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COMO INVENTAR Y REINVENTAR ORGANIZACIONES

LAS ORGANIZACIONES

LAS ORGANIZACIONES vienen y se van. En el transcurso de la existencia de los autores de este libro, organizaciones como: - Pennsylvania Railroad, - El Consejo de Aeronutica Civil, - La Liga Mundial de Ftbol

han desaparecido del panorama.

Otras han sido absorbidas por diversas organizaciones:


- People Express, - Republic Airlines

Muchas organizaciones ms estn sufriendo cambios. Los gerentes luchan con cuestiones referentes a: - Productos. - Mercados. - Formas de organizacin. - Presiones de la competencia mundial.

En pocas palabras, la historia de las organizaciones actuales es la historia de gerentes que inventan y reinventan organizaciones.

LA PEQUEA EMPRESA

Desempea un papel fundamental en nuestra existencia, porque:

- Gran parte de nuestra actividad econmica se realiza en razn de personas que dirigen pequeas empresas.

El trmino pequea empresa se refiere a negocios que tienen dueos y gerentes locales y, casi siempre, pocos empleados que trabajan en un solo lugar.

Con la patente del telfono que obtuvo en 1876, Bell y sus asesores otorgaron franquicias a personas adineradas y a polticos locales con el peso necesario para echar a andar sistemas locales de telefona. Cuando las patentes de Bell expiraron hacia finales del siglo XIX, brotaron miles de empresas que amenazaban a la naciente AT&T en el mercado de Estados Unidos. No fue sino hasta los aos treinta cuando AT&T adquiri la forma de organizacin que perdur como UNICO MONOPOLIO durante 50 aos.

La funcin especfica de los emprendedores es:

- La capacidad para tomar los actores de la produccin tierra, trabajo y capital y usarlos para producir bienes o servicios nuevos.

El emprendedor percibe oportunidades que otros ejecutivos de empresas no ven o no les interesan.

Algunos emprendedores usan informacin, al alcance de todos, para producir algo nuevo.

Por ejemplo: - Henry Ford no invent el automvil ni la divisin del trabajo, pero s aplic la divisin del trabajo-para producir automviles de otra manera, por medio de la lnea de montaje. Otros emprendedores ven oportunidades para negocios nuevos: - Akio Monita, presidente de Sony, la gigante japonesa del ramo de los aparatos electrnicos de consumo, vio que los productos que tena su compaa se podan adaptar para crear un producto nuevo: el Walkman.

CMO SATISFACER LAS DEMANDAS DE CALIDAD DE LOS CLIENTES INDUSTRIALES

Una de las principales tendencias que impulsan a muchas compaas, de todo tamao:

- son las normas cada vez ms altas impuestas por los clientes industriales (tanto nacionales, como internacionales) que exigen una calidad excepcional.

Los gerentes, estn tomando las medidas adecuadas, aplicando presin para mejorar la calidad constantemente, a efecto de alcanzar rcords de resultados casi perfectos. Para lograr este nivel de calidad. usan lo ltimo en tecnologa .
Van logrado todos sus objetivos, no sin dificultades, gracias a que la empresa se va reinventando conforme avanza y el mundo se adapta a las nuevas formas de administrar. Conforme aumenta la cantidad de organizaciones que luchan por entrar al campo de la calidad mundial, se podr aprender mucho de los xitos y las dificultades de muchas empresas

EL ESPRITU EMPRENDEDOR Y LA ADMINISTRACIN

El espritu emprendedor es diferente de la administracin. Paul H. Wilken, explica que el espritu emprendedor implica iniciar cambios en la produccin, mientras que la administracin implica la coordinacin, en forma constante, del proceso de produccin. Wilken dice:

El espritu emprendedor es un fenmeno discontinuo, que aparece para iniciar cambios en el proceso de produccin... y despus desaparece, hasta que vuelve a aparecer para iniciar otro cambio.

El espritu emprendedor se refiere, sobre todo, al cambio.

"Los emprendedores consideran que el cambio es una norma y es saludable.

Por regla general, no propician el cambio ellos mismos (es decir, no suelen ser inventores). Sin embargo esto es lo que define al emprendedor y al espritu emprendedor el emprendedor siempre busca el cambio, responde ante l y lo explota como una oportunidad.".

