INTELIGENCIA EMOCIONAL Y LIDERAZGO

P r e Preparado por: Lic. Germn Vega Garcia

IMPORTANCIA DE LOS NIVELES DE DIRECCION Todo Gerente debe ser ante todo Lder No podr ser lder si primero no es lder de su propia vida o destino. No podr ser un buen lder sino maneja la inteligencia emocional.

EMOCIONES
Impulsos para actuar, planes instantneos para enfrentarnos a la vida. Cualquier agitacin y trastorno de la mente, el sentimiento y la pasin; cualquier estado mental vehemente o excitado.

NOS REFERIMOS A: Un sentimiento y sus pensamientos caractersticos, a estados psicolgicos y biolgicos y a una variedad de tendencias a actuar.

EMOCIONES BASICAS
Cada emocin prepara al organismo para una clase distinta de respuesta: Con la IRA, la sangre fluye a las manos, el ritmo cardaco se eleva y aumenta la adrenalina y origina una accin vigorosa. (Clera, indignacin, irritabilidad, violencia,etc.)

Con el MIEDO, la sangre va a los msculos esquelticos grandes, como las piernas y el rostro queda plido, se generan hormonas que pone al organismo en alerta general. (Ansiedad, nerviosismo, preocupacin, terror, etc)

Con la FELICIDAD, aumenta la actividad en un centro nervioso que inhibe los sentimientos negativos, da buena predisposicin y entusiasmo (Alegra, dicha, euforia, diversin, alivio, etc.)
Con el AMOR, se genera un estado general de calma y satisfaccin, facilitando la cooperacin. (Aceptacin, simpata, confianza, amabilidad, afinidad, adoracin, etc) Con la SORPRESA, lo ms caracterstico es el levantar las cejas, ofreciendo ms informacin sobre el acontecimiento inesperado. (Conmocin, asombro, desconcierto)

 En el DISGUSTO, la expresin facial es evidente (Desdn, desprecio, aversin, repulsin, etc.) En la TRISTEZA, se produce una cada de la energa y el entusiasmo. (Congoja, pesar, melancola, pena, pesimismo, abatimiento, etc.)

ESTAS TENDENCIAS BIOLGICAS A ACTUAR ESTN MOLDEADAS ADEMS POR NUESTRA EXPERIENCIA DE VIDA Y NUESTRA CULTURA

ESTADOS DE ANIMO
Duran ms tiempo que una emocin.

TEMPERAMENTO
Prontitud para evocar una emocin o estado de animo determinado que hace que la gente sea melanclica, tmida o alegre.

NUESTRAS DOS MENTES

Una que piensa y otra que siente. La mente racional (reflexiva, capaz de analizar y meditar) y la mente emocional (impulsiva y poderosa) DEBEMOS CONSIDERAR QUE LA MENTE EMOCIONAL ES MUCHO MS RPIDA y que nuestro cerebro trabaja dos hemisferios y cada uno tiene sus propias funciones: Hemisferio Izquierdo .Verbal, Analtico,secuencial activo,realista,controlado. Hemisferio Derecho .Visual,intuitivo,receptivo, Imaginativo,impulsivo.

DEFINICION DE INTELIGENCIA: Capacidad de responder de la mejor manera a las exigencias que presenta el mundo Goleman amplia el concepto considerando tanto el cociente intelectual racional como el cociente emocional

INTELIGENCIA DE C.I. .Reflexin y meditacin .Acumula datos .Procesos lgicos .Dirigido por la razn .Predomina h.Izquierdo .Sopesa y evala .Examina y revisa .Utiliza la lgica .Distanciado .Egocntrico .Aislado

INTELIGENCIA DE C.E. .Busca relacionarse .Es rpida e impaciente .Orientado al sentimiento .Decide espontneamente .Predomina h. Derecho .Siente .Trata con personas .Usa la lgica psquica .Integrado .Orientado a la colectividad .Vinculado

MARCO DE TRABAJO DE LA APTITUD EMOCIONAL APTITUD PERSONAL Estas actitudes determinan el dominio de uno mismo 1. Autoconocimiento Conocer los propios estados internos, preferencias, recursos e intuiciones Conciencia emocional. Reconocer las propias emociones y sus efectos. Autoevaluacin precisa. Conocer las propias fuerzas y sus lmites. Confianza en uno mismo. Certeza sobre el propio valor y facultades.

