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CIRCULOS DE LA CALIDAD.

DEFINICION
Grupo pequeo de empleados que realizan un trabajo igual o similar en una determinada area de trabajo comun. Trabajan para el mismo supervisor. Se reunen de manera voluntaria y periodicamente. Son entrenados para identificar, seleccionar y analizar problemas y posibilidades de mejora relacionados con su trabajo. Recomiendan soluciones y las presentan a la direccion, y, si esta lo aprueba, llevar a cabo su implementacion.

PUNTOS FOCALES DE LOS CIRCULOS DE LA CALIDAD.


CALIDAD

INTEGRACION

PRODUCTIVIDAD

MOTIVACION

MEJORA DE COSTOS

Calidad. Se puede considerar como el gran objetivo de los Crculos; los mercados son cada vez ms competitivos y los clientes tienen un mayor nivel de educacin y exigencia lo que provoca que la calidad sea una preocupacin central para la mayor parte de las empresas. Productividad. Los crculos pueden colaborar a incrementar la productividad en un sentido ms amplio y en todas las reas de la empresa. Viene a ser la resultante de una correcta aplicacin del conjunto de los recursos de la empresa, un ndice fiable de que todos los recursos estn bien dirigidos y administrados. Mejora de costes. El conocimiento de los costes evita el despilfarro y la mala administracin de los recursos. Los Crculos de Calidad pueden colaborar decisivamente a la hora de reducir los costes de todo tipo: administrativos, comerciales, transportes, etc...

Motivacin. Gracias a los Crculos de Calidad se puede conseguir motivar de una forma constante a los trabajadores, ofrecindoles oportunidades de participar en los objetivos de la empresa, y de sentirse valorados por el trabajo bien hecho. Integracin. Los Crculos de Calidad facilitan la ruptura de los compartimentos estancos, y hacen que sus integrantes conozcan el trabajo de los dems y comprendan mejor sus necesidades y problemas

ORGANIZACIN INTERNA EN UN CIRCULO DE LA CALIDAD.


LIDER

FACILITADOR GENERAL

SECRETARIO

ADMINISTRADOR

El lder. Generalmente es el Supervisor o Jefe inmediato del grupo, pero despus de cierto tiempo otra persona del grupo puede desempear esta labor. Un secretario. Es escogido por el grupo para elaborar las actas de las reuniones, tambin colabora con el lder para organizar el orden del da, y recordar las tareas y compromisos del grupo. El administrador. Es escogido por el grupo y se encarga de organizar el sitio de la reunin, asegurndose que est limpio y se disponga del papelgrafo, marcadores, lpices , libretas u otros elementos que se necesiten para la reunin.

Facilitador General. Asignado por la Gerencia de Calidad y Recursos Humanos es la persona encargada de ensear y asesorar en las metodologas de calidad a los crculos.