Está en la página 1de 14

Opciones y toma de decisiones

La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos. Para tomar una decisin, cualquiera que sea su naturaleza, es necesario conocer, comprender, analizar un problema, para as poder darle solucin.

Decisiones programadas
Aquellas que se toman frecuentemente, son repetitivas y se convierte en rutina; se resuelven mediante un mtodo bien establecido, por lo tanto ya se conocen los pasos para abordar este tipo de problemas, por esta razn, tambin se las llama decisiones estructuradas.

Decisiones no programadas
Tambin denominadas no estructuradas, son decisiones que se toman ante problemas o situaciones que se presentan con poca frecuencia, o aquellas que necesitan de un modelo o proceso especfico de solucin.

Etapas en la toma de decisiones


PRIMERA ETAPA: NECESIDAD DE TOMAR UNA DECISIN. Una actitud deseable en esta fase consiste en examinar si la probable amenaza u oportunidad es lo suficientemente importante como para justificar el esfuerzo de tomar una decisin al respecto. Si la respuesta es negativa, la persona continuar con su lnea de conducta habitual, pero si es afirmativa aceptar el reto y optar por otra lnea de accin, continundose as el progreso a lo largo de las posteriores etapas.

SEGUNDA ETAPA: ENUMERACIN DE LAS ALTERNATIVAS, OPCIONES O CURSOS DE ACCIN DISPONIBLES. Una vez que se acepta que es necesario adoptar una decisin, se analizan los objetivos relacionados con ella y se buscan las alternativas, para lograr los objetivos relacionados con la decisin. La actitud provechosa debe ser de apertura, flexibilidad, libertad y creatividad, para generar opciones que permitan contar con una lista lo suficientemente amplia. La ayuda externa puede ser muy til.

TERCERA ETAPA: EVALUACIN DE LAS ALTERNATIVAS, OPCIONES O CURSOS DE ACCIN DISPONIBLES. En esta etapa se estudia cuidadosamente la lista generada en la etapa anterior. Se consideran las ventajas y limitaciones de cada alternativa. Ac debe tomar lugar una evaluacin racional y objetiva. La tarea implicada tiene que ver con la recoleccin y valoracin de informacin personal e informacin externa, bien sea social, ocupacional o educativa, dependiendo de la decisin involucrada, requirindose la participacin en la bsqueda de la informacin.

CUARTA ETAPA: DECISIN PROVISIONAL O TENTATIVA. Luego de evaluar cada alternativa se cuenta con una opcin preferida; la atencin se centra sobre sta, se percibe como la ms idnea y se descartan las otras opciones para allanar el camino a la elegida. La persona considera cmo ponerla en prctica y cmo transmitir a otros la intencin de hacerlo. Adems, reexamina la informacin recogida sobre probables dificultades prcticas para implementar la decisin, piensa en cmo vencerlas y hace planes por si las prdidas llegan a materializarse.

QUINTA ETAPA: COMPROMISO Y AJUSTE A LA DECISIN. En esta etapa la alternativa elegida se convierte en accin, es decir, se invierte tiempo y energa en ella, y se rechazan finalmente por completo las opciones no elegidas. La persona se muestra satisfecha con la opcin elegida y la lleva a cabo con optimismo. Se producen sentimientos de bienestar, seguridad y autoconfianza.

Generacin de alternativas de empresa


Dentro de la generacin de alternativas analizamos 3 tipos de estrategias: * Estrategias de decisin * Estrategias del producto

* Estrategias del crecimiento

ESTRATEGIAS DE DECISIN
1. Definir el problema * Detectar los sntomas * Establecer el origen * Determinar participantes * Consecuencias del problema

2. Conseguir informacin * Tolerar la ambigedad * Nunca conseguiremos toda la informacin. * Manejar la incertidumbre. * Adquirir los hechos principales. * Medir los costos de tener toda la informacin.

3. Formular alternativas * Creatividad * Presin: confrontacin * Evitar la inclinacin a una solucin particular. * Separar la emocionalidad en una situacin difcil. 4. Ponderar y recibir * Determinar los objetivos a evaluar. * Clasificarlos segn su importancia. * Evaluar las alternativas con los objetivos. * Seleccionar la mejor opcin como una decisin provisional. * Valorar las consecuencias negativas de la decisin provisional.

ESTRATEGIAS DEL PRODUCTO


PRODUCTO: Es el conjunto de beneficios y servicios que ofrece un comerciante en el mercado, ofreciendo satisfaccin en el deseo o necesidad de los consumidores. CLASIFICACION DEL PRODUCTO: PRODUSTOS DE CONSUMO. Estn destinados para ser utilizados y adquiridos por los consumidores, de acuerdo a sus necesidades. PRODUCTOS INDUSTRIALES. Son bienes y servicios utilizados en la produccin de otros artculos, no son vendidos a los consumidores finales. ELEMENTOS DE UN PRODUCTO. MARCA: Es un nombre o termino simblico o diseo que sirve para identificar los productos o servicios de un vendedor o grupo de vendedores y para diferenciarlos de las dems marcas de los competidores.

OBJETIVOS: * Ser un signo de garanta y de calidad del producto. * Dar prestigio y seriedad a la empresa fabricante. * Ayudar a que se venda le producto mediante la promocin. CARACTERISTICAS: * Nombre corto. * Fcil de recordar. * El sentido del nombre agradable. * Ser agradable a la vista. * Adaptable a la publicidad. * Registrado por la ley.
CLASIFICACIN: * MARCA FAMILIAR: Se utiliza para todos los artculos de una empresa. * MARCA INDIVIDUAL: Nombre que se le da a cada producto independientemente de la firma que lo produce.

ESTRATEGIAS DEL CRECIMIENTO


Para lograr un crecimiento en ventas de su empresa, existen 4 posibles combinaciones basadas en los mercados y en los productos. La siguiente tabla muestra las estrategias disponibles: Productos Actuales, Productos nuevos, Mercados Actuales, Penetracin de mercados, Desarrollo de Productos, Mercados Nuevos, Desarrollo de Mercados, Diversificacin, Penetracin de Mercados.