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Empata y Asertividad; Programando Relaciones de Excelencia

MENTALIDAD DE EXCELENCIA
leyton2606@hotmail.com

Empata y Asertividad; Programando Relaciones de Excelencia

Tomar conciencia de mis programas de comunicacin Identificar mi zonas de no empata y asertividad


Pasar una maana diferente.

INTELIGENCIA MLTIPLES

Inteligencia Intrapersonal

Inteligencia emocional

Inteligencia espiritual

Inteligencia Social

Mahatma Gandhi: Las tres cuartas partes de las miserias y los malos entendidos en el mundo terminaran si las personas se pusieran en el zapato de sus adversarios y entendieran su Punto de vista.

He cuidado atentamente de no burlarme de las acciones humanas, no deplorarlas, ni detestarlas, sino entederlas. [Tratado poltico] Baruch Spinoza

LA RIQUEZA DE UN BUEN AMIGO


1.

2. 3.

Los amigos y como nos relacionamos, ellos; son un espejo de nuestras vidas. Los amigos y sus conexiones. Los amigos y su referencias

Triste cosa es no tener amigos, pero ms triste debe ser no tener enemigos, porque quien enemigos no tenga, seal de que no tiene: ni talento que haga sombra, ni valor que le teman, ni honra que le murmuren, ni bienes que le codicien, ni cosa buena que le envidien. Baltasar Gracin

Fundamentos Psico-espiritual para comunicar con eficacia


Una investigacin de la Universidad de Valencia, en Espaa, detalla que la empata tiene dos componentes, uno cognitivo relacionado con la capacidad de entender lo que estn pensando los dems; y otro emocional que permite conocer las emociones como alegra, dolor y tristeza/ Fuente: Getty Images
Como TU juzgas sers juzgado

Lo que no quieras para ti no lo quieras para los dems.

Empata y Asertividad

LAS PERSONAS SE CASAN O LAS CONTRATAN POR CONOCIMIENTO Y LAS DESPIDEN O SE SEPARAN POR ACTITUDES MARTHA ALLES

FORMACIN DE MODELOS DE COMUNICACIN

Ejemplos entre nociones y conceptos: un beso, trabajo. Dinero.

Un pensamiento genera una conducta, una conducta genera un comportamiento. un comportamiento repetido crea un habito, un habito crea un carcter, un carcter crea una cultura, una cultura un destino (Mahatma Gandhi )

TRES TIPOS DE CEREBROS


Paul Mc Lean
REPTILIANO
Teora del desarrollo del cerebro a travs de capas

Cerebro Neocortical Cerebro Lmbico


Cerebro Reptil

INSTINTO SOBRE VIVENCIA. PROCREACION. HABITOS DE CONDUCTA

Cerebro del piloto automtico graba la memoria de los primeros 7 aos, es muy lineal, gua la conductas y comportamientos reactivos

LOS PRINCIPALES META-PROGRAMAS


PENSAMIENTO

Afrontar-eludir Genrico-especfico

EMOCION

SER EXCELENTE

ACCION

Interno-externo Opciones-procedimiento Igualador-diferenciador

Proactivo-reactivo

BARRERAS DE LA ASERTIVIDAD Y LA EMPATA


CREENCIAS LIMITADORAS
Podra hacerlo mejor Tengo que hacerlo mejor
Proyeccin

MECANISMOS DE DEFENSA

La gente no cambia
Si digo no, se molestan
Racionalizacin (justificacin) Formacin reactiva

Aislamiento

Negacin

COMO SE FORMAN LAS CREENCIAS


Percepcin: es la interpretacin de nuestras sensaciones y como le otorgamos significado a estas

Percepcin sensible

Percepcin inteligible

Todos los hombre son iguales

Aristteles afirmaba: nada hay en el entendimiento que no haya estado antes en los sentidos

Amigos no existen solo amistades

El amor es una ilusin

LOS PARADIGMAS Y COMO MODELAN NUESTRAS VIDAS


PARADIGMA: DEL GRIEGO PARADIGMATIKO SIGNIFICA MOSTRAR AL LADO O MODELO

Obstculo cuando se busca hacer las cosas de otra forma

Son los modelos mentales que definen nuestra forma de percibir la vida. Somos condicionados por los pensamientos que se establecen en nuestra mente.

CREENCIAS Y PARADIGMAS
VIDA SIN CONTROL
EL QUE ME LA HACE ME LA PAGA

LIMITACIN MENTAL
HAY QUE ESTUDIAR PARA SER ALGUIEN EN LA VIDA

FATALISMO
rbol que nace torcido jams su rama endereza

LA GENTE ES MUY DIFCIL DE CAMBIAR

POBRE PERO HONRADO

PIENSA MAL Y ACERTARAS

MAS VALE MALO CONOCIDO QUE BUENO POR CONOCER

AQU SIEMPRE SE HA HECHO AS

DIOS LE DA PAN AL QUE NO TIENE QUIJADA

La Ventana de Johari
Yo conozco de m

(Joe Luft y Harry Ingham)

Yo no conozco de m

Los otros conocen de m

rea abierta (libre)

rea ciega

Los otros no conocen de m

rea oculta (escondida)

rea desconfianza (oscura)

DESARROLLO DE NUEVAS HABILIDADES SOCIALES


EMPATA
Habilidad que posee un individuo de inferir en los pensamientos y sentimientos de otros, generando simpata, comprensin y ternura. Capacidad humana de entrar al mundo de otra persona, viajar por su mismo camino, hacerle saber que la entendemos y sentirnos entendidos por ella. Implica ponerse en el lugar del otro y darle a conocer comparts con ella sus sentimientos.

