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CONSEPTO: El marketing tiene como objetivo principal favorecer el intercambio entre dos partes de modo que ambas resulten

n beneficiadas. Segn Kotler, se entiende por intercambio a el acto de obtener un producto deseado de otra persona, ofrecindole algo a cambio. Para que esto se produzca, es necesario que se den cinco condiciones:
1. Debe de haber al menos dos partes. 2. Cada parte debe de tener algo que supone valor para la otra. 3. Cada parte debe de ser capaz de comunicar y entregar. 4. Cada parte debe de ser libre de aceptar o rechazar la oferta. 5. Cada parte debe de creer que es apropiado o deseable tratar con la otra.

productos masivos. Sus grandes rubros son, limpieza, cosmticos, alimentacin, juguetes, automotores, ropa, etc. El fenmeno de la masividad de este tipo de productos hace necesario la segmentacin para posicionar cada marca y de esta forma se desarrollan las estrategias para ubicar los productos en el segmento mas adecuado.

Marketing de Servicios. Son de una utilizacin tan masiva como la de los productos masivos, se refieren a temas como el ocio, la diversin, la educacin, el crdito, el transporte, la seguridad, etc. el servicio vende algo intangible donde el consumidor conocer su beneficio una vez que se lo utilice, por eso es muy importante la medicin de su calidad, y muy difcil de implementar

Marketing bancario. Surgi como necesidad del alto uso de los consumidores de los Bancos y de sus servicios, las personas individuales usan sus servicios, los cuales ya no se limitan slo a las empresas. Se han generado numerosos productos como prstamos personales, tarjetas de crditos, cobro de servicios, de impuestos, etc., por dbito automtico, cada Banco compite con los dems para ofrecer ms y mejores servicios.

Marketing industrial. La diferencia con el masivo es que no aparece el consumidor final, sino un intermediario que procesar el insumo o materia prima para su desarrollo final en producto, el marketing tienen que trabajar sobre los clientes que usarn los productos elaborados con esa materia, o sobre los clientes de los cuales son proveedores. Siempre el campo de accin es ilimitado pero las acciones a realizar deben estar bien planificadas y que respondan a necesidades genuinas del consumidor.

El producto

Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para satisfacer un deseo o una necesidad.1 El producto es parte de la mezcla de marketing

Tangibilidad del producto


Bien tangible puro: es la oferta de un bien tangible, sin ningn tipo de servicio asociado; por ejemplo, sal, arroz, ruedas. Bien tangible con servicios anexos: el bien se vende acompaado de uno o ms servicios; por ejemplo, automviles, mquinas. Hbrido: igual proporcin de bienes y servicios; por ejemplo, restaurante, sastrera. Servicio principal con bienes secundarios anexos: por ejemplo, hotel, aerolneas. Servicio puro: la oferta es bsicamente un servicio, por ejemplo, corte de cabello, gimnasio, cuidado de ancianos.