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Fundamentos de E-Commerce

Entre los aspectos que ms interesan a las empresas estn todos los procesos relacionados al Comercio Electrnico y siendo este de los primeros artculos del tema, estamos obligados a describirlos, con algunas definiciones:

Conceptos Bsicos
Descripcin Los Procesos de Comercio Electrnico:

Conceptos Bsicos
Por todas partes estamos siendo bombardeados por aspectos relacionados a Internet y sabemos bien Internet formar parte de nuestra vida cotidiana. Es un hecho que el comercio electrnico viene a revolucionar la manera de hacer negocios en el mundo y si las empresas no estn preparadas para afrontar el futuro inmediato, perdern grandes oportunidades de hacer negocio.

Conceptos Bsicos
Entre los aspectos que ms interesan a las empresas estn todos los procesos relacionados al Comercio Electrnico y siendo este de los primeros artculos del tema, estamos obligados a describirlos, con algunas definiciones:

Conceptos Bsicos
Negocio a Negocio. B2B por sus siglas en ingls Business to Business.

En este caso se establecen las reglas para que empresas entre s realicen transacciones como comprar y vender sus productos a travs de una red. Esta prctica se ejemplifica claramente con EDI (Electronic Data Interchange), donde gracias a estndares definidos por la industria se realizan transacciones entre Empresas proveedores entre s, a travs de redes privadas.

Conceptos Basicos
Comercio Electrnico es el intercambio de bienes y servicios a travs de Internet.

Es la tecnologa y el conjunto de procesos asociados que nos facilitan la compra venta de bienes a travs de la red.

Es un canal de distribucin electrnico para mis productos y servicios.

B2B
Otro ejemplo, sera el que se da en Mxico, con los grandes mayoristas (Ingram, MPS y CHS, entre otros) de equipo de cmputo y comunicaciones que han establecido tiendas virtuales para que sus distribuidores registrados hagan sus compras y les sean surtidos los equipos que venden a sus clientes. En este enfoque los analistas sealan que del total de operaciones realizadas electrnicamente el 77% correspondern a B2B.

En este caso una empresa utiliza la tecnologa de cmputo y comunicaciones para establecer un sitio en Internet, donde hospeda una tienda virtual en la que muestra un catlogo de los productos y servicios que ofrece, las especificaciones, existencia, sus precios y condiciones de pago (que puede ser mediante un depsito en cuenta de cheques o con tarjeta de crdito) y entrega a travs de sus canales de distribucin o bien mediante mensajera especializada contratada exclusivamente para este propsito.

Negocio a Consumidor. B2C por sus siglas en ingls de Business to Consumer.

Negocio a Consumidor. B2C por sus siglas en ingls de Business to Consumer.


Aunque hasta el momento, las principales compras hechas en Internet por usuarios individuales se refieren a libros, discos y artculos de cmputo, tambin estn creciendo las relacionadas al turismo, artesanas, regalos y por supuesto automviles e inmuebles.

Consumidor a Consumidor. C2C Es decir por individuos entre s, aprovechando las


caractersticas que ponen a disposicin algunos sitios de anuncios clasificados con programas de subastas electrnicas, como por ejemplo los sitios de remate.