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DERECHO DE LOS PACIENTES Y EL PERSONAL DE SALUD

ENF PAULINA ESQUIVEL SEGUNDO AGOSTO 2011

Los derechos humanos son el tema central que unifica la labor de la Organizacin en las esferas vitales de la paz y la seguridad, el desarrollo y la asistencia humanitaria. Los Derechos Humanos son los derechos de todos y deben ser protegidos en todos los Estados y naciones.

Aristoteles

Ley 2611 del cdigo civil. Reglamento de la Ley General de Salud en materia de prestacin de servicios de atencin mdica. NOM-168SSA1-1998, del Expediente Clnico. Anteproyecto del Cdigo Gua Biotica de Conducta Profesional de la SSA, Declaracin de Lisboa de la Asociacin Mdica Mundial sobre los Derechos del Paciente del 9 de enero de 1995, apartado C del punto nmero 10.

Ley 2611
Biblioteca del Tribunal Superior de Justicia Sancionada: 25-9-08 Promulgada: 8-10-08

Publicada: 24-10-08

esta ley se entiende por:

Artculo 3. Definiciones legales. A los efectos de

USUARIO: es la persona que utiliza los servicios sanitarios de educacin y promocin de la salud, de prevencin de enfermedades y de informacin sanitaria. PROFESIONAL RESPNSABLE: es el profesional que tiene a su cargo coordinar la informacin y la asistencia sanitaria del paciente o del usuario, con el carcter de interlocutor principal del mismo en todo lo referente a su atencin e informacin durante el proceso asistencial, sin perjuicio de las obligaciones de otros profesionales que participan en las actuaciones asistenciales.

PACIENTE: es la persona que requiere asistencia sanitaria y est sometida a cuidados profesionales para el mantenimiento o recuperacin de su salud.

CONSENTIMIENTO INFORMADO: es la conformidad libre, voluntaria y consciente de un paciente, manifestada en el pleno uso de sus facultades, despus de recibir la informacin adecuada, para que tenga lugar una actuacin que afecta a su salud. DOCUMENTACIN CLNICA: es el respaldo de cualquier tipo o clase que contiene un conjunto de datos e informaciones de carcter asistencial.

PROGRAMA NACIONAL DE SALUD

Federacin Nacional de colegios de la Profesin Mdica. *Comisin Interinstitucional de enfermera *subsecretaria de innovacin y calidad. 2 FASE : Se incluyen a Universidades y representantes de la sociedad civil, a travs de Organizaciones no gubernamentales.

DECALOGO DEL PACIENTE 1 RECIBIR ATENCIN MDICA ADECUADA. 2 RECIBIR TRATO DIGNO Y RESPETUOSO. 3 RECIBIR INFORMACIN SUFICIENTE, CLARA OPORTUNA Y VERAZ.

4 DECIDIR LIBREMENTE SOBRE SU ATENCION.

5 OTORGAR O NO SU CONSENTIMIENTO VLIDAMENTE INFORMADO

6 SER TRATADO CON CONFIDENCIALIDAD


7 CONTAR CON FACILIDADES PARA OBTENER UNA SEGUNDA OPININ 8 RECIBIR ATENCION MEDICA EN CASO DE URGENCIA.

9. CONTAR CON UN EXPEDIENTE CLNICO 10. SER ATENDIDO CUANDO SE INCONFORME POR LA ATENCIN MDICA RECIBIDA

OTROS Servicios de un intrprete mdico cuando sea necesario Participacin activa en la toma de decisiones con respecto al cuidado mdico Atencin a las necesidades espirituales y culturales Seguridad personal Continuidad de los cuidados despus de la transferencia desde el hospital

DEBERES DEL USUARIO


Conocer los deberes y derechos como usuarios.

Procurar el cuidado integral de su salud y de su familia. Afiliarse con su familia al sistema de seguridad social en salud. Suministrar de forma oportuna, clara, veraz y completa la informacin solicitada sobre su estado de salud y las circunstancias administrativas relativas a la seguridad social
Facilitar el cumplimiento de las normas legales y ticas.

