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LA EMPATIA Y ASERTIVIDAD

DOCENTE: Emerson CHAVEZ G.

La empata: concepto
Empata es la actitud de ponerse en el lugar de la otra persona, de comprenderla desde su propia perspectiva y de comprender tambin los sentimientos y emociones que estn motivando su comportamiento. Adems la empata implica darle a conocer claramente al interlocutor que uno ha comprendido su punto de vista pero sin hacerse cargo de las emociones de la otra persona.

Conductas Empticas
Comprender

los puntos de vista, sentimientos y emociones del interlocutor. Expresar claramente al interlocutor que lo ha comprendido. Escuchar atentamente y no interrumpir al interlocutor mientras habla. Mostrarse cercano y dar un trato clido al interlocutor. Mostrarse respetuoso y paciente. Utilizar palabras entendibles por el interlocutor.

La Asertividad
Capacidad para expresar lo que se piensa y siente de manera clara, directa (a quien corresponde), socialmente adecuada (respetando los protocolos sociales convenidos) y oportuna (considerando tiempo y lugar)

Conductas asertivas
Expresa sus ideas, sentimientos o necesidades Se comunica de manera clara, sencilla y directa. Expresa y escucha las crticas en forma serena y objetiva Se manifiesta con energa y confianza en s mismo. Expresa sus sentimientos con fluidez y facilidad. Es oportuno(a). Expone su planteamiento con inteligencia y astucia con el objeto de lograr la actitud que desea de su interlocutor.

Mis Derechos Asertivos


Yo tengo derecho a:

hacerme responsable de mi comportamiento, mis pensamientos y mis emociones y del manejo de las consecuencias que estos originen establecer mis limites, expectativas y sentimientos con relacin al comportamiento de otras personas, respetando su autoestima decidir si soy responsable por resolver los problemas de las otras personas o por facilitar que ellos resuelvan sus propios problemas cambiar de idea

Mis Derechos Asertivos


Yo tengo derecho a:

cometer errores, a hacerme responsable por ellos y a aprender de ellos decir yo no s ser tratado con respeto explicar mi posicin en la manera que yo piense que es la ms apropiada. decir no sin sentirme culpable pedir que me expliquen cuando no entiendo algo pedir lo que quiero, sabiendo que la otra persona tiene el derecho a negarlo.

Asertividad, Agresividad, Pasividad Asertividad Habilidad de comunicacin que consiste en expresar las emociones y pensamientos sin agredir a los otros Agresividad Pasividad Forma de Actitud de comunicacin dejarse llevar en que se por las ideas y desconoce al deseos de otro como ser otro. Se pone vlido para la en otro la comunicacin. capacidad de decidir.

Qu tan asertivo soy Situacin 1 La semana pasada mi hermano tom $5.000 de mi cartera sin pedrmelos; en consecuencia no pude ir al cine esa noche. El acostumbra a hacer esas cosas, pero nunca le digo nada. Situacin 2 Una amiga bromeaba conmigo en la oficina. Yo tena dolor de cabeza, as es que le grit que era una persona desconsiderada, inmadura y me fui dejndola con la palabra en la boca. Situacin 3 El otro da iba yo con un amigo en el auto y ste prendi un cigarrillo; le dije que fumar en un espacio tan reducido y encerrado me molestaba y le ped por favor que no fumara mientras estuviramos en el auto. El apag el cigarro.
A partir de estos ejemplos hacer un anlisis sobre comportamientos y aplicarlos a cada una de las siguientes reas: Salud Trabajo Familia Necesidades Valores estos

Comparando formas de lenguaje corporal


Formas de lenguaje Tono de voz
Postura corporal

Pasivo

Agresivo

Asertivo

Expresin facial

Manos y brazos

Comparando formas de lenguaje corporal


Formas de lenguaje Pasivo
Sumiso, bajo, tmido, ansioso, culpable, inseguro

Agresivo
Sarcstico, arrogante, condescendiente, demasiado fuerte

Asertivo
Seguro, pausado, modulado, tranquilo firme,

Tono de voz

Postura corporal Expresin facial

Hombros cados, Tensa, encogida, crispada parece insignificante Ojos bajos, cabeza inclinada, tmida, avergonzada. Manos nerviosas, movimientos crispados, hombros cados

rgida, Segura, erecta, Determinada

Ceo fruncido, Directa, genuina, fra amenazante, sonriente, seria mirada fija, desinteresada. furibunda. Puos cerrados y Movimiento de amenazadores, manos relajado, dedos informales, acusadores, espontneos, movimientos sencillos rpidos.

Manos y brazos