OBJETIVO INSTITUCIONAL No 4 Cumplir altos estndares de calidad en la gestin institucional proyectados a la excelencia en nuestros procesos.

POLITICA DE CALIDAD O MEJORAMIENTO CONTINUO

En el Hospital Simn Bolvar III Nivel E.S.E., nos comprometemos con el mejoramiento continuo de los procesos Institucionales, en cumplimiento de altos estndares de calidad, desarrollando un Sistema Integrado de Gestin que satisfaga las necesidades y expectativas de nuestros usuarios y colaboradores.

PROGRAMA DE CALIDAD O MEJORAMIENTO CONTINUO

Representa la armonizacin de los Componentes del Sistema Integrado de Gestin de Calidad en el HOSPITAL SIMON BOLIVAR EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO, III NIVEL, construido a partir de los elementos de la plataforma estratgica de la Entidad: Misin, Visin, Principios, Valores, Polticas, con nfasis en la de Calidad o Mejoramiento Continuo, orientado al cumplimiento de los requisitos y especificaciones de todos los Sistemas, en forma simultnea, articulada y sistemtica.

POLTICAS RELACIONADAS.

POLITICA DE PRESTACION DE SERVICIOS POLITICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE POLITICA DE HUMANIZACION DEL SERVICIO POLITICA RELACION DOCENCIA SERVICIO POLITICA DE GESTION Y ADMINISTRACION DEL RIESGO POLITICA DE GESTION DEL TALENTO HUMANO Y TRASFORMACION CULTURAL POLITICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL POLITICA DE REFERENCIACION POLITICA DE GESTION DE TECNOLOGIA POLITICA AMBIENTE FISICO SEGURO POLITICA DE GESTION AMBIENTAL POLITICA DE GESTION DE LA INFORMACION Y COMUNICACIONES

GRUPO DE ESTNDARES DEL SUA RELACIONADAS AL PROGRAMA. El grupo de estndares de Mejoramiento de la Calidad, cuya intencionalidad define que el resultado esperado del cumplimiento de este grupo de estndares, es: Que la Institucin tenga un proceso de calidad que genere resultados centrados en el paciente, tanto en la dimensin tcnica como en la interpersonal de la atencin.

GRUPO DE ESTNDARES DEL SUA RELACIONADAS AL PROGRAMA. Que el proceso de calidad de la institucin integre de manera sistemtica a las diferentes reas de la organizacin para que los procesos de calidad que se desarrollen sean efectivos y eficientes. Que los procesos de calidad estn ntimamente integrados en los procesos organizacionales y que el mejoramiento organizacional se transforme en cultura de calidad de la organizacin.

GRUPO DE ESTNDARES DEL SUA RELACIONADAS AL PROGRAMA.

Que

los procesos de mejora de la calidad sean sostenibles en el tiempo. Que los procesos de mejora de la calidad general produzcan aprendizaje que sea til tanto para la organizacin como para el sistema en general

Alcance y Campo de aplicacin del programa.

El Programa es de aplicabilidad en todos los procesos de la E.S.E. Su formulacin, desarrollo y la implementacin efectiva de las metodologas de trabajo adaptadas para su fortalecimiento y la sostenibilidad de sus resultados, est en el proceso denominado: GESTIN DE MEJORA CONTINUA DEL SISTEMA INTEGRADO.

DESARROLLO DEL PROGRAMA

CUATRO OBJETIVOS ESPECIFICOS

LNEAS DE INTERVENCIN

CICLO PHVA

Planificacin del S.I.G

Ejecucin del S.I.G

Evaluacin y Mejora del S.I.G

1. OBJETIVOS ESPECIFICOS E INDICADORES

Articular en el Sistema Integrado de Gestin la normatividad en calidad aplicable para la E.S.E., en forma alineada al direccionamiento estratgico del Hospital y construido a partir de las necesidades y expectativas de usuarios y colaboradores
N de Componentes incluidos en el Sistema Integrado de Gestin para la vigencia

2. OBJETIVOS ESPECIFICOS E INDICADORES

Implementar las estrategias y metodologas necesarias, para la ejecucin y fortalecimiento de cada uno de los Componentes del Sistema Integrado de Gestin, de acuerdo a las metas establecidas por la institucin.
Oportunidad en el desarrollo de las acciones por cada componente del S.I.G. Cumplimiento de Metas por cada componente del S.I.G.

3. OBJETIVOS ESPECIFICOS E INDICADORES

Determinar el grado de mejoramiento por componente del S.I.G. generado a travs del cumplimiento de los planes de mejora Porcentaje de Cumplimiento los Planes de Mejora generados en cada Componente
Porcentaje de Cumplimiento de los valores esperados en los indicadores de gestin formulados en los planes, por cada componente.

4. OBJETIVOS ESPECIFICOS E INDICADORES Determinar el grado de conocimiento y aplicacin de las metodologas diseadas, adoptadas y/o adaptas para promover el mejoramiento de la calidad y el aprendizaje institucional

% de cumplimiento de las actividades de Capacitacin, Entrenamiento y Acompaamiento programadas en los componentes del S.I.G. % de conocimiento entre los colaboradores de todos los niveles de la organizacin de las metodologas de mejoramiento de los componentes del S.I.G y sus resultados.

GRACIAS