimentacin personal:
mejoramiento continuo.
CRITERIOS PARA UNA BUENA
RETROALIMENTACION
Descriptivo: no evaluativo
Especfico: no generalizado
Apropiado: que ayude las partes
Oportuno: preferible inmediatamente
ocurre la conducta que lo motiva.
Claro: mensaje, problema, ejemplos.
Exacto: ajustarse al individuo
EL MANAGER COMO ENTRENADOR
DEMOSTRACION
PRACTICA
RETROINFORMACION
TECNICAS DE COACHING
PAPER: ( Entrenador Experto /
Colaborador Aprendiz)


CALAIS: ( Entrenador Ayudante /
Colaborador Experto)
PAPER: UN MODELO ESCALONADO DE
ENTRENAMIENTO
AUTORIDAD
PRACTICA
EVALUACION
REFLEXION
PROPOSITO
Continuacin PAPER:
ENTRENAMIENTO ESCALONADO
Planificar



Comunicar




Motivar
PROPOSITO
Continuacin PAPER:
ENTRENAMIENTO ESCALONADO
Parmetros



Decisiones


Garanta de
seguridad
AUTORIDAD
Continuacin PAPER:
ENTRENAMIENTO ESCALONADO
Disponibilidad de tiempo




Apoyo y consejo



Aliento
PRACTICA
Continuacin PAPER:
ENTRENAMIENTO ESCALONADO
Resultados

Aprendiendo a aprender

Accin especfica

Opciones

EVALUACION
PAPER: ENTRENAMIENTO
ESCALONADO
Generalizacin


Lagunas de conocimiento
o habilidades

Apoyo y cooperacin
REFLEXION
BUCLE CALAIS 1
ESTABLECIMIENTO
DE CRITERIOS
ESCRUTINIO
Y REVISION
CREACION DE
CONSCIENCIA
ANALISIS
LOGICO
GENERACION Y
EVALUACION DE
ALTERNATIVAS
PUESTA EN
PRACTICA
BUCLE CALAIS 2
ESTABLECIMIENTO
DE CRITERIOS
Medidas blandas
o duras
Partes interesadas
CREACION DE
CONSCIENCIA
(qu?)
( y qu)
( y ahora qu?)
Video
Observacin
Reaccin
Resultados
ANALISIS
LOGICO
("qu ocurre?")
GENERACION Y
EVALUACION DE
ALTERNATIVAS
= criterios establecidos ?
entrenando
otros
entrenador
PUESTA EN
PRACTICA
("haga lo que pueda")
("experimente lo que haga")
ESCRUTINIO
Y REVISION
Antes
Durante
Despus
CARACTERISTICAS DEL
ENTRENADOR DE DIRECCION
ESPEJO
GUIA
ASESOR
RETADOR
INTELECTUAL
ANIMADOR/
CREADOR
ENTRENADOR
VIRTUAL
ESTABLECIMIENTO
DE CRITERIOS
CREACION DE
CONSCIENCIA
ANALISIS
LOGICO
GENERACION Y
EVALUACION DE
ALTERNATIVAS
PUESTA EN PRACTICA
ESCRUTINIO
Y REVISION
PAPELES DEL ENTRENADOR
LIDER E INTERPRETE
EMISARIO
FACILITADOR
MODELO DE
EXCELENCIA
MODELO A
IMITAR
PRACTICO
DESCUBRIDOR
DE TALENTOS