Está en la página 1de 16

MOBBING

El Acoso Laboral

Ps. Alberto Fernando Apaza Charca


Tacna - 2014

Definicin
Etimologa:
1. Vocablo ingls MOB : Acosar asediar, atacar. 2. Vocablo latn MOBILE VULGUS : Multitud, turba, muchedumbre.
aquella situacin en la que una persona ejerce una violencia sicolgica extrema, de forma sistemtica y recurrente y durante un tiempo prolongado sobre otra persona en el lugar de trabajo con la finalidad de destruir redes de comunicacin de la vctima, destruir su reputacin, perturbar el ejercicio de sus labores y lograr que finalmente esa persona o personas acaben abandonando el lugar de trabajo. Leymann ( 1999-Psiclogo)

el psicoterror en la vida laboral que conlleva una comunicacin hostil y desprovista de tica, la cual es administrada de modo sistemtico por uno o varios sujetos, principalmente, contra una persona, la que a consecuencia de ese psicoterror es arrojado a una situacin de soledad e indefensin prolongada, a base de acciones de hostigamiento frecuentes y persistentes. Leymann ( 1999-Psiclogo)

CONCLUSION: Es una conducta (acto u omisin) abusiva consiente y premeditada, realizada de forma sistemtica y repetitiva, que atenta contra la dignidad o la integridad psicolgica o fsica de un trabajador o trabajadora.

Algunos sinnimos
Acoso moral o psicolgico Psicoterror Hostigamiento laboral Persecucin encubierta Acoso perverso Maltrato psicolgico Violencia psquica Ninguneo

Caractersticas definitorias
La existencia de conductas de hostilidad persistentes: ocurrencia regular de la conducta hostil en un periodo de tiempo. Finalidad o intencionalidad determinada: Bsicamente se busca que el trabajador: renuncie, sea humillado, sea aislado.
Produccin de un resultado lesivo a determinados derechos del trabajador: Esto deviene en una perturbacin de su salud mental. Ejercicio ilegtimo de poder individual o grupal:

Facilitadores en su aparicin del mobbing:


Un inadecuado diseo de los puestos de trabajo y la falta de definicin de las funciones y tareas de cada persona. Una falta de valoracin de los empleados por parte de la organizacin. Un inadecuado liderazgo. Sistemas de comunicacin ineficaces. Falta de participacin de los trabajadores en la toma de decisiones. Lugares de trabajo con exposicin a altos niveles de exigencias y presiones. Inexistencia de polticas de manejo y resolucin de conflictos. Falta de polticas sancionadoras de las direcciones de la organizacin para las conductas de acoso.

Algunas conductas de acoso

1) Rebajar a la persona asignndole trabajos por debajo de su capacidad profesional o sus competencias habituales.
2) Desacreditar la reputacin de la persona: chismes, insultos, corte sexual, ridiculizacin, burla (directa e indirectamente),etc. 3) Menospreciar profesionalmente al trabajador(a): evaluar su trabajo de manera inequitativa o de forma sesgada. 4) Agresin fsica y acoso tecnolgico: redes sociales, mensajes ,etc. 5) Desvalorar sistemticamente su esfuerzo o xito profesional o atribuirlo a otros factores o a terceros

6) Amplificar y dramatizar de manera injustificada errores pequeos o intrascendentes.


7) Restringir las posibilidades de comunicarse, hablar o reunirse con los dems. Aislar al acosado(a).

Tipolog a:

1. Acoso Descendente: El agresor es un superior jerrquico del trabajador afectado. Puede darse por diferencias polticas, raciales, de genero (sexual).
2. Acoso Ascendente: La vctima es acosada por sus subalternos. Se da frente a un nuevo jefe-externo o un promovido. Puede ser por que no aceptan su forma de trabajo o celos. 3. Acoso Horizontal: Se da entre trabajadores que tienen el mismo nivel jerrquico: celos profesionales, envidia, sentimiento de inferioridad del autor de las conductas, etc.

Perfil victimario
Personalidad Patolgica.

Mediocre, perverso narcisistaegocntrico, paranoico. Necesidad imperiosa de admiracin y reconocimiento. Tienen un discurso mesinico y moralizante y con pobre tolerancia a la crtica-frustracin. Carentes de empata e inters legtimo por los dems. Sin sentimientos de culpa.

Manipulador. Se hace percibir como vctima de las personas a las que agrede Psicpata organizacional: tiene un objetivo premeditado y deliberado: el poder. El perverso narcisista toma el poder mediante seduccin, el paranoico por la fuerza.

Perfil victima

Estilo no confrontativo. Responsables, con escrpulos y sentimiento de culpa. Transparentes, autnticas, con convicciones internas. En el trabajo suelen tener buenas relaciones con sus subordinados y despertar envidias entre sus compaeros y jefes. Creatividad, suele arriesgar en sus ideas, no tiene miedo al fracaso porque sabe manejarlo emocionalmente. Valora las ideas y los comportamientos, no el nivel jerrquico de la persona que lo manifiesta

Fases o etapas:

1ra. FASE: El conflicto cotidiano o un incidente crtico puede constituirse en el inicio de conductas lesivas y se desencadena el acoso, conflicto que desarrolla poco a poco. 2da. FASE: Madura el conflicto y se inicia el terror psicolgico, adquiriendo el carcter de continuidad y sistematizado para desacreditar y estigmatizar a la vctima. 3ra. FASE: Se sucede Intervencin jerrquica errtica-parcializada que responsabiliza a la vctima y no al acosador. Inicia la agudizacin-cronicidad del deterioro psicolgico-salud. Bsqueda de ayuda profesional de la salud. 4ta. FASE: Exclusin de la vctima del mundo laboral. Despido arbitrario por errores consecuentes e invlidos o por renuncia del trabajador.

Consecuenc ias

Individuo: Perturbacin de las capacidades productivas. Desmotivacin, estrs, depresin (suicidio), ansiedad.
Trabajo: Prdidas econmicas por ineficiencia (retrasos), ausentismo. Clima Organizacional: Divisionismo, conflictos, pugna de poder Social: Desempleo y violencia.

Afrontamiento del mobbing-Institucin


El acosador requiere para su actuacin de la paralizacin de la vctima desde el principio y que sta no haga nada.

Tomar conciencia del derecho a la dignidad en el trabajo.


Labor preventiva.

Informacin.
Asistencia, apoyo y entrenamiento en la respuesta activa por parte de especialistas. Evitar a toda costa el retraso en la solucin del problema.

Afrontamiento del mobbing-Individuo


Identificar el problema del mobbing como tal. Documentar y registrar las agresiones. No se asle y haga pblicas las agresiones-comentarlo. Controlar y canalizar la ira y el resentimiento (la ira es la aliada del acosador). Dar respuesta a las calumnias y crticas destructivas con asertividad. Proteger los datos, documentos y archivos del propio trabajo y guardar todo bajo llave.

Enfrentar el acoso en forma directaasertiva. El agresor es cobarde en el fondo.

No intentar convencer o cambiar al hostigador. Solicitar desde el principio asesoramiento psicolgico especializado. Solicitar consejo legal para hacer valer y defender los derechos propios. Desarrollar la autoestima autnoma como vacuna contra el acoso. Desarrollar el poder curativo del humor. Permitirse llorar por el dao propio.

Perdonar al acosador, como forma de liberacin final.