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DEFINICIN DEL TERRENO DEL GERENTE

Toma de decisiones: la esencia del trabajo del gerente

La Toma de decisiones
Interviene en las cuatro funciones administrativas. Sinnimo de administracin. Aunque una decisin parezca sencilla o se haya tomado antes no deja de serlo.

DESICIONES COMPRENDIDAS EN LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS


PLANIFICACIN
Objetivos a largo plazo. Estrategias Objetivos a corto plazo Metas individuales

ORGANIZACIN
RENDICIN DE CUENTAS DE SUBORDINADOS Centralizacin Diseo de empleos Implementacin de diferente estructura

DIRECCIN
Manejar empleados con baja motivacin Estilo de direccin ms eficaz Reconocer impacto de algn cambio Momento para estimular el conflicto

CONTROL
Que actividades En qu forma Cuando es significativa baja en rendimiento. Como informar

EL GERENTE:
FORMAS EN LAS QUE TOMA LAS DESICIONES
Racionalidad Racionalidad limitada Intuicin

RACIONALIDAD
Opciones que son consistentes e intenta maximizar valores dentro de una serie de restricciones especficas
Claridad del problema Orientacin hacia la meta

Opciones conocidas

Preferencias claras

Preferencias constantes

Sin restricciones

Beneficios mximos

Conduce a

TOMA DE DECISIONES RACIONAL

RACIONALIDAD LIMITADA
Comportamiento racional dentro de parmetros de un modelo simplificado en el cual se captan las caractersticas esenciales de los problemas sin su complejidad. Resultado: DECISIN SATISFACTORIA PERO NO MAXIMIZADORA.

Racionalidad vs R. Limitada
PASO Problema R. PERFECTA Organizacional, importante y propio de la organizacin TODOS los criterios son identificados TODOS los criterios se evalan y ordenan por importancia para la meta. R. LIMITADA Problema visible que refleja intereses y antecedentes del gerente Conjunto de criterios LIMITADO Modelo sencillo para evaluar y clasificar. Influye inters personal

Criterios de decisin Asignacin de ponderaciones

Alternativas
Anlisis alternativas

LISTA COMPLETA de alternativas.


TODAS alternativas se evalan (comparando con criterios y ponderaciones). Consecuencias de cada alternativa se conocen

CONJUNTO LIMITADO DE ALTERNATIVAS SIMILARES


Se elige una solucin y cada alternativa se evala en trmino de los criterios de evaluacin.

Seleccin alternativa
Implementacin de alternativa Evaluacin

Maximizadora
Dadas consecuencias positivas todos los miembros la aceptan. Del resultado objetivamente en comparacin con prob. original.

Satisfactoria
Consideraciones de poltica y poder influyen en su aceptacin. No se eliminan intereses personales. Rara vez onjetivo.

LA INTUICIN
Proceso inconsciente por el cual se toman decisiones a partir de la experiencia y el juicio personal acumulado

TIPOS DE PROBLEMAS Y DESICIONES


Problemas bien estructurados y decisiones programadas
Procedimiento Reglas Polticas

Problemas mal estructurados y decisiones NO programadas

INTEGRACIN
Problema MAL estructurado ALTO nivel de organizacin

DESICIONES NO PROGRAMADAS

Problema BIEN estructurado

DESICIONES PROGRAMADAS

BAJO nivel de organizacin