Cumplir las normas y reglamentos de la institucin y del equipo tratante. Cuidar y hacer uso racional de los recursos del hospital.

Respetar la intimidad de los dems pacientes.


Tratar con respeto y dignidad a las personas que lo atienden, a los dems pacientes y a los familiares y a los allegados. Pagar oportunamente y/o facilitar el pago de los servicios y honorarios profesionales.

Canalizar por la Oficina de Atencin al Usuarios, inquietudes, sus sugerencias. Asumir con responsabilidad el cuidado de su salud, su familia y la comunidad, acatando los tratamientos e instrucciones brindada por el equipo de salud Suministrar de forma oportuna, clara, veraz y completa la informacin sobre su condicin de salud, tratamientos recibidos, conocimientos y cuidados de la enfermedad

Presentar la documentacin completa, veraz y actualizada, evitando la doble afiliacin al Sistema General de Seguridad Social en Salud Cumplir oportunamente con las citas acordadas y avisar mnimo 24 horas antes su cancelacin. Seguir las indicaciones de tratamiento que le asigne el personal de salud Cuidar y hacer uso racional de los recursos, instalaciones y dotaciones.

Tratar con respeto y dignidad a las personas que lo atienden, a los dems pacientes y sus familiares Respetar la intimidad y las creencias de los dems pacientes y sus familiares

Cancelar el valor correspondiente por la prestacin del servicio de la salud


Cumplir normas de convivencia y seguridad dadas por el hospital para el usuario y su familia Representar con responsabilidad a los usuarios en la asociacin de usuarios

Cuidar y respetar los bienes personales y ajenos, dejando en su sitio los elementos de uso comn Reportar novedades (Cambios en los datos de identificacin, EPS a la cual esta afiliado, lugar de residencia, telfono) El usuario tiene el deber de firmar el documento de Alta Voluntaria, en los casos de no aceptacin de los mtodos de tratamiento.

Comprometerse con el consentimiento informado.

Ley del Trabajo de la Enfermera(o) LEY N 27669


Artculo 2.- Rol de la Profesin de Enfermera La Enfermera(o), como profesional de la Ciencia de la Salud, participa en la prestacin de los servicios de salud integral, en forma cientfica, tecnolgica y sistemtica, en los procesos de promocin, prevencin, recuperacin y rehabilitacin de la salud, mediante el cuidado de la persona, la familia y la comunidad, considerando el contexto social, cultural, econmico, ambiental y poltico en el que se desenvuelve, con el propsito de contribuir a elevar la calidad de vida y lograr el bienestar de la poblacin.

Artculo 7.- Funciones de la Enfermera (o) a) Brindar cuidado integral de enfermera basado en el Proceso de Atencin de Enfermera (PAE). b) Encomendar actividades menos complejidad al personal no profesional de enfermera, bajo su supervisin y responsabilidad. c) Ejercer funciones de enfermera, tanto en el Sector Pblico como en el Sector Privado. d) Ejercer consultora, auditora, asesora y consejera.

e) Conducir tcnica y administrativamente los servicios de Enfermera en los diferentes niveles orgnicos del sistema de salud ocupando los respectivos cargos estructurales.

f) Ejercer la direccin y jefatura de los programas de formacin y capacitacin del personal de Enfermera. g) Desarrollar actividades preventivo promocionales en el rea de su competencia en todos los niveles de atencin. h) Participar con los cuidados de enfermera en los centros de atencin al adulto mayor.

i) Realizar investigacin en el campo de Enfermera y de salud.


j) Emitir opinin tcnica con relacin a recursos de personal y materiales dentro de sus competencia.

