Captulo 4: El impacto de la

personalidad en la comunicacin
oral.
Irving Leonardo Chvez Estrada
Valores y contravalores del
comunicador
Toda comunicacin oral con una intencin
tica requiere un potencial generador de
valores, como son la verdad, el valor, la
confianza y el autodominio, que a la vez
originan actitudes y conductas positivas, que
funcionan como fortalezas del comunicador.
Hablar con la verdad es un principio moral
que todo comunicador debe seguir
La verdad es una fuente de poder que
imprime dinamismo y vitalidad a la palabra.
Cuando alguien transmite su mensaje sin
nimo de decir la verdad, escuchamos datos
sin sentir la influencia de la conviccin
personal; en cambio, si las ideas se expresan
demostrando plena identificacin con los
valores que encierra, sern escuchadas con
entusiasmo e influirn notablemente en los
receptores.
La verdad debe practicarse siempre, pues es el
valor que exige la actitud positiva ms decisiva
e ineludible para un comunicador, as como la
mentira es el contravalor ms imperdonable
para l mismo. La verdad debe ser el
fundamento de cada uno de sus actos: Nunca
habla mejor el orador que cuando parece
hablar con verdad
El valor es la fuerza positiva que fortalecer
nuestra actitud para realizar acciones.
El valor desvanece las condiciones adversas y
contrarresta los obstculos cuando pensamos
que no podemos hacer tal o cual cosa de tal
forma que nos ayuda a sobreponernos al
temor al atender nuestras responsabilidades y
enfrentar situaciones que creemos
importantes, pues el valor se manifiesta en la
actitud firme y resuelta de alcanzar las metas
a pesar de los obstculos.
La confianza implica tener fe
No se debe desperdiciar tiempo pensando en
los obstculos o las actitudes negativas que se
puedan presentar. La confianza bloquea la
idea de que cuesta mucho trabajo mejorar
nuestras acciones. Fortalece el conocimiento
de nosotros mismos; adems, genera ms
fuerzas en sentido positivo y, en consecuencia,
actitudes ticas.
Autodominio es serenidad, es la fuerza
positiva que desarrolla el control de
nuestros actos

Es comn que en ciertas situaciones la emotividad, el
apresuramiento y otros impulsos desordenados nos
impidan exponer nuestras ideas con cordura, claridad y
fluidez. El autodominio es la expresin misma de una
actitud reflexiva y racional que aplicamos para actuar
en forma inteligente. El autodominio regula las
emociones que pueden bloquear o inhibir el
razonamiento claro de ideas.
Por eso se dice que no hay situaciones desesperadas,
sino hombres descontrolados, de ah que sea necesario
obligarnos a pensar primero y despus hablar.

La Justicia es la fuerza que promueve la aptitud de
la solidaridad humana
Justicia quiere decir conciencia de la dignidad
de la persona extraa. Justicia, para un
comunicador, es tener conciencia de lo que
habla y hace, obedeciendo a valores propios
de los semejantes. Un rasgo distintivo de la
justicia es la idea de igualdad de derecho e
igualdad de deber con los otros, sea una
persona, un grupo o una comunidad.
Contravalores y actitudes negativas
Al atribuir lo que sentimos a que no tenemos
los recursos suficientes, o bien, a que no
contamos con el potencial necesario para salir
triunfantes; surgen pensamientos negativos
como actitudes limitantes e inhibidoras: el
miedo, la timidez y el temor (Larroyo,
1971:228-229), considerados tambin
contravalores de la comunicacin.
El miedo todo lo destruye y nada crea
El miedo es una sensacin ligada a fuerzas
internas fsicas, mentales y emocionales
descontroladas, que surgen instintiva o
impulsivamente ante algo que nos parece
desconocido, superior o peligroso. El miedo
desata el nerviosismo. Respirar
profundamente y admitir con valor que s
tenemos miedo, o que s estamos nerviosos,
nos ayudar a sobreponernos. (Fonseca, et al.
2011)

Algunas recomendaciones que pueden ayudarnos a
conseguir autodominio son las siguientes:

Luchar siempre por avanzar y persistir con valor en toda situacin de comunicacin. La fuerza de
voluntad vencer a la apata.

Tratar de apoyarnos en conocimientos, en una preparacin slida del mensaje que se va a comunicar,
pues los conocimientos incrementan la fe, en tanto que la preparacin disminuye o elimina la
inseguridad.

Reforzar con pensamientos positivos la importancia de nuestras ideas o actuacin. Reconocer que
hacer cosas valiosas para nosotros puede ser importante tambin para otros. Recordemos que el valor
elimina temores y fortalece la voluntad de accin.

Estar seguros de que lograremos nuestros objetivos, es decir, estar plenamente convencidos de que
llegaremos a cumplir nuestra meta, pues con paciencia y constancia se vencen los obstculos.