Peter Drucker, reconocido terico:

- Escribi estas palabras, pero bien podran haber salido de la pluma de Schumpeter, el economista antes citado, quien populariz el trmino "espritu

emprendedor.

De hecho, para Schumpeter, el proceso entero del cambio econmico depende de la persona que hace que ocurra: el emprendedor .

LA IMPORTANCIA DEL ESPRITU EMPRENDEDOR


Antes de 1960, la mayor parte de los economistas haba entendido su importancia, aunque no en su justadimensin. En primer lugar, la atencin que se prestaba a las grandes compaas ocultaba el hecho de que la mayor parte de los empleos nuevos era creada por las nuevas empresas pequeas.

El crecimiento lento en general hizo que sobresalieran los sectores de la economa que seguan creciendo con rapidez: Servicios mdicos. Aparatos electrnicos. Robtica. Ingeniera gentica.

Se trata de industrias de alta tecnologa, en donde muchas compaas son pequeas iniciadoras fundadas por personas que queran cambiar el mundo empresarial: emprendedores.

LOS BENEFICIOS DEL ESPRITU EMPRENDEDOR


El espritu emprendedor produce:
EL CRECIMIENTO ECONMICO: Un motivo por el cual los economistas empezaron a prestar ms atencin a las pequeas empresas nuevas es que, al parecer, son las que proporcionan la mayor parte de los empleos nuevos de la economa. En una industria importante en "Estados Unidos, la electrnica, un estudio de la cmara de comercio arroj que las compaas que han vivido entre cinco y 10 aos contratan a una cantidad de personas 50 veces mayor que las que contratan las compaas que han existido durante ms de 20 aos. .

El aumento de la productividad es:

cuestin de mejorar las tcnicas de produccin, segn John Kendrick es:

"funcin por excelencia del espritu emprendedor".

Dos claves para aumentar la productividad son :

(investigacin y el desarrollo) y (la inversin en plantas y maquinar nuevas).

LAS TECNOLOGAS, LOS PRODUCTOS Y LOS SERVICIOS NUEVOS:


Otra consecuencia del vnculo entre el espritu emprendedor y el cambio es el papel que desempea los emprendedores cuando fomentan:

tecnologas productos servicios innovadores.

Muchas de las personas que han inventado tecnologas, productos o servicios nuevos han sido empleados de grandes corporaciones. Por ejemplo,

En ocasiones una innovacin emprendedora da origen a muchas otras. El caso ms famoso e importante se ubica a principios da la Revolucin Industrial, en segunda parte del siglo XVIII. A principios de ese siglo, la tela de algodn importada de India hizo que algunos empresarios tuvieran la idea de producir una tela igual en Gran Bretaa. Al principio, el algodn virgen (principalmente del sur de Estados Unirlos). era hilado en mquinas manuales y despus, tambin con mquinas manuales, tejido para hacer la tela.

EL EMPRENDEDOR

Los emprendedores pueden hacer grandes contribuciones para provecho de la sociedad, los investigadores han tratado de analizar sus: personalidades. Habilidades. actitudes.

Las investigaciones han arrojado que existen ciegos factores sociolgicos y psicolgicos que son caractersticos de los emprendedores.

LOS FACTORES PSICOLGICOS

La primera teora, y quiz la ms importante, de las races psicolgicas de los emprendedores fue presentada a principios de los aos sesenta por David McClelland, quien descubri que la personas que seguan carreras empresariales (por ejemplo las ventas) tenan una gran necesidad de logro; es decir, la necesidad psicolgica de lograr objetivos. La personas que tienen gran necesidad de logro gustan de correr riesgos, aunque slo si son razonables y si dichos riesgos son un estmulo para realizar un esfuerzo mayor

A mediados de los aos ochenta, Thomas Eegley y David P, Boya estudiara el material escrito sobre la psicologa del espritu emprendedor, con el propsito de encontrar las diferencias entre los emprendedoras y las personas que administran las pequeas empresas existentes. A fin de cuentas, identificaron cinco dimensiones:

Necesidad de logro. Los emprendedores alcanzan una calificacin alta acerca del concepto de la necesidad de logro de McClelland.

Posicin de control. Expresa la idea que las personas, y no la suerte ni el destino, controlan su existencia. Tanto emprendedores como gerentes sueles pensar que estn jalando los hilos de su vida.

Tolerancia ante el riesgo:

Los emprendedores que estn dispuestos a correr riesgos moderados, al parecer, obtienen rendimientos ms altos sobre los activos que los emprendedores que no corren riesgos o los corren exagerados.