DE LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES Artculo 9.- Derechos La Enfermera(o) tiene derecho a:

a) Acceder a cargos de direccin y gerencia en igualdad de condiciones que los dems profesionales de salud y similares en instituciones pblicas y privadas. b) Ocupar cargos correspondientes a la estructura orgnica de la carrera de Enfermera.
c) Contar con un ambiente de trabajo sano y seguro para su salud fsica, mental e integridad personal.

d) Contar con los recursos materiales y equipamiento necesario y adecuados para cumplir sus funciones de manera segura y eficaz, que le permitan brindar servicios de calidad. e) Percibir una remuneracin equitativa y actualizada sobre la base de un escalafn salarial proporcional a la jerarqua cientfica, calidad, responsabilidad y condiciones de trabajo que su ejercicio demanda. Las guardias diurnas y nocturnas cualquiera sea su modalidad sern remuneradas.

f) Recibir asistencia legal del empleador en procesos abiertos por actos sucedidos en el ejercicio de sus funciones. g) Gozar de licencia con goce de haber para el ejercicio de cargos internacionales, nacionales, regionales y locales en las entidades representativas que derivan de su profesin y cargos pblicos por el perodo que dure su gestin de acuerdo a la normatividad legal vigente.

h) Someter a exmenes mdicos de salud preventiva cada seis meses, de forma obligatoria a cargo del empleador. i) Percibir una bonificacin mensual por realizar funciones en zonas de menor desarrollo y fronteras. j) A ser contratados nica y exclusivamente bajo la modalidad y el plazo que corresponde a la naturaleza de las labores que ejecuta, bajo sancin de nulidad.

Artculo 11.- Obligaciones La Enfermera(o) est obligada(o) a: a) Cumplir los preceptos establecidos en el Cdigo de Etica y Deontologa del Colegio de Enfermeras(os). b) Conocer y aplicar la legislacin de salud vigente y las polticas del Sector.

c) Cumplir con las obligaciones y prohibiciones que establece el Decreto Legislativo N 276, si labora en el Sector Pblico, y con las normas de la legislacin laboral comn, si labora en el Sector Privado.

Artculo 15.- Capacitacin complementaria de la Enfermera(o) La Enfermera(o) deber ser capacitada por su centro laboral con el creditaje acadmico por ao, necesario para su certificacin y recertificacin, segn lo que seale el Reglamento de la presente Ley. Las horas dispuestas para su capacitacin a cargo del empleador podrn ser contabilizadas dentro de la jornada laboral, de acuerdo a lo que disponga el Reglamento. Cuando la especializacin est solventada por el propio profesional, el empleador podr otorgar la licencia con o sin goce de haber por el tiempo que duren los estudios de especializacin.

CARTA DE LOS DERECHOS GENERALES DE LOS MEDICOS 1. Ejercer la profesin en forma libre y sin presiones de cualquier naturaleza. 2. Laborar en instalaciones apropiadas y seguras que garanticen su prctica profesional. 3. Tener a su disposicin los recursos que requiere su prctica profesional. 4. Abstenerse de garantizar resultados en la atencin mdica. 5. Recibir trato respetuoso por parte de los pacientes y sus familiares, as como del personal relacionado con su trabajo profesional.

6. Tener acceso a educacin mdica continua y ser considerado en igualdad de oportunidades para su desarrollo profesional.
7. Tener acceso a actividades de investigacin y docencia en el campo de su profesin. 8. Asociarse para promover sus intereses profesionales. 9. Salvaguardar su prestigio profesional. 10. Percibir remuneracin por los servicios prestados.

GENERALIDADES DE RESPONSABILIDAD CIVIL MEDICO PACIENTE


VII. OBLIGACIONES DEL MEDICO

Prestar el servicio de atencin medica de manera diligente, poniendo el profesionista todo conocimiento cientfico y tcnico, al servicio del paciente. Informar al paciente sobre el diagnostico y tratamiento de la enfermedad. Guardar secreto sobre los asuntos que sus pacientes le confan, as como de toda aquella informacin mdica que se encuentren en el expediente

Erogar las expensas y gastos que sean necesarios para el desempeo del diagnostico y tratamiento indicado, sin perjuicio de que le sean reembolsadas dichas cantidades por el paciente o que se pacte lo contrario.