Mi Casa Caf

Jorge Guzmn Claudio Nez Jos Miguel Valdivia Carolina Silva

Segmentos de Clientes

A quienes va dirigida nuestra propuesta de valor?

Principalmente a padres con hi os en edad escolar !enseanza "sica#$ Madres% padres% a"uelos% tios &ue van a retirar a sus hi os al colegio$

A qu tipo de mercado apunta la empresa?

'dulto oven ( ma(or con nios 'dulto ( Nios

Propuesta de Valor

Objetivo de nuestra idea de negocio:

)ntregar a los clientes un am"iente *amiliar% sano ( natural% orientado principalmente al apoderado ( alumno% de manera &ue cuenten con un espacio en comn$

+,u valor proporcionamos a nuestro cliente)ntregamos am"iente *amiliar sano ( natural$

+,u necesidad de nuestros clientes a(udamos a resolver.ntegracion entre padres% hi os ( matrimonios% socia"ilizacion con otras *amilias% compartir e/pereiencias

+,u productos0servicios o*recemos a cada segmento de clienteVenta de Caf y variados brebajes fros y calientes con servicio de cafetera y repostera, de forma sana y natural, cuyo valor agregado sern los libros disponibles de forma trasversal para el pblico, pensado para todas la edades, siempre con orientacin Familiar Hogare a!

'tri"utos Principales de la Propuesta de Valor

Novedad 1esempeo Personalizaci2n 34acer el tra"a o5 1iseo Marca 0 )status Precio 6educci2n de costos 6educci2n de riesgos Proveer acceso Conveniencia 0 usa"ilidad

Canales de 1istri"uci2n ( Comunicaciones

uestra propuesta de valor llega a los clientes a travs de canales de distribuci!n" comunicaci!n # venta$ +' travs de cules canales de distri"uci2n% comunicaci2n ( venta llegamos a nuestros clientes- +C2mo van los clientes a enterarse de nuestros productos ( serviciosPor re*erencia a travs de otros padres ( apoderados% redes sociales Con cual&uier via de pago$

- +C2mo van a comprar nuestros productos ( servicios- +,u canales sern ms e*icientes- +Cules *uncionarn me or- +C2mo integramos - estos canales en las actividades diarias de los clientes)l principal ser la recomendacion de otros padres% sin per ucio de lo anterior se pueden e/plorar redes sociales 6edes sociales

- +,u canales utilizaremos para un servicio de atenci2n post venta-

6elaci2n con el Cliente

&jemplos Atencin personalizada Autoservicio Servicios automatizados Comunidad de usuarios Co-creacin de productos y/o servicios

%u tipo de relaci!n mantendremos con los diferentes segmentos de clientes? - +,u relaciones "uscaremos esta"lecer para captaci2n ( *idelizaci2n de clientesPersonalizada ( autoservicio% conociendo a cada uno por su nom"re% personal entrenado para sta la"or 7i"ros revistas .nternet nios relicen sus tareas% adultos "us&uen temas caseros ad8hoc 7os productos sern todos de tipo casero ( 3hecho en casa5% no *a"ricado en serie!hacer nortar la di*erencia# --

- +,u haremos para estimular las ventas- +C2mo se integran estas iniciativas con el resto de nuestro modelo de negocios-

9lu os de .ngresos!e/tracto de *lu o de ca a ( cartas#

Se descri"en los ingresos &ue genera la empresa en los di*erentes segmentos de mercado 'or qu valor est( dispuesto a pagar cada segmento de mercado? +Por &u pagan actualmente- +C2mo pagan actualmente +C2mo les gustar:a pagar+Cunto contri"u(en las di*erentes *uentes de ingresos al total de ingresos)ipos !enta de activos "arifa por uso Suscripcin Pr#stamo / Al$uiler %icenciamiento "arifas por intermediacin Pu&licidad 'recios fijos: precios predefinidos Precios de lista fijos Precios segn caractersticas del producto (agregados Precios por segmento Precios por volumen 'recios din(micos: cambian en funci!n del mercado 'egociacin (evenue )anagement (eal-time-)ar*et Su&astas

6ecursos Claves
)ipos de *ecursos +sicos (edificios, ve-culos, m.$uinas, sistemas, puntos de venta /conmicos 0ntelectuales (marcas, patentes, derec-os de autor, &ases de datos 1umanos

Cu(les recursos claves requiere nuestra propuesta de valor?

+,u recursos re&uerimos para llegar a nuestros clientes% mediante nuestros canales de distri"uci2n)l Servicio% 7a am"ientaci2n% 7os productos

+,u recursos re&uerimos para esta"lecer relaciones con clientesPersonal entrenado!tipo pro*esores#

+,u recursos re&uerimos para generar *lu os de ingresos;na mini "i"liotecas% computadores% impresoras% suscirpciones a revistas ad8hoc% .mplementacion de ca*eteria ( reposteria!en lo posi"le todo hecho ala vista del cliente #

Categor+as 'ctividades Claves Produccin - 2ise3o 2esarrollo de productos / 0nnovacin - +a&ricacin - /ntrega 4estin de la cadena de suministro (esolucin de pro&lemas Plataforma / (edes

Cu(les actividades claves requiere nuestra propuesta de valor?

+,u actividades re&uerimos para llegar a nuestros clientes% mediante nuestros canales de distri"uci2n,ue puedan realizar consultas de tipo dosmesticas ( responderla entre ellas mismos% a travs de alguna red social por de*inir

+,u actividades re&uerimos para esta"lecer relaciones con clientesPotenciar al red d econtactos d etal manera &ue *rente a cual&uier necesidad se piesen en Mi casa Ca*e

+,u actividades re&uerimos para generar *lu os de ingresos<odo se co"rar% con cierto margen de recargo% por de*iner el arriendo de li"ros% el uso de internet% *otocopiadora

'lianzas )stratgicas
Motivaci!n para alian,as: 5ptimizacin y /conomas de escala (educcin de riesgos e incertidum&re Compra de determinados recursos y actividades

+,uienes son nuestros aliados estratgicos !socios#)ditoriales de revistas 4ogar Nios% 9amiliares% sitios =e" 'd8hoc Proveedores de Ca* azucar% harinas% leches% *rutas verduras!productos ca*eteria reposteria#

+,uienes son nuestros proveedores claves7os de Ca* ( 6eposteria

+Cules recursos claves estamos ad&uiriendo de nuestras alianzas--

+Cules de nuestras actividades claves estn en manos de nuestras alianzas estratgicasServicio de .nternet ( "sicos

)structura de Costos!Cuando listo el *lu o de ca a#

1escri"ir los costos &ue implican la puesta en marcha del modelo de negocios +Cules son los costos ms importantes inherentes en nuestro modelo de negociosPor e emplo> +Cules recursos claves son los ms caros- +Cules actividades claves son las ms caras&s su negocio m(s orientado a? Costos bajos (estructura de costos liviana, propuesta de precios &ajos, mayor automatizacin o autoservicio, e6ternalizacin de servicios Creacin de valor ( propuesta de valor premium Caracter+sticas de las estructuras de costos Costos Fijos (sueldos, arriendos, servicios &.sicos Costos Variables (varan en proporcin al volumen producido Economas de escala Economas de mbito

+
Calidad

Caf Starbuck Caf Melba Caf Neo Caf Leerte Caf Expreso Caf Literario

Precio