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Profra.

Navarro Alfaro Rosa Mara

Introduccin Objetivo general

Objetivos Especficos Polticas


Nombre del curso Temas a tratar Generalidades (A quin se imparte el curso?, lugar, material de apoyo, costo del programa, quines imparten el curso?) Tipos de Necesidades Tcnica utilizada para la deteccin de necesidades

Principios
Tipo de Entrenamiento Tcnica de Entrenamiento Auxiliares Didcticos

EL ROSTRO HUMANO Cmo nos perciben los dems? La comunicacin NO verbal La mirada como actitud positiva y negativa La sonrisa como actitud positiva y negativa Movimientos de cabeza y cejas Cmo saber si una persona miente? INTERPRETACIN DE LA POSTURA Tipos y eco de posiciones Eco de las posiciones Orientacin del cuerpo (Lenguaje de las piernas) Ritmos corporales GESTOS ILUSTRADORES Y MANIPULADORES En qu consisten los gestos ilustradores? Qu ocurre con los gestos manipuladores? LO QUE DICEN LOS OJOS La Mirada Significado de la mirada en la comunicacin NO verbal ANEXOS

El Rostro Humano La interpretacin de la Postura Gestos Ilustradores y Manipuladores Lo que dicen los ojos

En 4 minutos se forja una imagen de una persona y no muestra ni un 5% de lo que realmente es.

Nunca tendr una segunda oportunidad para causar una buena impresin.

Cuando hacemos contacto visual, generalmente estamos demostrando inters, tambin muestra una actitud abierta y positiva.

La mirada tambin nos demuestra sentimientos como enojo, desconfianza, inseguridad. Es por ello, que dependiendo de la situacin en la cual nos encontremos, la mirada tendr connotaciones diferentes.

La sonrisa natural, genera apertura, confianza y una serie de aspectos positivos, siempre y cuando se d en condiciones propicias. Cuando la sonrisa es de baja intensidad, demuestra falta de confianza y timidez

Cuando la sonrisa es de mayor intensidad, al punto de mostrar los dientes, estamos frente a una persona que tiene mucha confianza de s misma y que nos demuestra cordialidad.

La sonrisa forzada nos transmite cierta desconfianza e inseguridad. Acompaando este gesto, se encuentra una mirada que esquiva la mirada de la otra persona en muestra de desacuerdo u hostilidad

Cuando nos encontramos frente a una persona que mientras hablamos mueve continuamente la cabeza, asintiendo cada cosa que decimos, podemos estar frente a dos situaciones: est interesado o esta aburrido y

Cuando estamos sorprendidos levantamos casi automticamente las cejas. Cuando nos encontramos enojados, por el contrario las cejas van hacia abajo.

Es probable que el estafador quiera ocultar su expresin de alegra con una sonrisa falsa.

Si bien el desvo de la mirada es un claro indicador de que una persona miente.

Cuando un individuo empalidece, la palidez indica generalmente miedo, por lo que podra sealar el temor de alguien a ser descubierto.

CAMBIO DEL COLOR DE LA PIEL DEL ROSTRO

LOS OJOS

LA BOCA

TIEMPO DE DURACIN DE UNA EXPRESIN

Las expresiones verdaderas no permanecen ms de 10 segundos.

POSICIN CERRADA: Se utilizan piernas, brazos, manos en forma de proteccin.

POSICIN ABIERTA: Los brazos y las piernas se separan del interlocutor.

Se imitan actitudes corporales de las personas con las que uno se encuentra = posturas congruentes.

Pueden estimular reciprocidad o distancias psicolgicas.

Pueden establecer lmites.

Paralelo al lenguaje normal.

Cada persona tiene una forma caracterstica de posicionar su cuerpo; hablan de su personalidad y actitud.

Diva Modesta Piernas cruzadas desde las rodillas hasta los tobillos, de forma suave. Qu quiere decir? Es un placer conocerte.

Ve por ello! De pie con una pierna de frente a la otra y una fuerte actitud de confianza. Qu quiere decir? Atencin, voy directo al xito.

Ingeniosamente asertivaPiernas cruzadas en las rodillas en el modo tradicional femenino. Qu quiere decir? S cmo divertirme tambin.

Trabajadora -Sentada, las piernas, rodillas y tobillos ligeramente inclinados hacia un lado. Qu quiere decir? Hablemos de negocios.

Presencia de confianza Parada con los pies separados hacia delante. Qu quiere decir? Confa en mi S de lo que hablo.

Sirven para indicar cuando la persona esta prestando atencin a lo que esta haciendo, viendo, escuchando.

Refuerza la primera impresin Usa tus ojos para comunicarte Controla tu pelo Sonre

Usa expresiones faciales positivas Proyecta confianza con la postura de tu cuerpo Usa tus manos Evita y/o controla tus nervios

Esconde tus piernas

Transmite dinamismo y simpata con tu cuerpo

Gestos Ilustradores

Gestos Manipuladores

Son aquellos que se manifiestan en perfecta concordancia y sincrona con las ideas que exponemos.

Imaginemos una persona que habla de un pequeo problema que tiene y al decir

un poco sus dedos ndice y pulgar, como


agarrando un objeto diminuto y los acerca a su ojo, como quien mira por un microscopio.

la palabra pequeo, junta

O la vecina hablando de cunto ha engordado el hijo de fulanita, mientras

sus brazos como quien rodea un


generoso tonel. Verbos tales como soltar y apartar podran acompaarse de

manos movindose hacia afuera.

Cuando una persona est nerviosa por cualquier circunstancia, y debe responder una pregunta que puede comprometerle

Se puede saber dnde estabas t anoche?

La mirada juega, por s sola, un papel importantsimo en la comunicacin no verbal. Slo cuando dos personas se miran directamente a los ojos existe una base real de comunicacin.

La mirada fija y sostenida es una forma de amenaza para el hombre

El contacto ocular nos hace sentir abiertos expuestos y vulnerables

Las pupilas grandes, son ms atractivas a nivel subliminal ya que son un claro indicador de inters.

Establece por s misma jerarquas.

La evasin de mirada, representa abstinencia al contacto.

Puede afirmar o no la credibilidad de alguien.

hermoso

inmenso tranquilo

calma alegra

elegante
seriedad fortaleza

distincin
estricta clsica

luto

El 65% de los encuestados si poseen nociones o conocimientos de la comunicacin no verbal y el 35% no los poseen. El 42% de los encuestados conocen los mensajes que su cuerpo puede transmitir a travs de la postura, el 58% no los conoce

El 42% de los encuestados conocen los mensajes que su cuerpo puede transmitir a travs de sus manos, el 58% no los conoce.

El 50% de los encuestados conocen los mensajes que su cuerpo puede transmitir a travs de su mirada y el 50% no los conoce.

El 8% de los encuestados conocen los mensajes que su cuerpo puede transmitir a travs del olfato, el 84% no los conoce y al 8% no le interesa. El 27% de los encuestados conocen los mensajes que su cuerpo puede transmitir a travs de los colores con que se viste, el 65% no los conoce y al 8% no le interesa.

El 96% de los encuestados si est interesado en conocer acerca de la comunicacin no verbal, y l 4% no lo est. El 100% de los encuestados cree que es til la capacitacin acerca de la comunicacin no verbal y como puede influir en sus relaciones interpersonales.