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Empata

Empatheia: Sentir dentro

Comprensin Emptica:
La Comprensin Emptica es la capacidad de captar el marco de referencia del cliente, percibir sus significados personales como si fueran propios y acompaarlo en sus sentimientos, de modo que ste pueda explorar con mayor precisin sus experiencias y clarificar sus sentimientos ms profundos. (Rogers, 1980).

Sensibilidad hacia el flujo de sentimientos del cliente y la facilidad verbal para comunicar la comprensin alcanzada en un lenguaje acorde con dicho flujo. (Truax, 1961).

Resulta central en la empata el considerar al otro como un ser nico que puede sentir, pensar y actuar de un modo particular.

Segn Goleman, la empata viene a ser algo as como nuestra conciencia social, pues a travs de ella se pueden apreciar los sentimientos y necesidades de los dems, dando pie a la calidez emocional, el compromiso, el afecto y la sensibilidad.

La Empata implica:
1.- Mirar la experiencia del otro desde su propio marco referencial. Epistemologa
2.- Discriminar sentimientos y significados asociados a ellos. 3.- Compromiso valrico de escucha.

4.- Una visin del ser humano.

5.- Escucha activa 6.- Expresin verbal de la comprensin (Respuesta Comprensiva).

- Mejora los niveles de autoactualizacin. - Disminuye los niveles de neuroticismo.

Factores Intervinientes - Ansiedad - Experiencia - Dificultad del grado en que una persona es capaz de expresar los matices de su experiencia.

La conciencia de uno mismo es la facultad sobre la que se erige la empata, puesto que, cuanto ms abiertos nos hallemos a nuestras propias emociones, mayor ser nuestra destreza en la comprensin de los sentimientos de los dems.

Los padres y otros significativos son los que cubren las necesidades afectivas de los hijos y los que les ensean, no solo a expresar los propios sentimientos, sino tambin, a descubrir y comprender los de los dems.

Si los padres y/o adultos significativos saben mostrar afecto y comprender lo que sienten y necesitan sus hijos (o nios), estos aprendern a expresar emociones propias y por consiguiente, no sabrn interpretar y sentir las ajenas.

La capacidad para la empata se desarrollar ms fcilmente en aquellas personas que han vivido en un ambiente en el que han sido aceptadas y comprendidas, han recibido consuelo cuando lloraban y tenan miedo, han visto como se viva la preocupacin por los dems...

En resumen cuando las necesidades afectivas y emocionales han estado cubiertas desde los primeros aos de vida.

En el proceso emptico hay que diferenciar entre "entender" las motivaciones del otro y "saber" o "conocer" las motivaciones del otro. La empata slo se da cuando stas se entienden. Conviene entender que tras una misma conducta pueden existir distintas motivaciones.

Comprender motivaciones no significa necesariamente compartirlas.

La capacidad para sintonizar emocionalmente con los dems nos permite saber lo que sienten los dems y afecta a un amplio espectro de actividades relacionales.

Una de las claves que nos permiten acceder a las emociones de los dems radica en la capacidad para captar los mensajes no verbales (el tono de voz, los gestos, la expresin facial, etctera)

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