2. Autorregulacin Manejar los propios estados internos, impulsos y recursos Autocontrol. Manejar las emociones y los impulsos perjudiciales. Confiabilidad. Mantener normas de honestidad e integridad. Escrupulosidad. Aceptar la responsabilidad del desempeo personal. Adaptabilidad. Flexibilidad para manejar el cambio. Innovacin. Estar abierto y bien dispuesto para las ideas y enfoque novedosos.

3. Motivacin Tendencias emocionales que guan o facilitan la obtencin de las metas Afn de triunfo. Esforzarse por mejorar o cumplir una norma de excelencia. Compromiso. Aliarse a las metas del grupo u organizacin. Iniciativa. Disposicin para aprovechar las oportunidades Optimismo. Tenacidad para buscar el objetivo, pese a los obstculos y los reveses.

APTITUD SOCIAL Estas aptitudes determinan el manejo de las relaciones 1. Empata Captacin de sentimientos, necesidades e intereses ajenos. Comprender a los dems. Percibir los sentimientos ajenos Ayudar a los dems a desarrollarse. Fomentar las aptitudes de otras personas. Orientacin hacia el servicio. Prever,reconocer y satisfacer las necesidades. Aprovechar la diversidad. Cultivar oportunidades. Conciencia poltica. Interpretar las corrientes emocionales de un grupo.

2. Habilidades sociales Habilidad para inducir en los otros las respuestas deseables Influencia. Tcticas efectivas para la persuasin. Comunicacin. Escuchar abiertamente, mensajes claros. Manejo de conflictos. Negociar y resolver desacuerdos. Liderazgo. Inspirar y guiar a grupo e individuos. Catalizador de cambio. Iniciar o manejar el cambio Establecer vnculos. Alimentar las relaciones. Colaboracin y cooperacin. Trabajar con otros para alcanzar metas compartidas. Habilidades de equipo. Crear sinerga grupal para alcanzar metas colectivas.

ACTITUDES EMOCIONALES: GUIAS PARA EL APRENDIZAJE EN EL TRABAJO

Lneas orientadoras para la capacitacin en aptitudes emocionales Evaluar el trabajo. La capacitacin debe concentrase en las aptitudes que ms se necesitan. Evaluar al individuo. Se debera utilizar un perfil de puntos fuertes y dbiles del individuo, para ver que se mejora. Comunicar las evaluaciones con prudencia. La informacin lleva una carga emocional. Medir la disposicin. No todas las personas se encuentran en el mismo grado de disposicin.

Motivar. La gente aprende en la medida en que est motivada, hacer de esa aptitud un objetivo personal de cambio.

Hacer que cada uno dirija su cambio. Cuando una persona dirige su programa de aprendizaje, ajustandolo a sus necesidades, circunstancias y motivacin.

Concentrase en objetivos claros y factibles. La gente necesita saber con claridad en qu consiste las cosas.

Evitar la recada. Los hbitos cambian con lentitud, las recadas y los deslices no tienen que ser seal de derrota. Brindar critica constructiva sobre el desempeo. La crtica positiva constante fomenta el cambio y ayuda a dirigirlo. Alentar la prctica. Un cambio duradero requiere una prctica constante. Buscar apoyo. Otras personas afines que estn intentando cambio similares pueden ofrecer un apoyo crucial.

Proporcionar modelos. Una persona muy eficiente y de cargo alto, puede ser un modelo para inspirar el cambio
Dar aliento. El cambio ser mayor si el ambiente de la organizacin sustenta el cambio, valora la aptitud y ofrece una atmsfera segura para la experimentacin.

Apuntalar el cambio.La gente necesita reconocimiento, sentir que los esfuerzos para cambiar tiene importancia.
Evaluar. Establecer sistemas para evaluar el desarrollo, a ver si tiene efectos duraderos.