Tolerancia ante la ambigedad:

En cierta medida, tono administrador la necesita, pues muchas decisiones se deben tomar con informacin incompleta y confusa. No obstante, los emprendedores enfrentan mayor ambigedad, pues quiz estn haciendo las cosas por primera vez y porque estn arriesgando si forma de ganarse la vida.

Es

evidente que el emprendedor necesita tener confianza en s mismo, mpetu, optimismo y valor para iniciar y manejar un negocio, sin la seguridad de un sueldo fijo. En ocasiones, los emprendedores deciden iniciar empresas nuevas porque no pueden ignorar su sueo, su visin, y estn dispuestos a arriesgar su seguridad a cambio de una ganancia econmica

LOS FACTORESSOCIOLGICOS
Con frecuencia, los grupos minoritarios sienten qu los patrones los discriminan, sea directa o indirectamente. Si analizamos el avance de los diversos grupos que componen a Estados Unidos, pas muy heterogneo, y al contenido de las demandas jurdicas presentadas contra las empresas, sus pensamientos, con frecuencia, estn fundamentados en la realidad.)

OBSTCULOS PAHA EL ESPRITU EMPRENDEDOR

Reconocer una necesidad y encontrar la forma de satisfacerla, rara vez son base suficiente para iniciar una empresa nueva, sobre todo si el emprendedor en ciernes tiene que pedir capital prestado. Los empresarios ms exitosos tambin preparan un plan de negocios.

Por qu fracasan los emprendedores?

Segn Karl Vesper:

el motivo ms comn es "la ausencia de una idea viable". Otro problema comn es: su escaso conocimiento del mercado. En ocasiones, es difcil atraer a personas que cuenten con la mejor informacin, porque stas ya tienen buenos empleos.

CMO REINVENTAR LAS ORGANIZACIONES

Cuando una organizacin est de pie y funcionando en razn del proceso del espritu emprendedor, la diversin y el desafo de la administracin empiezan en serio. Cada vez hay ms gerentes que se preocupan por lo que ocurre cuando los miembros de la organizacin siguen rutinas para manejar las relaciones entre s y las relaciones con clientes, proveedores y terceros "ajenos" a la organizacin. La rutina y las experiencias de la organizacin inevitablemente establecen precedentes que cuesta mucho cambiar cuando se presenta la necesidad. Ira Kantrow habla de este fenmeno y distingue "hacer lo correcto" de "hacer lo que dicta el pasado".

Los gerentes quiz tengan que realizar un esfuerzo considerable, as como sus compaeros en las organizaciones, para seguir el ritmo o asimilar los cambios del mundo que los rodea.

Peter Senge advierte que esto podra significar que los miembros de las organizaciones se pueden llegar a preocupar tanto por adaptarse que no les queda energa para crear ideas, productos y relaciones nuevos.

LA CARNADA COMO RIESGO INTRAEMPRENDEDOR

El espritu intraemprendedor requiere la atencin especial de los gerentes, porque por su diseo van en contra de la composicin de las actividades establecidas de la organizacin. Por tanto, cabe esperar que los siguientes puntos sean importantes para respaldar el espritu intraemprendedor:
1. 2.

3.
4.

Metas explcitas para los procesos del espritu emprendedor. Un sistema de intercambio de informacin entre los gerentes y los intraemprendedores. nfasis en la responsabilidad y la obligacin de las personas. Recompensas para los esfuerzos creativos

Espritu intraemprendedor" se ha usado para describir lo que otros llaman intraempresariales. Otros ms hablan de "riesgos corporativos internos". Senge habla de las nuevas "disciplinas" del liderazgo que los gerentes pueden emplear para dar forma a sus organizaciones en tiempos de reflujo. Sin importar el nombre, la idea central es que los gerentes deben tener capacidad para reinventar los patrones de las relaciones que componen sus organizaciones.

LA REINGENIERA DE LA
CORPORACIN

La reingeniera implica una revaluacin profunda del sentido general de la organizacin particular, Hammer y Champy sugieren a los administradores que formulen una pregunta bsica de su quehacer: Si estuviera creando esta compaa hoy, dado lo que s y la tecnologa actual, como seria? En otras palabras, los administradores deben suponer que estn empezando en "una hoja en blanco".