Repblica Bolivariana de Venezuela. Ministerio del Poder Popular Para la Educacin Superior.

Instituto Universitario Politcnico Santiago Mario Extensin Maturn.

Autor. Danielys Franco.

Definicin de Evaluacin de Desempeo.

Consiste en la realizacin de una comparacin de lo realizado durante un perodo determinado por un empleado contra lo que la organizacin en la que trabaja considera el desempeo ideal para ese cargo, este ideal lo define la organizacin y est establecido en la descripcin y especificacin del cargo. Por lo general, el evaluador suele ser un supervisor o superior que conozca bien el puesto, generalmente el jefe directo.

Mtodos.
Existen varios mtodos de evaluacin del desempeo, cada uno de los cuales presenta ventajas y desventajas y relativa adecuacin a determinados tipos de cargos y situaciones. Pueden utilizarse varios sistemas de evaluacin, como tambin estructurar cada uno de stos en un nivel diferente, adecuados al tipo y caractersticas de los evaluados y al nivel y caractersticas de los evaluadores. Mtodos con acento en la seleccin de comportamientos que se ajustan a la observacin (mtodo de eleccin forzada u obligatoria). Mtodos basados en registros observacionales, tales como los mtodos de investigacin o verificacin en campo (frases descriptivas, establecimiento de categoras observables, etc.). Mtodos centrados en el registro de acontecimientos crticos o exitosos (mtodo de incidentes crticos, registro de acontecimientos notables). Mtodos con acento en la comparacin entre sujetos (por pares, contra el total del grupo, contra tipologa exitosa, etc.) o contra estndares (mtodo de puntos comparativos, de evaluacin comparativa, de distribucin obligatoria).

Responsabilidades.
En algunas organizaciones existe una rgida centralizacin de la responsabilidad por la evaluacin de desempeo. En este caso, se asigna en su totalidad a un organismo de staff perteneciente al rea de recursos humanos. El promedio utilizado con mayor amplitud es el sistema en el cual existen centralizacin en lo que corresponde al proyecto, a la construccin y a la implantacin del sistema, y relativa descentralizacin en lo referente a la aplicacin y a la ejecucin. La responsabilidad puede no ser exclusiva del propio Individuo, porque: 1.- Puede haber una increble heterogeneidad de objetivos, con la fijacin de patrones individuales de comportamiento profesional. 2.- Los empleados no siempre tienen condiciones para autoevaluarse dentro de los requisitos establecidos por el sistema. 3.- Los puntos de vista de los empleados difcilmente coinciden con los de su superior acerca de la evaluacin de su desempeo. 4.- Los objetivos del desempeo pueden volverse demasiado personales e individuales, subjetivos y personalizados.

Factores. La mayora de las compaas usan evaluaciones del desempeo, tambin conocidas como evaluacin del empleo, para determinar si los empleados estn cumpliendo las expectativas, y para obtener informacin acerca de la forma en que el empleado podra mejorar para beneficio del negocio. An as, las evaluaciones del desempeo tienen un gran defecto porque no son completamente objetivas. Seis factores principales producen distorsiones en ellas: Estereotipar. Similitud. Indulgencia. Los efectos del Halo y del diablo. Sesgo atributivo. Reaccin afectiva.