ADMINISTRACIN EFECTIVA DE PERSONAL Y LIDERAZGO

Introduccin
Las organizaciones se desarrollan en la actualidad en un entorno de mayor competencia, por lo que se hace necesario no solo permanecer, sino tambin crecer e innovar constantemente para ser ms eficiente, eficaz y competitivos en el mercado, de tal manera que contribuya al xito de la empresa en el corto, mediano y largo plazo. De ah la necesidad de desarrollar las habilidades de Liderazgo y administracin del personal a cargo que permitan la obtencin de los objetivos y la mejora continua en la organizacin.

Objetivos del Curso

Implantar en el grupo de participantes, los principios bsicos y reforzar las tcnicas de la Administracin de Personal, que impactan en los aspectos administrativos y humanos de su gestin.

Actualizar a los Mandos, para que respondan a las nuevas funciones, papeles y condiciones necesarios, para apoyar con sus resultados a los objetivos estratgicos de la organizacin.
Sensibilizar a los lderes sobre la importancia del enfoque de procesos.

Expectativas de curso
1. Qu quiero y espero aprender en el curso? 2. Cmo quiero que sea el curso?

Contenido
I.- LIDERAZGO PRODUCTIVO 1.1 Liderazgo Productivo 1.2 Funciones de Liderazgo 1.3 El liderazgo es influencia 1.4 Poder y autoridad 1.5 Cualidades del lder 1.6 Dinmicas Fundamentales de los grupos humanos
II.2.1 2.2 2.3 2.4 LA ADMINISTRACIN EFECTIVA DE PERSONAL Evolucin de la Administracin de Personal. Principales Fallas en el manejo de Personal. Funciones bsicas del coordinador operativo. Criterios de Ejecucin de la Supervisin Efectiva.

Contenido
III.3.1 3.2 3.3 3.4
IV.4.1 4.2 4.3 4.4

(Continuacin)

EL REFUERZO ADMINISTRATIVO Manejo de Elogios. Hacer un Diagnstico de la situacin para elaborar una recomendacin. Servir de Modelo. Ejercicio Prctico del Refuerzo administrativo.
MEJORAMIENTO DE HBITOS Tipos de hbitos en el trabajo. Cundo y dnde debe tratarse el mejoramiento de hbitos. Anlisis de discusiones previas. Accin de seguimiento efectivo.

1. LIDERAZGO PRODUCTIVO

1.1 Liderazgo Productivo

Liderazgo es la capacidad que tiene un individuo de ser seguido por otros. El lder, por tanto, atrae a otros individuos que le siguen de forma voluntaria. Esa es, justamente, la clave que relaciona liderazgo efectivo y productividad: el compromiso con el resultado. El logro, sinnimo de resultados. Efectividad y eficiencia. Los individuos productivos son los que consiguen los resultados que se proponen, mientras disfrutan con ellos y mantienen equilibrados los diferentes mbitos de su vida. (1) Por tanto, incrementar la productividad es una forma efectiva y eficiente de robustecer la capacidad de liderazgo.

(1) http://www.senderosdeproductividad.com/2009/06/16/el-lider-productivo-texto/

1.2 Funciones de Liderazgo

Las Funciones que un Lder debe realizar se encuentran estructuradas en el ciclo de administracin. En la siguiente figura 1.2.1 se muestran las funciones tcnicas alrededor del ciclo y las funciones de estilo, Liderazgo, Comunicacin y Motivacin localizadas dentro del ciclo de administracin. Fig. 1.2.1 El proceso de Administracin

Control Liderazgo Comunicacin Motivacin Evaluacin

Planeacin

Direccin

Funciones del Liderazgo

Funciones Tcnicas PLANEACIN

Decisin sobre los objetivos Definicin de planes para alcanzarlos Programacin de actividades
Recursos y actividades para alcanzar los objetivos Organigrama y cargos Programacin de actividades Realizacin de las actividades programadas Liderazgo, comunicacin y motivacin del personal Medicin y evaluacin de resultados Acciones correctivas y preventivas para la obtencin de objetivos

ORGANIZACIN

DIRECCIN / EJECUCIN

CONTROL

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Funciones de Estilo Comunicacin. Proceso de intercambio de ideas entre emisor y receptor, a travs del lenguaje verbal y no verbal. Liderazgo. Capacidad de un individuo de conducir o influir a un grupo de personas hacia el logro de un objetivo. Motivacin. Fuerza interior de los individuos que los impulsa a realizar alguna accin.