Utilizar cada vez ms nuestras capacidades, ya que lo ms valioso del hombre es precisamente su
capacidad de accin.

Timidez es un estado de inhibicin
La timidez puede tener causas muy diversas,
como son la importancia o idea exagerada
sobre las consecuencias que tendr la
situacin de comunicacin; dudas sobre el
aspecto personal; la tonalidad de la voz; la
inexperiencia en ciertos asuntos; el
desconocimiento de lugares o de personas; la
adquisicin de nuevos papeles o mayores
responsabilidades, etctera.
La timidez en la comunicacin produce graves
efectos, ya que ejerce una accin directa sobre
los centros neuronales del lenguaje y hace que
las personas no puedan expresar con claridad
sus ideas, e incluso que lleguen a un estado de
inhibicin total, con slo imaginar lo que los
dems pensarn o dirn de ellos. (Fonseca, et
al. 2011)


Qu es la personalidad y cunto
influye en la comunicacin?

La personalidad: elemento de gran
influencia en toda actividad social
Es la organizacin integrada y dinmica de cualidades fsicas, mentales y
sociales del individuo, que manifiesta a otras personas en el intercambio
de la vida social. Supone, por tanto, un conjunto estructurado de
disposiciones innatas y adquiridas (impulsos, hbitos, intereses,
complejos, sentimientos, creencias y opiniones) que el hombre manifiesta
en sus relaciones con su medio social. (Garca, 1998)

El xito de un comunicador esta dado por:
85% cualidades personales
15% capacidad y preparacin tcnica

En los conflictos interculturales, la personalidad de los individuos con
habilidades de comunicacin, de acuerdo con cada cultura, es un factor
determinante para llegar a prontas soluciones y establecer relaciones
armnicas. (Fonseca, et al. 2011)

la comunicacin es una condicin esencial en
la formacin de la conciencia de la
personalidad, adems sirve de estmulo al
desarrollo y es un elemento fundamental en
su motivacin. En la relacin personalidad-
motivacin, la comunicacin es un eslabn
imprescindible pues a travs de ella se forma
la personalidad. (Snchez et al. 2006)

se puede formar, cambiar o
aprender a desarrollar una
personalidad sociable, armoniosa y
adaptable que influya positivamente
en nuestros procesos comunicativos?
Y qu se requiere para lograr este
propsito?
Componentes de la personalidad
Los factores que componen la personalidad e
influyen en nuestra formacin y el desarrollo
de habilidades, citados por Sferra, Wright y
Rice (1981:2), son:
1. Factores fsicos
2. Factores intelectuales
3. Factores emotivos
4. Factores sociales

Los factores fsicos se derivan de nuestra
conformacin racial y biolgica, sexo, estructura
sea, forma corporal, tamao, color de piel, ojos
y pelo, etctera.
Los factores intelectuales se refieren al modo de
pensar o razonar de cada individuo: los
conocimientos adquiridos, el tipo de ideas que
generamos, los temas de que hablamos y el
lenguaje mediante el cual nos expresamos, as
como las creencias y los valores que sustentan
nuestra forma de pensar.

Los factores emotivos se reflejan a travs de lo que nos
gusta y de lo que nos repugna; de lo agresivos o dciles que
nos mostramos ante las cosas o situaciones; de la alegra o
tristeza; de si toleramos bromas, de si manejamos el
sentido del humor o nos enfadamos, etctera.

Los factores sociales: relacin con otros dentro de un
grupo, postura ante las reglas, cumplimiento de normas y
patrones de comportamiento aprendidos en la sociedad en
la que estamos inmersos. Es mostrar una forma de ser
en cada contexto en el que interactuamos.

Las habilidades deseables para la comunicacin
eficaz se aprenden a travs de las habilidades
fsicas, habilidades intelectuales, habilidades
emotivas y habilidades sociales, que se conjuntan
en forma congruente en la comunicacin verbal y
no verbal de cada persona.
Por lo tanto, la personalidad, abarca a la persona
en su totalidad y comprende tanto lo que habla,
como lo que piensa y hace, en las diversas
situaciones que enfrenta diaria y
constantemente. (Fonseca, et al. 2011)

Bibliografa
Fonseca, S.; A. Correa; M. Pineda y F. Lemus. 2011.
Comunicacin oral y escrita. Primera edicin. Pearson
Educacin, Mxico.
Garca, J. 1998. La comunicacin interna. Ed. Daz de Santos.
Madrid.
Snchez, A.; M. Vzquez y, I. Hernndez. 2006. La
comunicacin oral, sus caractersticas generales. Ciencias
Holgun, vol. XII, nm. 2, pp. 1-6, Centro de Informacin y
Gestin Tecnolgica. Cuba.
Urcola, J. 2003.Como hablar en pblico y realizar
presentaciones profesionales. ESIC. Madrid.