TIPOS DE EMPATIA
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Empata cognitiva: constituye una comprensin del estado interno de otra persona. Empata emocional (o afectiva): involucra una reaccin emocional por parte del individuo que observa las experiencias de otros y se coloca en el lugar del mismo.

ENTRENAMIENTO EMPATICO
Educacin fundamental
DESDE EL NEO CRTEX, REPROGRAMAS NUESTRAS CREENCIAS:

Investigar Analizar Meditar Comprender y entender

EGOSMO TAMBIN TIENE


VARIAS MASCARAS PASIVO
CONDUCTA GENERAL. Acta con la esperanza de que los dems adivinen sus deseos. Su apariencia es de inseguridad. VERBALMENTE. Se disculpa constantemente; da mensajes indirectos; habla con rodeos; no encuentra palabras adecuadas; no dice lo que quiere decir; habla mucho para clarificar su comunicacin; no dice nada por miedo o verguenza; se humilla a s mismo. VOZ. Dbil, temblorosa; volumen bajo. MIRADA. Evita el contacto visual; ojos cados y llorosos. POSTURA. Agachada; mueve la cabeza en forma afirmativa constantemente. MANOS. Temblorosas y sudorosas.

AGRESIVO
CONDUCTA GENERAL. Exagera para demostrar su superioridad. Refleja agresividad. VERBALMENTE. Exige; usa palabras altisonantes. Hace acusaciones; impone su opinin; se comunica a base de mandatos; usa mensaje "T"; habla mucho para no ser contrariado y llamar la atencin. Se sobrestima; habla solamente de s mismo. VOZ. Fuerte; con frecuencia grita; voz fra y autoritaria. MIRADA. Sin expresin; fija, penetrante y orgullosa. POSTURA. Rgida; desafiante y soberbia. MANOS. Usa el dedo acusatorio; movimientos rechazantes o aprobatorios

DESARROLLO DE NUEVAS HABILIDADES SOCIALES

ASERTIVIDAD
La ASERTIVIDAD es la conducta humana ms deseada. Se necesita para tener relaciones honestas y sanas, CONDUCTA ASERTIVA: Ser directo, honesto y respetuoso, mientras se interacta con los dems

ASERTIVO CONDUCTA GENERAL. Acta con naturalidad; escucha atentamente. VERBALMENTE. Expresa lo que quiere; expresa sus sentimientos; habla objetivamente; usa mensajes "YO"; habla cuando tiene algo qu decir; habla bien de s mismo si es necesario o conveniente; su comunicacin es directa. VOZ. Firme; calurosa; relajada; bien modulada. MIRADA. Ve a los ojos; mirada franca; ojos expresivos. POSTURA. Bien balanceada; relajada y tranquila. MANOS. Movimientos relajados, naturales y acogedores.

Personas reactivas
Actitudes Reactivas
Se ven afectadas por las circunstancias, las condiciones, el ambiente social... Slo se sienten bien si su entorno est bien. Centran sus esfuerzos en el crculo de preocupacin: en los defectos de otras personas, en los problemas del medio y en circunstancias sobre las que no tienen ningn control. No tienen la libertad de elegir sus propias acciones.

GENTE CON ACTITUD POSITIVA


LLEVAN SU PROPIO AMBIENTE
Las personas proactivas: Se mueven por valores cuidadosamente meditados y seleccionados: pueden pasar muchas cosas a su alrededor pero son dueas de cmo quieren reaccionar ante esos estmulos. Centran sus esfuerzos en el crculo de influencia: se dedican a aquellas cosas con respecto a las cuales pueden hacer algo. Su energa es positiva, con lo cual amplan su crculo de influencia.

Pocas palabras: No tienes culpa de la cara que tienes pero tienes culpa de la cara que pones

PRINCIPIOS PARA MEJORAR LA Empata Y La Asertividad


1.

2.

3.

4.

Oiga para entender no para responder. Utilice palabras puentes.. Por ejemplo: estoy de acuerdo, pero le sumo a esto. No utilice palabras rompe puentes. Ejemplo: usted siempre , contigo nunca se cuenta. Haga preguntas sobre el tema para estar bien informado: esa es la nica forma de hacerlo? Estas seguro que es as?

FRASES ASERTIVAS
SI HACER
Diga no firme y cortsmente Exprese sus sentimientos honestamente: estoy enojado. Me encanta su compaa

NO HACER
Diga no puedo, no podr de manera brusca Despersonalice los sentimientos o niegue la propiedad: usted me hace sentir bien

Sea realista respetuoso y honesto: este es el tercer mes que entrega tarde su informe.
Exprese preferencias y prioridades: quiero ir al cine pero a una pelcula que no sea violenta

Exagere minimice o use el sarcasmo: jams entrega sus informes a tiempo

Exprese preferencias o prioridades no acceda para ser sociable o acepte contra su voluntad. esta bien veamos la pelcula que ustedes quieran

Asertividad al hablar
PRINCIPIOS PARA SER EFICACES

Pensar antes de hablar . Escuchar con atencin . Evitar calificar personas o conductas. Referirse a situaciones concretas y recientes. Informar al otro que hace? No creencias. Responsabilizarnos por lo que decimos y sentimos. Evitar chismes. Ser directos. Respetar a los otros y a ti mismo. Cambios? Sentimientos que genera en nosotros.