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FIDEL

HITLER

Habilidades de Liderazgo Capacidad para desarrollar buenas relaciones personales. Conocimiento del trabajo y competencia tcnica. Capacidad para mantener el ritmo del trabajo. Capacidad de enseanza. Habilidad para resolver problemas y conflictos Autocontrol en situaciones de presin. Dedicacin y confiabilidad. Actitud positiva hacia la administracin. Energa y buena salud

1.3 El liderazgo es influencia

La influencia es, en pocas palabras, el poder y la capacidad de influir personalmente en las actitudes, conductas y acciones de los otros. (1) Se trata de lograr que las personas de nuestra organizacin caminen junto a nosotros haciendo lo que el lder quiere que hagan. Para ello se debe dar un compromiso genuino. Es una habilidad que todos debemos aprender y dominar.

(1) http://www.union-imdp.org/files/jlc.column.liderazgo.pdf

1.4 Poder y autoridad

Qu diferencia hay entre poder y autoridad?

1.5 Cualidades del lder Todos los seres humanos tenemos cualidades y defectos, los Lderes no son la excepcin; sin embargo, se requieren cualidades como: Firmeza Tenacidad Oratoria Emotividad Analtico Visionario Confiable Respetuoso Otras

1.6 Dinmicas Fundamentales de los grupos humanos

Trabajo en equipo Tenacidad Comunicacin Motivacin Cohesin Confianza Ayuda Respeto ____________

PERFILES
Cuestionarios y grfica

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II.- LA ADMINISTRACIN EFECTIVA DE PERSONAL

2-1 Evolucin de la Administracin de Personal. Esclavitud Talleres artesanos y gremios Revolucin industrial Sindicalismo Administracin cientfica Paternalismo Psicologa Industrial relaciones humanas Conductismo Especialidades Bienestar Pblico Outsourcing

http://www.slideshare.net/19922708/evolucin-de-la-administracin-de-recursos-humanos

2.2 Principales Fallas en el manejo de Personal.

En el proceso gerencial, relacionado con el proceso administrativo, existen diferentes situaciones que pueden incidir en forma negativa en los resultados esperados, esto se convierte en una falla, y dado que el gerente o administrador representa el liderazgo de un grupo, de una rea, o de una organizacin, le corresponde asumir la responsabilidad de esas fallas, que si bien no son deseadas, si se llegan a presentar. Pero Por qu se presentan estas fallas?, cules son sus causas y por supuesto sus consecuencias? En esta primera parte del curso se analizarn las causas principales de las fallas gerenciales.

Ejercicio 1

Formen equipos de tres participantes. Analicen la problemtica de las fallas gerenciales. Utilice el mtodo de anlisis de causa y efecto del rbol de problemas (que el instructor les explicar al frente) y establezca, Cuales son las causas principales de las fallas gerenciales?
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Efectos principales de los errores gerenciales. Despido Baja productividad Conflictos interpersonales Prdidas econmicas Estancamiento en el mercado Falta de cooperacin del personal Desconfianza en el personal Insubordinacin Prdida de autoridad Prdida o disminucin de la Autoestima TORMENTA PERFECTA ola gigante Fox23

Alternativa.

Convertir estas deficiencias en fortalezas mediante objetivos, propsitos y acciones claramente definidas y bien enfocadas.
Esta es la funcin de un Lder Gerencial

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EJERCICIOS DE APLICACIN

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